旅游度假区等级划分细则

旅游度假区等级划分细则（2015年4月17日国家旅游局网站发布）说明：根据旅游度假区等级管理办法和旅游度假区等级划分国家标准 （GB/T26358-201。的相关规定制定本细则。本细则共分为两个部分：细则一：旅游度假区等级基础评价评分细则细则二：旅游度假区等级综合评分细则各等级旅游度假区需达到如下条件:细则一细则二强制性指标综合评价表（100 分）总分（1000分）游客分（100分）国家级旅游度假区达标8590085省级旅游度假区达标7075070细则一：旅游度假区等级基础评价评分细则说明：1、本细则共两部分，第一部分为强制性指标，主要依据旅游度假区等级划分 国家标准（GB/T26358-201。中规定的旅游度假区的基本条件；第二部分为资源 环境与度假产品综合评价。2、进行第一部分强制性指标评价时，须对每一项指标进行评分，结果分为“达 标”和“不达标”两种：10项指标均达标时，总评为“达标”；有任意一项或以 上指标不达标，总评为“不达标”。3、进行第二部分资源环与度假产品综合评价时，由评定组成员分别对评价项目 计分，最后计算算术平均分。4、第一部分强制性指标，国家级和省级旅游度假区均须“达标”；第二部分资源 环境与度假产品综合评价，国家级旅游度假区须达到 85分，省级旅游度假区须 达到70分。第一部分强制性指标指标内容是否达标1应具备适宜度假的气候条件和环境，区内无 被污染的水体、空气或土壤，无多发性/、口 规避的自然灾害。2应具有明确的空间边界和肩效的管理 机构。国家级旅游度假区面积应不小于8km2;省级旅游度假区而积应不小于 5 km2。3应具备至少3个国际品牌或国际水准的度 假酒店。4以接待过夜游客为主，国家级旅游度假区过 仪游客中应启至少1/3平均停留3仪以上或 Z3平均停留2夜以上；省级旅游度假区过 夜游客中至少1/3平均停留2夜以上。5国家级旅游度假区过夜游客中省外游客比 重应/、低于1/3。6国家级旅游度假区住宿接待设施总客房数 应/、小于1000间，省级旅游度假区住宿接 待设施总客房数应/、小于500间。7旅游度假区内用于出售的房地产项目总建 筑面积与旅游接待设施总建筑面积的比例 应/、大于1: 2。8近3年来无重大旅游安全事故。总评注：环境质量达到相应国家标准，其中空气质量应达到GB 3095的二类区标准,地表水质量应达到GB 3838的IV类标准。各种设施的卫生与安全应符合相 应的国家标准。第二部分资源环境与度假产品综合评价表序 号评价项评价内容说明得分1度假资源 （15 分）资源类型丰富，主题资源明确、质优且规模 大，适于度假产品开发。主题资源在区域内 具有一定独特性。本细则中“资源”指被用来开发为旅游度假产品的各种自然及人文资源。为了鼓励度假区错位发展，每个度假区的主题资源不宜多于2项，且规模质量能覆盖大多数游客群体的需要。主题资源不明确或超项的，酌减1-3分；没有进行对比研究，不能准确定位自身主题资源在周边区域及全国范围内优势劣势的，酌减1-3分；主题资源品质欠佳及规模不足的，酌减3-5分。2自然环境 （10 分）气候条件相对舒适、空气质量好、山水植被 环境较好。气候条件是相对于度假产品类型以及区域整体气候而言的，具有相对优势即可不扣分；空气、水域、土壤等从感官上即发现污染的，酌减3-5分；山林植被生态不健康，地表裸露（夏季）明显的，酌减3-5分（不适于植被种植且具有审美或教育意义的区域除外）。3人工环境 （10 分）人工设施、人工景观与自然环境相协调，具 有一定乡土特色、艺术特色或设计创意。人 文环境度假休闲氛围浓，有一定地域性。人工设施或人工景观的体量、设计风格等与自然乡土环境不协调，设计平庸，既无乡土特色，又无设计创意的，根据数量和不协调程度，酌减3-10分；人文氛围的度假休闲气息不浓，毫无乡土地域特征的，酌减1-3分。4规划（10 分）度假区总体规划科学合理，能贯彻在各类详 规和设计中。能以动态发展的视角合理进行 规划分期，兼顾短期效果与未来发展潜力。度假区总体规划未由乙级（含）以上资质单位编制的，酌减1-2分；度假区总体规划在功能分区、资源保护、产品开发、设施配套等方面后明显不合理之处的，酌减1-5分；详规和设计中未能贯彻总体规划，未经论证调整用地或项目的，酌减1-3分；没有良好的分期发展策略，盲目追求规模和速度的，酌减1-3分。5接待设施 （20 分）住宿设施类型多样一一主题特色型、中档舒 适型、环保低碳型、家庭型等，品质及舒适 度好，服务好。环保低碳型指新增设施建设量小的住宿设施，如民宿、露营地等。住宿设施类型少， 不能满足市场多样化需求的，酌减1-3分；中低端大众型酒店品质及舒适度欠佳，酌减2-5分；各种接待设施欠佳，酌减 1-3分。6休闲度假 产品（15 分）产品多样一一运动健身类、休闲娱乐类、康 体疗养类、夜游类、常态化节庆演艺活动等， 品质高，能区别一般城市同类产品，能满 足不同人群、不同时段、不同季节度假需求。产品类别不全，或虽有某类产品但品质规模不佳的，酌减2-5分；产品整体无创意，与城市相应休闲产品雷同的，酌减2-5分；产品缺乏对某类游客群体的关注的，酌减1-3 分。7主题产品（10 分）利用主题资源打造的主题产品能够体系化、 精细化，游客容量大、产品品质好，且能够 融合地方文化。围绕主题资源打造主题产品体系，其深度、广度有明显缺陷的，酌减2-5分；主题产品游客容量不足的，酌减1-3分；产品品质一般，设计无创意，未能积极融合地方文化要素的，酌减 2-5分。8美誉度（10 分）游客和专业人士对度假区的总体评价利用各类网站等公众平台数据进行分析。9总分（100 分）总分为上述8项所得分数之和。细则二：旅游度假区等级综合评分细则说明：1、 旅游度假区等级综合评分细则的满分为 1000 分，按评价主体分为专家组、技术组和游客3 类，其中专家组指标总计 350 分，技术组指标总计 550 分，游客问卷总计100 分。在 1000 分指标之外，另设加分指标总计 30 分。2、 参与细则评定的人员分为： 旅游度假区等级认证机构组织的专家组、技术组和参与问卷调查的游客共3 组。游客问卷得分由统计人员根据有效问卷各题的算术平均值计入相应的游客问卷分项得分栏。3、 本细则中有部分“多选”项目，分值须累加；其余为“单选”。一些项目设有浮动分值，评估时可根据实际情况在浮动区间内打分。4、 不同等级的旅游度假区分数标准如下：国家级旅游度假区：总得分900（含）分以上。其中游客分85（含）分以上。省级旅游度假区：总得分 750（含）分以上。其中游客分70（含）分以上。在舁 厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明1区域基础匕区位100区域基础40所在区域主要城市上一年度有2000万以上城镇人口人均可支配收入超过（人民币元）8技术 组单选“所在区域”指以度假区为中心400km半径范围内或 4小时车程（汽车、火车）范围内的所有城镇；度假旅游市场带有较强的区域性特征，实力雄厚的区域市场是度假区稳定 运转的重要支撑。区域市场有两方面含义：一是区域内本身即是大的客源 市场；二是区域作为国内知名的旅游大区，具有很好的外来客源基础；本 指标用于考察前者。度假旅游需要比观光旅游具有更高的U入水平支撑，而目前人均GDP的指标常常与m支配收入相差甚远，因此本标准采用了后者作为衡量收入水平 的指标，该指标可在各地统计部门或统计年鉴中获得。3万8万682万46所在地区苜位城市过去三年年均接待国内游客 超过（人次）7技术 组单选首位城市是在一个相对独立的地域范围内（如全国、省区等）或相对完整的城市体系中，处于首位的、亦即人口规模最大的城市。所在地区指以度假区为中心100km半径范围内或1小时车程（汽车、火车）范围内的所有城市。本指标用于判断度假区依托城市的国内游客基本市场。4000 万73000 万52000 万31000 万1所在区域的旅游品牌形象及度假氛围5专家 组单选“所在区域”指所在省或者所在的地理区域，后者如胶东半岛、长三角等； 可参考如下角度考察：1.所在区域度假旅游宣传推广的渠道、力度及效果；2.所在区域旅游在网络上的关注度及口碑；3.对所在区域旅游形象认知情况的随机抽样调查；等。该项引导各省及区域对度假旅游的统筹发展。所在区域旅游营销具有鲜明品牌形象，其特定 主题能在同类产品中形成特色，已形成较好的 区域性度假氛围5所在区域旅游营销具有鲜明品牌形象，具有特 定主题，区域性度假氛围正在形成4所在区域有统一旅游营销，但尚未形成品牌， 尚无区域性度假氛围3厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明所在区域无统一旅游营销，无品牌和度假氛围1区域规划10技术 组多选作为省级重点旅游发展区时得4分，市级得2分。度假区周边用地功能以不影响生态环境及自然风貌的功能为宜，不适宜的功能如：工业用地、仓 储用地等，当度假区自身具有较大的环境缓冲区，周边用地功能对其影响 不大时，此项可酌情给分。参评度假区应提供度假区所在城市的相关城乡 总体规划图及国土部门制定的相关土地利用规划图。度假区作为区域旅游发展规划的重点项目3作为省级或市级重点旅游发展区24度假区周边用地的功能对度假区无负面影响3区域旅游统筹10专家 组多选参评度假区应提供相关的旅游规划，并说明其实施情况；根据实施效果浮动给分；“区域内其他旅游产品” 指距离度假区车程在 2小时以内的其他旅游产品，“建立良好合作关系”指从营销、门票、区间交通等方面为游客提供便利。如区域内无其他旅游产品则本项得3分。所在城市整体打造升-个旅游目的地，具有统 一的目的地服务体系和营销体系，度假区应包 括在其中25度假区与区域内的其他旅游产品交通便利并建 立良好合作关系25可达性30指离度假区最近的较大城市，其连接国内或区域其他城市的能力。该指标 可间接判定客源市场基础。依托机场年吞吐量7技术 组单选以上一年度数据为准。主要依托机场年旅客吞吐量500万以上7200500万47100200万24 100 万12依托机场可达性5技术 组单选可根据地形及区位状况适当浮动，如西北经济不发达地区或交通相对困难 的山地区可适当放宽要求。距离依托机场机动车程 5小时-2依托火车站日均发送旅客量7技术单选以上一年度数据为准。厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明依托火车站日士发送旅客2万以上7组12万471万24（万1依托火车站可达性5技术 组单选可根据地形及区位状况适当浮动，如西北经济不发达地区或交通相对困难 的山地区可适当放宽要求。距离依托火车站机动车程 5小时-2高速路可达性6技术 组单选指最近的高速路出口。距离高速路出口机动车程（小时6小时451小时2312小时1交通便捷度及舒适性30公共交通10技术 组多选以度假区首推的主干交通方式（如机场）为主评价，综合考虑另一种交通方式（如火车站）。直达专线等候不超过60分钟可得4分，不超过90分钟可得2分。依托机场、火车站与度假区之间有定时发车的 公共交通直达专线3直达专线的等候时间不超过40分钟（白天）5有价位适中的可预约专线2旅游交通本身兼做交通观光产品7专家多选鼓励区域联动打造交通产品，提高旅途舒适性，创新型的交通产品可弥补在舁 厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明在不破坏生态环境的前提下合理选线，将连接 交通枢纽或高速公路出口与度假区的交通线路 设计为旅游风景路4组区间交通时间长的弱势。交通枢纽及高速路出口直接在度假区中的，本题 不扣分。旅游风景路路况很好，没有货运卡车通过3区外交通便捷度舒适性8专家 组单选很便捷，很舒适，交通方式选择多样8便捷舒适性尚好，但方式选择单一6一般，中转时间长4不太方便，中转次数多0便捷度舒适性游客主观评价5游客单选得分为旅游度假区游客问卷第2题的统计结果。2自然与人文环境150自然环境50空气质量10技术 组单选以当地旅游旺季的情况为准，采样地点应在接待设施集中区的户外空间。2016年将实施2012版的环境空气质量标准，将1996版标准中的三类区并入了二类区，因此二类区的空气质量标准将成为最低标准。达到GB3095 一类区标准10达到GB3095二类区标准0负氧离子7技术 组单选以当地旅游旺季的上午十点静风时为准，取月平均值，采样地点应在接待设施（建筑）集中区中央区域的户外空间。根据世界卫生组织划定的标准，清新空气的负氧离子含量为每立方厘米空气中不低于10001500个。而森林和瀑布地区、高山海边和公园里的负氧离子含量很丰富，分别能达每立方厘米10000 20000个、5000 10000个和 400 1000 个。超过1500个/cm371000-1500 个/cm347500-1000 个/cm314200-500 个/cm31地表水水域环境质量10技术 组单选以当地旅游旺季的情况为准，监测范围包括江河、湖泊、运河、渠道、水 库等具有使用功能的地表水水域。对于水域范围较大，不同区域质量不同 的地表水，以总体质量为主进行评价，局部质量较高的分数可适当上浮； 局部质量较低的分数适当下浮；当主体水质是IV类标准时本项不得分；当符合GB3838 n类标准10符合GB3838 HI类标准6无地表水水域6厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明局部出现V类以下水质区域时，扣减 24分。自然植被覆盖率8技术 组单选“自然植被”含水体。特殊地质如岩石、沙地等不适于植物生长的区域不 计入该项指标基数。度假区内整体植被覆盖率超过70%且长势良好86070%且长势良好585060%且长势良好25低于50%1气候舒适度专家组评价10专家 组单选气候舒适度是个相对指标，应与主题资源结合考虑，如滑雪型度假区与滨 水型度假区的舒适气候判定应有不同标准，“避暑气候地”、“避寒气候 地”的评价期处于不同季节。参评度假区应提供当地气象部门发布的全年 气候舒适度指数情况，并根据不同度假资源及产品进行同类度假区气候的 对比分析，供专家评价时参考；与同类度假区相比，具有最适宜主题度假产品 的气候10具有较适宜于主题度假产品的气候56气候舒适度尚可34气候舒适度不好0气候舒适度游客评价5游客单选得分为旅游度假区游客问卷第4题的统计结果。人义划、境80建筑布局顺应地貌8专豕 组单选申报材料中应提供度假区地形分析图、综合现状图、总体规划图及设施集中建设区的详细规划图等资料，以备查阅。对自然地貌的改变是指：较大改变地形地势、过于集中建设造成的大规模植被破坏、切断生态廊道等。生态廊道(ecological corridor)指具有保护生物多样性、过滤污染物、防止水土流失、防风固沙、调控洪水等生态服务功 能的不同于周围景观基质的线状或带状景观要素。必要时应由景观生态学 专家对生态影响做出评价并与专家组交换意见。功能布局合理，选址及布局模式顺应自然地形 地貌68功能布局比较合理，选址或布局模式对自然地 形地貌有一定改变26功能布局一般，选址或布局模式对局部自然地 形地貌有较大改变-52产权式接待设施功能与风貌7专豕 组单选“城市化居住组团”指类似城市居住区的封闭化管理的居住组团，当前度假区出于资金回笼考虑， 往往开发产权式或类似分时度假模式的接待设施， 产权私有、度假区具有经营权，对于这种接待设施，在规划设计时应保证无城市化居住组团倾向，功能符合接待设施需 求57厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明有轻度城市化居住组团倾向，接待功能有所欠 缺-2-5其中的户外园林空间与度假区整体的游憩空间系统有机衔接，保证游客良 好的可进入性，不应将若干产权式接待设施象城市居民区一样用围墙封闭 起来。同时在建筑设计中应采用类似酒店的设计逻辑而非纯粹住宅的设计 模式，如保证一定的大堂空间和必要的公共设施；几栋临近的多层产权式 接待设施应具有多样性，避免象城市居住区那样出现很多一模一样的集合 住宅等。无该类设施此项可得满分。有较多区域带有城市化居住组团的倾向-5-15区内及周边无污染性工业企业2专家 组单选“周边”主要指从视觉景观和环境保护角度对度假区有直接影响的区域， 避免度假区仅在边界划定时规避工业企业的影响。无工业企业或虽有少量无污染工业企业，但经 过精心设计处理，对环境和景观风貌均无不良 影响2有少量无污染工业企业，未做景观处理，对景 观环境造成一定的视觉和心理影响-2-5有少量污染性工业企业，但严格排放标准，未 对环境造成污染-5-10规划与建筑总体风貌特色10专家 组单选规划组织主要考量功能及流线是否合理，街道尺度是否宜人；建筑风貌主 要考量建筑的色彩、体量、材质、图度、密度、第五立面（屋顶）等方面 是否与环境相融合。规则组织合理、尺度宜人；建筑与环境有机融 合，具有突出的艺术性或乡土特色910规划组织合理、尺度宜人；建筑与环境有机融 合但无明显艺术性或乡土特色58规划组织基本合理，局部区域尺度不宜人；建 筑基本与环境相融24规划组织基本合理，局部区域尺度不宜人；局 部建筑与环境不相融-30厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明规划组织不合理，尺度不宜人；多数建筑与环 境不相融-10景观总体风貌特色8专家 组单选考量内容包括自然植被、人工绿化、人工小品及户外设施等，用于衡量整 体规划设计的生态性、乡土性和艺术性。整体景观宜人悦目，植被具丰富季相变化；人 工绿化主要采用乡土物种，生态效益高；景观 设计具地方特色或较强艺术性8整体景观宜人，但植被季相变化不明显；人工 绿化局部采用乡土物种，具一定生态效益；景 观设计有一定地方特色或艺术性56整体景观尚可，人工绿化基本与自然环境相融；24局部景观不协调-30整体景观欠佳-7建筑、景观总体风貌特色的游客评价5游客单选得分为旅游度假区游客问卷第5题的统计结果。已开发建设用地的平均容积率8技术 组单选容积率的计算公式：平均容积率=总建筑面积/总用地面积。对于度假区的容积率的计算，总用地面积是指已开发可建设用地的总面积，综合考虑当 地国土、规划部门的指标要求。考虑到各度假区的地形条件不同，建设用地可能相对分散，本细则规定申报单位应提供度假区的图纸，并标绘出相关范围、面积，供技术组审核。该指标用于衡量度假区的建设强度，在“低密度高舒适性”与“集约用地” 双重标准的制约下，容积率过大或过小均不利。48或135（或1030已开发建设用地的平均绿地率7技术 组单选平均绿地率=建设用地内总i录地面积 /总用地面积。50%745% 50%5740%45%3535%40%13厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明200010150020008101000150068500100046具有鲜明文化特色的主题度假酒店所占比例 （按房间数）10技术 组单选应引入专业度假酒店管理品牌进行管理，并宜在规划建设阶段就开始实质 性参与。参评度假区需提供图文材料辅助说明酒店的主题特色、舒适性等，专家暗 访时应对度假区选出的特色主题度假酒店进行评估，如未能达到该类标准 则得分酌减。10%10510%51025%25具有环保低碳意义的特色住宿接待设施所占比 例（按房间数）7技术 组单选如低建设量的宿营地，充分利用当地原有建筑的民宿体系、青年旅舍等。15%71015%57510%3560%10厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明50 60%810据和办法应作出相应调整。止匕外，考虑到有些度假区的住宿接待设施虽未进行评级，但其标准已达到 三星级以上的住宿设施要求。此类住宿设施也可以纳入统计，但需提交相 应的自查说明，并由技术组审核。40 50%6850%840 50%6830 40%4610%10510%51025%25住宿接待设施的类型7专家 组单选住宿设施的类型包括但不限于：度假酒店、家庭旅馆、度假村、托管公寓、 单栋度假单元、汽车旅馆、自助宾馆、青年旅馆、帐篷营地、拖车营地等 类型。该项主要考察度假区住宿设施能否全方位满足市场需求，根据消费水平的 不同、年龄层次的不同、家庭出游与普通游客不同等情况，度假区应提供 类型多样的住宿设施。拥有高档、中档不同价位的住宿设施，且每种价位档次均能提供 3种以上不同类型的住宿设 施；另外能提供2种以上低档价位的住宿设施， 以满足不同的市场需求7拥有高档、中档不同价位的住宿设施，且每种价位档次均能提供 2种以上不同类型的住宿设 施；另外能提供1种以上低档价位的住宿设施， 以满足不同的市场需求45拥有高档、中档不同价位的住宿设施，且每种价位档次均能提供 1种以上不同类型的住宿设 施，基本满足不同的市场需求01厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明类型及档次单一，不能满足市场需求-2住宿接待设施的品质8专家 组单选“区域”指以度假区为中心400km半径范围内的地区，在经济发达的沿海地区也可以高铁1小时经济圈为参考范围，如长三角区域。各类住宿设施均能做到国内同类产品领先的品 质78各类住宿设施均能做到区域内同类产品领先的 品质56各类住宿设施均能做到同省域同类产品领先的 品质34住宿接待设施性价比的游客评价10游客单选得分为旅游度假区游客问卷第8题的统计结果。度假接待设施的整洁舒适度10游客单选得分为旅游度假区游客问卷第11题的统计结果。餐饮服务20餐饮多样性5技术 组单选度假旅游地的餐饮特色及餐饮环境也是游客十分看重的一个要素，除了地方特色和民族特色之外，还有世界各地的各式餐饮，使游客在享受好的环境时能享受到各式美味。国内外主要菜系指： 国内菜系一一山东（鲁）、淮扬（扬）、四川（川）、广东（粤）、 浙江（浙卜安徽（徽卜湖南（湘）、福建（闽卜北京（京）、上海（沪）、河南（豫卜 陕西（陕.秦）。国际菜系一一法国、意大利、印度、泰国、日本、阿拉伯（清真）、韩国、俄国。共计 20项。允许一个餐厅提供多种菜系，但每种菜系应提供不少于6道典型菜品，且应在菜单中对菜系予以标注介绍。该指标考评度假区是否具备满足不同游客口味需求的能力。地方主打菜系消费档次多样，并可提供8种以上其他国内外主要菜系（至少包括3种国外菜系），与不同住宿设施接待的相应游客的需求 相匹配5地方主打菜系消费档次较多，并可提供57种其他国内外主要菜系（至少包括1种国外菜系），基本与不同住宿设施接待的相应游客的需求相匹配24地方主打菜系消费档次单一，并可提供4种以下其他菜系1餐饮地方特色5专家 组单选评定中应考虑多数餐饮设施的平均状况。具有浓郁地方性，特色菜品多样5具有一定地方性，有少量特色菜品4在舁 厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明菜品基本无地方性特色2餐饮地方特色的游客评价10游客单选得分为旅游度假区游客问卷第9题的统计结果。会议接待能力30会议接待设施的硬件品质10技术 组多选会议室面积类型包括但不限于： 20-30人规模、50人左右规模、100人左右 规模、200-300人规模等，会议室可采用灵活隔断适应不同规模需要；相邻近的酒店会议设施之间应有便捷的交通联系，以便共享住宿、会议等设施。放映设备包括幻灯机、液晶投影机、实物投影机、银幕、投影机架、视讯 设备、计算机及其他附属设备等；音效设备包括麦克风、录音、室内音响、 扩音器等；可根据不同规模的会议室酌情配置。不同面积和类型的会议室，联通便捷380%的会议室配备先进的放映设备和音效设备3宜配备100M宽带及高速无线网络系统2宜在会议功能集中区配备功能完善的商务中心2会议接待服务品质12技术 组多选工作人员的素质体现在使用普通话、微笑服务、礼貌用语、人性化服务、 统一着装、解决问题快速到位等。会议类型包括但不限于：公司年会、专题讨论会、培训、奖励会议、商务 型会议、文化交流会、专业学术会议等。会务现场工作人员具有普遍较高的综合素质， 语言除普通话外，具备外语能力3能承揽多种类型的会议3宜引进、培育专业性会议服务机构或与就近的 机构合作，机构应具备会议策划，会址选择， 会场设置，会标制作，会议交通，组织接待， 会议秘书，会议旅游等系列会议服务功能，且 与会议功能各有关企业保持良好的工作协调机 制3可提供同声传译、速记等服务（可为外包服务）3会议接待的规模8技术 组多选会议规模包括：100人以下为小型会议、100-300人为中型会议、300-1000人为大型会议，1000人以上为特大型会议等。最大规模的会议室可承担300人以上的中大型会议4所有会议室可同时容纳1500人左右44配套设施与条件200参评度假区应尽量提供各类设施及服务的空间分布图及详细说明，供专家厅P评定项目项目 分值评价 组选项评定 得分说明评价参考。度假配套设施60综合服务设施体系和职能的完善性12专家 组单选综合服务设施的体系包括提供完善职能的综合服务中心至少1处，若干提供基本问询职能且分布合理的小型人工问询点，以及无人服务的自助问询 点（及时更新的电子查询终端或免费印刷资料）。综合服务中心可结合其 他设施设置且以满足功能为宗旨，不宜盲目追求宏大华丽；小型人工问询 点或自助问询点宜结合其他设施设置，级配方案及空间分布应视使用需要 科学设计。宜充分利用信息化手段，减少固定设施的投入。综合服务的职能包括咨询辅导、预约预订及展示教育等方面。咨询辅导包 括对度假设施及活动的介绍咨询、对游客度假计划的建议指导等；预约预 定包括预定宾馆、票务代理或其它度假设施，预约教练、导游等；展示教 育指通过视频、印刷品、沙盘、标本等向游客全回展不度假区的资源、设 施、保护、研究等相关内容。“职能完善”指能够提供以上全部职能。虽 可提供全部职能，但覆盖面足的，酌情扣除2