南开大学2021年12月《导游规程与技巧》期末考核试题库及答案参考36

南开大学2021年12月导游规程与技巧期末考核试题库及答案参考1. 中国东正教教堂主要的都在哈尔滨，著名的有_、_、_和_等。中国东正教教堂主要的都在哈尔滨，著名的有_、_、_和_等。圣母安息教堂$尼古拉大教堂$圣母领报教堂$圣索菲亚大教堂2. 据传_是苗族人的祖先。 A炎帝 B黄帝 C蚩尤 D大禹据传_是苗族人的祖先。A炎帝B黄帝C蚩尤D大禹C3. _山以火山流纹岩为主体，因造型地貌丰富而被称为中国造型地貌博物馆。_山以火山流纹岩为主体，因造型地貌丰富而被称为中国造型地貌博物馆。雁荡4. 万松书院坐落在( )以北的万松岭上，曾是明清时期杭城规模最大、历史最久、影响最广的书院，这里曾演译了梁山伯万松书院坐落在()以北的万松岭上，曾是明清时期杭城规模最大、历史最久、影响最广的书院，这里曾演译了梁山伯与祝英台同窗共读三年的爱情故事。A孤山B宝石山C玉皇山D凤凰山D5. 旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，赔偿保险金责任的行为。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 导游人员擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目，依据旅游法第九十八条的规定处罚，包括( )。A.没收违法所得B.处二千元以上二万元以下罚款C.暂扣或者吊销导游证D.处一千元以上一万元以下罚款参考答案：ABC7. 我国历史上最早的一篇烹饪理论文章是本味篇。( )我国历史上最早的一篇烹饪理论文章是本味篇。()正确8. 导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是( )。A.时间B.场合C.身份D.地点参考答案：C9. 半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除( )的一种产品形式。A.参观游览费用B.导游服务费C.观看文娱节目费用D.午餐和晚餐费用参考答案：B10. 肠旺面是四川风味小吃之一，是用鸡蛋面、猪大肠、猪血旺、肠油灯烹制而成。( )肠旺面是四川风味小吃之一，是用鸡蛋面、猪大肠、猪血旺、肠油灯烹制而成。()错误贵州11. 已知中国境内最早的人类是( )。 A北京人 B陕西蓝田人 C云南元谋人 D山顶洞人已知中国境内最早的人类是()。A北京人B陕西蓝田人C云南元谋人D山顶洞人C12. 在部分东南亚佛教国家，通常盛行( )。A.接吻礼B.鞠躬礼C.合掌礼D.握手礼参考答案：C13. 道教服饰为_和_，佩戴_是道教徒自身的标志。道教服饰为_和_，佩戴_是道教徒自身的标志。道袍$巾冠$巾冠14. _中留下关于哈雷彗星的最早记录，_是世界上最早的天文学著作。_中留下关于哈雷彗星的最早记录，_是世界上最早的天文学著作。春秋$甘石星经15. 三清中，手持扇子的是( )。 A灵宝天尊 B元始天尊 C道德天尊 D太德天尊三清中，手持扇子的是()。A灵宝天尊B元始天尊C道德天尊D太德天尊C16. 海外领队、全陪、地陪和讲解员所有共有的职责是( )。A.落实旅游合同B.维护安全C.景点讲解D.联络工作参考答案：B17. 旅游团即将离开本地时，导游员要劝阻游客单独活动，以免耽误行程。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 导游员带上自己的亲友和子女参加旅游团的活动，可以增加旅游的人情味。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 旅游团在一个城市的活动安排一旦商定，便不应更改。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系，又能寓教于乐的是( )。A.微笑B.幽默C.讲解D.宣传参考答案：B21. 武义俞源村的古建筑，囊括了江南地区所有明清古建筑的格式。它的设计者是( )。 A诸葛亮的后裔 B宋濂 C刘武义俞源村的古建筑，囊括了江南地区所有明清古建筑的格式。它的设计者是()。A诸葛亮的后裔B宋濂C刘伯温D诸葛大师C22. 日本人普遍忌讳数字“4”。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 乘坐长江和沿海客轮，持全价票的旅游者可随身携带( )公斤免费行李。A.15B.20C.25D.30参考答案：D24. 下列关于低价策略竞争的说法错误的是( )。A旅游需求价格弹性小的产品可以实行低价策略B相关下列关于低价策略竞争的说法错误的是( )。A旅游需求价格弹性小的产品可以实行低价策略B相关产品价格的变化会影响旅游产品销售收入的高低C旅游收入的增加未必一定带来利润的增加D低价竞争策略必须以低成本策略为前提正确答案：A采用低价策略竞争时首先应注意低价产品的旅游需求弹性如何，因为只有旅游需求价格弹性大的产品，才能保证价格降低后能够促进销售量增加，进而增加销售收入。25. 耐心解答游客的问讯，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是地陪导游人员的职责。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?( )A.对待其刁难，要有理、有利、有节地讲道理B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解C.不予理睬，按既定方案办D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性参考答案：C27. 道教四大名山是指( )A.五台山、峨眉山、普陀山、九华山B.龙虎山、武当山、武夷山、九华山C.龙虎山、青城山、普陀山、九华山D.龙虎山、青城山、武当山、齐云山参考答案：D28. 杭州西湖是( )。A.海迹湖B.河迹湖C.冰川湖D.堰塞湖参考答案：A29. 一份旅游合同，按照法律规定，应该包括哪些主要内容呢?一份旅游合同，按照法律规定，应该包括哪些主要内容呢?参考答案：要拟定一份旅游合同，必须包括以下内容:(1)旅游当事人的名称、姓名和住所。(2) 旅游标的。(3) 旅游标的的数量和质量。(4) 价款和酬金。(5) 履行的期限、地点与方式。(6) 违约责任。(7) 解决争议的方法。30. 按成人票价10%付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱旅行时，可免费托运行李( )。A.20千克B.10千克C.0千克D.15千克参考答案：A31. 下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是( )。A.整洁B.端庄C.华丽D.稳重参考答案：C32. 旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，应遵循( )为第一位的原则。A.保护旅行社的利益B.保护旅游者的基本权益C.保护旅游车公司的利益D.协商解决参考答案：B33. “三王狮”是因狮是兽中之王，而狮子所蹲之石上刻有_和_，它们分别是鸟中之王和花中之王。“三王狮”是因狮是兽中之王，而狮子所蹲之石上刻有_和_，它们分别是鸟中之王和花中之王。凤凰$牡丹34. 如果旅游模仿是旅游体验方式的一种，那么，应该如何重新评价旅游者追求“真实性”这个命题的真实性?如果旅游模仿是旅游体验方式的一种，那么，应该如何重新评价旅游者追求“真实性”这个命题的真实性?这对旅游学研究有什么影响?正确答案：(1)两者在内涵上不一样不能混淆。rn (2)旅游者追求真实性的方式有时也采用模仿。rn (3)旅游者的需要是追求真实性这个命题值得商讨。旅游者的旅游体验质量的评价标准取决于旅游者个人的心理标准在一定程度上会满足于眼见为“实”而只要满足于此这种“真实”就是他所要的“真实”。两者在内涵上不一样,不能混淆。(2)旅游者追求真实性的方式,有时也采用模仿。(3)旅游者的需要是追求真实性,这个命题值得商讨。旅游者的旅游体验质量的评价标准,取决于旅游者个人的心理标准,在一定程度上会满足于眼见为“实”,而只要满足于此,这种“真实”就是他所要的“真实”。35. 未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的，依据旅游法第一百零二条第一款的规定处罚，处( )罚款。A.四千元以上四万元以下B.三千元以上三万元以下C.二千元以上二万元以下D.一千元以上一万元以下参考答案：D36. 每月的十五叫“既望”。( )每月的十五叫“既望”。()正确37. 浙江的三条著名的大江是：_、_、_。浙江的三条著名的大江是：_、_、_。钱塘江$瓯江$曹娥江38. 突出重点讲解法是指导游员在导游讲解时要有的放矢，避免面面俱到，做到轻重搭配、详略得当、重点突出的讲解方法。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该( )。A.到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B.一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品C.向旅行社报告，请领队派人协助寻找D.如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔参考答案：ABD40. 随着旅游信息化的升级和智慧城市建设的兴起，智慧旅游成为我国各地旅游信息化建设的重点和理随着旅游信息化的升级和智慧城市建设的兴起，智慧旅游成为我国各地旅游信息化建设的重点和理论研究的前沿问题。请回答以 几个问题：(1)智慧旅游的含义(2)智慧旅游的发展条件有哪些(3)智慧旅游与旅游信息化的关系参考答案：(1)智慧旅游的含义：智慧旅游是基于新一代信息技术，为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。从内涵来看，智慧旅游的本质是指包括信息通信技术在内的智能技术在旅游业中的应用，是以提升旅游服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源利用为目标，增强旅游企业竞争力、提高旅游行业管理水平、扩大行业规模的现代化工程。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。(2)智慧旅游的发展条件全球信息化浪潮促进了旅游产业的信息化进程;旅游产业的快速发展需要借助信息化手段，尤其是旅游业被国务院定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业以来，旅游业与信息产业的融合发展成为引导旅游消费、提升旅游产业素质的关键环节;物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑;整个社会的信息化水平逐渐提升促进了旅游者的信息手段应用能力，使智能化的变革具有广泛的用户基础;智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及提供了智慧旅游的应用载体;最为重要的是，随着旅游者增加和对旅游体验的深入需求，旅游者对信息服务的需求在逐渐增加，尤其旅游是在开放性的、不同空间之间的流动，旅游过程具有很大的不确定性和不可预见性，实时实地、随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式，也昭示了智慧旅游建设的强大市场需求。智慧化是社会继工业化、电气化、信息化之后的又一次突破。智慧旅游已经成为旅游业的一次深刻变革。(3)智慧旅游与旅游信息化的关系智慧旅游与旅游信息化既有区别又有联系。放游信息化狭义上讲是旅游信息的数字化，即把旅游信息通过信息技术进行采集、处理、转换，能够用文字、数字、图形、声音、动画等来存储、传输、应用的内容或特征;广义上讲是指充分利用信息技术，对旅游产业链进行深层次重构，即对旅游产业链的组成要素进行重新分配、组合、加工、传播、销售，以促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度。智慧旅游则可理解为旅游信息化的高级阶段，其并不是旅游电子政务、旅游电子商务、数字化景区等用智慧化概念的重新包装，而是要能够解决旅游发展中出现的新问题，满足旅游发展中的新需求，实现旅游发展中的新思路以及新理念。41. 组织信息与经验交流活动，阻止行业内部的不合理竞争是旅游行业组织的基本职能之一( )。组织信息与经验交流活动，阻止行业内部的不合理竞争是旅游行业组织的基本职能之一( )。参考答案：对42. 四大天王在中国民间可理解为_，天王殿正中是大肚弥勒的坐像，两旁则塑造着四尊高大威武的四大天王像：他四大天王在中国民间可理解为_，天王殿正中是大肚弥勒的坐像，两旁则塑造着四尊高大威武的四大天王像：他们是东方持国天王，手持_；南方增长天王，手握_；西方广目天王，手中缠绕_；北方多闻天王，右手持_。风调雨顺$琵琶$宝剑$一龙$伞43. 地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游者提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 下列少数民族中居住方式为于栏式的有( )。 A壮族 B傣族 C黎族 D满族下列少数民族中居住方式为于栏式的有()。A壮族B傣族C黎族D满族ABC45. 韩国人普遍忌违用餐时戴帽子。( )A.正确B.错误参考答案：A46. 旅游在对环境产生积极影响的同时，也必然会产生消极影响。因此，必须加强对旅游环境的保护。( )旅游在对环境产生积极影响的同时，也必然会产生消极影响。因此，必须加强对旅游环境的保护。( )参考答案47. 根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为( )。A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带C.刀剪、录像带、贵重衣物、食品D.存款单、现金、食品、录像带参考答案：C48. 旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应( )。A.答应转递B.委婉拒绝C.请示领导D.设法让客人亲自面交参考答案：B49. 领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。A.由组团社承担B.由国内保险公司承担C.组团社负责帮助失主向相关航空公司索赔D.由游客自理参考答案：C50. 日本人普遍喜欢乌龟和仙鹤图案。( )A.正确B.错误参考答案：A51. 用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是( )。A.画龙点睛法B.突出重点法C.触景生情法D.引人入胜法参考答案：A52. 饭店与销售代理商之间是( )关系。A买丈B商业交换关系C委托代理关系D加盟关系饭店与销售代理商之间是( )关系。A买丈B商业交换关系C委托代理关系D加盟关系正确答案：C饭店与销售代理商之间是委托代理关系，即饭店企业委托销售代理商销售其分时产品，销售代理商按照双方委托代理合同的授权对外销售饭店的分时产品。53. 某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。赵某的行为与( )项职业道德规范不符。A.一视同仁、不卑不亢B.热情友好、宾客至上C.敬业爱岗、忠于职守D.团结服务、顾全大局参考答案：C54. 散客旅游增加的主要原因是( )。A.旅游需求更旺盛B.旅游产品更多样化C.个性化需求增强D.对旅游服务产品质量要求更高参考答案：C55. 实施旅游资源可持续发展战略主要包含哪些要点?实施旅游资源可持续发展战略主要包含哪些要点?参考答案：实施旅游资源可持续发展战略主要包含以下要点：(1)对旅游资源进行系统性调研与分析，即按照科学、合理的旅游资源评价体系评价旅游资源;(2)对旅游资源的环境承载力进行科学的评价;(3)对旅游者的行为进行正确的引导;(4)将旅游开发收益中的一部分用于旅游资源的保护。56. 江南三大赏梅胜地是_。 A杭州超山、杭州孤山、杭州天峰 B杭州孤山、杭州超山、天台国清寺 C杭州超山、江南三大赏梅胜地是_。A杭州超山、杭州孤山、杭州天峰B杭州孤山、杭州超山、天台国清寺C杭州超山、杭州孤山、苏州邓蔚D杭州超山、苏州邓蔚、无锡梅园D57. _是我国饮食史上的一个昌盛时期，最突出的特点是都市饮食市场的形成与发展繁荣，这可以从_宫廷画家_是我国饮食史上的一个昌盛时期，最突出的特点是都市饮食市场的形成与发展繁荣，这可以从_宫廷画家张择端的清明上河图中得到印证。宋代$北宋58. 某汽车公司以当地A旅行社的名义招揽游客，并与李某签订了旅游合同，后因该汽车公司未按约定提供相应的住宿条某汽车公司以当地A旅行社的名义招揽游客，并与李某签订了旅游合同，后因该汽车公司未按约定提供相应的住宿条件，与李某发生纠纷。李某投诉到当地旅游质量监督管理所，经查该汽车公司与A旅行社无任何关系且未取得旅游经营权。问：此案应如何处理?本案由于该汽车公司无旅游经营权，因此不具备旅游法律关系主体资格，无资格与消费者签订旅游合同，因此其与李某签订的合同属无效合同。同时因为未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务的行为属于违法行为，应由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款。59. 导游等级评定制度主要基于旅游者对导游服务的客观评价，不组织考试、不设评定机构。( )A.正确B.错误参考答案：B60. “山为屏风海为镜，湖光山色自天成”是对( )风光的最好写照。 A西湖 B南北湖 C东湖 D南湖“山为屏风海为镜，湖光山色自天成”是对()风光的最好写照。A西湖B南北湖C东湖D南湖B