2022年人力资源管理师考试模拟卷含答案第84期

2022年人力资源管理师考试模拟卷含答案1. 多选题 企业人工成本一般包括( )。A劳动报酬总额B福利费用C房屋折旧费用D教育费用E劳动保护费用答案 A,B,D,E解析 教材P337,企业人工成本，也称用人费(人工费)或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。2. 单选题 招募成本效益的计算公式为( )。A 招募成本效益=录用人数招聘总成本B 招募成本效益=应聘人数招募期间的费用C 招募成本效益=被选中人数选拔期间的费用D 招募成本效益=正式录用的人数录用期间的费用答案 B解析 P97，本题考查的是招募成本效益的计算公式：招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用。3. 单选题 下列选项中属于影响企业整体薪酬水平的因素是（ ）。A 劳动绩效B 职务或岗位C 工作条件D 企业工资支付能力答案 D解析 P284，影响企业整体薪酬水平的因素有：生活费用与物价水平、企业工资支付能力、工会的力量、产品的需求弹性等。4. 多选题 下列不属于劳务派遣现象的术语的是（ ）。A 人才租赁B 劳动力派遣C 劳动租赁D 劳务派遣E 劳动输出答案 C,E解析 P507，劳务派遣现象的术语有：雇员租赁、雇员派遣、劳动派遣、人才派遣、人才租赁、劳动力派遣。5. 单选题 消费者市场是指所有为了（ ）而购买物品或者服务的个人和家庭所构成的市场。A家庭消费B个人消费C市场消费D社会消费答案 B解析 （基础知识P75）消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。6. 单选题 由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和（）。A管理的方法设计B绩效管理内容设计C绩效管理目标设计D管理的总流程设计答案 D解析 教材P219,绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。7. 多选题 实施培训教学活动的准备工作包括（）A培训材料的确定和选择B培训方法的选择C培训教师的选择D培训学员的选择E后勤保障答案 A,B,C,D,E解析 教材P185，实施培训教学活动的准备工作包括：培训材料的确定和选择、培训方法的选择、培训教师和学员的选择、后勤保障。8. 单选题 （ ）是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A 岗位评价B 工作分析C 岗位规范D 劳动制度答案 C解析 P15，岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。9. 单选题 在现代社会中，劳动关系是基于（ ）而建立的。A劳动合同B事实劳动关系C集体合同D形式劳动关系答案 A解析 （基础知识P39）在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本身就是一种法律制度。10. 单选题 （ ）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。A 结果性效标B 特征性效标C 行为性效标D 品质性效标答案 C解析 P359，行为性效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。11. 单选题 劳动法律关系的主要形态是( )。A劳动行政法律关系B劳动合同关系C劳动服务法律关系D集体合同关系答案 B解析 （基础知识P40）劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。其他劳动法律关系的存在与运行是以劳动合同法律关系为目的。通常所说的劳动法律关系一般为劳动合同关系。12. 多选题 实行经营者年薪制应具备一定得条件，这些条件包括（ ）。A 完善的群众监督机制B 完善的竞争机制C 健全的经营者人才市场D 完善的薪酬制度E 明确的经营者业绩考核指标体系答案 A,B,C,E解析 实行经营者年薪制应具备的条件：健全的经营者人才市场，完善的竞争机制。明确的经营者业绩考核指标体系。企业只有建立完善的考核审计制度和自上而下的考核审计网络，才能对经营者经营业绩进行严格、准确的考核。健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制。13. 单选题 （ ）是劳动法律关系的主要形态。A 法律文本B 双方当事人C 劳动合同关系D 法律渊源答案 C解析 P40，劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。14. 多选题 招聘团队应由（ ）组成。A 企业高层管理人员B 专业人力资源管理人员C 用人部门经理D 用人部门经验丰富的员工代表E 优秀员工代表答案 A,B,C解析 P174，招聘团队应由企业高层管理人员、人力资源管理人员、用人部门经理、用人部门的直接主管。15. 单选题 （ ）是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A 潜在劳动B 流动劳动C 凝固劳动D 积极劳动答案 B解析 P290，流动劳动是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。16. 单选题 面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于（ ）。A 第一印象B 对比效应C 晕轮效应D 录用压力答案 A解析 P159，面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于第一印象。17. 多选题 目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有( )。A 经济人 B 社会人C 管理人 D 复杂人E 自我实现人答案 A,B,D,E解析 P140,人性假设：（1）“经济人”假设；（2）“社会人”假设；（3）“自我实现人”假设；（5）“复杂人”假设。18. 多选题 经营者效益收入包括了增值年薪的模式有（ ）A G模式B S模式C Y模式D WX模式E WH模式答案 B,C解析 P453-456，G模式认为经营者的效益收入即是其经营的风险收入。S模式和Y模式均是效益收入=增值年薪+奖励年薪。WH模式是效益收入=风险收入+年共收入+特别奖励。WX模式效益收入=风险工资+重点目标责任奖励。注意：Y模式在新版教材中已删除。19. 单选题 以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是（ ）。A 两次调查时间间隔为两年B 主要是通过抽样调查方法取得C 调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业D 调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况答案 A解析 P531，调查时间为每年一次，故A选项错误。20. 单选题 （ ）是指测评所指向的具体对象与范围。A 测评内容B 测评目标C 测评指标D 测评结果答案 A解析 P116，测评内容是指测评所指向的具体对象与范围。测评内容的确定步骤一般是分析被测评对象的结构，找出所有值得测评的因素。然后根据测评目的与职位要求进行筛选。21. 单选题 组织公正与报酬分配的原则不包括（ ）A分配公平B程序公平C互动公平D法律公平答案 D解析 （基础知识P106）组织公正与报酬分配的原则包括分配公平、程序公平、互动公平22. 单选题 在学习型组织中，“分权”的重要性体现在（ ）。A 形成多个自主管理团队B 组织由愿景驱动C 组织是自主管理的扁平型结构D 组织要不断学习答案 C解析 P230，学习型组织的几种特征区别，愿景驱动型组织、组织由多个创造型团队组成、自主管理的扁平型组织等。其中自主管理的扁平型组织中，“分权”成为重要的原则。23. 单选题 制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（ ）。A工作成果B时间效益C劳动效率D工作能力答案 C解析 P46制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作(劳动)效率。24. 单选题 面试的环境必须是( )。A 温馨的 B 舒适的 C 宽敞的 D 安静的答案 D解析 P84，面试的环境必须是安静的25. 单选题 劳动力市场的基本功能是( )。A调节资源的配置B决定就业量与工资C解决生产什么的问题D解决如何生产的问题答案 B解析 基础知识P326. 单选题 测评目的具有隐蔽的品德测评法是（ ）A 访谈技术B FRC法C 投射技术D 问卷法答案 C解析 投射技术的特点有测评目的的隐蔽性、内容的非结构性与开放性、反应的自由性。27. 单选题 在企业规划中起决定作用的规划是（ ）。A 战略规划B 制度规划C 费用规划D 人力资源规划答案 D解析 P2，本题考查的是在企业规划中人力资源规划的重要性，在企业规划中起决定作用的规划是人力资源规划。28. 多选题 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡A外部环境B内部环境C企业实力D战略目标E长远发展答案 A,C,D解析 基础知识P4529. 单选题 在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）。A 受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进B 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D 受训者对培训项目的主观感或满意程度如何答案 A解析 P293，行为评估的评估内容是受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进。30. 单选题 边际生产力工资理论认为( )。A工资由员工的能力决定B工资由员工的工作绩效决定C工资由市场的供求关系决定D工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定答案 D解析 教材 P422；根据劳动边际生产力递减工资理论，工作取决于劳动的边际生产力，换句话说，工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定。31. 单选题 ( )是组织设计的最基本原则。A 专业分工与协作原则 B 任务与目标原则C 有效管理幅度原则 D 集权与分权原则答案 B解析 P2，企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。这是一条最基本的原则。32. 多选题 人力资源规划的内容包括（ ）。A 人员规划B 制度规划C 战略规划D 薪酬规划E 部门规划答案 A,B,C解析 P12，人力资源规划的内容包括：战略规划；组织规划；人员规划；制度规划；费用规划。33. 多选题 团队整体绩效指标包括( )。A 职能实现类指标 B 团队建设类指标C 业务提升类指标D 健康运作类指标 E 客户满意度指标答案 A,B,C,D,E解析 P361，团队整体绩效指标包括职能实现类指标、团队建设类指标、业务提升类指标、健康运作类指标、客户满意度指标等。34. 多选题 按定员标准的具体形式，可分为（）A综合定员标准B效率定员标准C职责分工定员标准D比例定员标准E单项定员标准答案 B,C,D解析 P55，按定员标准的具体形式，可区分为五类：效率定员标准、设备定员标准、岗位定员标准、比例定员标准、职责分工定员标准。35. 单选题 下列不是构建企业大学的要求的是（ ）。A 企业性B 战略性C 分散性D 针对性答案 C解析 P226227，具体来讲，构建企业大学应符合以下要求：企业性、战略性、集成性、自主性和针对性。36. 单选题 （ ）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。A 劳动法的体系B 劳动法的渊源C 劳动法的原则D 劳动法的内容答案 A解析 P36，劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。37. 单选题 人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）具有巨大的影响力，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具的观点来自于( )。A 资源基础理论 B 行为角色理论 C 人力资本理论 D 交易成本理论答案 A解析 P9，资源基础理论。这种理论认为，组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）具有巨大的影响力，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具。38. 多选题 ( )应列入人力资源费用计划预算范围。A 招聘费用 B 调配费用 C 奖励费用D 员工薪酬 E 福利津贴答案 A,B,C解析 P53，本题考查的是人力资源费用计划。常见的有招聘费用、调配费用、奖励费用，以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用。39. 单选题 ( )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。A 内因B 外因C 稳因D 非稳因答案 C解析 P103,稳因即稳定原因，是导致行为或事件的相对不容易变化的因素，如行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。40. 单选题 应该使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（）。A 平行团队B 交叉团队C 流程团队D 项目团队答案 C解析 （P453）第六段流程团队成员的任务可能会有不同，但是应该使员工间的薪酬差距最小化，所以应对流程团队的员工支付相同金额的激励性薪酬。41. 多选题 影响企业销售渠道选择的因素有( )A产品因素B市场因素C国家法律约束D企业因素E中间商特性答案 A,B,C,D,E解析 基础P93-94，影响销售渠道选择的因素包括：1)产品因素。2)市场因素。3)企业因素,除了上述因素之外，企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等，亦制约着企业销售渠道的选择与设计。42. 单选题 不属于投入期产品生命周期策略的是( )。A改善产品策略B快速掠取策略C快速渗透策略D缓慢掠取策略答案 A解析 基础知识P8743. 多选题 路径一目标理论的领导行为类型是( )。A 反馈型B 指导型C 支持型D 参与型E 成就导向型答案 B,C,D,E解析 P126,路径一目标理论的四种领导行为是：1）指导型（结构维度）；2）支持型（关系维度）；3）参与型；4）成就导向型。44. 单选题 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( )。A 费德勒的权变模型B 领导情境理论C 路径一目标理论D 参与模型答案 D解析 P127,参与模型，他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与的程度。45. 单选题 决策树的分析程序包括剪枝决策、计算期望值、绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（ ）。A B C D 答案 B解析 P68，决策树的分析程序的顺序为：绘制树形图、计算期望值、剪枝决策。46. 单选题 一线工人的绩效考核周期一般为( )。 A 日度考评 B 季度考评 C 月度考评 D 任期考评答案 C解析 P346，不同层面的考评周期是不同的，一般来说，对企业级的绩效考评周期分为年度考评与半年度考评，部门级的考评周期为季度考评加上年度考评，班组和员工的考评周期为月度考评加上年度考评。47. 单选题 对培训效果进行行为评估，评估者应为( )。A 培训单位 B 学员的直接主管C 培训教师 D 学员的单位主管答案 B解析 P294，见教材表3-15。层次评估内容评估方法评估时间评估单位反应评估衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度问卷调查、电话调查、访谈法、观察法、综合座谈课程结束时培训单位学习评估衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收和掌握程度提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告和文章发表课程进行时、课程结束时培训单位行为评估衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致问卷调查、行为观察、访谈法、绩效评估、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估三个月或半年以后学员的直接主管上级结果评估衡量培训给公司的业绩带来的影响个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析、客户与市场调查、360度满意度调查半年或一两年后员工以及公司的绩效评估学员的单位主管48. 多选题 以下属于国际劳工公约和各项建议书按照内容分类的是（ ）。A 基本人权B 就业与失业C 工资D 社会保障E 各类劳动安全技术卫生标准答案 A,B,C,D,E解析 P599-600，国际劳工公约和建议书按照内容可分为11类：基本人权，就业与失业，工作时间与休息时间，工资，劳动安全卫生标准，女工保护，童工和未成年工保护，社会保障，劳动关系，劳动行政与检查，其他。49. 单选题 在人才招募与甄选流程的四个环节中起到基础性作用的环节是（ ）。A 进行全面深入的综合分析，审核并确定人才空缺岗位B 选择最有效的方式吸引候选人来应聘C 审查并更新人才空缺岗位工作说明书D 确定合格候选人的各种可能来源答案 C解析 P162，对于人才招募与甄选流程来说，审查并更新人才空缺岗位工作说明书起着基础性作用。50. 单选题 不属于技术岗位的是（ ）。A 车工B 磨工C 设计D 钳工答案 C解析 P320，车工、磨工和钳工均为生产岗位。51. 单选题 ( )不属于员工培训的直接培训成本。A 教室设备的租赁费用 B 培训教师的课酬C 培训项目的管理费用 D 教材印发购置费用答案 C解析 P214，员工培训的直接培训成本是指在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和，如培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。52. 单选题 关键事件法的缺点是( )。A 不能了解下属如何消除不良绩效 B 记录和观察费时费力C 无法为考评者提供客观事实依据 D 不能贯穿考评期始终答案 B解析 P249，关键事件法的缺点：关键事件的记录和观察费时费力；能作定性分析，不能作定量分析；不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。53. 单选题 在管理手段上，现代人力资源管理( )。A 以计算机为主 B 以人工为主C 以员工为中心 D 手段很单一答案 A解析 P183,现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。54. 多选题 扩张性的货币政策措施和作用有（ ）。A 增加货币供应量B 降低利率C 刺激投资和消费D 增加总需求E 降低消费需求答案 A,B,C,D解析 基础知识P25，扩张性的货币政策是通过增加货币供应量，降低利率，来刺激投资和消费，以增加总需求的宏观经济政策。55. 多选题 企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略-组织结构”组合是（ ）。A 多种经营战略-矩阵制结构B 扩大地区战略-职能制结构C 增大数量战略-简单组织结构D 人才培养战略-矩阵制结构E 纵向整合战略-事业部制结构答案 A,B,C,E解析 教材P23，企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：,1.增大数量战略采用简单的结构或形式；2.扩大地区战略企业组织要求建立职能部门结构；3.纵向整合战略组织应选择事业部制结构；4.多种经营战略矩阵结构或经营单位结构。56. 单选题 绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为（）。A目标管理法B绩效标准法C直线指标法D成绩记录法答案 B解析 教材P255，由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，而采用绩效标准法可以克服此类问题，能对员工进行全面的评估。57. 单选题 ( )不属于人力资源开发目标的特性。A 多元性 B 层次性C 整体性 D 针对性答案 D解析 P163,人力资源开发目标的特性：1.多元性，2.层次性，3.整体性。58. 单选题 将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。是以（ ）为基础的模式。A 反应B 刺激C 效度D 感受答案 B解析 P572，以刺激为基础的模式，该模式将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。59. 单选题 “你怎么连这么简单的问题都不懂？”，这个问题属于（ ）。A 压力性问题B 知识性问题C 思维性问题D 经验性问题答案 A解析 P164，将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，已对其情绪稳定性、应变能力等进行考察属于压力性问题。60. 多选题 亨利明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( )高度相关的角色来说明管理者。A 工作计划类B 人际关系类C 信息类D 任务处理类E 决策类答案 B,C,E解析 P122,表4-4，明茨伯格的经理角色：人际关系类、信息类、决策类。61. 单选题 下列关于诉讼时效期间的起算有误的一项是（ ）。A 从知道或者应当知道权利被侵害时起计算B 明确约定履行期限的债权，自期满之日的次日起算C 未约定履行期限的债权，自权利人主张权利时起算，若给予宽限期，则从宽限期届满的次日起算D 从知道或者应当知道权利被侵害的次日起计算答案 D解析 P562，诉讼时效期间的起算主要包括三种情形。其一，从知道或者应当知道权利被侵害时起计算；其二，明确约定履行期限的债权，自期满之日的次日起算；其三，未约定履行期限的债权，自权利入主张权利时起算，若给予宽限期，则从宽限期届满的次日起算。62. 单选题 劳动法监督检查的（ ）既包括劳动法各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。A 内容B 目的C 客体D 方式答案 A解析 P38，劳动法监督检查的内容既包括劳动法各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。63. 多选题 下列关于人力资源管理说法正确的是( )。A 管理的系统化 B 管理手段的现代化C 管理的规范化 D 管理思想的哲学化E 管理的标准化答案 A,B,C,E解析 P182,现代企业人力资源管理更加强调了管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。64. 单选题 以下关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是（ ）。A 被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同B 被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明C 被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利D 同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同岗同酬答案 A解析 P511，被派遣劳动者的管理，劳动合同是被派遣劳动者与劳务派遣单位签订，而被派遣劳动者应与用工单位订立的是劳务派遣协议。65. 多选题 对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有（ ）。A 15-19岁年龄组的青年人口劳参率下降B 女性人口劳参率上升C 女性人口劳参率下降D 老年人口劳参率上升E 老年人口劳参率下降答案 A,B,E解析 P6，劳动力参与率的长期变动趋势：1519岁年龄组的青年人口劳参率下降；女性人口劳参率上升；老年人口劳参率下降。66. 单选题 ( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A 绩效管理制度 B 绩效管理程序设计C 绩效管理法规 D 具体考评程序设计答案 A解析 P219，绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。67. 单选题 开发性特别好的绩效考评方法是（ ）。A 短文法B 直接指标法C 目标管理法D 强迫选择法答案 C解析 P361，见教材表4-11，绩效考评方法汇总表。68. 单选题 下列关于培训的非正式评估的说法，不正确的是（）。A 不会给受训者造成太大压力B 评估时需要大量的事实与数据C 评估过程较为方便，成本较低D 建立在评估者主观看法之上答案 B解析 P299非正式评估是指评估者依据自己的主观性判断，而不是用事实和数字来加以证明。它的优点于方便易行，几乎不需要耗费什么额外的时间和资源，从成本收益的角度来看是很值得的。另外，不会给受训者造成太大的压力，可以更真实而准确地反映出培训对象的态度变化，因为这些态度在非正式场合更容易表现出来，能使培训者发现意料不到的结果。69. 单选题 面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（ ）。A 结束阶段B 导入阶段C 核心阶段D 确认阶段答案 B解析 P155，本题考查的是面试的基本程序，面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是导入阶段。70. 单选题 姐姐多愁善感，妹妹大胆泼辣指的是个性的（ ）特征。A 独特性B 特征性C 稳定性D 一致性答案 A解析 P145，所谓独特性，是指每个人都有自己独特的个性。正如世界上没有两片相同的树叶一样，人与人之间在个性上是有差异的。71. 多选题 薪酬调查分析报告的内容包括( )。A 组织实施情况分析B 政策分析 C 最低工资变动分析D 趋势分析 E 宽带薪酬实施情况答案 A,B,D解析 P418，薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。72. 单选题 供给富有弹性表示为（ ）。A Es0C Es1答案 D解析 P6，劳动力供给弹性，全称为劳动力供给的工资弹性，是指劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。当比值大于1时，即劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比时，表示劳动力供给富有弹性。73. 单选题 人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ ）A时效性B创造性C收益性D积累性答案 B解析 （基础知识P152）人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。74. 单选题 以下不属于静态的组织设计理论的是( )A 组织的规章 B 组织的体制 C 组织的机制 D 组织的协调答案 D解析 P2，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。75. 多选题 下列属于产品改良的是( )。A 品质改良B 市场改良C 特色改良D 式样改良E 附加产品改良答案 A,C,D,E解析 P88,产品改良可以从以下几个方面着手：品质改良；特色改良；式样改良；附加产品改良。76. 多选题 效率工资理论认为，高工资反而降低劳动成本的原因包括( )。A 增加员工的工作压力 B 减低员工流失率 C 增加管理人员的监控D 吸纳高素质人才 E 提高员工对企业的认同感答案 B,D,E解析 P426427，效率工资理论的内容。它认为有时企业支付的薪酬高于市场薪酬水平，这不仅不会增加劳动成本，反而会降低劳动成本。高薪酬可以提高企业效率的方法：吸纳高素质应聘人员；减少跳槽人数，降低员工流失率；员工对企业的高度认同感，会激发员工更加努力的工作；因为被解雇的代价增加，工人会尽量避免“怠工”；减少管理及其相关人员的配备。77. 多选题 组织结构图绘制的基本图示主要包括( )。A组织机构图B组织职能图C组织职务图D组织功能图E组织关系图答案 A,B,C,D解析 P9组织结构图绘制的基本图示：1、组织机构图；2、组织职务图；3、组织职能图；4、组织功能图。78. 多选题 影响企业工资水平的内部因素包括（ ）。A政府颁布的法律法规B企业的规模C企业所处的发展阶段D企业所属行业性质E领导班子对工资问题的重视程度答案 B,C,D,E解析 教材P455-456企业内部影响因素：:企业自身特征对薪酬水平的影响，主要包括企业所属的行业、企业的规模、企业所处的发展阶段等。企业决策层的薪酬态度，包括他们对整个市场形势、企业整体情况的判断和理解以及对薪酬问题的重视程度。79. 多选题 劳动争议调解委员会职责包括（ ）。A 宣传劳动保障法律、法规和政策B 聘任、解聘和管理调解员C 对本企业发生的劳动争议进行调解D 监督和解协议、调解协议的履行E 参与协调履行劳动合同、集体合同答案 A,B,C,D,E解析 P545，调解委员会的职责：(1)按照法律规定的原则和程序处理本单位的劳动争议，回访、检查当事人执行调解协议的执行情况，督促当事人履行调解协议；(2)开展劳动法律法规、企业内部劳动管理规则的宣传教育工作，预防劳动争议的发生；(3)建立必要的工作制度，进行调解登记、档案管理和分析统计工作。80. 单选题 下列关于劳动力市场的说法，不正确的是（ ）A 企业是劳动力的供给方B 劳动力市场的功能与其他市场相似C 决定工资是劳动力市场的基本功能D 劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置答案 A解析 基础知识P2-3，在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方。就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。劳动力市场的功能与其他市场是相似的，即通过商品的供给与需求决定价格的机制，实现、调节资源的配置。81. 单选题 对于劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A Es1B Es2D EsO答案 B解析 P6，劳动力供给弹性，全称为劳动力供给的工资弹性，是指劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。当比值小于1时，表示劳动力供给缺乏弹性。82. 多选题 企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括( )。A经济环境B法律环境C行业环境D市场环境E政治环境答案 C,D解析 （基础知识P45图3-1）企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括行业环境和市场环境。83. 多选题 下列属于战略性绩效管理特点的是( )。A 体现组织的战略性 B 战略管理与绩效考核的协同性C 组织内绩效目标的一致性 D 立足于对企业当前状态的评价E 完整的绩效管理过程答案 A,B,C,E解析 P324325，战略绩效管理的特点有：体现组织的战略性；战略管理与绩效考核的协同性；组织内绩效目标的一致性；完整的绩效管理过程。84. 多选题 集体合同与劳动合同的区别在于（ ）。A主体不同B内容不同C功能不同D意义不同E法律效力不同答案 A,B,C,E解析 教材P395,集体合同与劳动合同的区别在于:主体不同、内容不同、功能不同、法律效力不同。85. 单选题 ( )在集体合同内容的构成中处于核心地位。A 一般性规定 B 其他规定 C 过渡性规定 D 劳动条件标准答案 D解析 P397，劳动条件标准条款在集体合同内容的构成中处于核心地位，在集体合同的有效期间具有法律效力。86. 多选题 女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括（ ）。A女性教育水平提高B劳动法日益完善C制度劳动时间缩短D人口出生率下降E科学技术不断进步答案 A,C,D,E解析 （基础知识P6）女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括女性教育水平提高制度劳动时间缩短人口出生率下降科学技术不断进步87. 单选题 培训成果转化的四个层面中，（ ）的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。 A 第一层面B 第二层面C 第三层面D 第四层面答案 A解析 P239，第一层面是依样画瓢。受训者的工作内容和环境条件与培训师的情况完全相同时才能将培训学习成果迁移。88. 单选题 （ ）反映了一个工作群体所具有活动或者一个过程中各项步骤的有关技能模块的集合，本质上是对技能模块进行的分组。A 技能单元B 技能模块C 技能种类D 技能范围答案 C解析 P295，技能种类反映了一个工作群体所具有活动或者一个过程中各项步骤的有关技能模块的集合，本质上是对技能模块进行的分组。89. 单选题 关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是( )。A 岗位指南就是岗位说明书B 岗位指南必须像技术手册那样精确C 岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化D 岗位指南无法替代培训，它增加了培训成本答案 C解析 P256，岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点。90. 单选题 从世界各国来看，基尼系数（ ）时，表示收入差距非常小。A 大于0.2B 小于0.2C 大于0.4D 小于0.4答案 B解析 P26，从世界各国来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小。91. 单选题 将宪法、劳动法律、行政法规按照法律效率从高到低的顺序排列正确的是（ ）。A B C D 答案 A解析 P32，劳动法律渊源的类别内容。92. 单选题 用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例，具体比例由（ ）规定。（2014年新增）A 行业工会B 地方政府C 全国总工会D 国务院劳动行政部门答案 D解析 用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例，具体比例由国务院劳动行政部门规定。93. 多选题 在( )情况下，劳动者应当被认定为工伤。A 患职业病B 受到机动车事故伤害C 因工外出期间受到伤害D 在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害E 在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力伤害答案 A,C,D,E解析 P418，劳动者被认定工伤的情况:职工有下列情形之一的，应当认定为工伤:（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的与预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。（4）患职业病的。（5）因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。（6）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。94. 单选题 通常情况下，员工的组织化通常发生在（ ）。A 职业选择阶段B 职业生涯早期阶段C 职业生涯中期阶段D 职业生涯后期阶段答案 B解析 P284，本题考察分阶段的职业生涯管理问题。员工刚进入企业，顺利经过进入组织（化）和社会化阶段之后，个人与组织进一步加深认识与了解，达到相互认同，成为组织正式成员，并为组织作出贡献从而获得发展的时期，即个人与组织应进行相互接纳的时期。答案是B。95. 单选题 下列行为或意图，（ ）不会产生考评的苛严误差。A考评标准过低B惩罚一些不服管理的员工C压缩提薪人员的比例D为裁员提供有说服力的证据答案 A解析 教材P362苛严误差究其原因，主要是：可能是因为评定标准过高造成的；惩罚那些难以对付不服管理的人；迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据；压缩提薪或奖励人数的比例；自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。A选项会造成宽厚误差。96. 单选题 工伤认定结束后，社会保险行政部门应当将工伤认定的有关资料保存（ ）年。A 20B 30C 40D 50答案 D解析 工伤认定结束后，社会保险行政部门应当将工伤认定的有关资料保存（ ）年。97. 多选题 业务规范主要包括（）。A 安全规范B 服务规范C 业务规程D 操作规范E 操作规程答案 A,B,C,D解析 业务规范大都有技术背景，它以经验为基础，是升华了的工作程序和处理办法，如安全规范、服务规范、业务规程、操作规范等。98. 单选题 以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。A人尽其才B能位匹配C岗得其人D因人设岗答案 D解析 （基础知识P197）企业人力资源管理活动必须体现“能位匹配”的基本原理和要求，即保持完全动态的“能位匹配”才能双赢，既提高了人员与岗位的隶属度，保证了岗得其人，又实现了人得其位、人尽其才、适才适所。99. 多选题 劳动合同法于2008年1月1日起施行，它规定了（ ）措施。A 规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，在自用工之日起一个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法； B 规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，在自用工之日起三个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法；C 规定用人单位自用工之日起满一年仍未与劳动者订立书面劳动合同的，在不足一年的违法期间向劳动者每月支付两倍的工资D 规定用人单位未在自用工之日起一个月内订立书面劳动合同的，自第二个月起向劳动者每月支付两倍工资；E 自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位无须向劳动者支付经济补偿。答案 A,C,D,E解析 (1)放宽了订立劳动合同的时间要求，规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，如果在自用工之日起一个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法；(2)规定用人单位未在自用工之日起一个月内订立书面劳动合同的，自第二个月起向劳动者每月支付两倍工资；(3)规定用人单位自用工之日起满一年仍未与劳动者订立书面劳动合同的，除在不足一年的违法期间向劳动者每月支付两倍的工资外，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。此外，劳动合同法实施条例第五条规定，自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无须向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。前述规定可以有效地抑制事实劳动关系的发展。100. 单选题 下列关于集中量数的说法，不正确的是（）。A 它是描述数据集中趋势的指标B 算术平均数和标准差都属于集中量数C 它可以说明一组数据的某项特征D 可以用它进行几组数据间的比较答案 B解析 P132，第五段描述集中趋势的量数，在数理统计学中叫集中量数。其功用有二：它是一组数据的代表值，可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征，即它们的典型情况；可以用来进行组间比较，以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。101. 单选题 （）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。A劳动法的体系B劳动法的渊源C劳动法的原则D劳动法的内容答案 A解析 （基础知识P36）劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。102. 单选题 在对平衡记分卡进行综合数据处理时，数据处理的顺序是( )。A 先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值B 先计算最高层次指标值，然后计算较低层次指标值C 先计算中间层次指标值，然后计算最低和最高层次指标值D 先计算最低和最高层次指标值，然后计算中间层次指标值答案 A解析 P397，数据综合处理的顺序是逆序法，即先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值，最后是第一层次指标值。103. 单选题 下列选项中不属于人力资源规划内容的是（ ）。A 战略规划B 组织规划C 人员规划D 结构规划答案 D解析 P1，人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。104. 多选题 以下关于绩效面谈的说法正确的为( )。A 实现员工“自己解放自己”B 能够帮助管理者了解员工的态度和感受C 为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会D 考评者要明确指出员工的不足，帮其改正E 是总结绩效管理工作的重要手段答案 A,B,C,E解析 P230，本题考查的是各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段；在将考评结果反馈给下属的过程中，考评者应循循善诱使员工明白其工作中的优缺点，鼓励自己发现和分析问题，实现“自己解放自己”；上下级之间进行面谈，能够更全面地了解员工的态度和感受，从而加深双方的沟通和了解。105. 多选题 需求不足性失业具体表现形式为( )。A 摩擦性失业B 技术性失业C 增长差距性失业D 周期性失业E 季节性失业答案 C,D解析 P21，需求不足性失业具体表现形式：其一为增长差距性失业；其二为周期性失业。106. 多选题 法律通常将自然人分为（ ）。A 完全劳动行为能力人B 限制劳动行为能力人C 无劳动行为能力人D 部分劳动行为能力人E 丧失行为能力人答案 A,B,C解析 P43，法律通常将自然人分为：完全劳动行为能力人；限制劳动行为能力人；无劳动行为能力人。107. 多选题 企业的总体战略有( )。A 进入战略B 发展战略C 稳定战略D 撤退战略E 购并战略答案 A,B,C,D解析 P54,企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略。108. 多选题 解决企业人力资源过剩的常用方法有( )。A 减少员工的工作时间 B 鼓励提前退休或内退C 鼓励部分员工自谋职业 D 合并和关闭某些臃肿的机构E 制定聘用全日制临时用工计划答案 A,B,C,D解析 P9596，解决企业人力资源过剩的常用方法有：1、永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工；2、合并和关闭某些臃肿的机构；3、鼓励提前退休或内退；4、提高整体员工素质；5、加强培训工作，鼓励部分员工自谋职业，拨出部分资金开办第三产业；6、减少员工的工作时间，随之降低工资水平；7、采用多个员工分担工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资。109. 多选题 雇员参与民主管理的形式多种多样，包括( )。A 职工大会 B 岗位参与 C 质量小组D 政策参与 E 合理化建议答案 A,B,C,E解析 P355，本题考查的是雇员参与民主管理的形式。职工参与企业的民主管理有多种形式，分别如下：1、组织参与：如职工代表大会制度2、岗位参与：如质量管理小组、班组