工程施工维护服务流程

工程施工维护服务流程工程施工维护服务包含：智能门禁系统及监控系统施工、调试， 日常维护、月度巡查、季度巡查及年度大检修等内容。A. 日常维护要求如下：1）确保门禁控制器、网络摄像头、网络硬盘录像机、服务器、 防火墙等网络设备供电、通信正常；2）确保监控视频图像清晰、无遮挡，拍摄连贯、不卡顿，可对 机房出入情况进行清晰记录；3）确保管理平台可正常接收开门中请，开门指令下发后门禁控 制器可做出正确动作；4）确保管理平台可正常生成并保存日志，所有开门记录可与监 控视频进行对应，可查阅开门前后lmin的视频监控画而。5）及时处理用户使用过程中反馈的各种问题，包括硬件故障、 软件EUG等。B. 月度巡查要求如下：1）每月一次由设备责任人检查机房防火门外的二维码标签是否 清晰、可正常识别，若二维码出现划伤、模糊等情况，需立刻上报并 及时对该机房对应的二维码进行更换，更换后需核对二维码信息是否 与机房位置信息对应；2）每月一次由设备责任人检查门禁控制器电源接头及通信网口 是否松动，如有松动现象必须使用专用螺丝刀或压线钳进行紧固，同 时检查门禁控制器到交换机对应的线路是否连接正常，每次做完这项 工作后必须对线路进行整理以保证线路的畅顺、整齐、规范；3）每月检查一次网络摄像头画而清晰度，对效果不好的摄像镜 头必须及时调整好焦距、光圈、方向、测量电源电压是否正常等，保 证安装牢固，确认符合安防使用要求；4）每月一次检查录像设备的录像效果，必须保证录像设备工作 正常，录像效果清晰；5）每月检查一次存储硬盘数据完整性，若硬盘有损坏情况需及 时更换；6）每月导出一次管理平台日志，对月度运维情况进行分析、总 结。C. 季度巡查要求如下：1）每季度对网络摄像机镜头进行清洁除尘，清洁除尘时须使用 干燥、清洁的软布和中性清洁剂，以防止产生静电和腐蚀摄像机；2）每季度对网络摄像机的照射角度进行校正，保证摄像机可对机房出入情况进行清晰的监控；3）每季度对管理日志进行一次整理分析，向客户提交季度机房进出次数等信息，帮助客户了解机房运行状态。D. 年度大检修要求如下：1）对传输线路和电源线路进行全面修复检查，对于裸露的管线 进行修复；2）对二维码标签进行全面修复检查，对于无法识别的标签进行 更换；3）对网络摄像头进行全面检查，对图像模糊、红外灯故障的设 备进行修复、替换；4）对全年的硬盘录像机数据及H志进行检查，对硬盘磁道及存 储空间进行检查，必要的时候更换硬盘；5）对全年的门禁管理日志进行汇总备份，并对全年的运维情况 进行总结；6）对平台软件（包括服务器软件、客户端软件）进行必要的升 级。