国际贸易“单一窗口”货物进出口申报平台的操作手册(新)

.wd江苏国际贸易“单一窗口货物进出口申报系统操作手册版本号修改日期修改人校对人V0.012016-10-09李赟V0.022017-05-08戴雄飞13 / 16目录1. 系统介绍11.1. 系统简介11.2. 系统模块划分11.2.1. E-CIQ申报模块：11.2.2. 报关申报模块：11.2.3. 原产地申报模块：11.2.4. 权限管理模块：11.3. 系统使用流程图22. 系统操作说明22.1. 注册及审批22.1.1. 注册22.1.2. 审批42.1.3. 登录52.2. E-CIQ货物申报52.2.1. 查询62.2.2. 新增72.2.3. 查看/修改92.2.4. 删除92.2.5. 复制102.2.6. 发送102.2.7. 模板新增102.3. 报检根基数据维护102.3.1. 报检员维护102.3.2. 发货人维护112.3.3. 收货人维护122.3.4. 申报账号维护132.3.5. 报检登记号维护142.4. 报检本卷须知及常见错误的解决方法152.4.1. 账号说明152.4.2. 报检状态说明152.4.3. 本卷须知162.5. 出口报关172.5.1. 查询172.5.2. 新增182.5.3. 模板新增232.5.4. 查看/修改232.5.5. 删除232.5.6. 复制242.5.7. 单证打印242.5.8. 暂存QP242.5.9. 申报H2010252.6. 报关根基数据维护252.6.1. 消费使用单位维护252.6.2. 收发货人维护262.6.3. 申报单位维护272.7. 报关模板282.7.1. 出境模板282.7.2. 入境模板292.8. 报关常见问题和解决方法302.8.1. 随附单据上传IE设置302.8.2. 单证状态说明302.8.3. 随附单据312.8.4. 集装箱信息/随附单证信息332.8.5. 转关单录入343. 附录343.1. 打印机设置341. 系统介绍1.1. 系统简介江苏国际贸易“单一窗口货物进出口申报系统以下简称“单一窗口是由 江苏省电子口岸 开发运行的一套用于企业E-CIQ货物报检、E-CIQ包装报检、E-CIQ集装箱报检、报关申报、转关提前申报、原产地证申报等多想申报业务的统一平台。1.2. 系统模块划分1.2.1. E-CIQ申报模块：该模块包含E-CIQ货物申报、E-CIQ包装申报、E-CIQ集装箱申报、E-CIQ根基数据维护以及模板子模块。1.2.2. 报关申报模块：该模块包含报关、转关提前报关、根基数据维护以及模板子模块。1.2.3. 原产地申报模块：该模块包含原产地申报子模块。1.2.4. 权限管理模块：企业注册的账号都是默认企业管理员账号。为方便企业管理，企业可以自行增加子账号，而不需要再走注册审批流程。该模块用于企业管理子账号。1.3. 系统使用流程图2. 系统操作说明2.1. 注册及审批2.1.1. 注册注册流程企业将提交真实的企业信息，由系统客户人员人工审核，正常审批流程将需要3-5个工作日。同一家企业只能在该系统注册一个账号，重复的组织机构代码，企业名都将无法再次注册。初次使用该系统的用户点击注册按钮，将弹出如以下列图的注册页面。其中，拟注册模块表示企业注册账号将用于申报的类别，可单项选择可多项选择，但不能不选。注册相关字段的说明由红色文字在其后说明，其中黄色底色项为必填项。不同的拟注册模块，必填项将可能不同；在企业填写所有必填信息后“提交按钮变为可用状态。点击“提交按钮，进入账号审核阶段注册账号由客服进展审核。特殊说明：注册页面中的信城通平台账号、信城通平台密码、ECIQ主干账号、ECIQ主干密码用于发送申报单证。信城通平台账号密码需企业已在信城通CRM系统中注册企业信息。假设企业未在信城通CRM系统中进展注册，请登录信城通网站 左上角的“用户注册&用户登录进展注册，具体注册流程请参考 :/ 4006109933。假设注册完成后仍不清楚若何填写账号信息，那么可联系江苏国际贸易“单一窗口平台客服热线：025-96080进展账号密码绑定。页面中江苏局无纸化申报账号为企业在江苏九城无纸化申报平台中进展随附单据附件上传使用的账号，假设有疑问可联系江苏国际贸易“单一窗口平台客服热线：025-96080。企业在注册时假设未填写以上5个账号，也可在注册完成后登录系统自行绑定账号密码。2.1.2. 审批用户注册所提交的信息将由客服负责审核。再次之前，该账号的状态处于“待审批状态。此时用户无法使用该账号登录系统。用户可以通过点击“查询审批状态按钮，查看账号的审批流程。用户将在弹出的窗口输入自己注册时所填写的用户名和密码查询自己所注册账号的审批状态。客服审批之前状态都是“待审核，客服审批后，状态将会是“审核通过或者“审核不通过。对于不通过的账号，用户可以选择该账号，并点击修改按钮，进展注册信息的修改。注册信息修改后，账号状态将重新变为“待审核。2.1.3. 登录对于审批通过后的账号，用户可以使用该账号登录系统。其中验证码点“换一张可以重新切换一张验证码，在验证码无法辨识，或者浏览器缓存导致验证码实际已失效的情况下，可以重新更换验证码。2.2. E-CIQ货物申报已经登录的用户将见到的主页面其中左侧的菜单栏不同业务的账号可能见到的菜单也不同。点击“eCiq出境货物申报进入货物申报页面。2.2.1. 查询用户登陆系统点击: eCiq出境货物报检，进入系统到eCiq出境货物报检查询页面，如以下列图所示：在eCiq出境货物报检查询页面，可以输入“录入序号、“正式报检号、“合同号“发货人名称“创立日期、“单证状态，点击按钮，显示相关数据。如以下列图所示：在eCiq出境货物报检查询页面，可以输入“录入序号、“正式报检号、“合同号“发货人名称“创立日期、“单证状态，点击按钮，以上所填内容清空。2.2.2. 新增在eCiq出境货物报检页面，点击按钮，弹出eCiq出境货物报检页面，并填写数据。如以下列图所示：在eCiq出境货物报检页面，点击、按钮进展填写页面中黄底输入框内表示必填字段，相关字段的说明将会在上方以红色字体显示以作为参考。字符长度和标准请参考附件，填写完整之后可以点击和按钮进展操作。页面中的局部下拉框因为选择信息较多，只有输入一位代码后，才会展开。需要注意的是，在“货物信息子标签下录入的子表信息在点击窗体左上角“保存按钮之前，需要点击“保存/修改或者添加才会添加的申报信息中，点击“取消修改那么会重置该子表表单信息。对于已经保存的货物信息，有三个可操作的按钮分别表示编辑，删除和复制该条明细信息。点击修改或复制后，该明细信息将会反填至表单，区别在于修改会改变原先的明细信息而复制那么会增加一条新的明细信息。2.2.3. 货物子表信息的录入关于商品子表信息的录入，如包装信息。点击包装数量的文本框，会弹出如下窗口其中黄底为必填项，填写完成后，点击“保存/修改按钮，录入信息将会保存到下方列表。选中记录，可以对信息就行修改，复制或者删除。录入完成后点击完成。2.2.4. 查看/修改在eCiq出境货物报检页面，选择一条数据，点击按钮，eCiq出境货物报检信息在当前页面显示，只有预录入的状态的才可以修改，如以下列图图 1-3-4。修改之后可以点击按钮和进展操作。2.2.5. 删除在eCiq出境货物报检页面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是那么该条数据被删除不可恢复，点击“否那么这条数据不删除，已发送报检的数据不能删除。2.2.6. 复制在eCiq出境货物报检页面，选择一条数据点击按钮，该条数据被成功复制一条出现在数据列表里，该条数据和被复制的数据除了录入序列号不一样其他的都一致。2.2.7. 发送在eCiq出境货物报检页面，选择一条预录入完成的数据点击按钮，该条数据的状态会变成“待发送等报文解析之后，该条数据的状态会变成“发送成功。用户可以选择多条报检单同时发送。2.2.8. 模板新增倘假设用户所填制的报检单有局部信息固定不变，可以使用模板。模板的录入和正常报检单的录入一样。模板录入后，用户使用“模板新增即可将模板中所填的信息预置到新的报检单中。2.3. 报检根基数据维护当用户对根基数据进展维护后，可方便在实际录单过程中操作简化，直接通过已录入的根基数据进展快速筛选相应信息，提高输单效率。如上图所示，“报检登记号、“报检员编码、“收货人代码以及“发货人代码四个选项都可以通过用户事先在根基数据维护模块中维护的信息进展快速选择。2.3.1. 报检员维护本章节对根基数据中的报检人员维护的“新增、“修改、“删除操作进展介绍。新增在报检人员维护页面，点击按钮，会出现新增报检员信息，如以下列图所示填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在报检员信息列表里。修改报检人员维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现报检员信息修改界面，如以下列图所示。修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在报检员信息列表里。删除在报检人员维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是那么该条数据被删除不可恢复，点击“否那么这条数据不删除。2.3.2. 发货人维护本章节介绍根基数据中的发货人员维护的“新增、“修改、“删除操作。新增在发货人员维护页面，点击按钮，会出现新增发货人信息，如以下列图所示填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在发货人信息列表里。修改在发货人维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现发货人信息修改界面，如以下列图所示。修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在发货人信息列表里。删除在发货人维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是那么该条数据被删除不可恢复，点击“否那么这条数据不删除。2.3.3. 收货人维护本章节介绍根基数据中的收货人维护的“新增、“修改、“删除操作。新增在收货人员维护页面，点击按钮，会出现新增收货人信息，如以下列图所示填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在收货人信息列表里。修改在收货人维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现收货人信息修改界面，如以下列图所示修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在收货人信息列表里。删除在收货人维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是那么该条数据被删除不可恢复，点击“否那么这条数据不删除。2.3.4. 申报账号维护本章节介绍系统中若何维护申报账号。在根基数据维护中申报账号维护，点击申报账号维护按钮。进入账号申请维护页面，如以下列图申报账号维护信息用于后台的报文发送服务，完成和其他相关平台的报文通信。 2.3.5. 报检登记号维护本章节介绍系统中若何维护报检登记号。新增在报检登记号维护页面，点击按钮，会出现新增报检登记号信息，如以下列图所示填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在报检登记号信息列表里。修改在报检登记号维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现报检登记号信息修改界面，如以下列图所示修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在报检登记号信息列表里。删除在报检登记号维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是那么该条数据被删除不可恢复，点击“否那么这条数据不删除。2.4. 报检本卷须知及常见错误的解决方法2.4.1. 账号说明货物申报：信城通平台账号密码和ECIQ主干账号密码都需要产地证：只需要信城通平台账号密码以上两组账号密码如果不清楚，联系电子口岸客服，由电子口岸统一向信城通申请开通江苏局无纸化申报账号是用于货物申报里的随附单据无纸化上传，企业原来在江苏局无纸化申报系统里面的账号是什么就填什么，这个账号不填不影响货物申报，但是不填的话就无法在本系统里面做无纸化上传2.4.2. 报检状态说明暂存出入境报检单未填写完毕时，点击保存，报检单状态为暂。此状态下报检单不可发送，需将报检单数据补录完整后才能发送该条数据。预录入出入境报检单录入完毕，报检单状态为预录入。此状态报检单可修改，发送。待发送预录入状态的单证点击发送，单证通过系统后台校验，单证状态为待发送状态。此状态数据不可修改，删除。发送失败发送成功系统后台自动将待发送数据发送至ECIQ，等待ECIQ回执。此状态单证不可修改、删除。回执接收成功单证发送成功，并且成功收到ECIQ回执，等待检验检疫审单中心审单。此状态单证不可修改、删除。报检失败ECIQ返回报检单详细系统，单证数据被审单中心退单等原因，报检失败。企业可以修改报检单数据后重新发送。报检成功报检成功，此状态单证不可修改、删除。2.4.3. 本卷须知在出入境单据输入过程中，鼠标点击需要输入的文本框，可以在界面上方看见该输入框对应的提示信息。在单据输入过程中，输入框为黄色代表必填字段，不得为空。考虑到人性化操作，在出入境报检页面中，无论页面必填项是否全部输入完毕，系统都能将已输入的字段保存，假设必填项全部输入，那么单证状态为预录入，假设必填项未填写完毕，那么单证状态为暂存。只有预录入状态和报检失败状态的单证可以发送数据到ECIQ，并且系统会在发送时进展数据项填制标准的校验。假设单证不满足填制标准校验，那么需要修改单证后再发送。2.5. 出口报关本章节介绍系统中出口报关查询、新增、新增模板、修改/查看、删除、复制、发送功能。2.5.1. 查询用户登陆系统点击: 报关模块出口报关，进入出口报关页面，如以下列图所示在出口报关查询页面，可以输入“申报编号，点击按钮，显示相关数据。点击按钮，可以所填内容清空，如以下列图所示2.5.2. 新增在出口报关页面，点击按钮，弹出出口报关页面，并填写数据。如以下列图所示如上图，在出口报关页面，进展填写页面中黄底输入框内表示必填字段，字符长度和标准请参考感慨号提示的内容随附单据1在报关单类型一栏，选择“通关无纸化后见图1-4-2-3，需要进展随附单据信息的填写。2在页面上方点击【随附单据】，进展随附单据的上传，见以下列图： 3使用单一窗口进展随附单据上传，需先下载flash插件，随附单据上传页面如下所示：4点击【请选择PDF文件】按钮批量选择PDF文件,将PDF文件已发票/装箱单/提运单/合同等后缀结尾命名，系统会自动匹配到对应类型上，未按照此规那么命名的文件，系统会统一列在为匹配类型文件下，用户可自行拖拽到文件对应的类型下。6本卷须知：假设选择随附单据文件类别中选择，那么不需要上传pdf文件，将电子代理报关委托协议编号后面的勾选即可。集装箱信息/随附单证信息报关页面右侧的集装箱信息和随附单证信息在需要填写时，填写必填字段后，点击按钮，见以下列图：假设需要删除信息，那么点击按钮删除当前记录。转关单录入点击转关提前报关菜单，首先录入报关单信息，然后在页面上方点击按钮，翻开转关单录入界面，填写想赢的转关单数据，如以下列图所示：2.5.3. 快捷键小键盘的Enter键跳转下一个输入框。+跳转至上一个输入框。enter和+建同时按，光标跳转至下个区域。2.5.4. 模板新增在之前的报关模板中已创立“出境模板后，在出口报关页面点击模板新增时已申请的模板可以直接使用，导入之前模板填写的数据，录单时不需要反复填写根基数据。2.5.5. 查看/修改在出口报关页面，选择一条数据，点击按钮，出口报关信息在当前页面显示，只有预录入和暂存状态的单证才可以修改，如以下列图图 1-3-4。2.5.6. 删除在出口报关页面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是那么该条数据被删除不可恢复，点击“否那么这条数据不删除，已申报的数据不能删除。2.5.7. 复制在出口报关页面，选择一条数据点击按钮，该条数据被成功复制一条出现在数据列表里，该条数据和被复制的数据除了录入序列号不一样其他的都一致。2.5.8. 单证打印在出口报关页面，选择一条数据点击按钮，可以弹出打印界面，进展报关单证的打印操作，见以下列图所示：2.5.9. 套打在出口报关页面，选择一条数据点击按钮，可以弹出打印界面，进展报关单证的打印操作，见以下列图所示：2.5.10. 暂存QP在出口报关页面，选择一条预录入完成的数据点击按钮，该条数据的状状态会变成“发送成功只有预录入状态的单证可以点击【暂存QP】按钮，所有必输项未填写完成的单证状态那么为暂存。等待接收到海关回执后，表示报关单暂存QP成功，见以下列图所示：2.5.11. 申报H2010在出口报关页面，选择一条预录入完成的数据点击按钮，该条数据的状状态会变成“发送成功只有预录入状态的单证可以点击【申报H2010】按钮，所有必输项未填写完成的单证状态那么为暂存。发送成功后，等待接收海关回执即可，见以下列图所示：2.6. 报关根基数据维护2.6.1. 消费使用单位维护本章节对根基数据中的消费使用单位维护的“新增、“修改、“删除操作。新增在消费使用单位维护页面，点击按钮，会出现新增使用单位信息，如以下列图所示填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在消费使用单位信息列表里。修改在消费使用单位维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现消费使用单位信息修改界面，如以下列图所示修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在消费使用单位信息列表里。删除在消费使用单位维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是那么该条数据被删除不可恢复，点击“否那么这条数据不删除。2.6.2. 收发货人维护本章节介绍根基数据中的收发货人员维护的“新增、“修改、“删除操作。新增在收发货人员维护页面，点击按钮，会出现新增收发货人信息，如以下列图所示填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在收发货人信息列表里。修改在收发货人维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现收发货人信息修改界面，如以下列图所示修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在收发货人信息列表里。删除在收发货人维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是那么该条数据被删除不可恢复，点击“否那么这条数据不删除。2.6.3. 申报单位维护本章节介绍根基数据中的申报单位维护的“新增、“修改、“删除操作。新增在申报单位维护页面，点击按钮，会出现新增申报单位信息，如以下列图所示填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在申报单位信息列表里。修改在申报单位维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现申报单位信息修改界面，如以下列图所示修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在申报单位信息列表里。删除在申报单位维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是那么该条数据被删除不可恢复，点击“否那么这条数据不删除。2.6.4. 申报要素维护在申报要素维护页面，企业可以维护自己单位较为常用的申报要素及对应规格型号，然后在录入报关单的时候，根据选择HS编码，系统会自动带出已维护的对应的规格型号。输入HS编码后，录入对应的值，然后点击【保存】按钮。2.7. 报关模板本章节介绍若何生成出境模板、入境模板。2.7.1. 出境模板在出境模板页面，可以生成出境模板，点击出境模板，进入到出境模板页面，如以下列图所示填写所需的模板内容，填写完毕之后，可以点击按钮，那么改模板生成，可以在出境货物报检的模板新增中使用。先前在根基数据维护的信息都可以在相应信息栏位带出，如以下列图所示：2.7.2. 入境模板在入境模板页面，可以生成出境模板，点击入境模板，进入到入境模板页面，如以下列图所示填写所需的模板内容，填写完毕之后，可以点击按钮，那么改模板生成，可以在入境货物报检的模板新增中使用。2.8. 报关常见问题和解决方法2.8.1. 无法解析远程名称检查企业网络，可以在 dos 输入 ping 测试通道是否畅通。 确认网络无问题后，重新尝试发送2.8.2. 单证状态说明系统常见单证状态说明状态说明暂存有必输项未填，不能申报预录入已填完必输项，可申报发送失败发送数据失败，参看具体回执信息QP暂存成功QP上传数据成功QP暂存失败QP上传数据失败，参看具体回执信息通关无纸化放行通关无纸化放行已结关单证已结关注意：只有在暂存和预录入状态的单证才可以修改以及删除，已发送的单证不可以修改和删除。2.8.3. 读卡/认证失败/随机数错误1、检查报关卡是否插好，然后重新尝试2、组件提示错误中，假设遇到随机数错误，多尝试发送几次。3. 附录江苏国际贸易“单一窗口货物进出口申报系统打印机设置3.1. 打印机设置系统对打印机设置有以下几步。第一步：打印机连入系统后，系统识别打印机，并在【控制面板】-【打印机和 】界面中能看到相应的打印机。第二步，修改打印机名称，用于打印eCiq出境货物报检和eCiq入境货物报检打印。