服装试题360道

服务技能1. 服务可分为哪三大段？（售前、售中、售后）2. 核心竞争力可分为：（产品竞争、价格竞争、形象竞争、服务竞争）3. 真正服务的五大领域？A:愉快满足的购物过程B：体贴到位的服务礼仪C：亲切专业的导购建议D：及时准确地信息咨询E：周到完善的售后服务4. 顾客买衣服时应告诉顾客哪些?(A: 穿着方式；B：洗涤方式；C：保养方式)5. 店员的意识是什么?A：目标意识；B：成本意识；C：顾客意识；D：品质意识；E：改善意识;F：规则意识；G：合作意识6. 善待顾客的五个眼？（顺眼、不挡眼、不漏眼、对眼、抢眼）7. 不能使用的四种语言？（蔑视语、否定语、斗气语、烦躁语）8. 什么叫团队？（团队就是有着共同的目标，相互协作的个体组成的一个工作群体） 9. 服务的四大方针？（微笑、诚恳、温和、敏捷）10. 礼仪的特征有哪些？（规范性、多样性、综合性、变动性、实践性）11. 商品销售技巧FAB感念是什么？（F是指特点；A：市指优点；B：是指好处）12. 五声是什么？（迎宾声、问候声、致歉声、致谢声、送宾声）13. 促销商品过程中的五不要？A：不要自作主张；B：不要无目的介绍；C：不要强迫购买;D: 不要夸张虚实;E:不要表现不在乎14. 暂时缺货应怎么样？（A：向顾客委婉致歉；B：留下联系方式；C：有没有货及时与顾客沟通） 15. 赞美的秘诀。答：A: 努力发现她的长处；B: 只赞美事实；C； 用自己的语言去赞美；D：具体的赞美；E：适时的赞美；F：由衷地赞美16. 询问顾客的技巧？答：A：不连续发问；B：从顾客的回答中整理需求；C：询问时先易后难；D：采用顾客促进购买心理的询问方式；E：询问顾客关心的事17. 由于顾客多 应该做到哪几点？答：接一问二照顾三，顾客超过三批以上进入服务区时 必须先招呼 在换取时要提供相应服务18.在销售过程中如何应对博识型顾客？答：这类顾客特点是知识面丰富 我们应以夸奖的语气对他 让他觉得自己得到了认可19.女性顾客的心理是怎样的？答：女性顾客在挑选商品时比较注重商品的实用性，与情感联系比较密切，注重商品的外观，挑选商品时比较仔细选购时间比较长，但退货率较高，对待女性顾客我们要.多以称赞的语言20.男性顾客购物心理是怎样的？答：男性顾客选购商品时注重品牌和内在质量，购买大件商品的机会多 购买时间短 以忽略细节力求果断大方，对男性顾客我们要做到讲求效率 点到主体21.在销售过程中我们常遇到一些肤色淡黄、偏黄的顾客，怎样为这类顾客选择适合他们的颜色？答：偏黄顾客适合穿蓝色系服装或酒红色、淡紫色等22.急躁型顾客在工作中经常遇到，他们的特点及对策是什么？答：特点 脾气大来去匆匆 对策：1注意语言态度不要让顾客等候2动作要快23.在工作中遇到小腹突出的人 应怎样介绍穿衣？答：1避免腰带装饰品2可选择长裤或长裙3宽松适中上衣避免太紧4颜色相近为准24.揣摸顾客的心理方法有哪些？答：1观察法2推荐法3询问法4倾听法25.专业销售要做到哪几点？答：1首先要有学者的头脑2让顾客感到你的真诚3手要勤动4脚要勤跑26.当顾客发现衣服皱，而且有线头时，该如何解释？ 答：因为每件衣服到货时，却要经过开箱、整理、熨烫、这些工序才能挂板，由于我们工作没有做到位，造成衣服出现头，向您表示歉意，请您稍等一下，我马上帮您处理，一定会让你满意的。 27.良好的营业员心理素质是什么？答：情绪稳定；心境乐观；喜悦强度适中；能够较好的控制调节转移、宣泄、消极情绪；保持良好的心态。 28.迎接顾客的眼神接触点是什么？答：5米以外时看顾客的大三角区，头部跟肩部之间，5米以内时，看顾客的小三角区，眼和鼻之间。29.接待一般顾客时，与顾客保持多长的距离?1.5米之间。30.人的性格具体分为几种？ 答：7种：理智型、冲动型、温顺型、疑虑型、经济性、偏好性、激动型。31.怎么吸引顾客的眼球？答：突出产品的新；将卖点讲给顾客听；突出产品的有限性；大枣产品性能价格趋势；语言的运用简洁明了。32.如何劝说引导顾客消费?答：A：实事求是、以诚相待；投其所好；B：动作感染帮助比较，要记住商品面前你是专家33.什么是棉蚕丝？答：发黄柔软天然的蚕丝，有自然的光泽34.导购营业中注意避免的做法？答：唇膏颜色过于新潮（如紫色蓝色）化妆浓艳头发散乱，头屑跌落肩上不清理，站立时身体靠着墙或货架，手放在口袋中没精打采的样子35.服务中禁止的五声四语 四语是什么？答：1蔑视语2否定语3斗气语4烦躁语36.如何介绍过季或调价商品？答：不能说款式陈旧、淘汰品等要讲究用词。比如说这部分商品是厂家回报社会才降价的 37.肤色较暗的顾客适合什么颜色的衣服？答：帮顾客选择一些中色调的衣服。不要给肤色对比太明显的就可以。38.体型较瘦的顾客适合穿什么款式？答：适合与方格、横条纹，颜色以暖色调为主的服装。39.如何更好的推销适合不同顾客的服装？答：如有新款上市的话，我们可以找保安或供应人员来试穿衣服的版型，并同时找出合适穿着的人群，以便在于顾客试穿时，鼓励顾客搭配其他服装。40.如果遇到蛮不讲理的顾客怎么办？例如衣服穿的特别脏，还要退货答：首先要听顾客的意见，看问题出在哪里，然后平息顾客的情绪，耐心的介绍，让他站在我们的立场考虑一下，实在不愿意我们再退货。41.穿过的衬衣、T恤掉色，顾客要求退货怎么办？答：给顾客解释棉的好处和坏处，例，棉是天然料，太阳光强和汗附在都会掉颜色，但棉料穿着透气性好，吸汗，又舒服。如果顾客坚持退我们就保吃亏态度退货42.皮衣掉皮、起皱怎么办？答：销售时一定要告诉顾客正确的保养方法，如果是质量问题就要退货43.夏季的棉质服装较多，容易起皱、脱色，顾客穿过后出现这些问题怎么办？答：首先认真聆听顾客的不满，稳定顾客的情绪，耐心地为顾客解释棉质服装的利与弊以及洗涤和保养，尽最大能力让顾客满意44.在其它市场有与我们的服装完全一样的，顾客在别的地方买过后，要求在我们这里退货怎么办？答：首先要问清是什么原因导致顾客退货，尽量说服顾客，如果实在不行就帮他调一件，但要让顾客明白我们是抱着吃亏态度，让他们从心理认可我们才行45.毛织衣服穿过后，会出现起球现象，顾客要求退货怎么办？答：委婉的告诉顾客起球的原因，要求顾客把衣服留下来，我们会以最快的时间解决，给衣服做去球处理，尽量让顾客满意46. 顾客在购买的衣服，在过季后拿来退货怎么办？ 答：委婉的问清衣服退货的原因，我们尽可能的退一些差价给顾客，如果实在不行，我们就抱吃亏态度退货47.一件好的商品，如何推销给顾客，而且让顾客很满意？答：作为一个好的推销员，应该具备了解商品知识、面料、大小、保养及洗涤方法，首先要看顾客需要穿多大的尺寸，鼓励顾客试穿，挑选商品时应以顾客的肤色、身材和喜好给顾客好的建议，使其整体效果融洽和谐，再则加上好的服务一定会让顾客满意的 48.衡量服务态度的五大标准?答：主动、热情、诚恳、耐心、周到49.怎样做好我们的服务？答：亲情、超值、规范服务50. 服务中三轻是什么?答：说话轻、走路轻、动作轻51.四勤是什么？答：眼勤、手勤、嘴勤、脚勤52.五声是什么？答：迎宾声、问候声、致谢声、致歉声、送宾声53.四语是什么？答：没有：否定语、斗气语、烦躁语、藐视语停步观看2.顾客凝视商品时间较长时凝视商品3、顾客视线从商品转向售货员时视线转向4、顾客寻找商品时寻找商品5、顾客有意触摸商品时有意触摸6、顾客与售货员目光相对时目光相对7、顾客与同伴之间议论评价商品时同伴商议8、顾客放下包、物时放包放物55.顾客购买商品时心理的8个阶段是什么？答：1留意2兴趣3联想4欲望5比较6信任7决定8满足56.营业前的准备工作有哪些？答：1备齐上足商品2搞好卫生3备足售货用品和工具4检查自己的仪容仪表5调价商品 57.如何做好推销？答：A：掌握服装的特性（服装的面料及设计特点）；B：优点（从特性引发的用途，制服装的独特之处）；C：好处（以上几点能给顾客带来的好处）。58.何时是接近顾客的最好时机？答：过早会使顾客紧张，过晚会失去好时机，正确的方法有以下几种:A:当顾客与你目光接触时；B：当触摸商品时；C：当顾客寻找营业员时。59.顾客分哪几种类型？答:主导型：上类顾客应给他自由，不要让他有紧张和压抑感觉，随时在他需要时应上去，不爱说话，不耐烦。融合型：在推销时喜欢和营业员说话，又喜欢说家常，找起感兴趣的话题交谈，并慢慢过渡到商品上不可超之过急。分析型:喜欢搞价，但不一定当时就买，我们应多说一些服装的卖点，要把服务做好。创新型：喜欢追潮流，多介绍新款、多了解时尚，多赞美顾客的品味。60.顾客需要的商品缺货时怎么办？并表示不满的情绪？答：先向顾客道歉，然后溜下顾客的联系方式，有货时第一时间告知顾客。61.如果顾客买东西时，东西太多，提不动怎么办？答：应主动为顾客交款，并办理售后手续服务，并帮助把东西提到电梯口，并通知保安帮忙。62.婴儿适合穿什么样的小鞋？答：童鞋底和鞋面都非常柔软，并轻便的鞋。63.童鞋最常见的问题？答:开胶。64.在卖场与顾客相遇时怎么办？答：应主动为顾客让路，与顾客目光接触时，应主动打招呼或微笑示意。65.中国消费者的行为特点是什么？答：追求质量、实用、方便、廉价、信誉、新奇、品牌。66.服务忌语有哪一些？答：“不知道、不规我管、没有、卖完了、你自己看等。”67.在遇到客诉时，应该怎么做？答：在遇到顾客投诉时，首先表示歉意，认真倾听，迅速解决，自己无法解决时。立即上报主管，妥善解决，本着“遇事要报吃亏态度”的心去解决。68.如何帮助老年人选鞋？答：老年人的脚型一般都偏胖，而且老年人讲究舒适，所以在帮助挑选时。应推荐鞋形偏胖，鞋底材料柔软的，并且款式大方的鞋。69.最佳售货员具备什么？答：1积极的心态2、明确的目标3、正确的思考方法4、高度的自制力5、建立自信心6、名人的个性7、创新精神8、有合作精神70.我们在介绍服装时常用的FAB指的是什么/答：F指产品本身的特性，A指产品的优点，B指产品的好处答：1.要主动了解顾客的需要，不要自作主张 2.要有足够的销售技巧，忌言之有误，不要无目的的介绍 3.要争取顾客的接受，不要强迫购买 4.要诚实可靠，不要夸张虚假 5.要表现兴趣与热忱，不要表现不在乎72.在我们工作中真正的服务五大要点是什么？答：A：愉快、满足的购物过程；B：体贴、到位的服务礼节；C：亲切、专业的导购建议；D：及时、准确地信心咨询；E：周到、完善的售后服务。73.询问顾客的五大技巧？答：A：不要连续发问，最多不能超过3个问题；B:从顾客的回答中整理顾客的需求；C:回答问题先易后难，询问过程红刺激顾客的需求；D:促进顾客购买心理，询问方式循序渐进;E: 询问顾客自己关心的事情。74.揣摩顾客的方法有哪些？答：察言观色；推荐法；询问法；倾听法。75.顾客购买心理过程有哪些？答：1观察浏览2引起注意3诱发联想4产生欲望5思考评价6决定购买7采取行动8购买体验76.销售的两条黄金法则是什么？答：1准确发问2积极聆听77.衣服是棉和涤混纺有什么好处？答:棉质软而坚韧，光泽不强，富于吸湿及透气性，耐洗涤，染色性佳，但其织品易起皱，抗酸性不强，易随穿随洗，用中性洗涤剂，不能漂白、浸泡，棉织品，极易发霉，不穿时要洗干净，保持干燥，不能使用烘干机，涤纶韧性强，有高度的扩展性，不变皱，不易退色、损坏。商品知识78.三原色是哪三种颜色？（红、黄、蓝）79.面料含哪三类？（天然纤维、化学纤维、再生纤维）80.什么是天丝纤维？（取于自然界，并可直接用于防治的材料，如：棉、麻、蚕丝、羊毛）81.什么是锦纶？（它又叫尼龙，强度高、耐磨性好，使所有纤维之首）82.羊绒的定义？（羊绒有“软黄金”之称，生长在山羊绒身上，用途广泛，市急剧弹性的天然纤维，有良好的透气性、轻、韧性好）83. 桑蚕丝的洗涤方式？（以干洗为主，做好用丝毛洗涤剂冷水手洗，不可拧干，自然晾干，禁止暴晒）84.纺织纤维分哪两类？（天然纤维和化学纤维）85.什么叫晴纶？（市合成羊毛之称，蓬松柔软，吸湿性低，保暖性好）86.棉的特征？（纤维细、柔软、透气、吸湿性好、但是易皱、易退色）87.麻的特征？答：有良好的光泽但色泽较暗，吸湿性好、散热快、凉爽听括表面有毛躁的肌理，具有一种特别粗犷的效果和高雅风格，价格较贵，无静电和毛球。缺点:缩水、易皱缺乏弹性和恢复性。88.男装西服分哪几类？（英式西服、美式西服、欧式西服、日式西服）89. 粘胶有哪些优点？（手感柔软、光泽好、吸湿性和透气性好、染色性好、具有一定的定型性）90.说出皮衣材质的三种？（一般有绵羊皮、小牛皮、山羊皮）91.丝的特性？答：面料光泽好，手感舒适；无毛球，不起静电，水洗，干洗均可，不易漂白，保暖性优于棉麻，冬暖夏凉，透气性强答：用裤腿边的缝制方法进行区分，西裤是挑边的，休闲裤的裤缝是用双线缝制的，双线外露93.决定服装质量好坏的三要素是什么？答：色彩、造型、材料94.纤维原料可以分为哪几种？答：天然纤维、化学纤维95.灯芯绒是什么面料？有何特点？答：属于棉的一种；耐穿柔软96.鉴别纺织品的方法有哪几种？答：有四种1燃烧法2纤维镜观察法3手感目测97. 腊染服装以什么面料为主？答：以棉、真丝为主98针织物上的标志：t25什么含义？答：t 表示涤纶 t25就是针织物含涤纶25%99.什么称为纯毛？答：100%纯毛，95%以上为全毛。 100.羊驼毛的特点？答：羊驼毛的特点是不带静电，不沾灰尘是独一无二的，不染尘纤维天然色加工成面料，则柔和肉褐，光亮照人。101.什么叫纯新羊毛？答：“纯”是指100%的羊毛；“新”是指羊毛织物不含再生毛；特点：品质优良，用途广泛，弹性十足的100%羊毛。102.什么是牛奶蛋白纤维？答：牛奶蛋白纤维是将液体状牛奶去水脱蜡加上柔和剂成牛奶浆，再清理，纺工艺及科技处理成牛奶丝，再织成衣，贴身穿有润滑肌肤的功效103.什么是磨砂皮？答：将皮的粒面层磨去，形成细沙粒状形态称磨砂皮104.怎样识别牛皮？答：一般而言皮张较厚，粒面细致 美观，扩张强度较高 毛孔分布均匀105.棉织物都有哪些特性？答：易脱色、起皱、缩水、耐碱性强，但不耐酸，抗高温性好，适合各种洗涤剂和肥皂洗涤答：具有良好的吸湿性，透气性，穿着柔软舒适。保暖性好，染色性能好，色泽鲜艳，耐碱性好，耐热光，弹性不是很好，易折皱，易生霉，抗蛀虫，是理想的面料，也是物美价廉的大众服装107.麻织物特性？答：强度，导热，吸湿比棉织物达，对酸碱反应不敏感，抗霉菌，不易受潮发霉，色泽鲜艳，不易退色，熨烫温度高108.毛织物的特性？答：坚牢耐磨，保暖有弹性，抗皱，不易退色109.丝绸织物的特性？答：柔软光滑，高雅华丽，色泽鲜艳，光彩夺目，吸湿耐热，不耐光，耐水耐碱110.针织面料的特性？答？坚牢耐磨，花形美观色泽鲜艳，抗皱、缩水率小，易洗快干，但是吸湿性透气性差111.全棉的特点是什么？怎么样洗涤？答：穿着舒适，透气性好，不刺激皮肤，但着色差，易皱，洗涤时尽量不要用加酶和增白的洗涤剂，尽量放在阴凉通风处晾干，不可暴晒。112.化纤织品的特点是什么？答化纤制品着色好，而且不容易脱色，易打理，不容易皱，但舒适程度不是太好，尽量不要直接接触皮肤。113天丝的特性是什么？天丝时从天然植物里面提取的一种天然纤维，它透气性好，手感光滑，穿着舒适，但牢固性差，有退色现象。114.PU制品的特点是什么？答：PU是一种高科技合成纤维，它保暖性超强，色泽好，是冬季御寒的理想服饰，它有着不同于真皮的优点，不上浆，不打油，穿着方便，省心，可直接用水洗，不可机洗，但是它透气性不太好。115.天然纤维的主要成分是什么？答：其主要成分时纤维素，其次是果胶质、蜡质、含氯物质、矿物质等。116.棉纤维的主要性质是什么？答：捻曲性、强力性、吸湿性、耐热性、耐碱性。117.棉麻服装的洗涤方式？答：由于棉麻织物的耐碱性强，抗温性能好，一般采用水洗可用各种肥皂、洗涤剂洗涤，水温在40摄氏度60摄氏度，对容易串色、退色的服装应分开洗涤，洗后勿在阳光下暴晒，麻布服装应轻搓轻洗漂净后勿用力拧绞。118.棉质品的鉴别方法是什么？答：一般织品表面有棉织杂质，仔细观察表面有毛绒，用水紧握时有褶皱，抽出县委观察，可见县委短部整齐，棉织品手感好，弹性比羊毛差，有温暖感。119.丝织品的特点是什么？答： 织物细薄、柔软、滑爽、光泽好。120鞋按季节分为哪几类？答：单鞋、凉鞋、中空鞋、棉鞋121.鞋号的含义？答：数字代表脚的长度，脚长指穿袜时测量的长度，每1厘米为个号122.运动鞋分为哪几种？答：跑鞋、篮球鞋、休闲鞋、复古鞋、户外运动鞋、网乒乓鞋、足球鞋、123.鞋的底料分为哪几种？答：皮底、橡胶底、塑料底、牛筋底、聚氨酯底及合成底124.鞋的制造方法分为几种？答：线缝法、胶粘些、硫化鞋、模压鞋125.鞋的结构分为几种？答：鞋帮、鞋底126.牛皮鞋怎样鉴别？答：皮面粒面细致、毛孔稠密且小、表皮薄、纤维细、编织紧密、坚实、柔软、富有弹性，手压鞋面有细小纹路出现，手松开后，细小纹路能迅速还原127.牛筋底的好处？答：耐磨、防滑、柔软舒服128.聚氨酯底有哪些特性？答：它是一次成型的鞋底，柔软、轻便、弹性好、防滑、耐磨、脚感好129.什么是商品F、A、B？答：分别指：优点、特性、好处。130.美利诺羊毛的特性？答：纯美丽诺羊毛，表面光滑平整，抗球、缩水率低，机洗后不变形，光泽好，弹性优良，保暖好，柔软舒适，贴身穿着舒服。131.什么是麻？答：是一种植物纤维，吸汗性强，放湿也快，不易产生静电，出汗后不贴身。132.什么是蚕丝？答：是动物纤维，光滑柔软，有光泽，有冬暖夏凉的感觉。133.什么是粘胶？答：以木材、芦荟等含天然纤维材料加工而成，又天然的纤维的基本性能，染色性好，织物柔软，吸汗性好，穿着凉爽，不易产生静电。134.如何鉴定真丝和人造丝？答:通过手感法鉴别真丝和人造丝，真丝手感柔软、富有弹性、轻柔时有鸣声，有凉感，而人造丝的手感比较粗硬，并有湿冷感。真丝光泽较柔和亮丽而不刺眼，而人造丝的光泽类似金属。抓紧织物而放开，真丝的褶皱较多，人造丝少。把水滴在织物上用手揉搓，人造丝易破，而真丝较牢固。135.童鞋分几个阶段？ 答：童鞋分宝宝（婴儿）、小童、中童、大童、特大童136.什么是天丝？答：是一种取木材天然纤维、利用纳米原材料的纤维结构，吸汗性好，调节体温的功能。137.什么是牛奶纤维？答：牛奶纤维是将液体牛奶去水，处理成牛奶丝，穿着有滋肌养肤的功能。138.羊绒的好处？答：手感好，又十分保暖，独特的动物纤维，在国外，称为“钻石纤维”、“软黄金”，它有柔软、纤细、轻薄、纤细、吸汗好。139.衣服是棉和涤混纺有什么好处？答:棉质软而坚韧，光泽不强，富于吸湿及透气性，耐洗涤，染色性佳，但其织品易起皱，抗酸性不强，易随穿随洗，用中性洗涤剂，不能漂白、浸泡，棉织品，极易发霉，不穿时要洗干净，保持干燥，不能使用烘干机，涤纶韧性强，有高度的扩展性，不变皱，不易退色、损坏。140.莫代尔是什么？怎么处理？答：莫代尔是奥地利兰精公司研制开发的一种高科技100%纯天然材料，是从木浆中提取，可自然分解，对环境无害有丝绸般的光泽及悬垂感，手感柔软色泽鲜亮耐洗涤，穿着比较舒适。141.皮革的种类？答：牛皮、猪皮、羊皮、人造革、合成革。142.羊皮、猪皮、牛皮的区分？答：牛皮毛孔芯眼碎小，不规则比较均匀；山羊皮毛孔眼排列成水波纹的粒纹，皮面柔软；猪皮毛孔大而且深，大多是三个一组，呈“字排列”；皮面粗燥，不光滑油明显的毛孔。143.特殊皮质分几类？答：磨砂皮、反毛皮、丝绒材质。144.什么是双丝光棉？答：是经过二次高压、燃烧处理过，色彩鲜艳、明亮，使普通棉纱、棉织品的2倍，洗涤不沾色、不退色、穿着柔软，对皮肤无刺激、透气性、吸湿性好，不易皱。145.涤纶化纤面料的衣服好象冬天穿了容易起静电？答：它是属一般的化学纤维，易起静电，以洗尘，易脏，但是也易洗146.毛料东西的特点？为什么特别贵？答;毛料由羊毛构成，具有柔软、弹性好、手感丰满、保暖性强、光泽含蕴，深沉的特点，悬垂性、吸湿性、透气性都比较理性，动物羊毛的生长，采用加工工序都特别重要，所以价格比较贵147棉织物西裤的特点？答;棉织物虽采取的面料，主要是柔软舒适，透气性好，适于一年四季，特别是经水洗和防皱处理后，做成西裤，从质朴中透出浓郁的休闲生活气息148纯棉衣物为什么会褪色？答：那是因为为了保证棉的特性，在染色的时候不可以高温，所以会发生褪色的现象，（化纤染色要高温，所以化纤不褪色，在高温的情况下也会褪色）149.什么是纳米技术？答纳米为长度单位，是毫米分为100份，把普通面料切分处理一纳米来计算时，它物理特性变的同时化学特性也随之变化，因其分子结构特别紧密，所以具有防尘、抗皱、透气的功能，是新型的高科技材料150.羊绒.羊毛为什么会起球？答：羊绒衫在加工过程中必须要经过一道缩试工序，羊绒衫的手感才会丰满、光滑，具有良好的回弹性，但是这也很容易引起部分绒毛游离到织物表面，在穿着羊毛衫或洗涤过程中，不断的经受摩擦，从而纠缠成球，所以羊毛沙起球是正常现象151.什么是夏布？答：夏布是中国传统的织品，织物颜色洁白，光泽柔和，穿着时有清汗离体，挺括离体，穿着凉爽的特点152.怎样鉴别羊毛品质？答;羊毛制品燃烧时卷缩，燃烧慢，冒烟起泡，离火即灭，有一种燃烧毛发的气味153。天然纤维分几种？ 答：2种，动物纤维和植物纤维154大豆纤维是从大豆中提炼出来的吗？答：大豆纤维是从大豆中提炼出来的，大豆纤维又真丝的光泽，羊绒的手感及棉织纸的天然舒适感觉。155.一样的衣服为什么会出现颜色不一样的呢？是不是有一件退色？答是因为不同一批生产的货品，棉织品如果不是同一批布会有些色差，这属于正常情况，不影响产品质量。156.玉米纤维有什么特点？答：玉米纤维有特殊的干爽、抗皱的特性。167.纤维分几种？答：化学纤维和天然纤维。158.亚克力是什么？答：外观上看来与羊毛极为相似，很多人把亚克力纤维与羊毛纤维搞错，亚克力与羊毛相比容易清洗，不宜缩水，但易起球且不保暖。159.蚕丝纤维是什么？答：是一种天然的动植物蛋白质纤维，光滑柔软富有光泽，有冬暖夏凉的感觉，又很好的延伸性，特耐热，不耐盐水浸蚀，不宜漂白，专用洗涤剂洗涤，忌用力拉扯，不宜暴晒。160.氨纶是什么？答；它是一种化学纤维汉又弹性的面料，服装含有氨纶、穿着会更显挺括、并且有良高的防皱性和恢复性。161.棉质的特性是什么？答：吸湿性好、透气好、柔软、舒适。162桑蚕丝有什么好处？答：他是天然纤维中最细长、最软、最亮丽的纤维，含有多种氨基酸及大量蛋白质，对皮肤有保健美容作用，没有刺激性，具有明亮和高雅的光泽，吸湿、透气、滑爽。163.什么是二八法则？ 答：百分之八十的业绩是百分之二十的老顾客带来的。164.怎么量衬衫的合适尺寸？答：首先看领子，领口系好后，有12指间距为合适，袖子的长度要盖过腕骨，比西装袖子略长一厘米左右，身长可以束在裤子中为合适。165.羊绒一般都是冬季采用的面料，今年夏季为什么这么多含羊绒的短袖，穿着热不热？答：羊绒质感轻柔、舒适、冬天保暖，夏天透气性好，还根据自己季节、气温不同调节体温，夏天的衣服直接接触皮肤，面料舒服非常重要，所以今年短袖采用羊绒的比较多。167.什么是纯棉泡泡纱？答：面料才噢能够高支精纺棉色纱为亚unliao，和用纱支、捻度组织密度的差异，并采用双轴织造产生不同织缩率形成的泡泡风格，经过整理加工之后泡泡风格更加明显了，抗皱性好，手感挺爽，富有弹性，泡泡久经洗涤和穿着不易消失和变形，可干洗，不可刷洗。168.怎么鉴别西服的好坏？ 答：一轻、二薄、三软、四挺、五服。169.服饰与服饰的组合搭配分为哪几种？ 答：款式搭配；价位搭配；颜色搭配。170.服饰搭配有哪些技巧？答：1要与穿着主体的搭配：体型、肤色、年龄、风格2要与着装场合的搭配：正装、商务休闲、运动171.什么循环花形？答：此类设计的花形全部为同样的，循环于每个床品上，花形没有明显的方向限制172.什么是定位花形？ 答：具有独特的图案，而不是重复同样的花形173.纤维分为？ 答：天然纤维和人造纤维174.什么是蚕丝纤维？答：天然的动物蛋白质纤维，光滑柔软富有光泽，有冬暖夏凉的感觉，有很好的延伸性，教好的耐热性，不耐淹水侵蚀 175.什么是羊毛纤维？ 答：来自羊毛的纤维，能带来温暖与蓬松的舒适感176.亚草席有什么特点？ 答：具有超强的抑菌性、凉爽性、抗电等多种功能177.荞麦枕中的荞麦生的还是熟的？ 答：熟的，生的易引起中风178.蚕沙的功能及用途？ 答：具有祛风降湿、凉爽止汗、明目聪耳等功效179.特富龙处理有何好处？ 答：防水防油防尘处理，阻止灰尘浸入，减少洗涤次数180.什么是九孔纤维棉？答：每根纤维上贯穿九个透气小孔，能富含大量空气，因而使本品具有保暖性，能有效地疏散潮湿空气，保持被芯干爽、不染尘、无异味、防霉、不会引起过敏181.何为纱织？答：是指一克棉纱拉伸的长度，表明棉质细度的重要指标，纱织数越高，棉纱越细，棉织物越光滑182.如何选用亚麻席？答：1首先看是不是百分百的纯亚麻2用手摸，有凉爽光滑的感觉3用眼看，有自然的光泽4用火烧，有白烟，有烧纸味，烧后是白色粉末状，有亚麻的阴香味183.丝竹席的特点？答：有传统竹席无法比拟的平滑与舒适，且有不生虫，不发霉不冰不夹，经久耐用的优点，更具有绿色环保，天然保健之功效184.玫瑰花香枕的效用？ 答：花香散发出的清新淡雅的花香可刺激脑电波，使人心情沉静，可缓解紧张烦躁的情绪，起到安神镇静的作用、185.乌龙茶健康枕有何好处？答：乌龙茶的清幽馥郁及其独有的儿醇沉香醇等为主的香气成分，通过嗅觉作用与大脑皮层，清除人们的身心疲惫，从而达到防病、去病、明目醒脑等健康功效“森林呼吸枕”？答：含有一种从树木中提取的精华物质，使人如同呼吸新鲜空气，身心彻底的放松，起到强身健体的作用，有利于睡眠187.怎样识别真假毛毯？答：假毛毯一般色调比较暗淡，而右兽毛的光泽，绒毛有粗有细，不恨均匀，化纤毛毯色调鲜艳，花形清晰分明，绒毛十分均匀188.蚕丝被怎样洗？答：不可干洗，恒温轻洗，不能用酸性、碱性、过大的洗涤液洗涤。不能甩干、应在阴凉处晾干。189.被子、枕心通常有4孔7孔9孔几孔是什么意思？答：在显微镜下，1根纤维的横截面，如果有4个孔，就成为4孔，以此类推，孔数越多，储存的空气越多，被子和枕心就会越蓬松，弹性就越好，用着就越舒服，至今最高为12孔 190.什么是纳米羽绒服？ 答：经过纳米材料改进处理后，研制开发的多功能复合面料，具有透气透湿、强力牢固、色泽鲜艳、手感细腻等优点191.兔毛的特性？答：比重小，保暖好，富有弹性，具有吸湿性强，柔软保暖美观等特征，抱合力差，强力较低，易脱毛192怎样穿着连裤袜？ 答：连裤袜具有完美的伸缩性和贴身性，发现鍪各部位没有拉直或拉得太紧，袜身会产生色差，应再度重新穿着193纳米技术应有哪些好处？ 答：1拒水、拒油、拒污2抗菌、护理、保养、洗涤194涤纶的优点是什么？答：涤纶属于聚醋纤维，具有良好的弹性和回复性，不起皱，保型性好，强度高，弹性有好，耐穿并有良好的耐光性好195. 涤纶的优点是什么？答：涤纶属于聚醋纤维，具有良好的弹性和回复性，不起皱，保型性好，强度高，弹性有好，耐穿并有良好的耐光性好196. 什么是纯棉泡泡纱？答：面料以高支精纺棉色纱为主，和用纱支、捻度组织密度的差异，并采用双轴织造产生不同织缩率形成的泡泡风格，经过整理加工之后泡泡风格更加明显了，抗皱性好，手感挺爽，富有弹性，泡泡久经洗涤和穿着不易消失和变形，可干洗，不可刷洗。商品陈列：197.陈列可分为哪几类？（橱窗陈列、货场陈列、模特造型陈列）198.陈列的目的是什么？A：吸引顾客，增加客流量;B：增加了解货品销售的几率；C：让顾客耳目一新的感觉；D：使店内衣物视觉效果好；E：建立品牌形象 199.商品陈列要做到哪些？ 答：丰满、艺术、新颖、醒目、整洁200.商品陈列的原则是什么？答：显而易见一目了然、有利于挑选、便于取放、丰满、避免损失、新鲜201.陈列的目的是什么？答：提升店内货品视觉，提升店铺的形象，给顾客耳目一新的感觉，增加货品的销售202.橱窗应该怎样陈列？答：要有简单正确的主体，如节日季节等，定期更换已建立商品特有形象203.颜色分为哪三个系？都是些什么样色彩？答：1、暖色系：红、黄、橙 2、冷色系：蓝、紫、绿、青 3、中性色系：白、黑、灰204.商品摆放应注意些什么？答：根据顾客购买习惯，商品连带性和季节的变化，适当调整；便于营业员操作，即货架间距离要适当；应分清每类商品的规格品种，分类规划。205.商品的陈列有哪几种？答：1接触陈列法2季节陈列法3连带陈列法4图案陈列法5醒目陈列法服装、鞋的洗涤及保养方法206.衣服上沾有油浸怎么清理？ （可用洗涤剂，四氯化碳或汽油）207.果汁的清洗？ （用冷水洗涤数次，用氨水加肥皂即可）208.咖啡污渍的洗涤？ （用洗涤剂或肥皂洗涤） 209.衣物上血渍的洗涤？ （不能用热水洗，新的血渍用冷水洗，陈旧的用葡萄酒加适量盐水）210.丝绸衣料如粘上杂物时怎么办？ (可用柠檬酸或酒精清洗)211.铁锈污渍如何洗涤？ （用1%的草酸温溶液清洗，再用洗涤剂洗涤）212.印泥如不小心弄脏衣服该怎么办？ （用95%的酒精涂擦，然后用温水皂液清洗）213.衣服沾染上膏药渍怎么处理？ （用汽油或煤油擦洗，然后用洗涤剂浸泡少时，然后清水漂洗）214.柿子污渍的洗涤？ （用葡萄酒加适量盐水洗涤）215.蜡笔、复写纸污渍的洗涤？ （用温水洗涤并用酒精擦去污渍）216.羽绒服应如何清洗？答：需要在冷水中用中性洗涤液中泡30分钟，用软刷轻刷脏出后，用温水漂洗三四次，用毛巾iangyifu泡卷，轻沥水分，水分散去后，挂在衣架上晾干，再用藤条轻轻拍打，恢复羽绒德蓬松柔软。217.纯羊绒的穿着与保养？穿着： A：不能和粗燥坚硬的东西碰撞；B：外衣内兜里不要放笔和硬物；C：选择华衬里的外衣，外擦不宜与硬物摩擦；D：经常除尘（轻刷、吸尘器）不能有任何赃物，每周晾晒保持干燥。保养：羊绒要洗净晾干，不要多重叠放，不要悬挂，用塑料袋装的话，应放防虫剂。218.白衣服放久了，变黄怎么办？ 答：1.买一把菠菜经过滚烫后，菠菜捞起来只留下滚汤待用2.将有黄污渍的地方放入菠菜水中搓揉，再浸泡10分钟3.浸泡后捞起衣物，再以正常的洗衣程序，洗涤衣物完成因为放久的白衣服发黄了污渍成分主要是蛋白质，菠菜经过水煮后，会释放出可溶解蛋白质的成分219.洗涤和保养皮衣？ 答：皮衣禁碰硬物、油物、酸碱物、化学物品 防止摩擦破损，不能受潮、不能暴晒，如果有斑点 可用棉花蘸花生油擦去，放在阴凉通风处晾干220.帆布鞋如何保养？ 答：可水洗，但不可用任何漂白剂；通风处阴干，鞋内应塞些纸团或干部固定，切忌不可太阳暴晒，以免胶质溢出或变黄。221.擦亮皮鞋的几个妙法？答：A：将喝下的牛奶或已陈腐的牛奶、废物利用擦皮鞋，光亮而不沾灰尘；B：擦皮鞋时，在寄出去的鞋油中加几滴食用醋，使鞋光亮而不沾灰尘；C：可在刷鞋的鞋油里滴几滴清水，旧皮鞋在擦好后再涂上一层地板蜡用软布抛光。222.皮革雨林后怎么办？ 答：迅速用毛巾擦干；放置通风处晾干；用皮革护理液保养，以防止皮子出现褶皱。223.皮包的使用注意事项？ 答：切忌暴晒、火烤、水洗，锐物撞击和接触化学溶剂应小心保护所有金属配件，潮湿及盐分高的环境会造成氧化。224.鞋帮分几部分？ 答：包头、中帮、后帮。225.沿条的作用？ 答：沿条是连接帮底的，一般选坚实的革料。226.特殊皮质的保养方法？ 答：切忌湿水及擦鞋油，应用鞋刷轻轻去污渍。227.丝光棉的洗涤方法？答：洗涤说明水温最高35度，可保持衣物持久柔顺，手洗时将洗涤剂充分溶解后，再放衣物，浸泡5分钟，请勿使用漂白剂，适宜干洗，不可拧干，中温蒸汽熨烫，熨烫时最好在织物上垫一块湿布，以免产生极光，干洗前找到南戏的污迹斑点228.羊毛、羊绒制品如何洗涤？答：要绒大衣必须干洗，羊毛衫不能机洗，不能用加酶洗衣粉洗，要用丝毛洗涤剂手洗，不能烘干，最好用网兜，不然容易扯的变形 229.夏季如果番茄汁滴洒到衣服上怎么办？答：先用冷水浸透在有食盐揉搓，最后用洗涤剂洗净即可。230.棉质的洗涤方法？答：翻洗翻晒、不宜长时间浸泡，手洗、水温在35度以下，不能暴晒、不能用加酶洗衣粉洗，深浅衣服药分开洗。231.桑蚕丝衣服怎样洗涤打理？答：用专业洗涤剂，小心手洗，不宜浸泡，洗完之后再阴凉处晾干，不宜日晒。232.衣服上的油渍怎么去掉？答：在油渍上滴上汽油，上下得铺上二层墨纸，用热熨斗熨几下，油渍就会被纸吸收，再反复二、三次，然后用洗涤剂洗净。233.毛料衣服夏季怎么存放？答：应该用樟脑丸用纸包好，放在衣服的口袋里，以防蛀虫。234.当羊毛衫不穿时，我们应该怎么样收藏？答：收藏前必须先洗净、晾干、熨烫，待冷却后叠好后平放，切忌挂放，以免悬垂变形，存放处要避光、通风、干燥，放些防蛀、防霉剂。235.涤棉混纺有什么好处？答可以弥补涤纶吸湿性小，透气舒适的美中不足，外观光洁，手感厚实，富有弹性，坚实耐用，保形性好。236.什么是丝光羊毛？答：光泽柔和、细致柔软、吸湿性强、透气性好，舒适而不粘，具有一般保暖功能并使人体保持清爽，有较好的耐热性。237.人造毛能熨烫吗？ 答：不能熨烫，悬挂即可平展。238.羊毛、羊绒、蚕丝类服装怎么样熨烫？答：羊毛、羊绒、蚕丝类，不宜直接针对料面熨烫，只需用蒸汽远距离熨。239.棉麻服装怎样洗涤？ 答：一般采用水洗，可用各种肥皂、洗涤剂洗涤，勿暴晒，麻布服装要轻搓轻洗240.涤纶面料的特点是什么？答：具有优良的弹性和回复性，面料挺括不起皱，保型性好、强度高、弹性有好，经久耐穿并有优良的耐光性能，但容易产生静电和吸湿性差241全面衣服的好处和洗涤方法？答：全面面料透气性好，特别吸汗，但很容易打皱、缩水、脱色 ，洗涤的时候不要用加酶洗衣粉，要与其他衣物分开洗242化纤服装的洗涤方法？答：先用清水浸泡，水温40度以下，时间不宜过长，清水浸泡后再用清水投漂一遍，再加入洗涤剂轻搓洗，洗涤剂浓度不宜太高，洗后轻拧抖干以保持平整切勿暴晒243皮鞋的保养？ 答：皮鞋不能受潮，要放在干燥通风阴凉处，不穿时应保管好244什么是防菌布？答：指布料在整燃时，加入抗菌整理助剂，内置去味剂效果，汗味无法产生，防止难闻气味，可靠而永久的防止微生物的繁殖245什么叫夏布？ 答：中国传统的纺织品，颜色洁白，光泽柔和246.夏布的特点是什么？ 答：有清汗离体，挺阔凉爽的特点247.天然羽绒被的使用和保养？答防止过量摩擦，以免损坏面料出现浊污，可提空壳面，抖开羽绒进行局部刷洗，每隔2周翻晒一次248.如何清洗床上用品？答：要选用温和的洗涤剂，不要用漂白的洗涤剂，以防退色，浸泡要用温水，清洗时深色浅色要分开 249.丝袜的保养与清洗？答：尽量手洗，勿用力搓揉和绞拧水分，要用专用洗涤剂，不能熨烫勿暴晒409.毛料服装的洗涤方法？答：中高档毛料服装不能湿洗，否则内衬丝绸夹里等由于缩水大，起皱后不易恢复，另外还会使面与里的缝带疏松脱开，所以应干洗，低档毛料服装中的裤子，单子可以湿洗，先用清水湿，再用温的中性皂液浸泡1012分钟后轻揉轻搓，不要用力绞拧250.棉质服装的洗涤方法？答：由于棉物的耐碱性强，抗高温性能好，一般采用水洗，可用各种肥皂、洗涤剂洗涤，水温在4060度，对容易串色、褪色的服装应分开洗涤，勿在阳光下暴晒251.运动装的洗涤方法？答：不能用加酶洗衣粉，反洗反晒，不能长时间浸泡，棉质衣服泡时间长容易脱色，洗好后不要暴晒 252怎样去除衣服上的牛奶污渍？答：它不是一种很难去除的污渍，但快速去掉后会留下难以去除的气味，对于湿的可用肥皂在温水中洗净，如污渍已干，可蘸上柠檬汁擦洗再用肥皂洗净253怎样去除衣服上的铁锈？答：用棉花蘸上柠檬酸溶液或稀草酸溶液来擦拭污处，或则用柠檬片蘸盐也可以 254丝织物服装的洗涤方法？答：由于真丝织物耐碱性较差，其色泽虽鲜艳但不牢固，极易退色，所以一般用水洗但不能用力搓，不能拧绞，宜用冷水，温水随泡随洗，切勿浸泡，不要用肥皂或碱性洗涤剂，洗后宜在阴凉通风处晾干255怎样去除衣服上的蜡烛油渍？答：用草纸盖在油渍处以低温熨斗烫，蜡烛油会被草纸吸取256怎样去除衣服上的圆珠笔？ 答：用酒精拍打污痕后用洗洁精清洗干净257羽绒服的洗涤方法？答：首先水温不能超过30度，把衣服先浸泡在水盆里，把空气释放出来，然后倒上洗涤剂用软刷轻刷，清水过后挤压出水分晾干，不能机洗，暴晒258棉麻服装的洗涤方法？答：由于棉麻的耐性强，抗高温性能好，可采用水洗，可用肥皂、洗涤剂，对于串色、退色的服装分开洗涤，洗后不要暴晒，轻搓轻洗，漂净后不要用力绞拧259纯羊绒的穿着与保养？穿着： A：不能和粗燥坚硬的东西碰撞；B：外衣内兜里不要放笔和硬物；C：选择华衬里的外衣，外擦不宜与硬物摩擦；D：经常除尘（轻刷、吸尘器）不能有任何赃物，每周晾晒保持干燥。保养：羊绒要洗净晾干，不要多重叠放，不要悬挂，用塑料袋装的话，应放防虫剂260.棉麻服装怎样洗涤？答：一般采用水洗，可用各种肥皂、洗涤剂洗涤，勿暴晒，麻布服装要轻搓轻洗261. 怎样去除衣服上的牛奶污渍？答：它不是一种很难去除的污渍，但快速去掉后会留下难以去除的气味，对于湿的可用肥皂在温水中洗净，如污渍已干，可蘸上柠檬汁擦洗再用肥皂洗净262. 丝袜的保养与清洗？答：尽量手洗，勿用力搓揉和绞拧水分，要用专用洗涤剂，不能熨烫勿暴晒263、怎样正确洗涤毛料服装？答：中高档毛料服装不能湿洗，否则，内衬丝绸夹里等由于缩水大，起皱后不易恢复，另外，还会使面与里的缝带疏松脱干，很难修补，再有就是普遍洗涤剂对羊毛纤维有很大的破坏作用，所以在干洗，低档毛料服装中的 子，单服可以湿洗，先用清水浸湿，再用湿的中性皂液浸泡10-12分钟后轻揉轻搓，注意不要用力拧绞，要任其滴水沥干。264、怎样正确洗涤羽绒制品？答：羽绒制品局面有脏，可局面洗涤，用湿水浸湿毛巾平放在洗涤部位，三分钟后取下湿毛 巾，涤上中性肥皂后用软毛刷蘸、清水、顺丝路轻刷，直至污迹，皂液去净。整衣洗涤时，先浸入清水15-20分钟，再挤出衣服内的水，放入30以下的中性皂液中浸泡，几分钟后，将衣服铺平，用软毛刷轻刷，先刷里，再刷面，然后刷衣袖正反面，最后在阴涂通风处凉干，干 后轻拍衣服后面，恢复羽绒蓬松，洗涤时应选择晴好天气，勿在阴雨天洗涤，否则会导致羽绒蛋白质，脂肪分解，产生异味，臭味。265、怎样去除口红污渍？ 答：口红用热水擦拭，再用肥皂洗。266、怎样去除指甲油污渍？ 答：用去光水擦拭。267、蓝墨水污渍怎样去除？ 答：用浓牛乳搓揉浸洗。268、印泥、圆珠笔、鞋油、奇异笔污渍用什么情况？ 答：用污油或酒精擦拭。269、羊毛被的收藏方法？答：存放前在阳光下晾晒45小时，待羊毛被放凉后再折叠，将23粒防虫剂放入制品中，外套一只塑料薄膜，密封后放置干燥处，上面勿放重物，重新使用时，在阳光下晾晒23小时，并轻拍羊毛制品，就会恢复弹性。270、如何清晰内衣上汗渍？ 答：用米汤水浸泡，稍微搓洗后搓洗后冲净。271、内衣洗涤注意事项？答：1、不能用手拧干，用干毛巾包裹挤压吸干水分2、不能日晒、放在通风处晾干3、湿的内衣要在中间点挂起来，切忌将肩带挂上，因为水分会将肩带拉长。272、皮鞋不穿怎样保养？答：皮革不穿时，除了必要的清洁外，最好塞上报纸，即可定性，又可吸取汗气，存放于通风，干燥处。273、什么时间购的鞋穿上最舒服？答：下午选购皮鞋。因为脚部在下午时会略微膨胀，此时所选购的尺寸穿起来最舒服。274、金属装饰扣的氧化？答：银色鞋扣可用细号的水磨砂纸轻轻擦掉墨点，然后用透明鞋膏轻轻擦拭便可，金属鞋扣绝不可用磨砂纸擦拭，以免将金色擦掉 ，只能用一点，透明鞋膏轻拭擦。275、皮革怎样保养？答：经常打鞋油，不穿时应用报纸撑起，不易与酸碱，油物接触，应放通风干燥处。276、怎样和顾客交流？答：说话口气要委婉，拒绝对方时先要说对不起，决定权最好交给顾客，熟悉顾客的偏爱。不厌，开票，收票，提醒顾客消磁。答：应让顾客稍等，我们以最快的速度给顾客修复好。277、服务中的姿势？答；给顾客介绍商品时，顾客在试穿时应经蹲势服务为顾客介绍商品。278、皮鞋的三包期限答：鞋在销出后，皮面在三个月内自然断底面属包换范围，凉鞋和革鞋在1个月内有质量问题包换，其它均属包修范围。279、鞋内出现掉色时怎么办？ 答：这个问题应在销售前做好，当顾客购买时，给顾客介绍应告知，真皮内里有轻微掉色现象，勿穿浅色袜子。280、外上线鞋坏不应在雨天穿着答：如果到阴雨天，不应穿线上鞋，雨水会顺着线渗进去，造成内里湿。281、怎样买合脚的鞋？ 答：购买时请穿好。282、怎样辩别皮革？ 答：有不规则的针孔。283、保安的仪容仪表是指什么？答工装要整洁、干净、不准留胡须，勤剪指甲，说话要大方、得体，要有饱满的精神状态，做到着装统一商品知识284T恤与丝T恤有什么区别？答：棉T恤穿着舒适，透气吸湿性好，但易变形、脱色、易皱；丝T恤穿着轻薄，柔软光滑，透气吸湿性好，穿起来使人更高贵有气质。 285 毛与混纺的毛衣有什么区别？ 答：纯毛的毛衣比混纺的毛衣穿着轻柔，保暖性更好，有蓬松感。286 羊绒蚕丝的短袖夏天穿着会热吗？287 答：羊绒是起到一个柔软吸湿的作用，穿着比较舒适，蚕丝是冬暖夏凉。288 皮肤黑为什么不能穿红色衣服/答：因为人的皮肤本身发黄，加上肤色黑，再穿红色，红色本身就是重色，会衬托出肤色黑里透红，所以不能穿。288、棉有什么作用和好处？答：棉是从棉花提取出来的，它有保护皮肤的作用，对皮肤无伤害，他穿上吸汗，吸湿性好，坏处就是易打皱、易变形、容易掉色。289、氨纶有什么作用？答：氨纶有很好的弹性，也称做莱卡，手感平滑，吸湿性小，不易变形，可机洗，耐热性差。290、锦纶的作用与好处？答：锦纶也是所谓的尼龙，锦纶的染色性较好，穿着轻便，不易掉色，有良好的防水、防风性，耐磨性高，弹性很好。291、山羊绒有哪些优点、缺点？答：质地轻柔，保暖性极好，纤细，滑软，轻薄，吸湿性很好缺点：易起小毛球，需使用专用洗涤剂，存放要在通风干燥处。292、什么是丝光羊毛？答：光泽柔和，细致柔软，吸湿性强，透气性好 ，舒适而不粘，具有一般保暖功能，并使人保持清爽，有较好的耐热性。293、什么是天然纤维？答：是一种植物纤维，被誉为凉爽、高贵的纤维，它吸湿性好，放湿快，出汗时不粘身，较耐水洗。294、什么是晴纶？答：俗称人造羊毛，具有柔软、保湿、强力好，不易变形，不易缩水。295、涤织混纺的面料有什么优点？答：涤织混纺的面料既有毛型的柔润，又有丝绸的滑爽，光泽柔和明亮，免烫、坚实耐用，富有弹性，缩水率比纯丝小。296、晴纶有什么特点？ 答：晴纶俗称“人造羊毛”，具有柔软保暖，强力好的特性，表面平整，结构紧密，不易变形，水洗后缩水极小。297、纳米面料衣物有哪些特性？ 答：（1）、特强持久防水功能，（2）、特效防污能力，（3）、具有抗菌功能，（4）、高度透气（5）、良好的触感。298、什么是醋织纤维？答：由含纤维素的天然材料化学加工而成，既有丝绸的风格，穿着轻便舒适，有良好的弹性和恢复功能。但不易水洗，色牢固度较差。299、如何通过感观区别各种纤维的特性？答：棉的特性：纤细柔软，弹性好，易起皱褶。丝的特性：有光泽，柔软轻薄，捏抓时有瑟瑟的声响，有凉感。羊毛的特性：富有弹性，光泽柔和，手感温暖，不易起皱。涤纶的特性：弹性好，光滑、强度大，硬挺，有凉感。粘胶纤维的特性：比棉更柔软，表面光泽比棉强，但牢固欠佳。300、丝光羊毛有什么特点？答：丝光羊毛光泽柔和，细致柔软，吸湿性强，透气性好，舒服而不粘，具有一定保暖功能，并使人体保持清爽，有较好的耐热性。301、怎样分辨是皮是革？答：用嗅觉闻皮有一股腥味，用手轻轻折皮有细纹出现，色泽光滑，手感柔软。革的表面用手折没有细纹出现，用鼻子闻有塑料气味。302、什么是生态纺织品？答：它没有有害染料，采用无氯漂白工艺，整理中无甲醛或甲醛留物符合生态要求，产品中无杀虫剂，重金属残留物符合生态要求。303、什么是纳米技术衬衫？答：它是采用国际最新纳米技术开发的高科技新品，在于衬衫面料运用纳米材料进行特殊处理，使外表一层特殊的纳米空气保护层，同时具有了特殊的抗水、抗油、抗污的三重自洁功能，在水温40度以下洗涤25次以上能保持百分之60的纳米效果，真正符合了抗菌，环保的特点，是现代男士时尚的需求。304、怎样测试织物撕裂强度？答：国家标准中规定有三种：单缝法、梯形法、落锤法。305、为什么夏天T恤易掉色？答：因夏天人容易出汗，而且汗水的碱性较大，反之太阳光又强，容易剥色，而不是纯粹的掉色。306、什么是麻纤维？答：麻纤维是一种植物纤维，被誉为凉爽，高贵的纤维，它吸湿性好，放湿也快，不易产生静电热传导人，迅速散热、穿着凉爽，出汗后不贴身，较耐水洗耐热性好307、什么是蚕丝纤维？答：蚕丝纤维是天然的动物蛋白质纤维，光滑柔软，富有光泽，有冬暖夏凉的感觉，磨擦时有独特的“鸣现象”有很好的延伸性，较好的耐热性，不耐盐水侵蚀，不宜用含氟漂白剂处理，忌用力拉扯和刮伤308、什么是羊毛纤维？答：羊毛纤维来自羊毛的羊毛纤维，能带来温暖与蓬松的舒适感，所以冬天的大衣，围巾、