西方古典管理论课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2014/3/12,#,西方古典管理理论,小组：六只人,工商管理,2,班,古典管理理论,20,世纪初，古典管理理论由泰勒、法约尔、韦伯从三个不同角度，即,个人,、,组织,和,社会,来解答整个资本主义社会宏观和微观的管理问题，为资本主义解决,劳资关系,、,生产效率,、,社会组织,等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。,古典管理理论的分类,一、科学管理理论（泰勒）,二、组织管理理论（法约尔）,三、行政组织体系理论（韦伯）,泰,勒及其管理理论,泰,勒其人,(Taylor 1856-1915),：当过车工、领班、工程师，对产业工人的操作动作进行了大量研究，开 创了,“,科学管理理论,”,，人称,“,科学管理,”,之父。代表著作：科学管理原理，,1911,年发表。,泰,勒,的,科学管理理论的主要观点：,（,1,）科学管理的根本,目的,是谋求最高工作效率,。,（,2,）达到最高工作效率的重要,手段,，是用,科学的,管理方法代替旧的经验管理。,（,3,）实施科学管理的,核心,问题,，,是,要求管理人 员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底,变革,。,主要理论,：,1,、,工作定额原理,泰勒认为,，雇主和工人之间之所以发生矛盾，是由于两方面都没有明确日工作量是多少,-,要对工人的工作时间和工人在工作中的操作,动作,进行科学的计算，制定出合理的日工作量，,按照日工量,标准，给予工人相应的劳动报酬,。有了,这样的工作量标准，工人可以发挥他的能 力，多干多得，雇主也可以多得利润，双方都,有利可图。,2,、,标准化,原理,泰勒认为,，工人应该在标准化的环境中，,用标准化,的工具，进行标准化的操作,。譬如,，通过实验他认为，铲不同的东西应 该用不同规格的铁铲，铁铲过大过小都不出,效率,，要选最优标准。他实验结果是以每铲,重量为,21,磅最好。铲重的东西用大铲，铲轻的,东西用,小铲，每铲重量都是,21,磅,。同时,对用铲的动作进行了研究，去掉不,合理的,动作，并以此对工人进行操作训练。另外,对劳动,和休息时间进行了调整，确定劳动多长时 间休息一次，一次休息多长时间。这样大大提 高了劳动效率。譬如装,生铁，从,每个工人一天装,12.5,吨，,提高,到,47.5,吨，提高了,3.8,倍,。,3,、,能力与工作相适应原理,泰勒认为,，要提高劳动生产率，必须,为工作,挑选第一流工人。他认为，人有不同,的才能,，只要工作对他合适，都能成为第一流 工人。,4,、,差别计件工资,制,原理,泰勒认为,，要调动工人的积极性，,应当,实行刺激工资制度，即以标准定额,为基础,，以工人实际表现为依据，实行,差别,计件制,。其,具体做法是，制定标准工资率，完成定额的，按标准工资率,100%,付给，没完成的按,80%,付给，超额的按,125%,付给,。这样,，虽然资本家付出的工资总额增加了，,但劳动生产率,的提高大大高于工资提高的幅度，资本家所得要多得多,。,5,、,管理与操作,分离原理,泰勒认为,，应当按科学的方法使管理者与,操作,者在职能上分开，管理者应当专门进行定额、计划、控制等管理工作，工人则应当严格按照,要求,去操作。同时，管理者也应当进一步分工，,每个,管理者只承担一项或两项管理职能。,6,、,管理控制,原理,泰勒认为,，管理者一方面应当依据职能原则进行 管理，另一方面又必须实行例外原则，即组织的,高级管理,人员，将一般事务交由下级处理，自己只保留,对重,要的例外事务进行处理的权力。,对,泰勒科学管理的评价,（,1,）贡献,第一次使管理从经验上升为科学,讲求效率和调查研究,计划和执行相分离,（,2,）局限性,对工人的看法是错误的,仅,重视技术，不重视人,内容窄，局限于车间管理,科学管理理论的其他代表人物,1.,美,吉尔布雷斯夫妇（,Frank Gilbreth 18681924 and Lillian Gilbreth 1878-1972,）,Frank,工程师、动作专家,动作研究与,动作简化；,Lillian,心理学博士,效率和人的关系,著名实验：省略砌砖动作的研究,砌外墙：,18.94,砌,内墙：,18.20,瞬时,计：,1/2000,秒,2,甘特：,甘特图（一种用线条表示的计划图）,3,亨利,福特：创立了汽车工业的流水生 产线,4,路易斯,布兰代斯：提出“科学管理”,法约尔及其管理理论,亨利,法约尔,（,Henri Fayol,，,1841,1925,），法国人，早期就参与企业的管理工作，并长期担任企业高级领导职务。泰勒的研究是从,“车床前的工人”,开始，重点内容是企业内部具体工作的效率。法约尔的研究则是从,“办公桌前的总经理”,出发的，以企业整体作为研究对象。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”；有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体。这正是其一般管理理论的基石。,法约尔的,组织,管理理论,是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础（该学派将法约尔尊奉为开山祖师），也是以后各种,管理理论,和,管理实践,的重要依据，对,管理理论的发展,和,企业管理的历程,均有着深刻的影响。管理之所以能够走进大学讲堂，全赖于法约尔的卓越贡献,。,组织,管理,思想的系统性和理论性强，对,管理五大职能,的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架，来源于长期实践经验的管理原则给实际管理人员巨大的帮助，其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。因此，继,泰勒的科学管理理论,之后，一般管理也被誉为管理史上的第二座丰碑。,法约尔主要管理思想,企业的基本活动和管理的五项职能。,经营：,技术、商业、财务、安全、会计、管理,管理：,计划、组织、指挥、协调、,控制,(,1),技术活动,(,生产、制造、加工,),。,(,2),商业活动,(,购买、销售、交换,),。,(,3),财务活动,(,筹集和最适当地利用资本,),。,(,4),安全活动,(,保护财产和人员,),。,(,5),会计活动,(,财产清点、资产负债表、成本、统计等,),。,(,6),管理活动,(,计划、组织、指挥、协调和控制,),。,法约尔的管理,管理的职能,管理的原则,计划,，就是探索未来、制定行动计划；,组织,，就是建立企业的物质和社会的双重结构；,指挥,，就是使其人员发挥作用；,协调,，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；,控制,，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。”,1,劳动分工；,2,权力与责任；,3,纪律；,4,统一指挥；,5,统一领导；,6,个人利益服从整体利益；,7,人员报酬；,8,集中；,9,等级制度；,10,秩序；,11,公平；,12,人员稳定；,13,首创精神；,14.,团队精神。,法约尔的,14,条原则,法约尔,的十四条管理原则虽然可以适用于一切，但是它们是灵活的，在管理上没有什么死板的绝对的东西，这里全部是尺度问题，他说：原则的应用“是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由经验和机智合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一。”,法约尔,说：“没有原则，人们就处于黑暗和混乱之中；没有经验与尺度，即使有最好的原则，人们仍然处于困惑不安之中。原则是灯塔，它能使人辨明方向；它只能为那些知道通往自己目的地道路的人所利用。”,韦伯及其行政组织体系管理理论,马克,斯,韦伯,（,18641920,），德国人，曾担任过教授、政府顾问、编辑等，在社会学、宗教学、经济学与政治学上都有相当的造诣。他在管理方面的贡献是在,社会和经济理论,一书中提出了理想行政组织理论。这一理论对 后世产生了深远的影响，他由此被人们,称为,“组织理论之父”,。,核心,思想,：,组织,活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。,行政组织体系,管理理论内容,（,一）,权力的,基础,韦伯认为,，任何,组织都必须以某种形式的权力作为,基础,，,没有,某种形式的,权力，任何,组织都必须以某种形式的权力作为基础,，没有,某种形式的权力,，任何组织,都不能达到自己的目标,。人,类社会存在三种为社会所接受的权力,：,传统,权力,（,Traditional Authority,）,：传统惯例或世袭得来；,超凡,权力,（,CharismaAuthority,）,：来源于别人的崇拜与追随；,法定权力,（,Legal Authority,）,：,理性,-,法律,规定的权力,。只有,法定权力才能作为行政组织体系的基础,，其,最根本,的特征,在于它提供了慎重的公正,。,（,二）官僚制的特征,1,.,在劳动分工基础上，规定每个岗位的权力和责任，把这些权力和责任作为明确规范而制度化。,2.,按照不同职位权力的大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统，以制度形式巩固下来。,3.,明确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求。根据技术资格挑选组织成员。,4.,管理人员根据法律制度赋予的权力处于拥有权力的地位，原则上所有人都服从制度规定，不是服从于某个人。,5.,管理人员在实施管理时，每个管理人员只负责特定的工作；拥有执行自己职能所必要的权力；权力要受到严格的限制，服从有关章程和制度的规定。,6.,管理者的职务是他的职业，他有固定报酬，有按才干晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人。,韦伯理论的影响,优点,1.,个人与权力相,分离,官僚,制摆脱了传统组织的随机、易变、主观、偏见的影响，具有比传统组织优越得多的精确性、连续性、可靠性和稳定性。,2,.,是理性精神合理化精神的,体现,在,典型的官僚制中，存在着一套有连续性的规章制度网，涉及组织管理过程的许多主要方面，它给每项工作确定了清楚的、全面的、明确的职权和责任，从而使组织运转和个人行为尽可能少地依赖个人。,3,.,适合工业革命以来大型企业组织的,需要,早期,传统的组织过分依赖个人和裙带关系、人身依附关系，采用任意的、主观的、多变的管理方式，不适合大型企业组织管理的要求。工业化以来大型企业组织规模大，分工细，层次多，需要高度统一，有准确、连续、稳定的秩序来保证。,缺点,1.,过分强调了层级节制体制,，要求下级对上级在职务上绝对服从，忽视了下级人员的主动性和积极性，缺乏民主精神,。,2,.,过分强调组织利益和组织效率,，难以应付社会个性化的发展要求，难以应付多样化的社会需求,。,3,.,过分强调专业分工和职能权限的划分,，忽视了宏观协调以及消除本位主义的问题,。,4,.,过分强调人员的稳定性,，无过失便终身任职的制度，最终造就出,不求有功但求无过,的管理人员，造成管理人员得过且过混日子的状况。,小结：古典管理理论的历史贡献,1.,古典管理理论是现代管理理论的基础，古典管理理论所要解决的问题也是现代管理理论要解决的问题，古典管理理论对现代管理理论的研究仍然具有很强的指导和借鉴作用。,2.,古典管理理论对今天的企业管理仍然有着巨大的指导作用，古典管理理论对提高产量、提高生产和工作效率等方面具有不可替代的作用。,3.,古典管理理论是在当时的生产力发展水平背景下建立起来的，这是与当时的生产力发展水平相联系的，或者说古典管理理论适应于其相应的生产力水平。而对于发展中国家来说，其生产力的发展水平如果相当于美国、欧洲,20,世纪初时的生产力水平的话，那么古典管理理论应该是这些国家主要适用的,小结：古典管理理论的缺点,1.,首先是古典管理理论对,人性的研究,没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在,经济人,的范畴之内。在古典管理理论中,没有把人作为管理的中心,。在现代管理理论中，人是所研究的中心课题，而正是因为对人性的深入探索，才使现代管理理论丰富多彩,。,2,.,古典管理理论仅仅把管理的,对象,看做是一个,客观存在,，这个客观存在没有一定的抽象性，就事论事，尽管也对这种客观存在进行了一些概括，并提出了一些规律性的认识和原则，但是没有把管理对象上升到系统来认识,