大连理工大学22春《管理沟通》离线作业1答案参考13

大连理工大学22春管理沟通离线作业1答案参考1. 根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为( )。A.书面沟通B.正式沟通C.非正式沟通D.口头沟通参考答案：AD2. 人际沟通的目的包括( )等。A.利益B.理解C.信任D.合作参考答案：BCD3. 以下哪些工资款项属于固定工资项目?( ) A奖金 B事假扣款 C基本工资 D洗理费 E岗位津贴以下哪些工资款项属于固定工资项目?()A奖金B事假扣款C基本工资D洗理费E岗位津贴CDE4. 其他企业从小规模纳税企业购入货物或接受劳务支付的增值税额，如果不能取得增值税专用发票，进项税额应计入购其他企业从小规模纳税企业购入货物或接受劳务支付的增值税额，如果不能取得增值税专用发票，进项税额应计入购入货物或应税劳务的成本。()正确5. 非正式渠道适用于获取新的观念和新的知识的场合。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 收入和费用的审计必须注意以被审计单位的( )作为重要依据。 A计划 B预算 C定额成本 D标准成本收入和费用的审计必须注意以被审计单位的()作为重要依据。A计划B预算C定额成本D标准成本AB7. 不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是( )。不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是( )。A.改善心智模式B.系统思考C.自我定位D.团体学习参考答案：C8. 在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )。A.非正式沟通B.正式沟通C.书面沟通D.口头沟通参考答案：B9. 下列各项中，应作为管理费用处理的是( )。 A自然灾害造成的流动资产净损失B退休人员的工资 C固定资产盘下列各项中，应作为管理费用处理的是()。A自然灾害造成的流动资产净损失B退休人员的工资C固定资产盘亏净损失D专设销售机构人员的工资B10. 培训与开发总体系包括制度层面、资源层面和运作层面。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 企业在发展过程中，可能遇到的危机有( )。企业在发展过程中，可能遇到的危机有( )。A.信誉危机B.舆论危机C.资源危机D.管理危机参考答案：ABCD12. 下列不适用于产品接近法的是( )A.人寿保险B.服装表演C.汽车D.旅游服务E.手机参考答案：AD13. 约哈瑞窗是一种用于研究人们改进信息沟通的方法，其中，脊背的我是指( )。A.他人和自己都了解的信息B.他人了解但自身不了解的信息，自己的盲区C.自身了解而他人不了解的信息D.他人不知道且自身也不了解的信息参考答案：B14. 冲突产生的最基本根源有( )。A.利益B.权利C.文化D.语言参考答案：ABC15. 压力的主要来源包括( )。A.环境压力源B.组织压力源C.工作压力源D.个性压力源E.情绪压力源参考答案：ABCD16. 个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和( )等六个大的方面。A.本能B.技能C.创新D.悟性参考答案：BC17. 沟通能力的( )特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性参考答案：C18. 不属于一般男性消费者心里特征的是( )。A.购买行为的目的性与理智型B.购买动机形成的迅速性及被动性C.购买过程的独立性与缺乏耐性D.注重商品的外观形象与情感特征参考答案：D19. 按照马斯洛需求层次理论，人们渴望被尊重的心理属于社会需求。( )T.对F.错参考答案：F20. 区域经济学（名词解释）区域经济学（名词解释）参考答案：狭义的区域经济学是研究区域经济发展和区际关系的科学;广义的区域经济学是研究区域经济发展一般规律的科学，即它是以特定的地理空间为研究对象，探究各种经济现象在地理空间上发展变化规律的科学。21. 角色扮演和模拟的区别在于：受训者可获得的反应类型及有关背景情况的详尽程度。角色扮演提供的情景信息十分有限，而模拟提供的信息通常都很详尽。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 按照马斯洛需求层次理论，人们希望工作和健康有保障属于( )。A.尊重的需求B.自我实现的需求C.社会需求D.安全需求参考答案：D23. 会议主席的作用包括( )等。会议主席的作用包括( )等。A.会议控制B.会议引导C.促进讨论D.处理分歧参考答案：ABCD24. 新自由主义经济理论中理性预期学派的代表人物是（ ）A布坎南B拉弗尔C卢卡斯D罗宾斯新自由主义经济理论中理性预期学派的代表人物是（ ）A布坎南B拉弗尔C卢卡斯D罗宾斯正确答案：C新自由主义经济理论中的主要学派之一即为理性预期学派，该学派以卢卡斯等为代表。25. 电子邮件是传递私人信息的最好媒介。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 我国建国以后彻底进行的经济体制和政治体制改革始于（ ）A1956年B1966年C1978年D1982年我国建国以后彻底进行的经济体制和政治体制改革始于（ ）A1956年B1966年C1978年D1982年正确答案：C在1978年开始的经济体制和政治体制改革，开始了我国行政职能转变的进程，目前这种转变仍在进行之中。27. 不同的人际冲突处理方式会使冲突或激化、或减弱、或维持现状、或得以避免。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 团队成员的目标一致，是主动地接受任务。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 组织在与外部公众进行沟通时需要采取不同的策略，运用不同的技术。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍( )。下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍( )。A、管理者展示的沟通风格与情境不一致B、接收者沟通技能上的障碍C、猜疑、威胁和恐惧D、不善倾听正确答案：C31. 电话沟通时，电话销售拜访的黄金时间是( )A.8：009：00B.9：0011：30C.11：3013：00D.14：0016：30E.17：0018：00参考答案：BD32. 新员工培训的内容包括( )。A.基本行为规范B.礼仪常识C.公司基本情况及制度政策D.部门职能E.工作岗位的职责与权利参考答案：ABCDE33. 客户开发人员接触同一个客户时只用某一种方法。( )A.正确B.错误参考答案：B34. 甲乙双方订立买卖合同，甲为出卖人，乙为买受人，约定收货后10日内付款。甲在交货前有确切证据证明乙经营状况严重恶化。根据中华人民共和国合同法的规定，甲可采取的措施是( )甲乙双方订立买卖合同，甲为出卖人，乙为买受人，约定收货后10日内付款。甲在交货前有确切证据证明乙经营状况严重恶化。根据中华人民共和国合同法的规定，甲可采取的措施是( )A、行使同时履行抗辩权B、行使后履行抗辩权C、行使不安抗辩权D、行使撤销权参考答案：A35. 培训计划是对某一培训项目做出的具体设计安排。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 下面哪种沟通不属于非语言沟通?( )A.面露微笑B.咳嗽C.眉头紧蹙D.打电话参考答案：D37. 有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )。有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )。A、动员全员B、分配任务C、指挥工作D、控制进度正确答案：B38. ( )是目前国内组织培训效果评估有意无意采纳最多应用最为广泛的培训模式。A.系统型培训模式B.顾问型培训模式C.ST型培训模式D.过度型培训模式参考答案：A39. 什么是价值链分析?它在战略成本分析中的任务是什么?什么是价值链分析?它在战略成本分析中的任务是什么?价值链分析就是对产生顾客价值的各种作业活动的分析。这些作业活动总的来说包括企业内部价值链作业活动和外部价值链作业活动。 通过内部的价值链分析，可以知道哪些是“增值作业”，哪些是“非增值作业”，从而对价值链进行取舍，使所有价值链上的作业活动都能最大限度地增加顾客价值或降低产品成本，从而增强企业产品的竞争能力。通过外部的价值链分析，可以降低企业的采购成本和顾客服务成本。 40. 一些低收入的年轻人会花掉两个月工资购买IPHONE手机来炫耀属于( )动机。A.求廉B.求名C.求新D.求美参考答案：B41. 企业的产品展示和体验活动是随心所欲，无计划性的。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )。冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )。A、回避B、对抗C、妥协D、合作正确答案：B43. 谨慎性要求，凡是不属于当期的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不应当作为当期的收入和费用。( )谨慎性要求，凡是不属于当期的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不应当作为当期的收入和费用。()正确44. 口头沟通的不足就是存在信息失真。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 无形资产的研究开发费用全部费用化计入当期损益。( )无形资产的研究开发费用全部费用化计入当期损益。()错误46. 有效的倾听将给企业带来竞争优势。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 培训成果转化的第三个层面是( )。A.自我管理B.模仿应用C.融会贯通D.举一反三参考答案：C48. 以下属于管理沟通中古典组织理论的内容是( )。A.等级制B.科学管理理论C.官僚制D.双因素理论E.权变理论参考答案：ABC49. 工商行政管理在解决市场失灵方面的作用主要表现在( )工商行政管理在解决市场失灵方面的作用主要表现在( )A、限制垄断、促进竞争、促进市场信息完善B、扶持垄断、促进竞争、促进市场信息完善C、提供适应水平的公共产品D、解决外部影响问题参考答案：A50. 会计的基本职能是预测未来。( )会计的基本职能是预测未来。()错误