信息化组织的发展

信息化组织的发展现在的企业中，越来越多的成立了专门的信息化 部门，一两个人或成百上千的员工，并且在不断的发 展和壮大，由于这是一个公司中的新组织，大家很关 心他的发展，由其是CIO门，希望它能够经历少一些 的挫折。由于组成、规模、甚至职责的不尽相同，我们把 实施信息化职责的这一人群先称为信息化组织。结易 思然认为：其实一个信息化组织在企业中的发展也像 一个人的成长，由婴儿到成人，由不成熟到成熟，总 要经过一些变化。1、从不成熟有限的行为方式，发展成为成熟的 多种多样的行为方式一个孩子在初期只能有一些有限的行为方式，并 且很难进行并行控制。一个信息化组织在它的成长过 程中也是如此。我们一开可能只会用简单的办公软件和网络，后 来可以调整甚至开发，并且引入大型的企业应用，控 制复杂的网络安全。信息化组织开始进行越来越复 杂的、多种多样的行为，并且经常许多工作并行进行打算以前的信息中心主任经常会被一个软件厂商煽 动，盯住这个软件，或是看到一个新技术而兴奋不已, 大力在企业内部开始推行和实施，或者是在企业内部 遇到了一个问题，就会立即着手解决。他往往对眼前 的事情更感兴趣，就像一个孩子盯住了冰激凌，只想 希望等的时间不能太长。而一个成熟的信息化组织会有更长远的打算，它 会做一个规划，在重要性、紧急性等一系列的判断后, 会根据自己的ROADMAP进行，不会在众多新技术、 新软件，以及众多的内部事务中无所适从，或弄一个 是一个，没有轻重缓急，别的到时再说。3、从不成熟的被动性，发展为成人的主观能动 性在结易思然交流的信息化组织中，有很多都人都 苦恼于是一个救火队，或者是一个业务部门的绳偶。 因为许多业务部门经过技术的神秘期后，发展自己是 客户，是提出需求和最终买单的上帝，所以他们会较 随意的提出需求，有时并不顾及技术组织的资源与技 术可实现性。信息化组织总是被动的奔波于各种需求的提出与变化之中。面对这种问题，信息化组织就像一个不成熟的少 年，仍以自我为中心，不懂得他人的需求，也不懂得 自己的需求如何影响他人。这时他们就要克服不成熟 的被动性，发展为成人的主观能动性。在国外很多信 息化成熟的组织，在各部门新的财年战略规划提出之 前，就将自己精心自己准备的各部门相关信息化需求 提供出来，和各部门一同进行商讨，并利用公司的战 略影响力，形成一致的方案，使信息化总能提前一段 时间安排自己的资源，掌握信息化建设的主动性，使 救火降到最低。对于新业务和新组织，国外成熟的信 息化组织更是一开始就参与设计与建设，等到信息化 需求提出时，他们早已是胸有成竹了。4、从不成熟的依赖别人，发展为成熟的相对独 立性。相对独立是指自立和同时又与他人保持必要的 联系和依存关系。有一段时期，我们听的最多的就是信息化工程就 是一把手工程，其实这体现了一种依赖性，其实这是 很正常的，许多企业内部组织的发展初期都无法避免 这种依赖性。但是在扶上马送一程之后，要尽快发展 自己的独立性，使信息化组织尽可能的为企业分担这方面的职责和义务现在的CIO不再只是借CEO之势了，往往在战 略提出，或项目执行都有其很强的独立性。当然信息 化组织在其自立时当然也与他们仍保持必要的联系和 依存关系。董事会、各业务部门、以及外部的协作者 等，结易思然曾帮助企业建立 CIO沙龙，策划其活动, 可以达到即保持了信息化组织和其它关系者的联系 性，又增强了它独立性的良好效果。5、从不成熟时期的缺乏自觉，发展为成熟时期 的自觉与自制信息化组织在初期也有时会像一个孩子，有时会 不自觉的向着自己的乐趣进行，而并没有依照公司的 战略与需求，缺乏自觉与自制。其实这有时这就像一 个人一样，这种自觉有时是一种使命感与责任感，自 觉的承担家庭和社会的义务。因为随着独立性的增强，企业肯定会授权组织做 更多的事情，也会让它独立承担更多的风险，而信息 化组织因其技术的先进性，往往更容易的形成一个黑 匣子，这就要求它有更强的自觉与自制性，以公司的 发展为使命和责任，而并不以自己的兴趣、私利或其 它因素为转移。6、从不成熟时期中经常变化和肤浅、短暂的兴趣，发展为成熟时期中持久而专一的兴趣。结易思然也有一些曾是做技术出身的CIO的顾问，回想起当年技术中心中往往兴奋的计算用 WIN2K 和WIN98格式化的时间判别，或是内存条价格每天的 变化，感觉真是有趣，当年一群技术人员总是热情的 投入到那经常变化和短暂的兴趣中，忘记了要解决的 问题，更难以保持一个专一的兴趣。在这一方面趋于成熟的标志是：成熟的信息化组 织在遇到挑战时专心一意地从整体上深入研究某一个 问题的全部复杂性，并从自己的行动中获得很大的收 获和满足。比如说现在的信息化组织可能在研究，如 何利用信息化手段支持企业将产品生命周期由30天变为15天，这一问题是复杂而深入的。7、从不成熟时期在企业或价值链中处于从属地 位，发展为处于基本平等的地位甚至支配他人的地位。许多信息化组织一开始只是从属于行政部门的一 个网管，保证大家办公机器与网络是他的主要职责。 而现在则大大不同了，一个中型企业中一定会有一个 信息化组织的独立部门，负责公司信息化的软硬应用。而在大型企业中，CIO已经是一个很关键的决策者， 信息化部门的执行会影响其它部门的流程与运行。当 然一些以信息化为创新力、核心竞争力的中小企业中， 也是如此。而对于现在的许多行业价值链，已经难以想像如 果没有信息化手段，这个行业价值链将如何保持其高 效的运行。在结易思然的眼中，信息化组织在企业中的发展 就像一个人，有一个从不成熟到成熟的发展历程。经 历了从被动到主动，从依赖到独立，从缺乏自觉自制 到自觉自制，在历程中的位置，体现了 一个信息化组织的发 展。