2022～2023自考专业(工商企业管理)考试题库及答案解析第24期

20222023自考专业(工商企业管理)考试题库及答案1. 产品在规定的使用和维修条件下，达到某种技术或经济指标极限时，完成规定功能的能力，称为()。A.耐久性B.环境适应性C.安全性D.可靠性正确答案： A 2. 流程型生产在生产过程组织中应着重处理好的问题是( ) 。A.安全B.稳定C.长周期D.满负荷E.优质正确答案： ABCDE 3. 用质量认证方法可以避免对供应商进行重复调查正确答案：正确4. 特殊贸笏体系又称为()。A.专门贸易体系B.微观贸易体系C.般贸易体系D.总贸易体系正确答案： A 5. 下列属于运用前馈控制的是()。A.企业根据现有产品销售不畅的情况， 决定改变产品结构B.猎人把瞄准 点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报， 农业公司做好农药储备D. 汽车驾驶员在上坡时， 为了 保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击正确答案： BCD 6. 管理过程理论强调()。A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B. 管理的核心是提高劳 动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系正确答案： A 7. 某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择 ()。A.大批量生产战略B.中批量生产战略C.单件小批生产战略D.订货生产战略正确答案： A 8. 市场营销中，市场细分的依据是()。A.顾 客 需 求 差 异B.产 品 差异C.价格差异D.分销渠 道差异正确答案： A 9. 21世纪企业的环境适应模式是以()为中心的适应关系。A.文化信息B.科学技术C.政治经济D.自然地理正确答案： A 10. 根据 2000年通则的解释，采用 FCA术语时，不属于卖方责任的是 ()。A.按时交货B.提交交货凭证C.办理进口结关手续D.办理出口结关手续正确答案： C 11. 论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容正确答案： 产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标。包括对产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 1). 产品选择策略 (1) 产品选择范围 (2) 选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能;充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系。 2). 销售服务策略 (1) 网络营销销售服务的类型 (2) 网络营销服务策略 3). 信息服务策略 (1) 建立“虚拟展厅” (2) 设立“虚拟组装室” (3) 建立自动的信息传递系统 12. 区域性货币一体化正确答案： 区域性货币一体化： 是指一定地域内的国家和地区通过协调形成一个货币区，由联合组建的一家主要银行来发行和管理区域内的统一货币。 13. 企业对以机械操作为主的工种编制定员的方法宜采用()。A.按劳动效率定员B.按设备定员C.按岗位定员D.按比例定员正确答案： B 14. 下列属于按工艺专业化建立生产单位的优点的是（）。A.在制品运输线路短B.充分利用生产设备C.在制品等待时间少D.简化管理生产正确答案： B 15. 窗口指导正确答案： 窗口指导是指中央银行根据产业行情、 物价趋势和金融市场动向，规定商业银行每季度贷款的增减额， 并要求其执行。 如商业银行不按规定的增减额对产业部门贷款， 中央银行可削减对该银行的贷款额度，甚至采取停止提供信用等制裁措施。虽然窗口指导没有法律约束力，但其作用有时也很大。 16. 按经济一体化的范围分，经济一体化可分为部门一体化和()。A.水平一体化B.垂直一体化C.计划型一体化D.全盘一体化正确答案： D 17. 进入市场的空间策略包括()。A.先近后远策略B.提早进入市场策略C.先远后近策略D.齐头并进策略E.适中进入市场策略正确答案： ACD 18. 名词解释：对外贸易地理方向正确答案： 对外贸易地理方向是指一国出口货物和服务的去向地及进口货物和服务的来源地。 19. 弗里德曼认为货币需求的主要决定因素是()。A.均衡利率B.永恒收入C.货币供给量D.流动性效用正确答案： B 20. 企业二级经营单位凭借其拥有某一方面或几个方面的优势，或拥有的整体优势参与市场竞争，同对手较盆，以争夺市场、赢得顾客所作出的谋划与方略指的是()。A.进攻型战略方案B.赶超型战略方案C.集中化领先战略方案D.转移型战略方案正确答案： A 21. ()是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。A.个体企业B.合伙企业C.公司制企业D.独资企业正确答案： B 22. 国际企业制定人力资源计划的首要步骤是()。A.建立目标B.预测分析C.编制计划D.进行评估正确答案： B 23. 质量改进的阻力主要来自于()A.错误认识B.组织变革C.既得利益集D.习惯和惰性E.害怕失败正确答案： ACD 24. 当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行()。A.适当调整B.局部调整C.较大调整D.全局性调整正确答案： D 25. 按照运输方式划分，对外贸易可以分为()。A.海运贸易B.陆运贸易C.空运贸易D.多式联运贸易E.邮购贸易正确答案： ABCDE 26. D/P表示()。A.承兑交单B.付款交单C.收入交单D.支付交单正确答案： B 27. 一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状， 为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态， 而制定的人力资源获取、 利用、 保持、开发的策略， 以确保组织战略目标的实现和个人价值 的体系，这是A.人力资源规划B.人力资源管理C.人力资源战略D.人力资源内容正确答案： A 28. 在ISO9000系列标准中，阐述从产品设计/开发直到售后服务全过程质量体系要求的标准是()。A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9003D.ISO9004正确答案： A 29. 管理咨询工作具体任务中最易出效果的工作方式是()。A.引进介绍B.诊断建议C.教育培训D.推进变革正确答案： B 30. 生产品种多样化，各有独立的市场，且市场环境变化较快的大型企业采用的职能制结构主要是()。A.U 型结构B.H 型结构C.M 型结构D.T 型结构正确答案： C 31. 居民消费价格指数正确答案： 居民消费价格指数即我们通常所称的 CPI ，又称零售物价指数，它是一种用来测量各个时期内城乡居民所购买的生活消费品价格和服务项目价格平均变化程度的指标。 32. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”就是指()。A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变正确答案： A 33. 2009年末某商业企业的总资产为 100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业 2009年初存货 20万元，年末存货 30万元，全年销售额为 150万元，年销货成本为 25万元。根据以上资料计算 2009年该企业下列运营能力指标。正确答案： (1) 总资产周转率：=销售额 / 资产总额= 150/100=1.5 (次/ 年) (2) 固定资产周转率：=销售额 / 固定资产净值= 150/50=3(次/ 年) (3) 存货周转率 ：=销售成本 / 平均存货= 25/(20+30)/2=1 (次/ 年) 34. JIT生产倾向予使用（）A.流水线大型机器设备B.流水线小型机器设备C.专业型大机器设备D.专业型小机器设备正确答案： D 35. 中国进出口商品检验可以分为（）A.法定检验和非法定检验B.全面检验和抽查检验C.法定检验和抽查检验D.法定检验和全面检验正确答案： C 36. 产品质量首要的基本特征是()。A.产品外在质量特征B.产品性能特征C.产品寿命特征D.产品经济特征正确答案： B 37. 某外贸企业预计 9 月 1 日有 200 万美元的收入。为防止美元汇率下跌蒙受损失， 该公司于当年 6 月 3 日买入 1 份 9 月 1 日到期、合约金额为 200 万美元的美元看跌期权(欧式期权) ，协定汇率为 1 美元=6.6元人民币，期权费为 6 万元人民币。 若该期权合约到期日美元即期汇率为 1 美元=6.5元人民币。请问该公司是否会执行期权合约?并请计算此种情况下该公司的人民币收入。正确答案： 执行后的收益 =2006.60-6=1314(万元人民币) 不执行的收益 =2006.50=1300(万元人民币) 执行后的收益大于不执行，因此该公司会执行期权合约，此种情况下该公司的人民币收1314 万元人民币。 38. 企业市场营销管理咨询的主要内容有哪些?正确答案： 企业市场营销管理咨询的主要内容有： (1)分析企业竞争能力及市场竞争地位，企业的目标市场战略; (2)分析企业进入市场的营销组合战略; (3)分析企业市场营销管理体系及其管理工作状况; (4)对以上课题进行咨询，发现问题，找出原因，提出有关改进方案，帮助企业提高市场竞争力和竞争地位。 39. 银行向借款人发放10000元贷款，年利率8%，期限2年。按单利计算，到期后借款人应向银行支付的利息为()。A.1600元B.11600元C.11600元D.1664元正确答案： A 40. 常见的财务分析方法有：对比分析法、综合分析法和()。A.平衡分析法B.因素分析法C.趋势分析法D.比率分析法正确答案： D 41. 在可靠性研究方面，主要用于疲劳失效、轴承失效等寿命分布函数是()。A.指数分布B.正态分布C.威布尔分布D.概率分布正确答案： C 42. 组织的方针政策必须符合组织的()A.宗旨的要求B.愿景的要求C.战略的要求D.价值观的要求正确答案： D 43. 支付中心在电子商务系统组成中属于()。A.Internet 信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素正确答案： D 44. 一个完善的网上销售渠道应该具备三大功能：订货功能、结算功能和()。A.信 息 跟 踪 功 能B.自 动 配 货 功 能C.配送功能D.交易检测 功能正确答案： C 45. 企业运用各种短期诱因，刺激消费者和经销商迅速和大量地购买企业的产品或服务的促销方式是()A.广告B.人员推销C.销售促进D.公关宣传正确答案： C 46. 简述贷款的五级分类。正确答案： (1)正常贷款;(2)关注贷款;(3)次级贷款;(4)可疑贷款;(5)损失贷款。 47. 我某商品对外报价每箱360美元FOB天津新港，后外国商人要求改报CIF伦软。假设运费每箱40奖元，保险加成率为10%，保险费率为0.6%，试计算在我方应报的CIF伦教价。(请写出具体计算公式，计算结果保留至小数点后2位)正确答案： CIF=(FOB+运费) 1- (1+加成率)保险费率 =(360+40) 1- (1+10%) 0.6% =402.66 美元 / 箱 48. 美国管理学家彼得德鲁克在后资本主义社会一书中提出的理论是()。A.战略同盟理论B.知识经营战略理论C.战略再造理论D.企业核心能力理论正确答案： B 49. Web 2.0 最具有代表性的应用是()。A.HTMLB.BlogC.HTTPD.Client Server正确答案： B 50. 某零件投产批量为4件，经过3道工序加工，单件加工时间分别为10分钟、5分钟、20分钟.在顺序移动方式下，该批零件的生产周期为()。A.35 分钟B.95 分钟C.105 分钟D.140 分钟正确答案： D 51. 用于购买新设备所支出的资金或投资的成本，称之为( ) 。A.资金成本B.设备折旧C.机会成本D.材料成本正确答案： A 52. 企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为()。A.利润源B.利润杠杆C.利润对象D.利润点正确答案： B 53. 订货子系统和供货子系统包括的模块有()。A.信息管理模块B.电子采购模块C.订单生成模块D.报表打印模块E.电子支付模块正确答案： ABCDE 54. 试论计划工作的重要性正确答案： 1. 计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。但一个计划对组织的工作可以起积极作用 , 也可能起消极作用。制订计 划的工作就是十分重要的。计划工作的重要性主要表现在以下几方面 : (1) 弥补不肯定性与变化带来的问题。计划就是面向未来的 , 而未来又就是不肯定的。计划工作的重要性就在于如何适应未 来的不肯定性。因此需要周密细致的预测 , 制定相应的补救措施与随时检查计划的落实情况 , 遇到问题则须重新制订相应的计划 措施。即使将来的事情就是肯定的 ,也需根据已知事实的基本数据计算采用哪种方案能以最低的代价取得预期的结果。 (2) 有利于管理者把注意力集中于目标。计划工作可以使人们的行动对准既定的目标。由于周密细致、全面的计划工作统一 了部门之间的活动 ,才使主管人员从日常事务中解放出来 , 而将主要精力放在随时检查、修改、扩大计划上来 , 放在对未来不肯定 的研究上来。这既能保证计划的连续性 , 又能保证全面地实现奋斗目标。 (3) 有利于更经济地进行管理。由于计划工作强调了经营的效率与一贯性 , 使得组织经营活动的费用降至最低限度。计划工 作能细致地组织经营活动 , 就是有效地、经济地组织经营管理活动的工具。 (4) 有利于控制。计划与控制就是一个事物的两个方面。未经计划的活动就是无法控制的。控制活动就就是通过纠正脱离计 划的偏差来使活动保持既定的方向。计划就是控制的标准 ,就是控制的基础。 因此 ,计划工作就是一个指导性、科学性与预见性很强的管理活动 , 同时也就是一项复杂而又困难的工作。 2. 试述计划的表现形式。 2. 计划的表现形式主要有 : (1) 目的或任务。组织的目的或任务 , 就是社会赋予它们的基本职能 ,用以回答组织就是干什么的、应该干什么这类问题。 (2) 目标。目标就是在目的或任务指导下 , 提出整个组织所要达到的具体目标。目标不仅仅就是计划工作的终点 , 而且也就是 组织工作、人员配备、指导与领导以及控制等活动所要达到的结果。 (3) 战略。战略就是一个组织为全面实现目标而对主攻方面以及资源进行布置的总纲。 (4) 政策。政策就是指组织在决策 时或处理问题时指导及沟通思想活动的方针与一般规定。在制定与执行政策时 , 必须具有一贯性与完整性。 (5) 程序。程序规定了处理问题的例行方法、步骤。程序详细地说明完成某种活动的准确方式 , 就是为确保政策的落实而制 定的。 (6) 规则。规则就是根据具体情况采取或不采取某个特殊或特定的行动。在通常的情况下 ,一系列规则的总与构成程序。 (7) 规划。规划就是为实现既定方针所必需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其它要素的复 合体。 (8) 预算。预算就是数字化了的计划。预算就是控制组织经营活动不可缺少的内容 , 就是使组织的各级计划协调统一的重要 手段。 55. 出现“劣币驱逐良币”现象的货币制度是()。A.金本位制B.银本位制C.金银复本位制D.金块本位制正确答案： C 56. 进口商品加工后大多用于区内使用的经济特区是()。A.过境区B.自由边境区C.出口加工区D.自由港正确答案： B 57. 咨询组织正确答案： 是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识地建立起来的一种社会群体。 58. 国际企业采用分散式研究与开发系统的优点之一是()。A.可利用规模经济效益，降低成本B.避免各国文化差异在研究与开发工作协调上的各种困难C.便于母公司对研究与开发预算进行有效的控制D.有利于母公司在产品开发后与当地市场保持密切联系正确答案： D 59. 下列选项中，属于关税与贸易总协定 缔约国应坚持的基本原则有 ()。A.保障原则B.非歧视原则C.以关税作为保护国内产业的手段D.贸易壁垒递减原则E.公平竞争原则正确答案： BCDE 60. 20世纪70年代以前，跨国公司对外直接投资的对象主要是()。A.发达国家B.发展中国家C.拉丁美洲国家D.非洲国家正确答案： A 61. 列有关虚拟团队的叙述，正确的是()。A.虚拟团队是由某一领域的专家组成B.就时间而言，虚拟团队是短暂的C.虚 拟 团 队 有 一 个 领 导 核 心 进 行 管 理D.虚拟团队主要依赖电子媒介沟通 协调正确答案： D 62. 企业实施知识管理的原动力与最终落脚点是()。A.知识的采集与加工B.知识的存储与积累C.知识的应用与创新D.知识的传播与共享正确答案： C 63. 以“一价定律”为基础阐述汇率决定问题的理论是()。A.国际借贷说B.汇兑心理说C.利率平价理论D.购买力平价理论正确答案： D 64. 将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是()。A.交易主体B.交易对象C.使用网络类型D.商务模式正确答案： B 65. 某期限为60天的凭证式国库券每张面额10000元，采取贴现方式发行，若年收益率为3%，请计算该国库券的实际发行价格。(一年按360天计算)正确答案： 因此，该国库券的实际发行价格为 9950.25 元。 66. 2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施()。A.综合奖B.单项奖C.超额奖D.特殊贡献奖正确答案： B 67. 关于企业组织的性质说法错误的是（）A.组织需要管理B.组织是一个静态开放的系统C.组织是一种权责结构D.组织需要确立一种规范的秩序，即制度正确答案： B 68. 衡量基金业绩好坏的关键性指标是()。A.基金净值的高低B.基金单位净值的高低C.基金规模的大小D.基金净值增长能力的高低正确答案： D 69. 商业银行贷款五级分类中，不良贷款包括()。A.关注贷款、次级贷款B.次级贷款、可疑贷款、损失贷款C.关注贷款、次级贷款、可疑贷款D.关注贷款、可疑贷款、损失贷款正确答案： B 70. 下列选项中，不属于市场合作战略的是()。A.与传统企业合作B.与相关行业合作C.职能拓展战略D.集中化战略正确答案： D 71. 某国际企业计划销售 1 万件衬衫，经核算总成本为 20 万元，其中单位变动成本为 6 元，如果加成率为 10%，那么按照边际成本定价法，每件衬衫应卖多少元?(要求写出计算公式和计算过程)正确答案： 单位产品价格 =单位变动成本( 1+加成率) (4 分) =6(1+10%)(3 分) =6.6(元) (2 分) 72. 比()较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业。A.自主子公司结构B.国际事业部结构C.全球性混合型组织结构D.全球性网络结构正确答案： B 73. “网络的价值等于网络节点数的平方”是()。A.达维多定律B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D.摩尔定律正确答案： B 74. 某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为()。A.9 万（台）B.8 万（台）C.10 万（台）D.7 万（台）正确答案： A 75. 如何对供应商进行评价正确答案： 1) 供应商质量体系评价 ;这是对供应商现有的质量体系进行评价。它要求派出一个评估小组或由能够对质量体系进行认证的第三方对供应商进行实地访问。 2) 供应商经营管理 ;这是评价供应商作为一个持续的经营实体满足其最终用户的当前和未来的业务需要的能力。 3) 供应商产品的实用性 ;这是评价供应商所提供的商品和服务的实用性。评价的角度在于质量，交货期和服务。特别地，这一评价应考察队顾客要求的符合程度、过程能力、关键绩效指标等。 76. 质量管理中最常用的随机变量的分布是()A.均匀分布B.正态分布C.二项分布D.泊松分布正确答案： B 77. 试述电子商务如何降低企业的经营成本正确答案： 电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为： 1) 、电子商务降低企业的采购成本。 通过电子商务，可以节约采购费用;另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。 2) 、降低库存成本 在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。 3) 、降低营销成本 网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。 4) 、降低管理费用 电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。 78. 一个企业形象一旦形成，就会具有()。A.整体性B.动态性C.相对稳定性D.正面性正确答案： C 79. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.ISO9000标准阶段正确答案： A 80. 下列属于鉴定成本的是()A.产品评审费B.在库物资复检费C.工序控制费D.诉讼费(外部故障成本)正确答案： B 81. 根据知识的分类，“知道为什么”的知识属于（）A.事实知识B.原理知识C.技能知识D.人力知识正确答案： B 82. 成功地履行管理职能最基本的要求是()。A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求正确答案： C 83. 企业组织的基本职能包括（）A.保证企业功能的实现B.提高企业效率C.维护员工稳定性D.保持企业协调性E.保持组织柔性化正确答案： ABD 84. 金融期货合约的特点不包括()。A.在交易所内交易B.流动性强C.采取盯市原则D.保证金额 高正确答案： D 85. 各个国家扩大出口市场份额的制高点是（）A.机电产品B.高技术产品C.石油、煤炭等资源类产品D.农产品正确答案： B 86. 下列运输单据中可通过背书进行转让的是()。A.航空运单B.邮包收据C.指示提单D.记名提单正确答案： C 87. 在一般情况下，企业技术改造的中心应是()。A.设备B.产品C.工艺D.生产效率正确答案： B 88. 如何认识国际企业在母国经济和东道国经济中的影响正确答案： 国际企业对母国经济的影响主要表现在以下正反两个方面： (一)正面影响 (1)增强了本国产品在国际市场上的竞争力，扩大了对外贸易。 (2)保证本国所需资源的稳定供应。(3)有助于本国经济结构调整。 (二)负面影响，如，引起资本外流，影响本国经济发展对资本的需求，容易引起经济增长困难、失业等社会问题;从长远看，会使竞争对手的技术实力增强，丧失本国以往在技术和产品上的垄断控制优势。国际企业对东道国经济的影响主要表现在以下正反两个方面： (一)正面影响 (1)有助于解决资金短缺问题，推动东道国经济发展。 (2)向东道国输入先进技术和管理经验。(3)促进东道国对外贸易的发展。 (二)负面影响 (1)国际企业在东道国投资办厂后，要逐渐收回本金并汇出利润，造成流出资金大于流入资金;如果投资项目是通过在当地发行股票、债券等方式筹资，则更会加剧东道国资金短缺的矛盾。 (2)对东道国不合理的投资及不适宜技术的输入，会引起东道国产业结构的失衡，损害东道国利益。3)国际企业在东道国建立的企业大多属于供应当地市场类型，或是进口替代或是建立新市场，这些企业往往进口多于出口，加上东道国对国际企业的内部贸易难以控制，因而国际企业对东道国对外贸易的发展会产生一定的局限。(4)国际企业通过直接投资，往往对东道国的一些重要待业或部门形成控制和垄断，造成东道国对国际企业在一定程度上的经济依赖，有些大的跨国公司甚至左右着发展中国家东道国的经济发展乃至政治、社会文化等方面。 89. 可转让信用证可转让()。A.四次B.三次C.二次D.一次正确答案： D 90. 根据企业经营战略层次体系，职能战略属于企业第一层次的战略。正确答案：错误91. 出口退税是依据出El商品哪种原则所采取的一项鼓励出口贸易的措施?A.中税率B.低税率C.高税率D.零税率正确答案： D 92. 名词解释：出口管制正确答案： 出口管制是指出口国政府通过各种经济和行政的措施，对本国出口贸易进行管制的行为。 93. 对企业在职员工的培训应包括()。A.能力培训B.岗前知识培训C.专业知识培训D.学历层次培训E.企业历史培训正确答案： AC 94. 在质量方针的基础上形成的、组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作()。A.质量方针B.质量目标C.质量策划D.质量控制正确答案： B 95. 下列国家和地区中，属于避税港的是()。A.法国B.委瑞拉C.葡萄牙D.巴哈马正确答案： D 96. 以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是( )A.顾客抱怨B.交货期C.减少废气D.业务增长正确答案： D 97. 根据国际投资周期理论，试述对外直接投资四个阶段的特征。正确答案： 第一阶段，年人均GNP在400美元以下，这些国家几乎没有直接投资流出，也很少接受直接投资，净对外投资为零或较小的负数。这是因为这些国家的企业不具有所有权优势，因而没有对外投资的条件。同时，由于国内缺乏令投资国满意的区位优势，如没有足够大的国内市场和优良的投资环境，外资流入也很少。 第二阶段，年人均GNP在4001500美元之间，处于这一阶段的国家接受直接投资处于上升阶段，并开始少量对外投资，对外净直接投资为负，且负数值在增大，意味着吸收投资大于对外投资。这说明由于实施进口替代，市场扩大，投资环境改善，区位优势增加，直接投资流入也开始增长。但该国企业所有权优势有限，难以克服国际化生产障碍，所以直接投资流出仍然很少，且集中于邻近国家。 第三阶段，年人均GNP在20004750美元之间，处于该阶段的国家对外净直接投资虽也为负值，但其绝对额在不断减少，这是由于接受外资减少，或对外直接投资的速度快于接受外资的速度。在此阶段，该国一些企业所有权特定优势增强，原来的外国投资者在该国的子公司的所有权优势下降，该国企业对外投资开始上升。 第四阶段，年人均GNP在26005600美元之间，处于该阶段的国家对外净直接投资为正值，并呈增长趋势，对外直接投资比接受的直接投资增长得更快。这表明该国企业具有强大的所有权优势和内部化能力，也善于发现取得国外的区位优势。与此同时，外国投资者获得该国的区位优势和发挥自身所有权优势方面受到更大的挑战。 98. 简述管理过程学派的基本观点。正确答案： (1) 管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。 (2) 管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥 ( 指导与领导 ) 和控制。 (3) 管理职能具有普遍性。 (4) 管理应具有灵活性。 99. 在PDCA循环中，实施阶段是关键。正确答案：错误100. 在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。A.核心客户数占全部客户数的 1520，给企业带来 1020效益B.核心客户数占全部客户数的 2025，给企业带来 2030效益C.核心客户数占全部客户数的 2025，给企业带来 3040效益D.核心客户数占全部客户数的 2030，给企业带来 7080效益正确答案： D 101. 用于换代产品和改进型产品，时间为13年的新产品开发规划属于( ) 。A.长期规划B.中期规划C.短期规划D.年度规划正确答案： B 102. 关于刚性组织结构的特点，下列说法错误的是()。A.有正式组织及明确的领导关系B.规范化的规章和程序C.主要靠横向沟通D.决策权限集中于上层正确答案： C 103. 下列选项属于对组织愿景进行陈述的是()A.“让人们快乐”B.“创造世界一流大学”C.“体验发展技术造福大众的快乐”D.“为人类的幸福和发展做出技术贡献”正确答案： B 104. 控制活动应该()。A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作 之后进行D.与计划工作结合进行正确答案： D 105. 2012年，我国货物贸易出口中，按SITC分类.58类产品的出口额分别为1135.7亿美元、3341.6亿美元、9643.9亿美元和5346.8亿美元，出口总额为20487.8亿奖元。请计算我国出口商品结构中，化工类产品的比重。(计算结果保留到百分数整数)正确答案： 国际货物贸易结构指一定时期内各大类货物或某种货物在整个国际贸易中所占的比重。 按 SITC 分类 . 化工类产品是第 5 类 因此有：(1135.7/20487.8 ) 100% 6% 2012 年我国货物出口中，化工产品的比重为 6%。 31.2012 年，我国的出口总额、进口总额和国内生产总值分别为 129362.4 亿元、 114795.3亿元和 519322 亿元。计算我国的进口依存度。 (计算结果保留到百分数整数) 进口依存度 =进口总额 / 同时期的国内生产总值 =(114795.3/519322 ) 100%=22% 2012 年，我国的进口依存度为 22%。 106. 实现供应链管理的基础是（）A.物流供应B.信息共享C.资金流顺畅D.柔性组织正确答案： B 107. 古典管理理论阶段的代表性理论是()。A.科 学 管 理 理 论B.管 理 科 学 理 论C.行 为 科 学 理 论D.权变理论正确答案： A 108. 提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()A.戴明B.休哈特C.石川馨D.费根堡姆正确答案： A 109. 简要回答构成有效发盘必须具备的条件。正确答案： (1)发盘是一项订立合同的建议。 (2)发盘必须向特定人提出。 (3)内容必须十分确定。 (4)发盘应表明一旦接受即受约束的意思。 110. 下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业()。A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵结构正确答案： B 111. 某外贸公司所承租的船舶在广州港卸货物20000公吨。合同规定允许外贸公司卸货时间为5个连续24小时好天气工作日(合计120个工作小时)。滞期费每天3000美元。根据卸货时间表核算外贸公司所雇请的卸货方实际卸货用时140个工作小时，试计算该外贸公司应付的滞期费或应得的速遣费。(请写出计算公式和过程，计算结果保留整数)正确答案： 因为该外贸公司实际卸货用时 140 个工作小时，多于规定的 120 个工作小时，属于滞期，应向船方支付滞期费。 则外贸公司应付的滞期费=( 140-120 )+24 30002500 美元 112. 主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是()。A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵型结构正确答案： D 113. 对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是()。A.使用代理商B.直销C.国际销售D.联销策略正确答案： A 114. “以电子化数字形式存在的现金货币”指的是()。A.电子信用卡B.电子支票C.电子现金D.磁条卡正确答案： C 115. 按生产性质分类，生产可分类为( ) 。A.加工装配型和流程型B.备货型和订货型C.物质生产型和劳动服务业型D.大量生产和成批生产正确答案： C 116. 简述供应商关系的控制过程正确答案： 1.创建一个跨职能的团队 2.确定关键的绩效测量指标 3.确定最起码的绩效标准 4.养活供应商的基数 5.评价供应商的绩效 117. 下列选项中，属于国际分工形成阶段特点的是()。A.英国成为国际分工的中心B.生产和消费变成世界性的C.机器工业为国际分工的发展奠定了物质基础D.世界市场上出现大宗商品正确答案： B 118. 当市场供应紧缺、企业无力单独开发所需资源时，企业可采用()。A.综合利用资源战略B.培植资源战略C.租赁战略D.联合开发资源战略正确答案： D 119. “管理包含很大的艺术成分 ,它就是一个科学与艺术的混合体。 ”谈谈您对这句话的理解。正确答案： 管理的科学性,就是指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本的客观规律。管理就是一种艺术,这就是强调管理的实践性,没有实践则无所谓艺术。人们在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥积极性、主动性与创造性,又要因地制宜地将管理知识与具体的管理实践活动相结合,才能进行有效的管理。所以,管理的艺术性就就是强调管理活动除了要掌握一定的理论与方法外,还要有灵活运用这些知识与技能的技巧与诀窍。 因此,管理既就是一门科学,又就是一种艺术,就是科学与艺术的有机结合。管理的这一特性,对于学习管理学与从事管理工作的管理者来说也就是十分重要的,它可以促使人们既注重对管理基本理论的学习,又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用管理的基本理论与方法。 120. 与JIT相比，MRP适用环境是()。A.重复性小批量生产B.重复性大批量生产C.多品种、大批量生产D.多品种、中小批量生产正确答案： D 121. 试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。正确答案： (1) 管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、 培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。 (2) 人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结 构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进 控制工作;人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。 (3) 人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。 122. 按企业外部社会联系方式，我们可以将企业划分为哪几种组织形式？正确答案： (1)联合公司。 (2)企业联合体。 (3)战略联盟。 (4)虚拟企业。 123. 人力资源规划中，工作分析完成时将会提供工作规范和()。A.教育培训计划B.绩效标准C.劳动关 系计划D.职位说明书正确答案： D 124. 在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑哪些因素?正确答案： 在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑的因素有： (1)客户的要求 (2)咨询课题的性质 (3)客户企业内部的人际关系 (4)咨询顾问与客户领导的关系 由于历史与现实的原因， 性格、 价值观等诸多因素的影响， 咨询顾问与客户领导之间会建立不同程度的个人信任和友谊关系。这种信任和友谊一般有助于工作中的理解和合作。 125. 在国际经济活动中，在谈判桌上、在会议上，一般需要使用正式语体。正确答案：正确126. 国际货物买卖实务中，应用最为广泛的商品检验时间和地点的规定方法为()。A.在出口国工厂检验B.装船前或装船时在装运港检验C.目的港卸货后检验D.出口国装运港检验，进口国目的港复验正确答案： A 127. 美国学者肯尼迪与迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括()。A.组织结构B.领导方式C.礼仪与庆典D.企业行为正确答案： C 128. 工作研究的最终目的是( ) 。A.提高生产率B.减少人员投入C.工作方法的标准化D.降低劳动强度正确答案： A 129. 决定组织结构设计的部因素有哪些正确答案： (1) 企业战略; (1 分) (2) 企业国际化经营的程度; (1 分) (3) 企业经营思想; (1 分) (4) 国际经营管理人才; (1 分) (5) 企业改变组织结构的能力。 (1 分) 130. 产品辐射型集团化战略正确答案： 以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套企业、销售企业、科研机构、联合所组成企业集团的战略。 131. 我国认证制度的总体框架包括()A.授权机构或管理机构B.认可机构C.从事认证实践的机构和人员D.企业E.消费者正确答案： ABCE 132. 贸易消费国与货物生产国通过第三国进行的贸易活动，对第三国而言是()。A.直接贸易B.专门贸易C.国境贸易D.转口贸易正确答案： D 133. 禁止性补貼包括()。A.研发补贴B.进口替代补贴C.出口补贴D.环保补贴E.贫困地区补贴正确答案： BC 134. 简述大型企业在国民经济中的地位正确答案： (1)大型企业在国民经济中处于主导地位。 (2)大型企业是本行业的排头兵和台柱子。 (3)大型企业是参与国内外市场竞争的主力军。 135. 企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是()。A.理论知识B.工作程序C.科学分析D.创造性正确答案： C 136. 在海上货物运输保险中，下列属于一般外来风险的是 ()。A.战争B.触礁C.偷窃D.罢工正确答案： C 137. 若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取()。A.诊断建议方式B.推进变革方式C.引进介绍方式D.教育培训方式正确答案： C 138. 简述与制造业相比，服务业突出的特征。正确答案： (1)服务产品的无形性。 (2)生产与消费的同步性。 (3)提供服务的异质性。 (4)服务产品的不可存储性。 139. 霍桑试验表明()。A.非正式组织对组织目标的达成就是有害的B.非正式组织对组织目标的达成就是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在正确答案： D 140. 如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的经营方针应是()。A.以质量求生存B.以规模求发展C.以优取胜D.以新取胜正确答案： A 141. 双因素理论中的双因素指的是()。A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因D.自然因素和社会因素正确答案： C 142. 简要回答 2010 年通则中的 CPT术语和 CFR术语的区别。正确答案： CPT术语和CFR术语区别在于： (1)适用的运输方式不同。CFR仅适用于海运，CPT适用于各种运输方式。 (2)交货和风险转移的地点不同。CFR为装运港货物上船，CPT为货交承运人。 (3)提交的单据不同，CFR提供的是海运提单，属于物权凭证;CPT通常提供的是联运单据，非物权凭证。 143. 随着经济全球化的发展、技术革命的兴起以及知识经济时代的到来，企业文化受到国内外越来越大企业的重视， 从科学管理到文化管理已成为现代企业管理发展的趋势之一。 试述企业文化的特点。正确答案： 企业文化的特征主要表现在以下方面： (1)隐形性：企业文化主要是一种意识形态，并且以价值观为内核，因而其险形地存在于企业员工的心灵之中。 (2)潜移性：企业文化作为一种意识形态、一种精神，它不能直接作用于自然物质对象。它对人的影响往往不是立即见效，而是潜移默化的。 (3)可塑性： 企业文化不是天然的， 而是人造的， 是企业领导者大力倡导、 身体力行，并需企业各级管理者和各部门共同努力、积极推进，逐步塑造而成的。 (4)继承性：从纵向看，文化是前人留给我们的重要遗产。企业文化塑造实践中必须对传统文化加以甄别，吸收有利于社会和企业发展的积极成分，古为今用。从横向看，企业文化积极吸收别国、别的企业文化的优点，并结合自身具体情况，形成具有自己特色的企业文化。 (5)稳定性和发展性：企业文化一旦被企业全体成员所接受，就会在相当长的时期内发挥作用，而不会轻易改变，而不会轻易改变，但是随着企业内外条件的变化，企业文化应该做出适应性的调整和创新。 (6)普遍性与差异性：企业文化具有一定的普遍性，但对具体的企业之间来说，企业文化又具有差异性 . 甚至是千差万别。 144. 名词解释：出口加工区正确答案： 出口加工区是指一个国家和地区在其港口或邻近港口、国际机场的地方，划出一定的范围，新建或扩建码头、车站、道路、仓库和厂房等基础设施以及提供免税等优惠待遇， 鼓励外国企业在区内投资设厂， 生成以出口为主的制成品的加工区域。