东北大学21秋《演讲与口才》离线作业2答案第80期

东北大学21秋演讲与口才离线作业2-001答案1. 采购是一种常见的活动，从人们日常生活到企业运作，从民间到政府，都离不开它。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：2. 对付满口应承的好好先生，要让他知道食言的后果。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 为什么灵活福利计划与期望理论相一致?( )A、他们允许组织来最小化成本与利益相关。B、他们提供一套可以作为动力的切实的奖励,。C、组织报酬与每个员工的目标紧密相连。D、他们在公司提供这样的项目的就业更有吸引力。E、获得促进生产力的额外利益的动机。参考答案：C4. 你如何理解集权与分权。参考答案：集权和分权的最主要区别在于重要决策由组织中的什么人来制定。采取集权的组织，重要的决策由组织高层的管理者来制定，即决策权掌握在高层管理者手中;采取分权的组织，重要的决策由中层或者一线管理者制定，即中层或一线管理者掌握一定决策权。集权的最大优点在于便与控制，有利于组织的统一领导，并且减少了工作的重复;有利于充分发挥高层管理者的聪明才智;机构精炼，组织开支减少。但是过分的集权会导致：决策质量低，决策不合理;决策效率低，并且使得中下层管理者的积极性低;信息交流不畅通，从而导致信息不完全性增强;组织的适应能力降低等。分权的最主要优点在于高效率、且具有弹性和有利于发展。分权的最主要的意义在于：从基层出发，能够收集更多的更为接近市场的信息，有利于组织决策的合理化;有利于培养基层优秀管理人员，为组织长期发展奠定基础。5. 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业( )相统一的原则。A、社会责任B、工作责任C、管理工作D、生产经营正确答案：A6. 导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有强烈的责任心。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 加法报价法就是把价格分解成若干层次渐进提出，使若干次的报价，最后加起来仍等于当初想一次性报出的高价。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 罗丹说过：“没有灵敏的手，最强烈的感情也是瘫痪的。”这说明手势语言在演讲中的重要作用。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 下面各项中，属于推销的有( )。A.广告B.展销会C.新闻发布会D.婴儿向母亲微笑参考答案：ABCD10. 比较完整的开场白，可以包含以下哪些内容内容( ) 。比较完整的开场白，可以包含以下哪些内容内容( ) 。A、问候B、欢迎C、自我介绍D、游览目的正确答案：ABCD11. 提问一定要问我们不知道答案的问题，以充分交流信息资源。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 眉目语言在演讲中也十分重要，以下各选项中，最具有实效，最具有内涵的眉目语言是( )。眉目语言在演讲中也十分重要，以下各选项中，最具有实效，最具有内涵的眉目语言是( )。A、虚视B、点视C、平视D、俯视正确答案：B13. 导游的语言风格是经过长期的积累而形成的，所以一般风格确定后很难改变。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 阅读是通过有声语言向听众表达文学思想感情和主观感受的一种语言艺术。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 只有工人阶级和作为工人阶级先锋队的( )，才是代表先进生产力和生产关系的力量。A.政府B.政协C.中国共产党D.人民代表大会参考答案：C16. 下列哪个是最好用来测量工作满意度的方法?( )A、工作要素综合评价法，用1-5(非常满意到非常不满意)B、只要求个体回答一个问题C、工作满意度是太宽泛了的术语，没有好的方法来测量它D、单一整体评估法和工作要素综合法的得分同样准确E、研究表明，工作要素综合评价法更有效参考答案：D17. 能达到四两拨千斤效果的辩论技巧是( )。能达到四两拨千斤效果的辩论技巧是( )。A、避实就虚B、以柔克刚C、小中见大D、以虚掩实正确答案：C18. “酒客不怕巷子深”，所以要着力发展自身素质，不要进行自我推销( )。“酒客不怕巷子深”，所以要着力发展自身素质，不要进行自我推销( )。A、正确B、错误正确答案：B19. 推销极限就是把自己的潜能发挥到极至，努力去推销。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。参考答案：发散思维和收敛思维是美国心理学家吉尔福特定义的一组互逆的思维形式。发散思维是一种多向性和开放性的思维活动，其过程是从某一点出发，任意发散，通过联想、想象、灵感和直觉，产生创造性的设想。发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法，是人类思维创新的原动力。发散思维广泛地存在于人的创新活动中，它承认事物的复杂性、多样性和生动性，在联系和发展中把握事物，有助于开拓思维视野、扩展创新视角，在人的思维创新活动中起着至关重要的作用。发散思维拓展了思维视角，而要进行思维创新，还必须集中有价值的东西，设定明确的目标。这就是收敛思维。收敛思维，也称聚合思维，是在已有的众多信息中寻找最佳的解决问题的方法的思维过程。收敛思维在创新活动中具有重要的作用。发散思维与收敛思维是思维创新最基本的方法。创新思维的特征，决定了人们的思维必须突破传统的知识界面和思维定势，超越事物现有的发展状态和已知层面。因而，在创新的开始阶段，首先要开拓思维的自由度，采取发散思维;而在最终确定创新方案时，则需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性的思维活动，收敛思维则是集中性的思维活动;发散思维以最大限度地扩展思维视角为特点，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系、相辅相成，并在对立中相互转化。21. 以下属于经济组织的是( )。A、生产组织B、商业组织C、银行组织D、服务性组织正确答案：ABCD22. 以下属于按照废弃物的来源分类的是( )。A、液体废弃物B、气体废弃物C、固体废弃物D、生活废弃物正确答案：D23. 如果对下属一些问题有意回避，领导可以选择盯着天花板或者地板，不直视对方( )。如果对下属一些问题有意回避，领导可以选择盯着天花板或者地板，不直视对方( )。A、正确B、错误正确答案：B24. 望着他远去背影，消失在夜幕中。该怎么样做手势?( )A.一只手，手心向上上区B.一只手，手心向上中区C.一只手，手心向上下区D.两只手，手心向上上区参考答案：B25. 辩论的审美原则要求既要语言美，又要形象美。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 物流网络设计一般步骤包括( )。A、审计客服服务水平B、组织和开展研究C、确定目标基准D、网络构架和渠道设计正确答案：ABCD27. 政府资金来源一般为税收和( )A、捐助B、国债C、罚没收入D、筹措的资金参考答案：D28. 目前市场上按揭贷款购买轿车，采用的是哪种报价法( )。目前市场上按揭贷款购买轿车，采用的是哪种报价法( )。A、除法报价B、加法报价C、减法报价D、乘法报价正确答案：A29. 简述德尔斐法的特点。参考答案：(1)匿名性;(2)多轮反馈沟通;(3)预测结果的统计特征。30. 遇到遭受挫折或者不幸的人，应该学会( )。A.公关B.说服C.道歉D.开导参考答案：D31. 情感事件理论的测试，表明下列哪个是正确的?( )A、在任何时间，过去情绪影响工作满意度。B、情绪片段包含两方面的内容：情感周期和情绪周期。C、情绪和情感随着时间波动所以他们的对绩效的影响也随之波动。D、情绪对工作绩效一般具有消极影响。E、情感对行为的驱动一般持续时间较长。参考答案：D32. 大型项目是：( )A、以协调的方式管理以获得管理单个项目不可能得到的利益的一组项目B、许多分为可管理元件的子项目，使一个项目团队确保完成所需要的结果C、由项目干系人开发的项目计划D、项目管理用于确保项目完成的框架标准答案:A33. 以下各选项中，属于辩论原则的是( )。以下各选项中，属于辩论原则的是( )。A、道德原则B、舌战原则C、形象原则D、审美原则正确答案：AD34. 公关人员素质条件包括哪些?( )A.品德好B.知识广C.能力强D.形体美参考答案：ABCD35. 辩论提问时，需要注意什么内容?( )A.选准时机B.提问的问题要完全不知道答案C.提问的问题可以是已经知道答案的D.提问要晚一点，一面暴露意图参考答案：AC36. 人的思维大部分都是有意识的思维。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 下面哪一个是下行沟通的一个例子。( )A、意见箱B、态度调查C、对工作绩效的反馈D、认同并与老板讨论问题E、收集员工的观点参考答案：C38. 东风林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有( )。A.不会遗漏重要的初始事项B.生动地体现事件的顺序C.能说明时机、依赖性和多米诺效应D.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中参考答案：BC39. 当导游要了解的知识太多了，包罗万象，今天学到了一点东西也许当下用不上，但说不定哪天就用着了。所以，导游的知识要求没有什么严格界限。( )A.正确B.错误参考答案：A40. 推销的语言技巧有哪些( )。推销的语言技巧有哪些( )。A、要有针对性B、要有逻辑性和情感C、慎重选择语言D、客观真实正确答案：ABCD41. 采用寄售方式应注意的问题：（）。A. 选好寄售地和代销人B. 对寄售货物的存放地点做好安排C. 寄售货物存放海关仓库时，要注意存放期限D. 签发寄售协议此项为多项选择题。答案：ABCD42. 职业生涯设计应由( )共同努力来完成。A.员工B.客户C.组织D.上级主管E.供应商参考答案：A,C,D43. 在间断平衡模型,该群体的方向经常根据第一阶段情况重新审视，并有可能被改变。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错解说:在间断平衡模型设置后,该群体的方向是惯性的和不太可能被重新检查44. 文化可以划分为几个层次，它们的关系怎样?参考答案：从结构上可以划分为三个层次：(1)物的层面，即物质文化。它构成了整体文化的基础;(2)精神的文化，或称解释的文化;(3)制度的文化。它是精神文化转化后的一种表达形式。文化的上述三个层次彼此推动、相互影响，在交互渗透中共同构成一个有机的文化整体。物质文化是制度文化和精神文化的前提和条件，构成了文化结构的基础;制度文化是文化结构的保障，合理的制度文化是物质文化和精神文化协调发展的重要保证;精神文化是文化结构的主导，规范了物质文化和制度文化发展的方向和趋势。在三个层次文化的互动中，制度文化具有特殊的意义和作用：一方面，它把人们相互之间及其与自然界之间的现实的物质关系，提升为一种权力意志的精神表现;另一方面，它又选择精神文化的某些部分，具体化为社会行为和组织构建的女践。因此，制度文化在物质文化和精神文化之间架起了一座沟通的桥梁，它既是物质文化的精神化，又是精神文化的物质化。45. 以下各项中属于实用的推销方法的有( )。以下各项中属于实用的推销方法的有( )。A、直接切入主题推销商品B、从对方感兴趣的谈起C、唤起顾客好奇心D、借别人之口传我心中事正确答案：BCD46. 目前应用较广泛的自动分拣技术有( )。A.GPS技术B.射频技术C.电子标签技术D.条码技术正确答案：CD47. 直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系密切的标志( )。直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系密切的标志( )。A、正确B、错误正确答案：A48. 速度快儿轻巧的吸气，以便不被察觉，这是以下哪种气息类技巧( ) 。速度快儿轻巧的吸气，以便不被察觉，这是以下哪种气息类技巧( ) 。A、缓托B、深叹C、偷吸D、倒抽正确答案：C49. 领导进行语言交流时，需要忌讳的是( )。A.语速不稳B.思路敏捷C.神情专注D.深入诚恳参考答案：A50. 美国行为科学家麦克利兰认为人有三类基本激励需要，即权力需要、社交需要和 ( )。A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、成就需要参考答案：D