电视访谈节目的倾听艺术

浅谈电视访谈节目的倾听艺术作者:日期:浅谈电视访谈节目的倾听艺术 I新闻传播学院2011级一班 201118140138 杨肖摘要：电视访谈节目是人际交流电视化的产物。在这种节目形态日趋成熟的过 程中，对主持人也提出了更高的要求，其中主持人的倾听艺术尤为重要。 本文通 过对缺少倾听的表现、倾听的艺术等方面阐述了倾听的重要性。关键词：主持人、倾听技巧、重要性、真诚电视谈话节目可分为“交谈式”和“访谈式”等几种类型，在众多谈话节目 中，主持人和嘉宾或现场观众是通过“听”和“说”的形式进行直接交流。美国 著名谈话节目主持人拉利金曾经说过：“谈话的首要规则就是听，如果想要成 为一个好的谈话者，你必须首先要成为一个好的听者”，可是长期以来很多主持 人忽视了 “听”的重要性而是滔滔不绝的形象在电视屏幕中出现，受众似乎也习惯了这样被动的电视传播方式。但是随着时代的进步，人们的接受观念发生了深 刻变化，思考型取代了接受型，更多的人愿意通过自己的语言表达思想和观点， 形成双向或多向交流，以获得更多的信息互动。这就要求主持人应该明白自己的 定位，自己只是代表着大众来关注和了解事件， 所以这就要求主持人必须具备更 多的人文关怀精神，不仅会说，更要会倾听。中央电视台谈话节目面对面给自己的定位就是“在聆听中交流，在交流 中探索，在探索中求证，在求证中解读”。可见电视传播发展到今天，业界已经 意识到倾听是交流的基础。现场嘉宾的参与，让主持人的倾听意识得以体现，主 持人更多的是引导、调动、调整谈话的发展，让电视节目中的嘉宾与屏幕前的观 众真正感受到话语权被尊重。央视论坛、新闻调查主持人董倩、柴静，就是善于倾听的记者型主 持人，从而得到观众的认可。美国电视脱口秀女主持人奥帕拉温弗丽，在二十 年中独占鳌头，成为美国电视、文艺界中年收入最高者。她的外表其实很普通， 是一位四十多岁的黑人妇女，中等身材，相貌平常。那么她的成功所凭借的是什 么呢？如传记作者麦尔所指出的：“一般说来，广播电视的访谈者提出问题，却并不认真回答，他们的心思放在其他事情或是下一个新问题上。 但奥帕拉仔细地 倾听嘉宾们的谈话，并且利用淡话的内容把主题步步引向深入。 这就是她适应当 今时代的风格，由于对观众和嘉宾的生活充满关切， 由于能同他们进行交流，所 以她的这种风格大获成功。一、倾听真的有那么重要吗？第一，倾听是谈话节目的重要基本功。 美国著名谈话节目主持人拉利 金在 因地因时的谈话术一书中说过：谈话的首要规则就是听；如果想成为一个好 的谈话者，你必须首先成为一个好的听者。 从主持人的作用来看，访谈节目主持 人既是“发言者”，更是嘉宾和听众的“中介人”。第二，倾听才会驾驭。每一个谈话节目的每一期节目都会有一个宏观的主题。 如中央电视台面对面的“与神话较量的人”，新闻会客厅的“中国首次载 人航天飞行特别报道”、“总理为我讨工钱”等都有一个大的主题。在实际操作中， 主持人既能抓住现场观众嘉宾的精彩语言形成活跃点，又会适宜地转移话题调整 方向。第三，倾听是主持节目成功的重要因素。中央电视台艺术人生主持人朱 军扮演的始终是倾听者的角色，他把节目中的大段时间留给嘉宾和参与观众， 让 嘉宾有充足的的时间展示星路历程和丰富的内心世界并回答观众提出的问题，从而极大地丰富了节目的谈话内容和形式。从目前的谈话节目主持人的现状来看，倾听是一个薄弱的环节。二、缺少倾听的表现形式第一，喧宾夺主。为了突显自己，牢牢抓住话语权不放，说的多听的少，反 而把嘉宾在这个谈话主体搁到了次要位置， 不让嘉宾把话说完，自己一定要说出 重要的话第二.任意中断。主持人不等嘉宾把话说完，主持人就马上中断正在谈论的 话题，切到已准备好的新一轮问题上，严重影响了话题讨论的完整性，造成话轮 的残缺，这样容易在谈话的过程中出现思维断档或者是给观众一种作假和不尊重 的感觉。三、倾听必有方法（一）一颗真诚的心去倾听谈话节目不同于一般的新闻采访，谈话过程直接面对观众，主持人首先要把 自己放在与大家完全平等的位置上， 以诚为先，自始至终全神贯注。主持人不是 挑起事端、隔岸观火的导演者，也不是袖手旁观的局外人，更不是拿人开涮的搞 笑者。主持人要善解人意，热情真诚地对待每一个参与者。 对因不适应而显拘谨 的人要多给机会激发其阐述己见的愿望，帮助其迅速投入谈话状态。实话实说 节目主持人崔永元在总结经验时说， 主持的技巧最主要的就是真诚。主持人与任 何一位嘉宾都应以诚相见，摆正位置，不昂首睥睨，也不妄自菲薄。坐下来，用 心感受嘉宾的情绪心情。由衷地表现出自己的诚意，嘉宾会感受到自己是被尊重 的，才会讲出自己要说的话。其次，用心重在真情。主持人在倾听时融入真情。 可以快速拉近与嘉宾的距离，营造出好友谈心的现场气氛。主持人真情的流露是 对嘉宾的一种鼓励，给嘉宾足够大的空间来展现自己的人生体验， 有时甚至是藏 在心灵深处的故事。真情的感染，让嘉宾自主自动地讲述，主持人又何必费心劳 力地追问呢？在主持节目中，主持人虽然占据主动权，但是还是要让人感觉谈话是相对的， 是有沟通的，这是主持好节目的基础。现场嘉宾的参与，让主持人的倾听意识得 以体现，主持人更多的是引导、调动、调整谈话的发展，让谈话节目中的嘉宾和 观众真正感受到话语权被尊重。比如说，陈鲁豫会很认真的听嘉宾讲的每一句话，经常会发出“啊”、“是吗”、“真的啊”之类的叹词，嘉宾和观众能感受到她 确实是很真诚的在倾听。不管是观众还是嘉宾，都喜欢真诚的主持人，也信赖真诚的主持人，只有互 通的、真诚的情感，才会被人们接受。因此“倾听”可以增加主持人的可信任度 和受欢迎度。（二）用心灵去交流、去倾听只是专心地听对方的话还是不够的，用心同时指主持人对于倾听到的内容要 充分理解，并进行“强行记忆”。主持人应该让这些话成为头脑中的记忆，否则 是很难与别人对话的。比如在节目现场，主持人应该学会在听完一些嘉宾或现场 观众的自我介绍后，能够记住他们的姓名、工作单位或一些简单的情况。在接下 来的谈话中，若主持人能够很顺利的回忆起这些信息， 会让嘉宾和观众感受到自 己是被尊重的，有利于交流的进一步深入。实话实说原主持人崔永元就是一个善于用心倾听的主持人，我们经常看 到崔永元侧首倾听的场景，这种倾听是一种思想上的倾听，在不动声色中捕捉要 点引导谈话的发展。如果不会用心倾听，主持人就不可能对现场的情况加以判断， 作出积极的反应。如果主持人精力不集中，面临多变的问题现场就会很难控制， 因为没有人能保证被采访者会有怎样的回答， 而在现场直播情况下，被采访者临 场发挥都是对主持人的考验。在这种情况下，解决的办法就是在谈话过程中，主 持人集中精力，积极认真的倾听，同时努力克服各种分散注意力的消极因素。 这 些消极因素从客观上讲有环境、噪音等干扰；从主观上讲，有紧张造成的压力等 等。主持人要摆脱这些消极因素，头脑冷静、精神集中、态度认真、专心倾听来 自嘉宾及现场观众的声音，把对方的话全部听进去，谈话节目就成功了一半。若 不能仔细听嘉宾的谈话，主持人的接话就会变得风马牛不相及，打击嘉宾的谈话 热情，听众也会觉得这样的主持人不称职、不够格。用心倾听，可以给自己思考的时间，为自己的节目加入浓浓的人文关怀， 让 每一场谈话都有一个鲜活的灵魂。（三）倾听中不离目的方向主持人在谈话中难免会沦为嘉宾的“俘虏”。主持人必须把握自己的目的。 主持人作为节目的“host ”，要在有效的时间内达到交流的目的， 就必须带着目 的去听。主持人不能处于被动地位，如果让嘉宾一味地说下去，在有限的节目时 间内很难深入话题。因此主持人在倾听中要把握自己的目的， 在与对方对话的同 时，考虑谈话的主题、能够达到谈话目的的方式方法， 以及如何通过自己的话语 使主题清晰。这里“目的”的意思是指主持人要时刻牢记自己代表的是受众，主 持人也是一个参与谈话的角色，只有真正给被采访者已经融入进谈话的感觉， 才 能真诚地并且客观地去谈话。所以访谈节目中主持人开始是以倾听的身份出现在 被采访者面前，但主角依然是被采访者，而正是倾听意识使得电视节目喉舌的功 能在节目中得以体现。如在中央电视台张越主持的 半边天一一逃避的安妮节目里，张越在与一 位因自小受父亲责打，有着不幸家庭生活，至今心灵仍笼罩着阴影的女孩子的访 谈中，就是带着目的去听，去有意识地抓取有用的信息，有意识地引导对方，让 谈话人回答与采访主题相关的话语，提供让沟通进程发展的信息，使双方的谈话 逐步深入，直至找到问题所在。（四）倾听中要不断的思考在与易中天这样的学者谈话的时候， 其实会给主持人造成很大的压力，现场 的主动权很容易会由被采访者控制。 所以主持人要学会一边倾听一边思考。 思考 的过程，就是主持人对于听到的“素材”进行现场“编辑”的过程。这就要求谈 话节目的主持人一定要有临场发挥的能力和控制现场的能力。一场原本没有头绪的谈话，可能因为一个优秀主持人的介人， 就有了灵魂。因为主持人在谈话中所 起的作用是“穿针引线”：在一个话题应该结束时，自然地承上启下，开始下一个阶段的谈话；对由于紧张拘谨而“卡壳”的听众或嘉宾要机敏地给台阶，避免 出现冷场；对冗长或跑题的谈话，需要适时而巧妙地“截流”；对于某些谈话规则有必要提醒，用委婉巧妙的方式打断或不露痕迹地予以提示， 使其按照预定的 节目主题进行；有时参与者表达不清楚，主持人应给予引导帮助，使其完整的表 达；通过“重复”的手法来突出重点，放大正确的观点和论据，从而把握话题走 向和层次的主动权；使主题更加清晰，用适当的方法和话语起承转合， 避免拖沓 松散，控制节奏；注意观点发生变异。这就是倾听与思考的关系。当然在倾听的同时，还要通过思考去发现更有价值的东西。 不过，并非每一 次节目嘉宾都能谈出事先预想的更有价值的内容， 但有些具有价值的信息，可能 因为主持人没有留意倾听，或者没有及时发掘，被遗憾地错过了。实话实说的编导说，有的时候，嘉宾说的超出了他们所计划的范围， 这些信息却比他们计 划的更有价值。这是主持人通过倾听和思考，充分意识到了这一点，并没有打断 或是置之不理，而是积极地引导、发掘、充实和丰富了节目的内容。相反，如果 遇到没有认真倾听、思考的主持人，节目也许会顺利完成，但是却空洞了许多。 同时，作为主持人，其自身的魅力也会随之变得暗淡。所以在倾听中学会思考。（五）主持人应该注重良好的自身素质的培养首先，丰富的文化知识对主持人来说至关重要。“腹有诗书气自华”，著名主 持人倪萍曾说：“真正要主持好节目，确需要主持人具有丰富的文化知识”。因此， 主持人要学会倾听、驾驭好节目，就必须具备深厚的文化知识功底。例如：有些 谈话节目主持人虽然是注意倾听了， 但当遇到知识渊博的嘉宾时，由于自己知识 匮乏而听不懂、不理解对方谈话的内容，因此就无法借助“有效的听”，进行得体恰当的说，致使这期谈话节目遭到失败。其次，要有健全的心理和调控能力。对一些情绪偏激、甚至不够友善的采访 对象，要有不温不躁的心理修养。须知情感的渲泄也是人的一种本能， 要有足够 的耐心倾听对方的渲泄，从中发现话题最恰当的切入时机。 在进入有目的性、有 针对性的交谈中，要注意在倾听中把握对方心理活动的脉络， 自然而又巧妙地诱 导采访对象接近采访的主题。最后，要认真做好采访的前期准备工作。 对采访的主题要有深刻的理解，对 采访对象的基本情况也要有大致的了解，事先要充分估计到采访中可能出现的困 难21世纪是对话的时代，人们对传媒的要求越来越高，对于主持人而言需要 具备的很多素质，但是倾听这样的态度在某种意义上来说决定着一个节目的品 质，更为重要的是它体现着一种人文的关怀。1）吴庆棠：传媒角色论，上海社会科学院出版社，1999年第一版2）张隆栋：大众传播学总论，中国人民大学出版社，1993年第一版3）陈力：谈话节目中的人际沟通，中国广播电视学刊，2003年第5期4）刘辉：电视谈话节目之我见，山东视听，2003年第5期5）纪瑞莲王云芳：主持人的说话艺术，山东视听，2003年第5期