知识与知识管理概述课件

知识与知识管理概述课件1第1章 知识与知识管理概述知识与知识管理概述课件21. 知识管理的发展史表1-1 人类对知识的管理活动发展的各个阶段及其特征知识与知识管理概述课件31. 知识管理的发展史知识与知识管理概述课件4知识管理的诞生知识与知识管理概述课件52 2 知识的含义与分类知识的含义与分类知识与知识管理概述课件6知识与知识管理概述课件7知识六类分类法知识与知识管理概述课件8联合国经合组织(OECD)对知识的分类显性知识隐性知识显性知识：属于编码类知识知识与知识管理概述课件9日本学者观点例：推销员的知识知识与知识管理概述课件10东西合璧：颇有影响力的观点知识与知识管理概述课件112 2 知识的含义与分类知识的含义与分类知识与知识管理概述课件12知识与知识管理概述课件13数据数据信息信息知识知识智慧智慧处理推理验证系统化运用学习、创新捕捉、处理挖掘、收集知识管理的第一项任务：促进数据和信息向知识转化知识管理的第一项任务：促进数据和信息向知识转化。知识与知识管理概述课件14知识与知识管理概述课件152 2 知识的含义与分类知识的含义与分类隐形知识显性知识个人知识组织知识知识与知识管理概述课件16显性知识与隐性知识显性知识与隐性知识知识与知识管理概述课件17显性知识与隐性知识的比较：知识与知识管理概述课件18知识与知识管理概述课件19 个人知识与组织知识个人知识与组织知识知识与知识管理概述课件203 3 知识管理的含义知识管理的含义知识与知识管理概述课件21国外其它观点知识与知识管理概述课件22知识与知识管理概述课件23国内对知识管理的研究和观点知识与知识管理概述课件243 3 知识管理的含义知识管理的含义知识与知识管理概述课件254 4 为什么需要知识管理为什么需要知识管理知识与知识管理概述课件26知识管理面临的困惑和障碍 福特汽车：标杆管理艾柯卡：识别人才知识与知识管理概述课件27彼得.圣吉在第五项修炼中倡导组织文化变革知识管理：呼唤团队学习文化！知识管理面临的困惑和障碍 知识与知识管理概述课件28案例：知识与知识管理概述课件29知识与知识管理概述课件301.5 1.5 知识管理的目的与目标知识管理的目的与目标智慧智慧知识知识 信息信息数据数据个人个人团队团队组织组织跨组织跨组织知识与知识管理概述课件311.5 1.5 知识管理的目的与目标知识管理的目的与目标知识与知识管理概述课件32总结与作业知识与知识管理概述课件33知识管理首先是一种管理思想；信息技术作为工具，可以为这种管理思想提供实践的平台。避免IT喧宾夺主，变成知识管理的主导。对知识管理的认识知识与知识管理概述课件34小结：知识与知识管理概述课件35知识管理的迷思福特公司知识与知识管理概述课件36疑虑2：“知识管理是一种虚幻的泡沫？”知识与知识管理概述课件37显然，对于知识管理，从显然，对于知识管理，从“知知”到到“行行”尚有距尚有距离。离。知识与知识管理概述课件38疑虑3：“知识管理只不过是管理数据、文档，与传统的信息管理区别不大。”知识与知识管理概述课件39疑虑4：“知识管理都是专家系统、人工智能之类的技术，可望不可及。”知识与知识管理概述课件40疑虑5：现在的OA、EIP/EKP、CM、KM之类，好像也没有什么不同？OAKMEIP/EKPCM市场目前现状知识与知识管理概述课件41疑虑6：只要安装一套软件系统就可以上知识管理？人：70愿景文化组织激励技术：10内容管理知识搜索知识门户网络等流程：20业务流程改进知识流程管理知识内容创建“七分人、两分流程、一分技术知识与知识管理概述课件