超市商品陈列基本知识PPT课件

20222022年年4 4月月2222日日陈列的重要性陈列的重要性 在超市的经营中，陈列是一项重要的在超市的经营中，陈列是一项重要的技术，通过陈列的手法，可将商品的魅力技术，通过陈列的手法，可将商品的魅力展现在顾客的眼前，激发顾客的购买欲。展现在顾客的眼前，激发顾客的购买欲。另外，连锁经营的超市也可借助陈列法使另外，连锁经营的超市也可借助陈列法使整体形象趋于统一，并使经营管理达到标整体形象趋于统一，并使经营管理达到标准化。准化。第1页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -货架货架第2页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -护栏护栏第3页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -栈板栈板第4页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -端架端架第5页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -笼架笼架第6页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -特价花车特价花车第7页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -叠篮叠篮第8页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -价目卡价目卡第9页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -糖果架糖果架第10页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -蔬果架蔬果架第11页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -冷（热）柜冷（热）柜第12页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -风幕柜风幕柜第13页/共54页20222022年年4 4月月2222日日陈列的基本工具陈列的基本工具 -岛柜岛柜第14页/共54页2022年年4月月22日日商品陈列原则商品陈列原则第15页/共54页20222022年年4 4月月2222日日一、容易判别原则一、容易判别原则 在超市卖场中有几千种甚至上万种商在超市卖场中有几千种甚至上万种商品，使顾客能很容易的判别出什么商品在品，使顾客能很容易的判别出什么商品在什么地方，这是任何一个卖场在商品配置什么地方，这是任何一个卖场在商品配置工作中要解决的问题。使顾客容易判别商工作中要解决的问题。使顾客容易判别商品位置的主要方法是在入口处设置布局图品位置的主要方法是在入口处设置布局图和在卖场中设置商品指示牌。和在卖场中设置商品指示牌。第16页/共54页20222022年年4 4月月2222日日二、显而易见原则二、显而易见原则 商品陈列要让消费者显而易见，这是达成商品陈列要让消费者显而易见，这是达成销售的首要条件，让消费者看清楚商品并引起销售的首要条件，让消费者看清楚商品并引起注意，才能激起其冲动性的购买心理。使商品注意，才能激起其冲动性的购买心理。使商品显而易见应做到以下几条：显而易见应做到以下几条：商品正面要面向顾客；商品正面要面向顾客；每一种商品不能被其他商品挡住视线；每一种商品不能被其他商品挡住视线；货架下层可采取倾斜式陈列；货架下层可采取倾斜式陈列；商品陈列要力求生动美观。商品陈列要力求生动美观。第17页/共54页20222022年年4 4月月2222日日三、最大化陈列原则三、最大化陈列原则 商品陈列排面的多少将决定销售的多商品陈列排面的多少将决定销售的多少，陈列面越大销售就越多。因此对于一少，陈列面越大销售就越多。因此对于一些高利润的或重点推出、需要大量销售的些高利润的或重点推出、需要大量销售的商品我们应加大陈列面，占据较多的陈列商品我们应加大陈列面，占据较多的陈列空间，引起顾客的注意，以达成较大的销空间，引起顾客的注意，以达成较大的销售量。售量。第18页/共54页20222022年年4 4月月2222日日四、同类商品垂直陈列原则四、同类商品垂直陈列原则同类的商品要垂直陈列，避免横式陈列：同类的商品要垂直陈列，避免横式陈列： 人的视线上下移动较左右移动方便，有人的视线上下移动较左右移动方便，有利顾客选择商品；利顾客选择商品； 横向陈列会使得陈列系统较乱，而垂直横向陈列会使得陈列系统较乱，而垂直陈列容易做出生动有效的陈列面，体现陈列容易做出生动有效的陈列面，体现商品的丰富感；商品的丰富感；使同类商品平均享受到货架上各个不同使同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售利益；段位的销售利益； 第19页/共54页20222022年年4 4月月2222日日五、下重上轻原则五、下重上轻原则 将重的、大的商品摆在下面，小的、将重的、大的商品摆在下面，小的、轻的商品摆在上面，便于消费者拿取，也轻的商品摆在上面，便于消费者拿取，也符合人们习惯的审美观。符合人们习惯的审美观。第20页/共54页20222022年年4 4月月2222日日六、满陈列原则六、满陈列原则货架上的商品必须要充分的放满陈列：货架上的商品必须要充分的放满陈列：如果货架常常空缺，则有效的陈列空间如果货架常常空缺，则有效的陈列空间被白白地浪费了；被白白地浪费了；货架不是满陈列，对顾客来说是商品自货架不是满陈列，对顾客来说是商品自己的表现力降低了；己的表现力降低了；货架上的商品都放满，可以起到提高商货架上的商品都放满，可以起到提高商品周转的物流效益；品周转的物流效益；第21页/共54页20222022年年4 4月月2222日日七、陈列动感原则七、陈列动感原则 在满陈列的基础上，要有意拿掉几个在满陈列的基础上，要有意拿掉几个商品，这样即有利于消费者拿取，又可以商品，这样即有利于消费者拿取，又可以显示商品良好的销售状况。与死板的满陈显示商品良好的销售状况。与死板的满陈列相比会更显商品的动感和活性。列相比会更显商品的动感和活性。& &第22页/共54页20222022年年4 4月月2222日日八、重点突出原则八、重点突出原则 在一个堆头或陈列架上陈列一系列产在一个堆头或陈列架上陈列一系列产品时，除了做到满陈列和最大化之外，一品时，除了做到满陈列和最大化之外，一定要突出主打产品的位置，这样才能主次定要突出主打产品的位置，这样才能主次分明，让顾客一目了然。分明，让顾客一目了然。# #第23页/共54页20222022年年4 4月月2222日日九、伸手可取原则九、伸手可取原则 要将商品放在让消费者最方便、最容要将商品放在让消费者最方便、最容易拿取的地方，根据不同消费者的不同年易拿取的地方，根据不同消费者的不同年龄、身高特点，进行有效的陈列。同时伸龄、身高特点，进行有效的陈列。同时伸手可取的原则还包含将商品放回原处也方手可取的原则还包含将商品放回原处也方便的要求。便的要求。第24页/共54页20222022年年4 4月月2222日日十、统一性原则十、统一性原则 所有陈列在货架上的产品，标签必须所有陈列在货架上的产品，标签必须统一将中文商标正面朝向消费者，可达到统一将中文商标正面朝向消费者，可达到整齐划一、美观醒目的展示效果，商品整整齐划一、美观醒目的展示效果，商品整体的风格和基调要统一。体的风格和基调要统一。第25页/共54页20222022年年4 4月月2222日日十一、整洁性原则十一、整洁性原则 要保证所有陈列的商品整齐有序、简要保证所有陈列的商品整齐有序、简洁明了、清洁卫生。如果你是消费者，你洁明了、清洁卫生。如果你是消费者，你一定不会购买脏乱不堪的商品。一定不会购买脏乱不堪的商品。第26页/共54页20222022年年4 4月月2222日日十二、价格醒目原则十二、价格醒目原则 标示清楚、醒目的价格牌，是增加购标示清楚、醒目的价格牌，是增加购买的动力之一，既可增加产品陈列的宣传买的动力之一，既可增加产品陈列的宣传告示效果，又让消费者买得明白。如果消告示效果，又让消费者买得明白。如果消费者不了解价格，即使很想购买产品也会费者不了解价格，即使很想购买产品也会犹豫，从而丧失一次销售机会。犹豫，从而丧失一次销售机会。第27页/共54页20222022年年4 4月月2222日日十三、先进先出原则十三、先进先出原则 按出厂日期将先出厂的商品摆放在最按出厂日期将先出厂的商品摆放在最外一层，最近出厂的商品放在里面，以避外一层，最近出厂的商品放在里面，以避免商品滞留过期。专架、堆头的货物，至免商品滞留过期。专架、堆头的货物，至少每个星期翻动一次，把先出厂的商品放少每个星期翻动一次，把先出厂的商品放在外面。在外面。第28页/共54页20222022年年4 4月月2222日日十四、前进陈列原则十四、前进陈列原则 当一些前排商品已被顾客选购，但还当一些前排商品已被顾客选购，但还没有到补货的时间时，可采取将货架上余没有到补货的时间时，可采取将货架上余下的商品整体向前移进的方法，而让货架下的商品整体向前移进的方法，而让货架的后端空下来。的后端空下来。第29页/共54页20222022年年4 4月月2222日日十五、色彩对比原则十五、色彩对比原则 商品的陈列虽然很容易做到色彩斑斓商品的陈列虽然很容易做到色彩斑斓,但品种多了就容易给消费者造成一片花花但品种多了就容易给消费者造成一片花花绿绿的视觉，不知所以然。好的陈列要将绿绿的视觉，不知所以然。好的陈列要将商品的色彩进行有机的组合，使其相得益商品的色彩进行有机的组合，使其相得益彰，不少企业将产品包装设计成可组合为彰，不少企业将产品包装设计成可组合为一幅动人的图画。一幅动人的图画。第30页/共54页20222022年年4 4月月2222日日十六、利用空间原则十六、利用空间原则 利用空间进行陈列和装饰不仅可以直利用空间进行陈列和装饰不仅可以直接提高商品陈列面积，而且可以加强陈列接提高商品陈列面积，而且可以加强陈列的生动性并能达到最大化原则。的生动性并能达到最大化原则。第31页/共54页20222022年年4 4月月2222日日十七、关联性原则十七、关联性原则 关联性的商品应陈列在货架通道的两关联性的商品应陈列在货架通道的两侧，或陈列在同一通道、同一方向、同一侧，或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的货架上，而不应陈列在同一组双面货侧的货架上，而不应陈列在同一组双面货架的两侧。另外，把不同分类但有互补作架的两侧。另外，把不同分类但有互补作用的商品陈列在一起，也体现了关联性陈用的商品陈列在一起，也体现了关联性陈列的原则。列的原则。第32页/共54页20222022年年4 4月月2222日日十八、生动化陈列原则十八、生动化陈列原则 为了强化售点广告、增加可见度、为了强化售点广告、增加可见度、吸引消费者对商品的注意力、提醒消费吸引消费者对商品的注意力、提醒消费者购买我们特意推出的商品，就必须体者购买我们特意推出的商品，就必须体现陈列的四要素：位置、外观（现陈列的四要素：位置、外观（POP广广告的配合）、价格牌、产品摆放的次序告的配合）、价格牌、产品摆放的次序和比例，并根据商品的特点及陈列地点和比例，并根据商品的特点及陈列地点环境进行创意。环境进行创意。第33页/共54页2022年年4月月22日日商品陈列的基本方法商品陈列的基本方法第34页/共54页20222022年年4 4月月2222日日整齐陈列法整齐陈列法第35页/共54页20222022年年4 4月月2222日日随机陈列法随机陈列法第36页/共54页20222022年年4 4月月2222日日盘式陈列法盘式陈列法第37页/共54页20222022年年4 4月月2222日日兼用随机陈列法兼用随机陈列法第38页/共54页20222022年年4 4月月2222日日端头陈列法端头陈列法第39页/共54页20222022年年4 4月月2222日日岛式陈列法岛式陈列法第40页/共54页20222022年年4 4月月2222日日突出陈列法突出陈列法第41页/共54页20222022年年4 4月月2222日日悬挂式陈列法悬挂式陈列法第42页/共54页20222022年年4 4月月2222日日不规则陈列法不规则陈列法第43页/共54页2022年年4月月22日日商品陈列的黄金数据商品陈列的黄金数据第44页/共54页20222022年年4 4月月2222日日商品陈列面积变化与销售额的变化商品陈列面积变化与销售额的变化4货位减至货位减至2货位，销售货位，销售额减少额减少48%3货位减至货位减至1货位，销售货位，销售额减少额减少66%2货位增至货位增至4货位，销售货位，销售额增加额增加40% 对于相同的商品来说，陈列的面积越大，顾客就对于相同的商品来说，陈列的面积越大，顾客就越能看到该商品，并在越能看到该商品，并在“量量”上也刺激着顾客的购买上也刺激着顾客的购买欲望。上图简单说明了陈列面积与销售量的变化关系。欲望。上图简单说明了陈列面积与销售量的变化关系。第45页/共54页20222022年年4 4月月2222日日商品陈列高低变化与销售额的变化商品陈列高低变化与销售额的变化举手高平视高 +20%胸腰高 +10% +43%膝腰高 - 20%膝 高 - 80% - 45%下图为日本某超市陈列高度变化所引起的销售额的变化：下图为日本某超市陈列高度变化所引起的销售额的变化：第46页/共54页20222022年年4 4月月2222日日商品陈列高低变化与销售额的变化商品陈列高低变化与销售额的变化 上段上段130cm145cm +63% +78% 中段中段 80cm90cm +34% -20% 下段下段 40cm50cm- 40% -32%第47页/共54页20222022年年4 4月月2222日日商品陈列时间变化与销售额的变化商品陈列时间变化与销售额的变化 一项调查结果显示：如果把超市第一一项调查结果显示：如果把超市第一天的促销效果定为天的促销效果定为100%的话，那么：的话，那么：第二天就降至第二天就降至90%；第三天为第三天为80%；第四天为第四天为60%；第五天为第五天为35%；第六天为第六天为30% 第48页/共54页20222022年年4 4月月2222日日商品陈列应注意的一些问题商品陈列应注意的一些问题商品上无尘土、疵点和污垢；商品上无尘土、疵点和污垢；商品的标签是一定要在顾客一眼就能看到商品的标签是一定要在顾客一眼就能看到的地方；的地方；卖场的临时广告（价格标签和卖场的临时广告（价格标签和POP等）切等）切勿破损或歪斜；勿破损或歪斜；商品是否按要求去陈列，是否便于顾客接商品是否按要求去陈列，是否便于顾客接近，观看、手摸、挑选；近，观看、手摸、挑选；商品排列是否整齐、是否便于防盗；商品排列是否整齐、是否便于防盗；第49页/共54页20222022年年4 4月月2222日日商品陈列应注意的一些问题商品陈列应注意的一些问题商品是否补充得很丰满、商品的排列是否商品是否补充得很丰满、商品的排列是否经常有变化；经常有变化；相关联性商品陈列是否适当，能否便利顾相关联性商品陈列是否适当，能否便利顾客连带挑选商品；客连带挑选商品；促销商品的陈列与其他商品的陈列是否有促销商品的陈列与其他商品的陈列是否有所不同；所不同；同类商品的陈列，是否既有横排陈列又有同类商品的陈列，是否既有横排陈列又有竖排陈列；竖排陈列；第50页/共54页20222022年年4 4月月2222日日商品陈列应注意的一些问题商品陈列应注意的一些问题生活必需品是否摆放在卖场内各个醒目生活必需品是否摆放在卖场内各个醒目的地方，使顾客来回走动都能看到；的地方，使顾客来回走动都能看到；商品的色彩是否具有多样性，配色是否商品的色彩是否具有多样性，配色是否协调；协调；陈列货架上的空间是否得到充分利用；陈列货架上的空间是否得到充分利用；体积大的商品是否摆放在货架的下部；体积大的商品是否摆放在货架的下部；第51页/共54页20222022年年4 4月月2222日日 商品销售是从商品销售是从 开始的！开始的！第52页/共54页20222022年年4 4月月2222日日第53页/共54页20222022年年4 4月月2222日日感谢您的观看。感谢您的观看。第54页/共54页