北京交通大学22春《质量管理》综合作业一答案参考35

北京交通大学22春质量管理综合作业一答案参考1. 绩效评价系统的目的主要有哪些方面?绩效评价系统的目的主要有哪些方面?第一，绝大多数员工都愿意了解自己目前的工作成绩，也想知道自己如何才能工作得更好。 第二，绩效评价可以为甄别高效和低效员工提供标准，为组织的奖惩系统提供依据，从而确定奖金和晋升机会在员工个人之间的分配。 第三，建立一个员工业绩的档案材料，以便于将来帮助组织进行人事决策。 总之，工作绩效评价有利于人们发现组织中存在的问题，工作评价的信息可以被用来确定员工和团队的工作情况与组织目标之间的关系，以及改进组织的效率和改进员工的工作。因此，工作绩效评价既是一个过程的结束，又是一个新阶段的开始。 2. 某企业某月销售商品发生商业折扣400万元、现金折扣200万元、销售折让150万元。该企业上述业务计入当月财务费用某企业某月销售商品发生商业折扣400万元、现金折扣200万元、销售折让150万元。该企业上述业务计入当月财务费用的金额为()万元。A400B200C150D350B3. 高质量必然会带来高利润率。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 采购的质量规格要求中的质量管理定义了( )。A.产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B.生产产品过程中必须控制的制造过程参数C.测量所要求的精度等级的分析方法D.希望生产产品时所实施的管理规范参考答案：D5. 朱兰认为组织的内部改进应以什么方式进行，而且“绝无其他方法可以代替”?( )A.统计B.自动化C.项目D.外部咨询参考答案：C6. ISO认为，产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 石川馨认为质量控制是谁的责任?( )A.领导B.质量部门C.所有员工D.人力部门参考答案：C8. 下列经济业务取得的收入应通过“其他业务收入”账户核算的是( )。 A销售原材料 B出租固定资产 C出售无下列经济业务取得的收入应通过“其他业务收入”账户核算的是()。A销售原材料B出租固定资产C出售无形资产D出租包装物ABD选项C中出售无形资产属于处置非流动资产利得，处置净损益应记入“营业外收入”或“营业外支出”科目。9. 职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖全部工作内容的95%以上。()正确10. 下列不属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有( )。A.魅力型需求B.乐观型需求C.期望型需求D.反向型需求参考答案：B11. 能够更好地评估在职员工的培训需求。(2005年11月二级真题)A绩效分析法B调查分析法C问卷能够更好地评估在职员工的培训需求。(2005年11月二级真题)A绩效分析法B调查分析法C问卷分析法D会议调查法正确答案：A在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。12. 下列属于支持提供财务预测报告的观点是( )。 A投资者的决策要依据对未来的预测，因此财务预测信息可以帮助下列属于支持提供财务预测报告的观点是()。A投资者的决策要依据对未来的预测，因此财务预测信息可以帮助他们更好地进行决策B财务预测信息即使不公开，也会通过非正式渠道传播出去，容易为少数投资者所利用，并可能由于误会而误导使用者的决策，倘若企业按照规范的要求披露财务预测信息，则可以防止出现这种混乱的局面C企业管理层可能仅关心如何实现其预测，而不努力争取股东最大的利益D由于经营环境瞬息万变，而投资者仅仅根据财务报表中的历史信息不足以预测企业的未来ABD13. 质量的持续改进不需要有纠正和预防措施，但要保证管理体系持续有效运行。( )A.错误B.正确参考答案：A14. 波里奇奖更加重视行为优秀和竞争力提高。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 控制图判断异常的条件包括( )。A.连续3点中至少有两点接近控制界限B.中心线一侧连续出现5个点子C.点子集中在中心线附近D.点子呈周期性变化参考答案：ACD16. Sundy公司采用用友的U8管理软件，解决以成本核算为中心的企业成本管理问题。在启用U8成本管理系统之前，SundySundy公司采用用友的U8管理软件，解决以成本核算为中心的企业成本管理问题。在启用U8成本管理系统之前，Sundy主要采用手工方式核算产品成本，手工条件的成本核算不仅费时、费力，无法保证成本核算的正确性和及时性，且滞后时间过长、误差太大的成本资料对企业管理也没有参考价值。因此，Sundy公司决定将成本管理和现代信息技术相结合，借助财务管理软件来实现企业成本管理。借助U8管理软件，Sundy公司实现成本核算的基本流程，包括基础信息设置、具体方法设置、日常数据录入、成本计算、成本分析等几个部分。Sundy公司成本核算基本数据主要来源于存货系统和总账系统。根据实际生产情况，系统分别采用品种法和分步法进行成本核算。成本项目中的人工费用以及制造费用来自于总账系统，成本项目中的材料费用来自于存货核算系统。在成本核算过程中，需要进行设置的费用分配率包括共用材料分配率、人工费用分配率、制造费用分配率以及在产品分配率。在成本管理系统中，提供两种成本计算方法：自动成本计算和逐步监控分步骤计算。最后，可以随时查询在产品、半成品、产成品的汇总成本以及明细成本，可以按工序、按部门查询其产品成本。通过计算机在成本管理中的应用，公司节省了成本核算的人工成本，提高了成本核算的及时性和准确性，为计算企业期间损益、考核部门业绩以及进行成本分析提供了数据。要求：在u8成本管理系统中，成本费用的来源有多种形式，如可以手工录入，也可以直接从总账、存货系统、固定资产系统、工资系统等子系统直接取数。Sundy公司成本核算基本数据主要来源于存货系统和总账系统。Sundy公司成本项目中的人工费用以及制造费用来自于总账系统；成本项目中的材料费用来自于存货核算系统。公司成本系统与业务系统紧密连接，这样一方面成本系统可以向业务系统提供各种财务成本信息；另一方面业务系统可以为成本系统提供实时、准确、明细的业务信息。$公司成本管理信息系统与其他业务系统的联系可以参照图1分析。17. 审计报告以超然独立的第三者身份对被审计单位会计报表的( )发表意见。 A合法性 B公允性 C及时性 D审计报告以超然独立的第三者身份对被审计单位会计报表的()发表意见。A合法性B公允性C及时性D会计处理方法的一贯性ABD18. 项目获得阶段包括( )。A.概念B.开发/规划C.实施/执行D.收尾/结束参考答案：CD19. 质量改进七种基础工具中，哪一种工具主要用于优先排序?( )A.流程图B.检查表C.因果图D.帕累托分析参考答案：D20. 通过了质量认证体系就表明企业内部质量管理水平很高。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 高质量的服务需要的领导者特征：( )A.专业性B.服务愿景C.高标准D.实地考察的领导风格参考答案：BCD22. 某公司在14月的广告费支出和销售收入资料如下： 月份 1 2 3 4某公司在14月的广告费支出和销售收入资料如下：月份1234广告费(万元)2134销售收入(万元)738要求：(1)求相关系数。(2)拟合回归直线方程并评价拟合优度情况。(3)计算估计标准误。(4)在90%的置信水平下估计5月份广告费支出为3万元时其销售收入平均值的置信区间。$ =1.5+2.2x r2=0.9308$Syx=0.9487$ =8.12.9200.94870.5477 =(6.58，9.62) 23. 下列关于故障成本、鉴定成本和预防成本的表述正确的是( )。A.增加预防和鉴定成本能够导致故障成本的显著下降B.增加预防能导致鉴定成本的显著下降C.增加鉴定成本能导致预防成本的显著下降D.增加预防成本和鉴定成本对故障成本没有影响参考答案：A24. 事后检验能够最大限度的保证质量。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 天津某进出口公司从美国进口货物一批，货物以离岸价格成交，成交价折合人民币1520万元(包括单独计价并经海关天津某进出口公司从美国进口货物一批，货物以离岸价格成交，成交价折合人民币1520万元(包括单独计价并经海关审查属实的向境外采购代理人支付的买方佣金20万元，不包括使用该货物而向境外支付的软件费50万元、向卖方支付的佣金10万元)，另支付货物运抵我国上海港的运费、保险费等30万元。(假设该货物适用关税税率为7%。)要求：请计算该公司应纳关税。关税完税价格=离岸价+软件费+卖方佣金-买方佣金+运保费 =1520+50+10-20+30 =1590(万元) 进口环节关税=15907%=111.3(万元) 26. 质量管理的战略目标应涉及的项目包括( )A.产品基本性能B.竞争性能C.质量改进D.不良质量成本参考答案：ABCD27. 汇兑结算方式的汇入行收到收款人未在本行开户的汇款应当登记在( )。 A发出托收登记簿 B定期代收登记簿汇兑结算方式的汇入行收到收款人未在本行开户的汇款应当登记在()。A发出托收登记簿B定期代收登记簿C现金收付登记簿D应解汇款登记簿D28. EDI应用系统的功能模块由_模块、_模块、_模块和_模块组成。EDI应用系统的功能模块由_模块、_模块、_模块和_模块组成。报文生成和处理$格式转换$通信$联系29. 下列哪一项不属于ISO所阐述的过程中的基本要素?( )A.输入B.活动C.输出D.人参考答案：D30. 针对一般产品、顾客或服务所组建的团队被称为( )。A.自然工作组B.过程改进团队C.自主工作团队D.虚拟团队参考答案：A31. 控制图的判稳准则依据的是什么原理?( )A.过程受控原理B.小概率事件原理C.区间估计原理D.随机事件原理参考答案：B32. 下列情形中，劳动者可以解除劳动合同的有( )。A.用人单位依法为劳动者缴纳社会保险费的B.用人单下列情形中，劳动者可以解除劳动合同的有( )。A.用人单位依法为劳动者缴纳社会保险费的B.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的C.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的D.用人单位及时足额支付劳动报酬的E.用人单位采用欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的本题答案：B, C, E本题解析：本题考查劳动者单方可以解除劳动合同的条件。选项A.C的正确表述是用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，用人单位未及时足额支付劳动报酬的。33. 只有永续盘存制下才可能出现财产的盘盈、盘亏现象。( )只有永续盘存制下才可能出现财产的盘盈、盘亏现象。()正确34. 收回应收账款，将会( )。 A降低速动比率 B不改变速动比率 C增加流动比率 D降低流动比率收回应收账款，将会()。A降低速动比率B不改变速动比率C增加流动比率D降低流动比率B企业收回应收账款增加货币资金金额，但速动资产总金额不变，因此，不改变速动比率。35. 目前世界贸易总量的近 80%为跨国公司内部贸易。( )目前世界贸易总量的近 80%为跨国公司内部贸易。( )正确答案：36. 从包装的形式看，常用的包装策略有哪些?从包装的形式看，常用的包装策略有哪些?(1)类似包装策略，又称统一包装策略或产品线包装策略，即企业所生产的一切产品，在包装上采用相同的图案、色彩及其他某些共同特征，使消费者极容易发现是同一家企业的产品。(2)差别包装策略，即企业所经营的产品根据不同特点采用不同的包装。(3)组合包装策略，即把消费关联性强的多种商品纳入一个包装容器内同时出售。(4)再使用包装策略，即包装物不仅具有包装商品的用途，还可由消费者作为他用。(5)附赠品包装策略，即在商品包装中附赠物品或奖券，通过附加的免费小商品，唤起消费者的惠顾效应，导致重复购买和多次购买。37. 生产类型的特点，对于_的影响，主要表现在产品成本计算的对象、产品成本计算的日期，以及生产费用在完工产生产类型的特点，对于_的影响，主要表现在产品成本计算的对象、产品成本计算的日期，以及生产费用在完工产品和在产品之间的分配等方面。成本计算38. 顾客的满意度不会因哪类需求的实现而大幅度提高?( )A.期望型需求B.魅力型需求C.乐观型需求D.基本型需求参考答案：D39. 供应链产销率反映供应链资源(包括人、财、物、信息等)的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源利用程度( )。 A供应链产销率反映供应链资源(包括人、财、物、信息等)的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源利用程度()。A越低B越高C合适D需要提高B40. 2000版ISO9000族标准中关于质量管理和质量保证术语的内容可以在ISO8402中查找。( )A.错误B.正确参考答案：A41. 在规定的条件下和规定的时间内，产品在任一规定的维修级别上，修复性维修总时间与在该级别上被修复产品的故障总数之比为( )。A.MTTFB.MTBFC.MTBRD.MTTR参考答案：D42. 进行残料成本的核算应考虑( )等方面的问题。 A残料确认的时间 B残料发生的原因 C残料确认的方法 D进行残料成本的核算应考虑()等方面的问题。A残料确认的时间B残料发生的原因C残料确认的方法D残料价值的大小AC43. 应收款项一般包括： A应收账款 B应收票据 C预收账款 D预付账款应收款项一般包括：A应收账款B应收票据C预收账款D预付账款ABD44. 故障成本包括( )。A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本参考答案：CD45. 一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于( )。 A制造商 B仓储商 C消费者 D最终用户一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于()。A制造商B仓储商C消费者D最终用户D46. 汇总记账凭证账务处理程序下，记账凭证采用的形式有( )。 A一借多贷 B多借多贷 C一借一贷 D一贷多借汇总记账凭证账务处理程序下，记账凭证采用的形式有()。A一借多贷B多借多贷C一借一贷D一贷多借E以上选项均正确ACD47. 采用_战略的市场追随者在实力壮大后有可能成为市场挑战者。采用_战略的市场追随者在实力壮大后有可能成为市场挑战者。选择跟随48. 由手工会计信息系统转向计算机会计信息系统的系统切换方式包含( )。 A直接切换 B间接切换 C并行切换由手工会计信息系统转向计算机会计信息系统的系统切换方式包含()。A直接切换B间接切换C并行切换D试点过渡ACD49. 质量控制包括设计控制、过程控制、包装贮存和搬运以及售后服务等的控制。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 按照预算的基础，可将预算分为( )。 A固定预算 B弹性预算 C零基预算 D增量预算按照预算的基础，可将预算分为()。A固定预算B弹性预算C零基预算D增量预算CD51. 质量检验的基本职能( )。A.把关B.预防C.报告D.改进参考答案：ABCD52. 下列情况中，属于他人使用本企业资产而形成的收入的情况有( )。 A出租固定资产取得的收入 B委托代销商品下列情况中，属于他人使用本企业资产而形成的收入的情况有()。A出租固定资产取得的收入B委托代销商品取得的收入C许可其他企业使用本企业商标权所取得的收入D委托银行贷款取得的利息收入ACD53. 质量决定产品的价值，需求决定产品价格，但价格永远围绕价值波动。( )A.错误B.正确参考答案：B54. 下列关于MBNQA表述正确的是( )。A.评价标准以经营成果为中心B.评价标准是指令性的，不可以修改C.评价体系支持全公司范围的目标与过程的整合D.评价体系允许基于目标的诊断参考答案：ACD55. 关于证明同一事实的数个证据，其证明效力下列说法中不正确的是( )。 A国家机关以及其他职能部门依职权制作关于证明同一事实的数个证据，其证明效力下列说法中不正确的是()。A国家机关以及其他职能部门依职权制作的公文文书优于其他书证B出庭作证的证人证言和未出庭作证的证人证言在证明效力上是相当的C原件、原物优于复制件、复制品D法定鉴定部门的鉴定结论优于其他鉴定部门的鉴定结论B56. 下列新产品中，( )属于以产品差异性为起始点进行的开发。A. 美食旅游的新产品B. 周末休闲游C.下列新产品中，( )属于以产品差异性为起始点进行的开发。A. 美食旅游的新产品B. 周末休闲游C. 绿色森林之旅D. 还珠格格之旅参考答案：D57. 下列费用可以计入商品流通企业存货成本的是( )。 A运输费 B装卸费 C保险费 D买价下列费用可以计入商品流通企业存货成本的是()。A运输费B装卸费C保险费D买价D58. 审计的职能是指审计本身所固有的内在功能。它是客观存在的，不以人的主观意识为转移。所有审计的职能不是一成审计的职能是指审计本身所固有的内在功能。它是客观存在的，不以人的主观意识为转移。所有审计的职能不是一成不变的。()错误审计的职能不是一成不变的，它随着社会经济的发展而不断的发展变化。59. 固定股利政策的优点有( )。A有利于公司树立良好的形象B有利于稳定公司股票价格C股利支付与固定股利政策的优点有( )。A有利于公司树立良好的形象B有利于稳定公司股票价格C股利支付与公司盈利能力相关D有利于投资者安排收入与支出E体现风险投资与风险收益的对等正确答案：ABD固定股利政策的优点有：有利于公司树立良好的形象，有利于稳定公司股票价格，从而增强投资者对公司的信心；有利于投资者安排收入与支出，特别是那些对股利有较强依赖性的股东。固定股利政策的缺点是股利支付与公司盈利能力相脱节。60. 项目可行性阶段包括( )。A.概念B.开发/规划C.实施/执行D.收尾/结束参考答案：AB