2022年前台个人年终总结

高品质文档2022年前台个人年终总结 通过工作总结,使零星的,肤浅的,表面的感性熟悉上升到全面的,系统的,本质的理性熟悉上来,查找出工作和事物进展的规律,从而把握并运用这些规律。下面由为您整理一篇前台个人总结，欢迎阅读。 入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员，在各位领导的关怀下,全体同事的关心下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作状况作以下汇报： 前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 一、负责 时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随便离开 ;日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司; 公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发;公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作;公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作;管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作;公司平安，每天下班前关掉公司电源设备，并检查好窗户是否锁紧;公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;准时做好公司网站信息发布工作及随时留意公司网站更新。 二、努力提高服务质量。 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注意保持良好的服务态度，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 三、监督 监督公司员工的考勤状况，不允许发生代替他人打卡的现象，工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。 四、统计 统计和核实公司人员的年休假及病、事假状况，并保管好请假条;统计和核实公司人员的年休假及病、事假状况，并保管好请假条。 五、管理 管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭;接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作; 仔细执行目标卡的管理规定，完成本部门安排的工作和任务。 以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。前台是展现公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 2021年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，做好2021年个人方案，争取将各项工作开展得更好，同时也盼望能和公司一起成长，共同进步!2021年，我盼望做得更好! 优质文档3