大学毕业生实习心得体会2022（3篇）

大学毕业生实习心得体会2022在刚踏入公司的时候，心中满是忐忑与不安，做任何的事情都是小心翼翼的，就害怕由于自己的不懂，对工作的不熟练，让工作出现错误，更是让领导失望。也正是这样的紧张，谨慎让我在工作中去不断的进步，更是将一切的心思都放在工作中，就希望能够从每天的工作中有更想要去奋斗的东西，当然我更是非常的期待自己能够在每天的生活中去慢慢成长。近期我更是在自己的严格管理下去慢慢让自己可以成长得更优秀，同时也是在坚定的做好每一件自己非常喜欢的事情，当然我也是有尽力让自己在这份工作上去收获到更多的成长。在工作能力方面确实是提升了不少，当然经过这一段时间自己也是全面的理解了这份工作的内容，也明白在工作中自己应该要做出的努力，同时自己也是在工作中收获到了领导的肯定，让我对未来的工作更是有非常大的期待。面对工作我基本上已经有了自己的判断力，更是能够在工作的过程中慢慢的感受岗位的职责，也渐渐明白这个社会真正需要的是哪样的人才。这也是让我找寻到了自己的人生目标，并知道接下来的自己应该要向着哪些方面去奋斗。关于社交方面，从刚开始的畏手畏脚到现在基本与各位同事有着非常深厚的感情，这些都是我在工作中的成长。当然也很是感谢每一位同事可以如此的对我的工作进行一定的指导，让我对这份工作有更深的理解。这段实习期也都是在大家的帮助下才让我有这样大的收获，我也很是感谢他们，并且更是珍惜这段情谊。大家对我的教诲我都会好好的记得，更是让我在今后的生活与工作中都用来提醒我，尽可能的让自己变得更加的优秀。实习生活是我感觉到自己最为充实的日子，每天都有按时按点的做着每一件事，更是在完成工作任务之后的满足感，这一切都让我感觉到自己的内心深处有着非常不一样的感受。实习中我所收获到的一切都让我对自己的人生有不一样的感悟，同时我更是会不断对自己这段时间的生活与工作情况做更多的反思与分析，就希望自己能够从这样不一样的经历中感受到更多的东西，更是让我的人生都非常的精彩与美好。实习的结束也意味着我还可以花费一点的时间调整我自己，接下来就是真正的站在毕业的门槛上了，要以最好的状态去迎接！大学毕业生实习心得体会2022（二）在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性【一】搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合物业管理条例、物业管理企业收费管理办法等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。【二】管理处接待来访设诉工作制度为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。大学毕业生实习心得体会2022（三）从学校修完学分之后，便是要准备毕业的论文和顶岗的实习事项，学校里也开启了校园招聘会，我想找一份实习的工作来做，锻炼自己的能力，也让自己学的专业知识有所作用。我是学保险行业的，所以找的实习是保险的电话销售工作，在招聘会上我找到了工作。到了上班那天，我进入公司，便看到一个大型的呼叫中心，每个人都在忙着打电话，根本就不间断，而对于我们刚刚出校门的大学生来说，却是被吓到了，原来电话销售是这样的。在主管的带领下，我们经过一个星期的培训，了解要讲的话术，销售的技巧，呼叫系统的操作，就开始正式的上岗了。坐在座位上，拿起耳麦，便开始了第一次呼叫，我们做的业务是赠险，就是拨打电话，告诉客户我们会赠送一个保险给他，然后需要他提供下他的一些个人信息。以便后续保险销售人员的进一步销售工作。一开始工作的时候，虽然是系统呼叫，但是依旧会遇到很多拒接的情况，依旧刚提到保险的字眼就直接挂断的，还有各地不同的方言，你根本不知道他说些什么，他也不知道你说什么。一天下来，几百个电话的拨打，虽然是系统操作，但是也是很考验人的，而送出的赠险也从几个到十几个不等，做的最好的同事是打了_个点电话，送出_多个赠险，而每天_个是基本的要求，如果没达标，就是底薪工资，如果多余的话就是有提成可以拿的。所以在工作中，那些已经工作过一段时间的同事就很有意识的去多做呼叫，也不在不成交的呼叫单中浪费时间。但对于刚实习的我来说，被挂电话，被骂骗子，被客户缠住一直拖延，问到信息只有一半就挂断等等，都是会遇到的情况，所以刚开始成绩并不理想，一天工作下来，也是口干舌燥，很辛苦。不过经过慢慢的尝试和主管的教导培训，渐渐的对销售的技巧和方式有了自己的理解，每一通电话的拨出，也不再紧张和不安了，开始有技巧性的问客户问题，送出保险。三个月的实习下来，体会到了工作的艰辛，更清楚和学校的生活相比，学习更注重的是过程，而工作却是更注重最终的结果，努力的过程很多时候并不是最重要的，而是下班之后你达成的目标是怎么样的才最重要。在工作中，不再是有老师认真仔细的教导，而是需要自己去摸索如何更好的达成任务目标。当然也认识到自身有很多不足，需要在后续的工作中努力改进，尽力做到更好。第4页共4页