《网络营销》习题

第一章单选题（ B）1.关于网络营销说法错误的是： （A）网络营销就是指企业利用互联网展开营销活动（B）网络营销是目的而不是手段（C）网络营销不是网上销售 （D）网络营销不仅限于网上（ D）2. 关于互联网作用说法错误的是： （A）互联网正在以一种惊人的速度迅速地渗透到各个领域 （B）互联网深刻地影响着整个信息技术的结构 （C）极大地改变了社会信息交流的方式和商业运作的模式 （D）网络营销的发展并不受到互联网的影响（B ）3. 网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点，以下说法错误的是： （A）信息交流自由 （B）信息交流费用比传统媒体要昂贵（C）信息交流渠道直接高效 （D）信息开放（ B）4. 关于网络营销的内容，下面说法错误的是： （A）网上市场调查主要利用互联网的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动 （B）开展网络营销活动前没必要深入了解网上用户群体的需求特征 （C）企业实施网络营销时是需要进行投入的和有风险的 （D）在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道（D ）5. 关于网络营销特点说法错误的是： （A）受众范围广 （B）直观性强（C）交互性强 （D）受众数量难以统计（D ）6. 网络营销最基本的应用方式的是： （A）企业上网宣传 （B）网上市场调查（C）网络分销联系 （D）网上直接销售（D ）7. 在线进行网上调查可以运用的工具不包括： （A）电子邮件 （B）BBS（C）企业网站 （D）邮寄调查（A ）8. 以下哪个网站是从事网上直接销售产品的： （A）DELL （B）新浪（C）网易 （D）百度（B ）9. 关于网上直接销售说法错误的是： （A）网上直接销售为上网者创造了实现消费需求的新机会 （B）网上直接销售是面向上网者个体的消费方式，不包含企业间的网上直接交易 （C）网上直接销售是一种高效率、低成本的市场交易方式 （D）网上直接销售代表了一种新的经营模式（ D）10. 传统商业运作环境中，企业的营销策略主要通过如下几种媒体来向市场和公众展示的，其中不包括： （A）各类广告 （B）各类宣传印刷材料（C）各类现场展示 （D）电子邮件第一章多选题（ABC ） 1. 下面关于网络营销叙述正确的是： （A）网络营销就是指企业利用互联网展开营销活动 （B）网络营销建立在传统营销理论基础之上 （C）网络营销不是网上销售 （D）网络营销仅限于网上（ ABCD ） 2. 网络营销的内容通常包括： （A）网上市场调查 （B）网上消费者行为分析（C）网络营销策略制定 （D）网络营销管理与控制（ ACD ） 3. 网络营销的特点通常包括： （A）受众范围广 （B）感官性强 （C）交互性强 （D）实时、灵活、成本低（ABCD ） 4. 网络营销的发展阶段包括： （A）企业上网宣传 （B）网上市场调查 （C）网络分销联系 （D）网上直接销售第一章判断题() 1. 网络营销就是指利用互联网这种通信方法来进行一些市场营销活动，这可以有效促成个人和企业之间交易活动的实现。( ) 2. 网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。( ) 3. 网络营销就是仅限于在网络上开展营销活动。第二章单选题（A ）1. 截至2005年6月，我国上网用户总人数为 （A） 10300万 （B）7000万 （C）8900万 （D）5500万（D ）2. 2005年4月1日，（）的颁布使中国的 电子商务活动从此获得切实的法律保障。 （A） 著作权法 （B）合同法 （C）计算机保护条例 （D）电子签名法第二章多选题（ABCD） 1. 网络营销的宏观环境一般包括： （A）政治法律环境 （B）经济环境 （C）社会环境 （D）技术环境（ ABC） 2. 我国网民上网的最主要目的有： （A）休闲娱乐 （B）获取信息 （C）学习和知识浏览 （D）交友（ ABCD） 3. 网络营销的微观环境一般包括： （A）企业内部环境 （B）顾客 （C）网上服务机构 （D）竞争者（ ） 4. 信息技术对企业日常运作的（）有影响： （A）生产管理 （B）决策 （C）管理手段 （D）组织结构（ ABC ） 5. 企业内部网的特点包括： （A）信息传播速度快 （B）信息共享 （C）节约成本 （D）缺乏安全（AB ） 6. 我国顾客消费特征表现在： （A）个性消费 （B）主动性强 （C）忽视价格 （D）消费心理稳定性增大（ABC ） 7. 网上服务机构一般包括： （A）金融中介 （B）网络服务提供商 （C）物流配送商 （D）生产商（AB ） 8. 我国从事物流配送业务的企业有： （A）中国邮政 （B）中铁快运 （C）中国工商银行 （D）海尔第二章判断题( ) 1. 在网络营销活动中，宏观环境是企业可以控制的。( ) 2. 电子签名法的颁布实施是我国电子商务立法里程碑的事件。( ) 3. 经济全球化使得市场竞争程度日益趋于缓和。( ) 4. Internet的发展史要追溯到英国最早的军用计算机网络ARPANET。( ) 5. 企业通常使用防火墙来保护企业内部网的安全。( ) 6. 当前网民认为网上交易存在的最大问题是产品质量、安全性得不到保障。( ) 7. 网上竞争的关键在于企业网站是否能吸引顾客的浏览。第三章单选题（ ）1. 关于我国网上个人用户特征分析说法错误的是： （A）男性居多 （B）中青年为主（C）文化水准通常不高 （D）主要集中于少数几个经济发达地区（ ）2. 关于我国网上组织机构特征分析说法错误的是：（A）购买者数量较少，分布较集中 （B）购买频率低，一次购买数量大（C）购买者的购买需求是引发需求 （D）受价格变化影响较大（ ）3.网络消费需求特点说法错误的是： （A）网络消费仍具有层次性 （B）网上消费者的需求已经没有明显的差异性（C）网上消费者的需求具有交叉性 （D）网络消费需求的超前性和可诱导性（ ）4. 关于网络消费者的购买动机说法错误的是： （A）网络消费者的购买动机分为两类：需求动机和心理动机 （B）需求动机指人们由于各种需求，包括低级的和高级的需求而引起的购买动机（C）心理动机是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机 （D）在网络上购买基本的生活必需品属于消费者的心理动机（ ）5. 关于5W1H法说法错误的是： （A）WHAT？是指买何商品 （B）WHY？是指消费者为什么购买（C）WHEN？是指消费者何时购买 （D）WHERE？是指消费者如何购买（ ）6. 根据消费者性格分析划分，消费者购买行为类型不包括： （A）习惯型购买行为 （B）经济型购买行为（C）冲动型购买行为 （D）和谐型（ ）7. 根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分，消费者购买行为类型不包括： （A）习惯型购买行为 （B）复杂型（C）多变型 （D）和谐型（ ）8. 关于个人网上用户购买过程说法错误的是： （A）购买过程的起点是诱发需求 （B）对于网络营销来说，诱发需求的动因并不局限于视觉和听觉（C）网上购买过程中，商品信息的收集主要是通过Internet进行（D）网上购物不直接接触实物，网上消费者对商品的比较主要依赖于厂商对产品的描述（ ）9. 网上消费者应当从不同角度考察网络广告的可信度，其方式不包括： （A）看发布渠道 （B）看广告用语（C）看主页内容更换的频率 （D）打电话询问（ ）10. 网上消费者在决策购买某种商品时所具备的条件不包括： （A）对厂商有信任感 （B）对支付有安全感（C）对产品有好感 （D）经常使用的产品（ ）11. 关于组织机构网上购买过程说法错误的是： （A）首先要认识需求并确定需求 （B）认识需求是由内部和外部两种刺激引起的（C）注意物色和选择供应商 （D）必须通过电子商务网站阿里巴巴进行交易（ ）12. 影响个人用户上网购买的因素中不包括： （A）商品特性和价格 （B）商品的选择范围（C）购物的时间 （D）上网费用的高低（ ）13. 影响组织用户上网购买的因素中不包括： （A）环境因素 （B）组织因素（C）人际因素 （D）购买的时间因素（ ）14. C2C的含义是： （A）个人消费者之间在网上进行的互相销售（B）个人消费者与企业在网上进行的互相销售（C）企业与企业在网上进行的互相销售 （D）企业与个人消费者在网上进行的互相销售（ ）15. 中国商品交易中心是典型的：（）购买模式（A）C2C （B）B2B（C）B2C （D）C2B（ ）16. 易趣拍卖网站是典型的：（）购买模式（A）C2C （B）B2B（C）B2C （D）C2B（ ）17. 当当网是典型的：（）购买模式（A）C2C （B）B2B（C）B2C （D）C2B第三章多选题（ ） 1. 关于我国网上个人用户特征分析说法正确的是： （A）男性居多 （B）中青年为主（C）较高的文化水准 （D）主要集中于少数几个经济发达地区（ ） 2. 关于我国网上组织机构特征分析说法正确的是：（A）购买者数量较少，分布较集中 （B）购买频率低，一次购买数量大（C）购买者的购买需求是引发需求 （D）购买的理智性强，一般由专业人员实施购买（ ） 3. 网络消费需求特点说法正确的是： （A）网络消费仍具有层次性 （B）网上消费者的需求具有明显的差异性（C）网上消费者的需求具有交叉性 （D）网络消费需求的超前性和可诱导性（ ） 4. 根据消费者性格分析划分，消费者购买行为类型包括： （A）习惯型购买行为 （B）经济型购买行为（C）冲动型购买行为 （D）理智型购买行为（ ） 5. 根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分，消费者购买行为类型包括： （A）习惯型 （B）复杂型 （C）多变型 （D）和谐型（ ） 6. 5W1H是指： （A）HOW？是指买何商品 （B）WHY？是指消费者为什么购买（C）WHEN？是指消费者何时购买 （D）WHERE？是指消费者在何处购买（ ） 7. 网上个人消费者的购买过程一般包括： （A）诱发需求 （B）收集信息 （C）比较选择 （D）购买决策和购后评价（ ） 8. 组织机构网上购买过程的主要阶段一般包括： （A）认识需求并确定需求 （B）物色和选择供应商（C）交易洽谈、订货与支付 （D）检查合同履行情况，对供货过程进行监控（ ） 9. 影响消费者上网购买的因素包括： （A）商品特性和价格 （B）商品的选择范围（C）购物的时间 （D）上网费用（ ） 10. 影响组织机构上网购买的因素包括： （A）环境因素 （B）组织因素 （C）人际因素 （D）个人因素（ ） 11. 网络消费者购买模式一般包括： （A）C2C （B）B2B （C）B2C （D）C2B第三章判断题（ ）1. 传统营销在产品的概念上通常具有三层内容：核心产品、形式产品和附加产品。（ ）2. 在网络产品中，服务产品通常有两类：普通服务和信息咨询服务。（ ）3. 在网络营销中，提供免费产品和服务是吸引顾客最直接和最有效的手段。（ ）4. 网上个人用户和组织机构用户成为两类主要的网络营销对象。（ ）5. 网上组织机构市场主要是企业市场和政府市场两种类型，其营销对象主要是那些通过网络进行购买的企事业单位和政府部门。（ ）6. 不同的网上消费者因所处的时代、环境不同而产生不同的需求，不同的网上消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。（ ）7. 网络消费者的购买动机基本上分为两类，即需求动机和心理动机。（ ）8. 在网络上购买基本的生活必需品，或者在网上进行医疗咨询等都属于心理动机。第四章单选题（ ）1. 网络营销渠道的功能不包括： （A）订货功能 （B）结算系统 （C）配送系统 （D）定价功能（ ）2. 网络营销渠道与传统营销渠道的区别说法错误的是： （A）传统营销渠道的功能比网络营销渠道功能更为多样 （B）在网络营销中，营销渠道较之传统营销的渠道有效地降低了成本 （C）网络营销渠道是信息发布的渠道（D）用户可从网上直接选购自己所需的商品，并通过网络支付款项（ ）3. 网络直接销售的优点是多方面的，其中不包括： （A）促成了生产者和消费者直接见面 （B）使得中间商这一职业几乎消失（C）营销人员可利用网络工具随时了解用户的愿望和需要 （D）企业能通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议（ ）4. 关于网络间接销售渠道的作用说法错误的是： （A）中介机构简化了市场交易过程 （B）不利于平均订货量的规模化（C）实现了网上交易活动的常规化 （D）便利了买卖双方的信息收集过程（ ）5. 企业进行网络营销究竟选择直接销售渠道还是间接销售渠道， 主要考虑的因素不包括： （A）市场因素 （B）商品因素 （C）企业条件 （D）上网费用（ ）6. 在具体建设网络营销渠道方面说法错误的是： （A）从消费者角度设计渠道 （B）从系统设计角度（C）结算方式的多样化 （D）不需要建立完善的配送系统（ ）7. 关于网络营销中产品分类说法错误的是： （A）网上销售的产品分为两类：有形产品和无形产品 （B）有形产品是指有具体物理形状的物质产品（C）贵重物品是非常适合在网络上销售（D）网上销售的无形产品可以分为两大类：软件和服务（ ）8. 关于无形产品叙述错误的是： （A）网上销售的无形产品可以分为两大类：软件和服务 （B）企业通常采用两种方式销售软件产品：一是直接由消费者从网上下载，一是将无形产品有形化（C）服务产品通常有两类：普通服务和信息咨询服务（D）图书、家电及MP3歌曲下载是典型的无形产品（ ）9.“雅虎中国在国内新浪网（）、搜狐（） 等门户网站的挤压下决定专注于财经、娱乐和体育，打造雅虎娱乐、 雅虎体育和雅虎财经3类品牌，同时将主要精力放在电子邮箱和搜索引擎 两块业务上”，从该段话可以看出，雅虎采用的产品策略是： （A）收缩策略 （B）扩张策略 （C）高档化策略 （D）低档化策略 （ ）10. 品牌建立策略不包括： （A）向传统媒体如电视、广播、报纸等投放广告 （B）借助原有的品牌优势 （C）抢注其他著名公司传统品牌 （D）以自己的经营特色创建品牌（ ）11. 网络营销产品服务的作用不包括： （A）使消费者了解产品信息 （B）帮助消费者解决问题 （C）了解产品设计、制造、运送等全过程 （D）送货上门 （ ）12.“在国内知名IT专业网站“中关村在线”上，消费者如果购买某一型号的 笔记本电脑，可以在该网站中输入该笔记本电脑的型号，单击鼠标瞬间 就可以得到该电脑在全国各地、各家商店的价格，从而进行比较找出最优 的价格”，通过此段叙述，我们可以看出网上产品价格的特点之一是： （A）低价化 （B）价格透明化 （C）消费者主导化 （D）价格动态化 （ ）13. 关于网上产品定价说法错误的是： （A）定价前应确定定价的目标 （B）定价前应测定分析消费者的需求 （C）企业可以对网上产品任意定价 （D）企业初步确定的产品价格要拿到实验市场上来征求消费者的意见（ ）14. 通过网上论坛的形式进行网络营销，可以达到以下目的，其中不包括： （A）通过在线回答访问者提出的问题，可以建立主持人的专家形象，增加客户对公司的信任 （B）可以利用聊天室开设免费在线讲座或实时问题解答，对于增加网站访问量有着独到的作用 （C）可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室 （D）使用户立刻购买公司产品（ ）15. 腾讯QQ取得巨大成功得益于其初期采用的价格策略为： （A）免费策略 （B）折扣价格策略 （C）拍卖竞价策略 （D）个性化定价策略 （ ）16. 折扣策略中“4/20，净价30”的意思是： （A）如果在成交后20天内付款可以享受4的折扣，但最迟不能迟于30天交款 （B）如果在成交后4天内付款可以享受20的折扣，但最迟不能迟于30天交款 （C）如果在成交后20天内付款可以享受30的折扣，但最迟不能迟于4天交款 （D）如果在成交后30天内付款可以享受4的折扣，但最迟不能迟于20天交款（ ）17. “美国著名的网上书店Amazon公司（）在稳稳占领了 图书这个主营商品市场后，开始增加新的经营品种，其业务范围 已经从图书和音像制品成功地拓展到其他利润丰厚的商品中去”。 可见Amazon公司采用的产品策略是： （A）收缩策略 （B）扩张策略 （C）高档化策略 （D）低档化策略 （ ）18. 网络促销的特点不包括： （A）网络促销是在互联网这个虚拟市场环境下进行的 （B）网络促销通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息 （C）企业不得不直接面对激烈的国际竞争 （D）网络营销者只需要熟悉传统的营销技巧即可（ ）19. 关于网络促销说法错误的是： （A）网络促销活动主要分为网络广告促销和网络站点促销两大类 （B）网络广告促销指通过一些门户网站进行广告宣传，开展促销活动 （C）网络站点促销指利用企业自己的网络站点树立企业形象，宣传产品，开展促销活动 （D）网络广告促销的特点是宣传面广、影响力大，费用比网络站点促销低（ ）20.“腾讯QQ在网站上提供免费的点歌频道，用户可以下载的歌曲以及进行歌曲 的点播，吸引了大量用户”，从此可以看出应用的网络促销策略是： （A）网络广告促销 （B）利用搜索引擎促销 （C）提供免费资源与服务促销 （D）有奖促销（ ）21. “山东移动通信有限责任公司（） 举办了“有奖自助缴费”活动，并且将名单公布于网上”， 从此可以看出应用的网络促销策略是： （A）网络广告促销 （B）利用搜索引擎促销 （C）提供免费资源与服务促销 （D）有奖促销（ ）22. “百赢购物网（）举办了各种网上赠品促销活动，赠品包括书籍、 化妆品等，吸引了大量用户”，从此可以看出应用的网络促销策略是： （A）网络广告促销 （B）利用搜索引擎促销 （C）网上赠品促销 （D）有奖促销（ ）23. “2005年圣诞节期间，摩托罗拉公司联合腾讯QQ开展网上联合促销来推广其手机 产品，取得了良好的效果”，从此可以看出应用的网络促销策略是： （A）网络广告促销 （B）利用搜索引擎促销 （C）网上赠品促销 （D）网上联合促销（ ）24. “美国亚马逊网上书店，它在网站下开设聊天区以吸引读者，使其年销售额达到 34的递增，其中有44是回头客，早在1996年其销售额就突破了1700万美元”， 从此可以看出应用的网络促销策略是： （A）网络广告促销 （B）利用搜索引擎促销 （C）网络聊天营销 （D）网上联合促销第四章多选题（ ） 1. 网络营销渠道的功能包括： （A）订货功能 （B）结算系统 （C）配送系统 （D）定价系统（ ） 2. 网络直接销售的优点包括： （A）促成了生产者和消费者直接见面，企业可以直接从网上搜集到真实的 第一手市场信息，合理地有针对性地安排生产 （B）给买卖双方都带来了直接的经济利益 （C）营销人员可利用网络工具，随时了解用户的愿望和需要，并据此开展 各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率 （D）企业能通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议，并针对这些意见 和建议提供技术服务，解决疑难问题（ ） 3. 网络间接销售渠道的作用包括： （A）中介机构简化了市场交易过程 （B）有利于平均订货量的规模化 （C）实现了网上交易活动的常规化 （D）便利了买卖双方的信息收集过程（ ） 4. 企业进行网络营销究竟选择直接销售渠道还是间接销售渠道，主要考虑的因素有： （A）市场因素 （B）商品因素 （C）企业条件 （D）地理位置和天气情况（ ） 5. 在具体建设网络营销渠道方面，还应注意以下几点： （A）从消费者角度设计渠道 （B）从系统设计角度 （C）结算方式的多样化 （D）建立完善的配送系统（ ） 6. 网络营销理论中著名的4P是指： （A）产品策略 （B）价格策略 （C）渠道策略 （D）促销策略（ ） 7. 网络营销产品一般具有以下几层内容： （A）核心产品 （B）形式产品 （C）附加产品 （D）潜在产品（ ） 8. 产品组合策略一般包括： （A）收缩策略 （B）扩张策略 （C）高档化策略 （D）低挡化策略（ ） 9. 新产品开发策略一般包括： （A）创业策略 （B）紧跟策略 （C）防御策略 （D）高档化策略（ ） 10. 网上产品品牌建立策略包括： （A）投放广告 （B）借助原有品牌优势 （C）以自己特色经营 （D）扩张策略（ ） 11. 网络营销产品服务的作用包括： （A）信息了解 （B）解决问题 （C）接触公司人员 （D）了解全过程（ ） 12. 网络营销产品服务的特点包括： （A）时空可分离性 （B）更高层次服务 （C）顾客主动性增强 （D）服务效益提高（ ） 13. 网络营销产品服务的步骤包括： （A）售前服务 （B）售中服务 （C）售后服务 （D）电话服务（ ） 14. 网上产品的价格特点包括： （A）低价化 （B）价格透明 （C）全球化 （D）顾客主导化（ ） 15. 网上产品定价方法包括： （A）成本定价法 （B）需求定价法 （C）竞争定价法 （D）直接定价法（ ） 16. 网络营销价格策略包括： （A）免费策略 （B）折扣策略 （C）拍卖策略 （D）个性化定价策略（ ） 17. 以下属于有形产品的是： （A）MP3歌曲下载 （B）图书 （C）鲜花 （D）杀毒软件下载（ ） 18. 网络促销的特点包括： （A）网络促销是在互联网这个虚拟市场环境下进行的 （B）互联网虚拟市场的出现，将所有的企业都推向了一个统一的全球大市场 （C）网络促销通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息 （D）网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要掌握相应的计算机和网络技术知识（ ） 19. 网络营销促销策略主要有以下几种： （A）网络广告促销 （B）利用搜索引擎促销 （C）提供免费资源与服务促销（D）有奖促销第四章判断题（ ）1. 产品收缩策略通常是在市场环境不好，或企业经营状况不景气等情况下采用的。（ ）2. 产品紧跟策略通常被认为是一种风险大、成本高的策略。（ ）3. 数量打折是指企业根据顾客购买的数量给予不同的折扣，购买量越小，折扣也越大。（ ）4. 产品折扣中“4/20，净价30”，意思是： 如果在成交后20天内付款可以享受4的折扣，但最迟不能迟于30天交款。（ ）5. 在网络营销中，营销渠道较之传统营销的渠道有效地降低了成本。（ ）6. 网络促销活动主要分为网络广告促销和网络站点促销两大类。第五章单选题（ ）1. 关于无站点网络营销方法，说法错误的是： （A）可以在一些网站上免费发布供求信息 （B）通过电子邮件直接向潜在客户发送信息 （C）加入专业经贸信息网或者行业信息网 （D）尽快建设网站（ ）2. 常见的网络搜索引擎推广服务不包括： （A）搜索引擎普通登录服务 （B）搜索引擎推广登录服务 （C）搜索引擎特殊登录服务 （D）搜索引擎竞价排名服务（ ）3. “企业通过设立自己的网站可实现销售的多样化。”，这些描述了企业网站的哪项功能： （A）消费者关系 （B）网上调查 （C）资源合作 （D）网上销售（ ）4. “企业为了获得更好的网络推广效果，需要与供应商、经销商、客户网站， 以及其他内容、功能互补或者相关的企业建立资源合作关系，实现资源 共享到利益共享的目的。”，这些描述了企业网站的哪项功能： （A）消费者关系 （B）网上调查 （C）资源合作 （D）网上销售（ ）5. “通过企业网站上的在线调查表，或者通过电子邮件、论坛、实时信息 等方式征求消费者意见，可以获得有价值的反馈信息。”，这些描述了企业网站的哪项功能： （A）消费者关系 （B）网上调查 （C）资源合作 （D）网上销售（ ）6. 企业通过自己的网站可以主动发布信息，体现了企业网站的哪项特点： （A）主动性 （B）被动性 （C）灵活性 （D）自主性（ ）7. 企业网站的营销功能需要通过网络营销手段体现，网站的信息和功能是： （A）基础 （B）条件 （C）目的 （D）手段（ ）8. 企业网站的功能具有相对稳定性，主要体现在： （A）内容 （B）结构 （C）运营 （D）维护（ ）9. 利用电子邮件进行营销的首要任务是： （A）发电子邮件 （B）获取客户电子邮件的地址（C）订阅电子报 （D）在报纸上发布新闻（ ）10. “可以与访问者直接沟通，并且比较容易得到访问者的信任， 可以了解一些客户对产品或服务的意见”，这是哪项网络营销工具具有的功能： （A）网上论坛 （B）电子邮件 （C）企业网站 （D）搜索引擎（ ）11. 下面哪项网络营销方法是一种增加网站曝光机会从而提高访问量的有效方式： （A）新闻组 （B）整合营销 （C）信息网 （D）交换链接第五章多选题（ ） 1. 网络营销的常用工具包括： （A）企业网站 （B）搜索引擎 （C）电子邮件 （D）网上论坛（ ） 2. 企业网站的网络营销功能包括： （A）品牌形象 （B）产品/服务展示 （C）信息发布 （D）顾客服务（ ） 3. 企业网站的特点包括： （A）企业网站具有自主性和灵活性 （B）企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体 （C）企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来 （D）企业网站的功能具有相对稳定性（ ） 4. 常见的网络搜索引擎推广服务包括： （A）搜索引擎普通登录服务 （B）搜索引擎推广登录服务（C）搜索引擎特殊登录服务 （D）搜索引擎竞价排名服务（ ） 5. 关于获取电子邮件地址的策略包括： （A）首要的任务是获取客户电子邮件的地址 （B）可以利用一些软件来收集潜在客户的电子邮件地址 （C）网络营销者可以在企业顾客信息登记表的显著位置上添加电子邮件地址 （D）可以制造某种网上特殊事件让客户参与进来，让参与者输入个人信息（ ） 6. 无站点网络营销的方法包括： （A）免费发布供求信息 （B）直接向潜在客户发送信息 （C）网上拍卖 （D）加入专业经贸信息网或者行业信息网第五章判断题（ ）1. 信息发布是企业网站最基本的功能。（ ）2. 在我国，典型的门户网站有新浪网、网易和阿里巴巴等。（ ）3. 利用电子邮件进行营销活动所付出的成本比传统广告要高。第六章单选题（ ）1. 以下从事网上直销的企业是： （A）新浪 （B）DELL （C）IBM （D）搜狐（ ）2. 电子邮件地址正确的写法是： （A）bupt （B） （C） （D）bupt （ ）3. 关于搜索引擎说法错误的是： （A）搜索引擎实质上是用于一个查询网站的数据库 （B）搜索引擎是人们发现新网站的主要手段 （C）注册搜索引擎的数量固然重要，但搜索引擎结果的排名对增加网站访问量更为直接 （D）我国著名的搜索引擎网站包括新浪、搜狐等（ ）4. 博客的英文名字为： （A）Blog （B）Blok （C）Boke （D）Bog （ ）5. 以下是门户网站的是： （A）新浪 （B）百度 （C）QQ （D）金山 （ ）6. 以下属于商务平台型网站的是： （A）阿里巴巴 （B）盛大 （C）google （D）网易 （ ）7. 以下域名写法正确的是： （A）www.sina （B）sina （C） （D） （ ）8. 查找我国历年的人口数据需要访问的专业网站是： （A）国家统计局 （B）网易 （C）新浪 （D）雅虎 （ ）9. 以下属于游戏类的网站是： （A）携程网 （B）阿里巴巴 （C）搜狐 （D）联众世界 （ ）10.“电子布告栏”的英文名称为： （A）FTP （B）E-mail （C）QQ （D）BBS （ ）11.网络广告最常用的形式为： （A）旗帜广告 （B）分类广告 （C）弹跳式广告 （D）搜索引擎广告 （ ）12. 通常我们把跟踪记录消费者上网浏览信息的技术称为： （A）Cookie （B）BBS （C）Blog （D）PoPo （ ）13. 网络广告计费方式中，CPC的中文含义为： （A）按千次发布计费 （B）按点击次数计费 （C）按反应行动计费 （D）按销售情况（ ）14. 杀毒软件厂商金山通过在其网站上为消费者提供免费的升级软件包属于（）产品。 （A）核心产品 （B）潜在产品 （C）形式产品 （D）期望产品 （ ）15. 互联网的英文名称为： （A）Internet （B）Intranet （C）www （D）ARPANET （ ）16. 互联网上通常被网民用来发布信息或提出看法的工具一般是： （A）FTP （B）E-mail （C）BBS （D）FAQ （ ）17. 互联网上通常被用于发送邮件的工具称之为： （A）FTP （B）E-mail （C）BBS （D）FAQ （ ）18. 关于企业网站特点说法错误的是： （A）企业网站具有自主性和灵活性 （B）企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体 （C）企业网站的功能不需要通过其他网络营销手段就能体现出来 （D）企业网站的功能具有相对稳定性（ ）19. 关于博客说法错误的是： （A）博客是英文Blog的中文名称，意思为“网络日记” （B）博客与BBS没有太大区别 （C）博客的内容通常是由简短且经常更新的文章所构成 （D）越来越多的企业开始利用博客进行网络营销活动（ ）20. 关于搜索引擎说法错误的是： （A）目前互联网上著名的搜索引擎有Google、百度和新浪（B）搜索引擎站点已成为目前网上访问量最高、人气最旺的站点（C）企业在向搜索引擎注册时，如何选择合适的“关键词”是至关重要的（D）“竞价排名”是企业使用搜索引擎推销网站的常用做法（ ）21. 以下不属于门户网站的是： （A）Google （B）搜狐 （C）新浪 （D）网易 （ ）22. 以下不属于服务型网站的是： （A）金山网站 （B）盛大网络（ C）携程网 （D）新浪 （ ）23. 以下不属于商务平台型的网站是： （A）易趣 （B）淘宝网 （C）阿里巴巴 （D）腾讯QQ （ ）24. 关于企业网站建设叙述错误的是： （A）企业在建设网站之前，需要做好网站建设的策划工作 （B）企业可以直接向互联网域名委员会申请注册，但注册域名的费用非常昂贵 （C）大多数企业都是求助于专业的网页设计专家进行网页规划 （D）企业网站建设通常可以通过外包完成（ ）25. 关于企业网站推广应用方法叙述错误的是： （A）网站的推广通常分为线下推广和在线推广 （B）网站推广技巧通常包括充分利用传统媒体、外界关系、友情链接等方法 （C）只要企业网站建设好，推广与否无所谓 （D）只有将网站的宣传炒作到知名的地步，再依靠传统媒体、 人们口头传播等媒介，才能达到最佳的推广效果（ ）26. 网络广告发布策略一般不包括： （A）通过知名网站发布网络广告 （B）通过赞助方式发布 （C）通过BBS论坛发布 （D）通过传统媒体进行发布（ ）27. 企业网站的网络营销功能不包括： （A）展示品牌形象 （B）产品/服务展示 （C）为消费者提供服务 （D）生产产品（ ）28. 网上消费者应当从不同角度考察网络广告的可信度， 以下几个方式哪项不能进行考察： （A）不必进行尝试性购买 （B）看广告用语 （C）看主页内容更换的频率 （D）看发布渠道（ ）29. 网络广告类型很多，不属于此类型的为： （A）横幅广告 （B）图标广告 （C）媒体广告 （D）公告栏广告（ ）30. “消费者访问网站的主要目的是为了深入了解公司的产品和服务，企业网站能够灵活地向消费者展示产品说明的文字、图片，甚至多媒体信息，即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料，并且这种宣传资料是消费者主动来获取的，对信息内容有较高的关注度”，这些描述了企业网站的哪项功能： （A）品牌形象 （B）信息发布 （C）消费者服务 （D）产品/服务展示（ ）31.“企业网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、消费者服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等。”，这些描述了企业网站的哪项功能： （A）品牌形象 （B）信息发布 （C）消费者服务 （D）产品/服务展示（ ）32. 以下关于通过BBS提供网上用户支持说法不正确的是： （A）提升了企业自身的知名度 （B）为消费者提供了一个互相交流的平台 （C）增加了消费者的参与性 （D）浪费企业时间（ ）33. 赞助式广告的形式不包括： （A）页面赞助 （B）节目赞助 （C）节日赞助 （D）内容赞助（ ）34. 在百度上键入关键词“旅游”搜索，结果中首先出现的将是“珠海海泉湾度假村”的文本广告，同时右边也出现了相关企业的广告，此段话描述的网络广告形式是： （A）赞助式广告 （B）弹跳式广告 （C）搜索引擎广告 （D）电子邮件广告（ ）35. 如果你要发布招聘人员广告，最应该到（）去刊登广告： （A）携程网 （B）51job （C）新浪网 （D）网易（ ）36. 在2005年7月份左右，我国吸引用户点击最多的网络广告形式是： （A）按钮式广告 （B）横幅式广告 （C）分类广告 （D）电子邮件广告（ ）37. 网络广告收费方式中的“按反应行动计费”是指： （A）广告主按照天、星期、月、年等计时单位来支付一定的费用 （B）指广告信息显示1000次所需要支付给广告商的费用 （C）按照每点击一次网站上的广告向广告主收取的费用 （D）指消费者在看过广告后，如果做出下载软件或进行注册等行动的话，广告主就需要支付一定的费用（ ）38. 高等院校网站的域名结尾是： （A） （B） （C） (D) com（ ）39. “ Amazon公司在它的网站上给出某位作家新作的一个章节， 然后邀请网友参与创作，与名家共同完成作品”，从此段话可以看出其在线推销的方法是： （A）体验 （B）互动 （C）免费 （C）比赛第六章多选题（ ） 1. 网络营销规划的步骤分为： （A）评估外部环境 （B）制定目标 （C）定位形象 （D）安排预算组织资源（ ） 2. 下面哪些网站是专业搜索网站： （A）百度 （B）Google （C）腾讯 （D）盛大（ ） 3. 在网络上提供用户支持的工具一般包括： （A）电子邮件 （B）BBS （C）FAQ （D）新闻组（ ） 4. 网络广告的种类包括： （A）旗帜广告 （B）按钮广告 （C）文本广告 （D）弹跳式广告（ ） 5. 网络广告的本质特征包括： （A）传播范围广 （B）信息容量大 （C）针对性强 （D）互动性强（ ） 6. 网络广告的发布方式一般包括： （A）知名网站 （B）电子邮件 （C）BBS（D）新闻发布会（ ） 7. 网络广告的计费策略包括： （A）按时计费 （B）按千次发布计费 （C）按点击次数 （D）按销售情况（ ） 8. 网络广告效果评价指标包括： （A）被动浏览 （B）主动点击 （C）互动 （D）销售收入（ ） 9. 网络广告效果评价数据来源一般有： （A）统计软件 （B）第三方 （C）网络调查公司 （D）报纸（ ） 10. 网站推销的方法一般包括： （A）利用传统媒体 （B）提供链接 （C）注册搜索引擎 （D）利用外界关系（ ） 11. 企业网站的功能包括： （A）企业信息发布 （B）信息收集 （C）信息互动交流 （D）网上销售（ ） 12. 企业网站的类型包括： （A）门户网站 （B）在线销售网站 （C）服务型网站 （D）商务平台网站（ ） 13. 企业利用传统媒体进行网站宣传一般包括： （A）公司印刷品 （B）报纸和杂志 （C）广播和电视 （D）BBS（ ） 14. 设计网络广告的要求包括： （A）仔细研究网民特点 （B）内容具体真实 （C）简单易懂 （D）形式多样性（ ） 15. 企业站点的下载中心能够下载的资料通常包括： （A）用户使用手册 （B）产品说明书 （C）软件升级包 （D）驱动程序（ ） 16. 按钮广告的尺寸通常包括： （A）125125像素 （B）7090像素 （C）12060像素 （D）8831像素第六章判断题（ ）1. 企业进行网络营销之前不需要制定网络营销规划。（ ）2. 网上产品的价格通常比现实产品要昂贵。（ ）3. 旗帜广告是最常见的网络广告形式。（ ）4. 弹跳式广告又称为插播式广告，是指在顾客点击一个自己喜欢的 网站或栏目之前插入一个新广告窗口显示广告内容。（ ）5. 赞助式广告一般有三种形式：内容赞助、节目赞助和节日赞助。（ ）6. 1996年3月中国网络广告实现了零的突破，中国第一个商业性的 网络广告出现在网站China byte上。（ ）7. 设计网络广告之前应仔细研究网民行为特点，投其所好。（ ）8. 40元/CPM的意思是该广告在网站上每显示一千次，不论访问者是否 注意到该广告，是否点击，广告主都必须支付给广告商40元广告费。（ ）9. 企业在向搜索引擎注册时，如何选择合适的“关键词”是至关重要的。（ ）10. 网络广告和传统广告一样都会受到版面的限制。（ ）11. 按钮广告通常都是静态的形式，没有动态的形式。（ ）12. 网络广告的作用一般包括