职业生涯规划与就业指导教案[1]000

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第22页 共22页吉林省泰达技工学校大 学 生 职 业 生 涯 规 划 与 就 业 金星2011年9月第一章 就业形势分析与职业规划第一节 当前就业形势分析案例导入：2009年就业形势：金融危机对就业的不利影响，在地区和人群上正逐步扩大。2009年劳动力供大于求的矛盾将进一步加剧，届时需要安排就业的人数达2400万人。这2400万各有来头，其中一增一失是就业两大难题来源。一增指的是，1300万全国城镇新增劳动力，一失即800万下岗失业人员，这两大群体构成了2009年就业工作的主要部分。此外还有其他人员300多万人需要等待就业安置。这还没有充分考虑一个情况：如若经济增长拉动就业的能力降低，用人需求明显减少，供求缺口将进一步加大。受世界经济金融危机影响，目前已有一批中小企业关停倒闭，就业岗位大量流失，用工需求急剧下降，并且这种不利影响正逐步扩大，出现由沿海地区向中西部地区，由外向型生产企业向内向型各类企业，由劳动密集中小企业向规模以上大中型企业，由农民工向城镇劳动力特别是高校毕业生蔓延的趋势。一、当前我国劳动力市场的基本结构：1、劳动力过剩导致失业率逐年上升目前，我国劳动力供大于求的矛盾十分突出，正处于劳动力过剩的新高峰，城镇失业职工和向城镇转移的农村劳动力大量增加，每年自然增长的劳动力就有2000万人。三方面的因素叠加，我国劳动力总量出现绝对的严重过剩。2、新增加的就业岗位远远不能满足充分就业的需要3、连续多年积累的未就业毕业生人数激增2002年-2009年毕业生总数与累计未就业毕业生人数逐年增加，2009年，将有超过1300万的大学毕业生涌入就业市场！从毕业大学生数量上看，2011年全国大学毕业生数量才会达到“峰值”（758万人），今后几年涌入就业市场的大学毕业生将“有增无减”。 4、高职高专毕业生就业率还有待提高二、“就业难”与“招聘难”近年来，企业“招聘难”与毕业生“就业难”已经成为一个愈演愈烈的问题，当前大学生就业形势下，高职毕业生如何正确对待就业难与招聘难？1、树立自信是关键，不要盲目攀比学历，注意实际能力的提升学生应该把树立自信作为面向社会的关键，不要认为比本科学生低一等、矮一截。因为不同层次的学校培养目标是不一样的，我们应该看到自己的优势在于最贴近社会需求的专业设置和特殊人才培养模式。学历固然重要，但学历高未必见得都是好事，社会需要应用型、技能型、适用型的人才，一些高学历的毕业生的学历优势还有可能转变成劣势，而我们毕业生却具有得天独厚的优势。所以我们应树立信心，增强自信，不去盲目与人攀比学历，应更看重能力的培养、培训与提升，在就业的选择中，充分发挥自身的优势。 2、遵循成才规律，要立志从小事、平凡事做起成才立业是所有大学生的美好追求，但成才不仅仅是知识和技能的掌握，更重要的是学会如何做“人”。在面对就业竞争时，更应该务实求真、遵循成才规律，立志先从小事、平凡事做起，这不仅能较顺利地适应社会的需求，更能对你的人生之路起好导向作用。 3、先就业，再择业，要寄予未来谋长远4、转变就业观念，要适应市场需求5、看重经济待遇，更要看重发展前途6、树立良好的就业择业心态，要克服不良的就业心理第二节 职业生涯认识蚯蚓的目标阶梯蚯蚓是我从小到大的朋友。蚯蚓不是原名，由于他长得黑矮瘦弱，因而得名。18岁分开后，我在外为生活四处漂泊奔波；蚯蚓却上了大学，什么事都挺顺当。在这分开的十年里，我们几乎每隔两三年见一次面。每一次我都喜欢问他同一个问题：你将来的目标是什么？得到的答案总是不相同。下面记录的是蚯蚓每次谈及目标的原话：18岁，高中毕业典礼上：我发誓要当李嘉诚第二！我要当中国首富（好大的口气）！20岁，春节老同学团聚会上：我想创立自己的公司，30岁时拥有资产2000万。23岁，在某工厂当技术员，第二职业是炒股：我正在为离开这家工厂而奋斗，因为在这里工作太没前途了。我将全力炒股，三年内用5万炒到300万元（似乎有点实现的可能）。25岁，炒股失意而情场得意，开始准备结婚：我希望一年后能有10万元，让我风风光光地结婚（挺现实的想法）。26岁，不太风光的结婚典礼上：我想生一个胖小子，不久的将来当个车间主任就行，别的不想了（是不是结婚就会使人成熟）。28岁，所在的工厂效益下滑，偏偏正是妻子怀胎十月的时候：我希望这次下岗名单里千万不要有我的名字（这时候我还能说什么）。从上面的小故事可以看出，蚯蚓显然没有对自己的人生进行合理的规划，刚开始的时候当技术员，但他没有去细心研究技术，而是去炒股，想赚到300万，后来炒股失败忽而又想当车间主任，最后可能技术也不是很精通，担心下岗名单中不要有他的名字。他这样一个没有规划的人生，显然是很容易失败的。实际上我们要想在未来职业生涯中获得成功，首先应该确定一个切合实际的职业定位和职业目标，并且把目标进行分解，然后设计出合理的职业生涯规划图，并且付诸行动，经过不断努力和调整，直到最后实现我们的职业发展目标，获得人生的最大成功。3、生涯规划领域每个人都希望自己的生命有意义，都希望自己的家庭幸福、身体健康、工作满意、人际关系和谐，都希望自己的生命充满喜悦。人们总是希望自己在各个方面取得成功。根据生涯和生涯规划的概念，生涯规划的领域应当是个体角色职责所涉及的各项领域，总体上来看，我们可以把这些领域归纳为八个领域：即健康、家庭、工作、人际关系、理财、心智、休闲以及心灵，如上图所示：二、人格认知1、人格定义。人格是伴随着人的一生不断成长的心理品质。人格(Personality)也称个性，这个概念源于拉丁文persona，原意是指演员在舞台上戴的面具，面具是用来在戏剧中表明人物身份和性格的，后来心理学家借用这个术语，用来说明每个人在人生舞台上各自扮演的角色及其不同于他人的精神面貌。实际上，对于人格的定义可以说是众说纷纭，至今还没有一个是大家公认的。若把诸多解说总结起来，可以概括得出：人格是个体持久的、带有倾向性的性格特征，这些特征概括起来用以解释个体的行为。人格标志着一个人具有的独特性，并反映着人的自然性与社会性。2、人格差异。（1）认知的差异。认知风格是指个体所偏爱使用的信息加工方式，也称认知方式。它有两个特点：第一，种类很多，每个人都同时具有多种不同的认知风格，并且以组合的方式加以运用；第二，每一种认知风格都带有两极性。每个人在各种认知风格中都有自己的倾向性，这种倾向性并没有好坏之分，而是各有所长。认知风格有多种，主要有场独立性和场依存性、冲动型和沉思型、同时性和继时性等。（2）气质的差异。气质是人格的基础之，是人格结构中比较稳定的并与遗传素质联系密切的成分。在平常生活中，我们常说某人稳重、文静、办事慢条斯里，某人爽快、泼辣、手脚麻利，就是指人的气质表现。气质这种心理活动的特征，主要表现在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性及心理倾向性和指向性上，如感觉与知觉的敏锐度、思维的灵活性、情绪的反应性等，它使个体的心理活动染上种独特的色彩。现代心理学沿用古希腊医生希波克拉底和古罗马医生盖伦的说法，将气质分为四种类型：胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。一般来说，典型的一种气质少见，多的是两种气质类型的混合至多种气质类型的混合。（3）性格的差异。性格是人格的核心。公元前三世纪希腊学者提奥夫拉斯塔在各种各样的人一书中，把在不同人身上表现的“阿谀奉承”、“吝啬”、“贪婪”、“粗野”、“虚荣”、“自私”等30种特征都用“性格”一词加以概括。三、能力发展1、能力个体差异。能力水平上的差异，有的人聪明，有得人愚笨，而大多数人属于中等。能力表现早晚上的差异，是指人的能力充分发展有早有晚。有些人在少年儿童时期就表现出优异的能力、聪慧超群，这叫“人才早熟”；有些人的能力表现较晚，甚至到了晚年，能力才充分发挥出来，这叫“大器晚成”。能力结构类型上的差异，是指能力中的各种成分的构成方式不同。例如：在智力中，有得人观察能力和记忆能力强，而思维能力想象能力弱；有得人模仿能力强，但却缺乏创造能力，而有得人既富于模仿能力又富于创造能力。2、能力结构能力是由多种心理品质所构成的系统，具有复杂的结构。分析能力的结构，对于深入理解能力的本质，合理地设计出能力的测量手段，科学地拟定出能力培养计划，都有重要的意义。加德纳提出每个人都至少拥有八项智能，分别介绍如下：1、语言智能： 2、数理逻辑智能： 3、音乐智能： 4、空间智能： 5、身体运动智能： 6、人际交往智能： 7、自省智能： 8、自然观察智能： 1、价值观定义从理论上讲，价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看法。价值观不回答客观对象的本来面目是什么，也不具体揭示客观对象的本质规律，更不预测客观对象的未来趋势，而是反映某类客观事物对人和人类的意义或价值。2、价值观澄清一是生活中注重的价值观澄清1、自我陈述法澄清价值观。在你的生命历程中，影响最深的事情有哪些？你最想做的事情是什么？完成下面12个句子，你便可以找到一些答案，将帮助你发现你的价值观，让你进一步看清什么是你生活中最重要的。注意回答时，不需要考虑任何的客观因素（有利或不利因素）。（1）列出5件你最爱做的事：（2）在这个世界中，你想要改变哪一件事？你想改变你居住的城市中的哪一件事？关于你自己有哪件事想改变？（3）如果你还有三个月的生命，你特别想学会的是什么？（4）如果你有无限的财富，你根本就不必工作：1、你会如何使用你的时间（不要仅仅局限在一个暑假，吧视野扩大到一种生活方式）？2、你会参与哪类慈善事业或公益事业？（5）我听过、读过最好的观念是？（6）我最关心的事是？（7）我幻想最多的事是？（8）我的父母最希望我能？（9）我生命中最大的喜悦是？（10）我是怎样的人？（11）熟知我的人认为我是？（12）从上面的回答中，能反映出你最重要的哪些价值观（比如教育、独立、自由、健康、家庭、声望、财富等）？2、自我评价法澄清价值观二是职业中注重的价值观澄清1、WVI工作价值观问卷工作价值观问卷是用来测量和工作满意状况有关的价值观。其实在 价值观中已经包含工作价值观，只是不够具体细化。工作价值观是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体体现。它对一个人的职业目标和择业动机起着决定性的作用。对工作价值的研究是职业生涯规划的基础。WVI工作价值观量表是美国心理学家舒伯于1970年编制的，用来衡量价值观工作中和工作以外的以及激励人们工作目标。量表将职业价值分为3个维度：一是内在价值观，即与职业本身性质有关的因素；二是外在价值观，即与职业性质有关的外部因素；三是外在报酬，共计15个因素。第三节 职业生涯规划与决策一、职业准备 1、职业概述所谓职业，是指人们为了谋生和发展而从事的相对稳定、有经济收入、特定类别的社会劳动。这种社会劳动决定于社会分工，并要求劳动者具备一定的生活素养和专业技能。它是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映；也是一个人的权利、义务、权利和职责，从而使一个人社会地位的一般性表征。二、生涯决策 1、影响生涯决策的因素（1）遗传因素和特殊的能力。个人得自于遗传的一些特质，在某些程度上限制了个人对职业或学校教育选择的自由。这些因素包括种族、性别、外在的仪表和特征等。某些个人的特殊能力也会影响其在环境中的学习经验，伴随这些学习经验而来的兴趣与技能，对个人未来的职业选择等也有较大影响。个人的特殊能力包括智力、音乐能力、美术能力、动作协调能力等、（2）环境状况和事件。克朗伯兹认为，影响教育和职业的选择因素中，有许多来自外部环境，并非个人所能控制。这些环境状况和事件来源于人类活动（如社会、文化、政治或经济的活动），也可能由自然力量引起（如自然资源的发布或天然灾害）。这些因素具体包括：工作机会的数量和性质；训练机会的多寡和性质；职业选择训练人员和工作人员的社会政策和过程；不同职业的投资报酬率；劳动基准法和工会的规定；物理环境的影响，如地震、洪水、干旱、台风等；自然资源的开发；科技的发展；社会组织的改变；家庭的影响；教育系统和社区的影响。（3）学习经验（4）工作取向的技能。前面提到的各种因素，如遗传因素、特殊能力、社会上各种影响因素以及不同的学习经验等，会以一种交互影响的方式使个人形成特有的工作取向技能，这些工作取向的技能包括解决问题的能力、工作习惯、工作的标准与价值、情绪反应、知觉和认知的历程（如选择、注意、保留、符号知觉等心理过程）等。三、职业生涯规划1、职业志向的树立。人最终要从事某项职业，依靠自己的聪明和勤奋的工作，创造精彩丰富的人生。志向是事业成功的基本前提，没有志向，事业的成功也就无从谈起。2、自我评估与定位。认知自我，是个人成熟度的反应。只有认识了自己，才能对自己的职业方向作出正确的选择，才能对自己的职业目标做出恰当设定，才能选定适合自己发展的职业生涯路径。自我评估的内容包括个人的兴趣、特长、性格、智力、知识、技能、职业价值观等。（1）职业能力评估（2）职业价值观评估（3）性格类型（4）职业兴趣描述3、职业生涯机会的评估。（1）职业外部环境。对外部环境的了解，是我们适应并利用环境的前提。在制定个人的职业规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中趋利避害，使你的职业规划具有实际意义。宏观环境包括：政治环境、社会环境、经济环境；微观环境则是行业环境、企业环境等。（2）影响职业选择的其他因素分析4、职业生涯目标和路线规划5、制定行动计划于措施。职业目标和路径确定后，行动便成了关键的环节。没有达到目标行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。这里所指的行动，在职业生涯中式指落实目标的具体措施，主要包括工作、选连、教育、轮岗等方面的措施。6、定期评估与反馈。我们处在一个快速变化的时代，计划需要应变化而调整。影响职业生涯规划的诸多因素在不断变化，有得变化因素是可以预测的，而有得变化因素难以预测。在此状况下，要使职业生涯规划行之有效，就须不断地对职业生涯规划进行评估与修订。其修订的内容包括：职业的重新选择，职业生涯路线的选择，人生目标的修正，实施措施与计划的变更等等。第二章 就业前的心理准备 第一节 树立正确的就业意识导入新课：（一）亮出观点本次课总观点：每个大学生都能找到好工作! 适者能生存，成功有规律。一个人如果有了好的思维、能力和方法，加上一个好的心态，就一定能找到好工作。 （二）知识回顾（教学设计与思路：启发学生回顾前一次课内容，温故知新）1、大学毕业生就业供求形势分析：2002年-2009年毕业生总数与累计未就业毕业生人数逐年增加，2009年，将有超过1300万的大学毕业生涌入就业市场！从毕业大学生数量上看，2011年全国大学毕业生数量才会达到“峰值”（758万人），今后几年涌入就业市场的大学毕业生将“有增无减”。 2、展示两组图片：毕业生涌入人才市场求职的拥挤场面；部分大学生以卖猪肉或摆地摊来赚取工作中的第一桶金。（三）新课引入（教学设计与思路：看看网上流传的大学生心声，引发学生思考，产生自身想法）1、引用网上流行的一段描述大学生心态的话：当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱。 当我们还没能工作的时候，工作是分配的； 当我们可以工作的时候，撞得头破血流才勉强找份饿不死人的工作做。 当我们不能挣钱的时候，房子是分配的； 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了。 当我们没有进入股市的时候，傻瓜都在赚钱； 当我们兴冲冲地闯进去的时候，才发现自己成了傻瓜。 当我们不到结婚年龄的时候，骑单车就能娶媳妇； 当我们到了结婚年龄的时候，没有洋房汽车娶不了媳妇。 当我们没找对象的时候，男人们是讲心的； 当我们找对象的时候，男人们是讲金的。 当我们没找工作的时候，小学生也能当领导； 当我们找工作的时候，大学生也只能洗厕所。 当我们没生娃的时候，别人是可以生一串的； 当我们要生娃的时候，谁都不许生多个。 问：我们这一代到底招谁惹谁了? 3、现场问答：抛出问题如“如何看待就业？面对就业的心情怎样？”，列举几种关键词如“严峻、难、失业、无奈、浮躁、自卑、焦虑、压力、不知所措”，让学生现场进行举手示意，做一个小小的统计，了解在座大部分学生的心态如何，概括介绍大学生普遍存在的就业心理：盲目自信、自卑畏怯、急功近利、攀比从众、依赖心理等。4、设问：先问学生“是否有找工作的经历”，如果没有，继续问“没找过工作，怎么就知道就业形势严峻，怎么就认为找工作很难，甚至觉得自己找不到工作”，进一步引发学生思考，再以“杨梅酸不酸，自己尝了才知道”为例，引导学生建立几个观点：“工作难不难，自己去找了才知道”、“不要过分相信网上有关就业难的传言，不要被一些危言耸听所吓倒”、“就业，其实并没有想象中可怕”。5、再次抛出观点：每个大学生都能找到一份好工作，并对“什么是好工作？”设一个悬念。6、正式引入新课。详细讲解各主要内容，结合学生实际操练，逐步引导学生树立就业信心，认识自己，了解职业，并进行合理的定位。一、什么样的工作叫好工作？列举大家认为的条件如“薪金福利好、企业有发展前途、个人有发展空间的、有挑战性”等，进行分析，好工作不是满足所有条件，才叫好工作，因为这是不切实际的，如薪金福利好的公司，门槛高，对人才要求高，很难进，而企业有发展前途的公司，薪金福利不一定就好，所以也两全难。树立一个观念：好工作，并不是指各方面都好的工作。 二、什么样的职业叫好职业？列举几个职业如“公务员、教师、业务员、秘书、网页设计师、会计、新闻记者、市场部经理”，请学生选择自己认为好的职业。举例对“新闻记者”与“市场部经理”两个职业进行对比，案例大致是：一个新闻专业毕业的大学生，最开始做的是新闻记者，表现很优秀，自己也喜欢， 但后来因为考虑到市场部经理工资更高，锻炼更大，转而选择做市场部经理，结果是工作业务做不出来，表现平平，最后发现自己并不能胜任而且也不太喜欢市场部经理这一职业。案例说明：一个职业好不好，主要看一个人的能力、兴趣等个性特征与这个职业匹配好不好。三、好工作应该满足两个条件：第一，这份工作是你喜欢的，是你能胜任的第二，薪金能够满足你的基本生活需求 四、毕业生应树立的就业意识选择好工作，就是选择合适的工作！（1）、对就业环境的意识。就是要意识到今年乃至今后几年我国严峻的就业形势和社会一个个具体的工作岗位对个人能力的需求，不断增强自身的竞争意识、危机意识和自身的就业能力。（2）、对自身的优势和特长的意识。就是要认真解剖和分析自己，认识到自己进入就业市场能够战胜他人的筹码，明白自己“想干什么同时自己又能干什么”。做一个有“自知之明”的人。（3）、对环境需求和自身优势和特长的契合点的意识。就是要努力找到一条适合自己的发展之路。“天生我才必有用”，每个人在社会上都有自己的用武之地，但“适合的”才是最美好的，找到个人内外需求的契合点则显得尤为关键。第二节 了解职业，认识自己本小节主要内容：了解公司需求，莫自闭认识职业特点，莫盲目拿出你的优势，莫自卑认清你的劣势，莫自负 一切从零开始，拥有归零的心态。不做小草，做大树（一）了解职业1、企业喜欢怎样的应届毕业生？v 专注 不浮躁v 踏实 不抱怨v 勤劳（学习力） 不偷懒专业！专注！专心！（二）认识自己解决以下四个问题：v 你是一个怎样的人？v 你喜欢做什么？v 你能做什么？v 你的职业价值观是什么？1、实际操练：“了解自己”小测试我是一个 认识我的人对我的看法是 我最大的优点是 我最大的期望是 我最喜欢的是 我最关心的时刻 我最大的限制是 我最需要的是 我最憎恶的是 在我人生中最痛苦的时刻 我最重视的是 对我来说，人生是 我最害怕的是 对我来说，爱情是 我最大的成绩 对我来说，家庭是 展望未来 工作和事业，对我来说是 3、了解你的能力（1）工作胜任力v 内在动力：工作热情，压力管理 v 思考能力：分析问题，确定目标 v 行动能力：计划执行，推进目标 v 人际能力：影响他人，协调互益第三节 合理定位，积极行动v 往低处定位：一切从零开始，拥有一棵归零的心。一切从零开始：不管你过去优秀还是普通，工作是人生中新的地平线，抛开包袱，轻松上阵。归零的心：这是一种面对工作中出现困难的坦然态度，纵然我们失败了，我们还可以从头开始，因为我们还年轻，年轻就是最大的资本，年轻就是输得起，对于年轻人来讲，失败的经验越多，学到的东西也越多。只要有信心，无论什么时候开始，都还有希望。 以一个案例来说明低定位就业的好处：留学博士“倒过来”就业（见附件二）v 不做小草，做大树小草的特点：根基不深，长不大；即使被人踩了，也不会得到别人的怜悯。大树的特点：枝叶茂盛，根基扎实；不段向上，吸收阳光；给人阴凉，给人绿色；活着，是美丽的风景，死了，仍是栋梁之材。喻指大学生要成为苍天大树，还需不断地吸收养分，不断地补充知识，让自己的根基扎在泥土里，将来成为栋梁之材。第三章 大学生就业能力培养一、教学目的及要求本章着重介绍与毕业生就业有关的能力素养的形塑，让学生们认识到能力培养是高职学生成材的关键、就业能力的高低是大学生就业成功与否的关键。二、授课学时：2学时 三、本章基本内容第一节 能力及其影响因素第二节 就业能力四、教学重点及难点教学重点：1 能力的含义2 能力的影响因素教学难点： 1 什么是就业能力五、本章教学基本内容：第一节 能力及其影响因素案例导入招聘中的尴尬张同学是学旅游专业的，在班里学习成绩数一数二，又是班干部。快毕业了，工作总找不好。这天他接到学院老师的电话，有个新区要开发一个旅游景点，找到学院希望推荐几个“好”点的同学。于是他被推荐去招聘单位应聘，结果很快又打发回来了。学院老师很纳闷，于是电话联系了招聘单位。招聘单位人力资源部经理说：“你推荐的这个学生是很好，不错的，不过他好象缺乏自己的思路，缺少独立工作的能力，而我们这次招聘就是希望找个思路清晰，具有独立工作能力的人”。点评：为什么说是“招聘中的尴尬”，因为学院从推荐 “好”点的同学这个角度来说，张同学很合适。然而这里的“好”与招聘单位的“好”有着本质的区别。招聘单位看重的不仅仅是传统的好学生模式，还有学生的能力。这就给高职学院学生提了一个醒，什么样的学生是招聘单位认为的“好”。一、能力的含义人们完成活动中表现出来的能力有所不同。所谓能力，就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力。但是，不能认为凡是与活动有关的，并在活动中表现出来的所有心理特征都是能力。只有那些完成活动所必需的直接影响活动效率的，并能使活动能顺利进行的心理特征，才是能力。例如人是有体力、知识的，也有性格特征，如暴躁、活泼等等。虽然一个人的性格特征对活动有一定影响，但不是顺利完成某种活动最直接、最基本的心理特征。因此，性格特征不能称之为人的能力。二、能力素质能力素质是一个管理学、心理学名词，也叫胜任力。能力素质是多种条件因素的综合，它是一个整体的、综合性的概念。在这一框架中，各种不同的知识、技能与职业素养共同作用、影响个体行为，它们的组合便构成了个体的能力素质结构。能力素质象一座“冰山”，是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分学业知识部分，和“素质、创造”等水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质”等情感智力部分构成的。学业知识的特点明显突出并且容易衡量，但真正决定一个人的成功机会的，是隐藏在水面以下的情感智力，它们难以捕捉，不宜测量。在技术时代的今天，人们从事任何职业都应具有下列五项基本能力和三项基本素质。（一）五项基本能力：1合理利用与支配各类资源的能力。2处理人际关系的能力。能够作为集体的一员参与工作；向别人传授新技术；诚心为顾客服务并使之满意；坚持以理服人并积极提出建议；调整利益以求妥协；能与背景不同的人共事。3获取信息并利用信息的能力。获取信息和评估、分析与传播信息，使用计算机处理信息。4综合与系统分析能力。理解社会体系及技术体系，辨别发展趋势，能对现行体系提出修改建议或设计替代的新体系。5运用特种技术的能力。选出适用的技术及设备，理解并掌握操作设备的手段、程序；维护设备并处理各种问题，包括计算机等高科技设备及相关技术。（二）三种基本素质：1基本技能。2思维能力。3个人品质。三、如何培养能力（一）学会自主学习，培养自己创造创新能力传统的教学模式以教师为主，学生没有自由表达与主动表现的机会，教师教什么学生学什么，它忽视了学生主体参与及内在需求和人性化的发展，导致了学生缺乏自主学习的时空，学生追求新目标的动力与自主学习、创新学习能力受到遏制，他们的健康发展受到束缚。（二）激发学习兴趣，培养综合能力（三）引进竞争机制，培养学生抗挫能力（四）创设激励氛围，培养学生实践能力（五）树立集体意识，培养学生协作能力（六）体验成功乐趣，培养终身体育能力第二节 就业能力案例导入应聘中的尴尬沈同学是学汽车专业的，在某市人才交流服务中心举办的大中专毕业生招聘会上，看到某汽车公司的招聘启示，上面的要求写着“汽车专业，懂电脑”。于是他来到招聘单位前，将自己的毕业生推荐表递了过去。招聘单位的老总看了看推荐表，拿出一张有文字、表格的纸，问“会电脑操作吗？”“会”。“你试试这个”。沈同学座在电脑前开始操作，十分钟过了，招聘单位的老总说：“好可以了，录用了我们会通知你的”。几天过去了，没有回音。点评：沈同学的一位老师事后问招聘单位的老总，老总说道：“学过电脑，应该具备比较熟练的操作技能，但那天十分钟过了，这位同学才打了三行字，”。电脑，作为必备的技能，我们很多同学学了却没有好好的掌握。一、什么是就业能力就业能力这一概念源于就业，国内外常见的几种定义或描述有：所谓就业能力是指大学毕业生在校期间通过知识的学习和综合素质开发而获得的能够实现就业理想、满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的本领。二、通用技能基础能力包括人际交往能力、正确的就业动机、应聘能力、适应能力等，相当于“产品的包装形象”。（一）理论知识能力（二）适应环境能力（三）社会交际能力（四）语言表达能力（五）动手能力（六）竞争能力（七）沟通能力基础能力的培养途径一般有转变学生就业观念、提高人际沟通能力、加强学生职前培训等。首先，转变学生就业观念。教育培养学生树立一种与市场经济相适应的现代就业观。一是要主动积极就业，不能被动“等、靠、要”，消极就业；二是要靠岗位创新，不能靠岗位维持，教育学生放弃一找到工作就意味着一劳永逸的念头，要树立找到工作仅是创新开始的职业意识；三是不仅能靠岗位就业，而且还能自主创业，创造新岗位，让更多的人就业。其次，提高人际沟通能力。第三，加强职前培训。通过与校外人才公司合作，成立大学生职业素质训练营，借用完全专业化的机构，开展大学生职业规划设计、应聘技能培训、现场职业指导会等系列活动，帮助大学生客观分析自己，获得职业信息、掌握求职方法、避开择业误区。给毕业生请来内行的“就业指导师”，针对个人进行“一对一”指导，填补大学生学习和就业之间的空白。三、专业技能专业能力包括专业知识、职业岗位所需的特殊技能等，相当于“产品的质量”第四章 岗位调查与材料准备一、教学目的及要求本章着重介绍与毕业生就业前的岗位调查及材料准备，通过教学讲解，在深刻分析大学生就业难的根本原因的同时，应积极探索，寻求解决途径，“从我做起，从现在做起。”让学生们认识到，为了提高就业能力，寻找更好的符合大学生自我职业发展需要的目标岗位以及应聘前的准备翔实的材料，才能提高就业质量与成功的几率。二、授课学时：2学时 三、本章基本内容第一节 岗位调查第二节 应聘前的材料准备四、教学重点及难点教学重点：1 什么是岗位调查2 岗位调查内容3 个人简历的书写教学难点： 1岗位调查方法五、本章教学基本内容：第一节 岗位调查案例导入我该找什么样的工作？小王是某高职学院大三的学生，学习专业是计算机应用（网站设计与管理）专业。在一次学院组织的招聘会上，看到同学们在踊跃报名，自己却不知道如何是好。于是她找到学院就业指导老师问：“我学的专业没有相应的工作岗位，我该找什么工作？”点评：这是一个比较具有普遍性的问题，有这样问题的学生有很多。事实上，同学们只看到自己所学的专业，没有考虑到学成后，有哪些相应的工作可以做。对小王来说，她缺少了对自己专业就业岗位群的了解。要了解一个专业的就业岗位有哪些，应该做好岗位调查。一、什么是岗位调查（一）什么是岗位调查岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。岗位调查必须采用科学方法认真进行，确保材料的真实性、可靠性和完整性。（二）岗位调查的目的1、收集各种有关的数据、资料、以便系统、全面、深入地对岗位进行描述；2、为改进岗位的设计提供信息；3、为制定各种人事文件（如岗位规范、工作说明书等）进行岗位分析提供资料；4、为岗位评价与岗位分类提供必要的依据。（三）岗位调查的意义岗位调查是工作岗位研究的重要组成部分，只有搞好岗位调查，才能准确、全面、系统地占有丰富的原始资料，顺利地进行岗位分析和评价，正确地认识岗位的性质和特征，达到岗位研究的目的。总之，面向生产实践，深入进行岗位调查，是实现岗位研究的各种任务，提高岗位分析、评价的首要环节和重要保证。二、岗位调查内容岗位调查是对岗位的职责、权限、工作内容、工作的程序和方法、执行标准、任职资格等信息进行调查并分析，便于公司人力资源管理决策之用，同时为公司组织管理提供完整岗位基础信息。调查的主要内容有：1工作任务的性质、内容、程序、地点、时间比如是做什么工作的，是部门领导还是某一方面的主管，是做研发的还是做销售的；这些内容里面哪些比较重要，哪些比较次要；工作经过哪些程序，是怎么做的；完成这项任务，领导有没有在时间上的要求等等。2本岗位的责任这个岗位负哪些责任，哪些负主责，哪些负部分责任，哪些工作只是支持别人。比如美国企业都有一个办公室，开会时办公室只负支持的责任，做布置会场、准备开水、准备纸张等支持性的工作，不负责开会内容。3要求的学历、经验、年龄及其他资格和条件岗位所要求什么样的任职条件，比如对学历、经验、年龄和身体有什么要求。比如某些岗位女同志做不太适合，要求一定是男性；有些工作一定要求大本以上学历，或者五年以上的工作经验等。4工作的应知应会的技能负责这项工作必须要懂某些方面的知识，比如一定要懂化工或办公设备自动化等等。5与公司内部和外部的关系比如你是某某部门的职员，首先打交道的是部门经理，再上面是分管这项工作的总监或者副总，可能要和营销部、技术部打横向交道。对外，比如说要和工商局、技术监督局打交道，这些情况在岗位调查的时候都要摸清楚。6工作环境条件工作处在一种什么条件下，特别是对于劳动密集型的企业，比如说建筑行业、化工行业，可能涉及野外、高空作业或接触有毒气体等等。在做岗位分析和评价的时候要考虑这些因素，比如化工行业和接触有毒气体的车间的员工除了基本工资还得给营养补贴。第二节 应聘前的材料准备(见教材相关内容)一、求职信的写作方法及注意事项1、求职信的基本类别2、求职信的内容要点3、求职信的表达方法4、求职信的创造要求5、求职信的文字技巧6、求职信的书写格式7、怎样写英文求职信二、个人简历的写作方法及注意事项1、简历的内容2、简历写作的基本要求3、创作简历的注意事项4、英文简历的写作5、电子简历三、推荐表及其他证明材料的准备1、推荐表的填写2、附件第五章 应聘的面试策略与技巧一、教学目的及要求通过讲解毕业生面试前的准备，了解面试的着装准备、面试应注意的礼仪问题及面试应该事先准备的几个事项，从而为自己的求职面试做好充分的准备，为自己的求职提高成功率。二、授课学时：2学时 三、本章基本内容第一节 面试前的着装准备及应注意的礼仪问题第二节 如何应对面试四、教学重点及难点教学重点：1 求职面试的着装基本原则2面试礼仪的重要性及事先要准备的问题的回答技巧教学难点： 1 结合学生实际情况，运用面试技巧五、本章教学基本内容： 第一节 面试前的准备及应注意的礼仪问题案例导入：大四找工作那会儿，班上的男生、女生好像一夜之间也在开始习惯着穿西装、职业套装。 A女生是个特别信形象加分这样的概念的人。看到几乎所有同学都要给自己添置几套像样的行头，以备面试之用，我也坐不住了。 但又实在不忍心再加重父母的负担，可翻翻衣橱，的确拿不出一件正经的职业装。正犯愁着，同寝室的女生给我出了个主意，买a货，绝对能以假乱真。第二天，就穿着新衣服去参加某知名公司的面试。考官对A女生的形象评分不错，对她的应答也颇为满意，一切都进行得非常顺利。 最后一个问题了！由一位一直沉默的女考官发问。“你的着装很有品位，不过，你所穿着的品牌似乎不是你这个年龄学生的经济能力所能承受的。你不觉得你的追求太超前了吗？” 当时A女生就蒙了。这可怎么解释呢？难不成跟考官说这都是假名牌？一个心虚，脑子一片糨糊。支支吾吾半天，越解释越不明所以。考官终于不耐烦地打断了她，让她回去等通知。一、面试前的着装准备 1、着装的原则 （1）整体性原则培根所说：“美不在部分而在整体。” 服饰的整体美构成因素是多方面的，包括人的形体和内在气质，服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从多种因素的和谐统一中显现出来的。 （2）个性化原则 着装的个性化原则，主要指依人的性格、年龄、身材、气质、爱好、职业等要素，力求在外表上反映一个人的个性特征。 （3）TPO原则T、P、O分别是英语中Time、Place、Object三个单词的字母缩写。“T”指时间，泛指早晚、季节、时代；“P”代表地方、场所、位置、职位；“O”代表目的、目标、对象。TPO原则是目前国际上公认的衣着标准。即注意服饰在每天的早、日间、晚上三段时间的变化，注意春夏秋冬的不同，注意时代的差异。注意目的、目标、对象等。只有当我们遵循了这个原则的时候，服饰才是合乎礼仪的，才能给对方以尊敬、可信、可亲的感觉。（4）整洁原则在任何情况下，服饰都应该是整洁的，不能沾有污渍，衣领和袖口尤其要注意，扣子等配件应齐全，衣服不能有绽线的地方，更不能有破洞。（5）三色原则正式场合所使用的服饰，配色的原则是：包括西服套装、衬衫、领带、腰带、鞋袜等在内的一切服饰不应超过三种颜色，否则在视觉上会有杂乱无章之感。2、着装的技巧和要求（1）着装应满足不同社会角色的需要大学生在应聘时，衣着打扮也应随应聘对象社会角色的不同而变化。应试服装款式要新颖、脱俗，服饰配色要有协调性，有明快感，否则就平淡，视觉分散，达不到预期效果。（2）着装要和肤色、形体、年龄相协调不同的人，身材有高矮，体形有胖瘦，肤色有深浅，年龄有大小，穿着理应因人而异，扬长避短。（3）着装多注意色彩的搭配 色彩和谐往往产生强烈的美感，给人留下深刻的印象。在面试中，应根据不同的场合、不同的面试对象，结合自己的特点选择适当的服装色彩，并进行合理搭配，这是美化着装的重要手段。参考资料：一般面试着装规则 1、男士着装规则 2、女士着装规则二、面试应注意的礼仪问题1、礼仪的定义从广义的角度来讲，礼仪是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的标志；从狭义的角度来讲，礼仪指的是政府机构中采取的行为、语言等规范。 2、礼仪的基本原则（1）遵守公德（2）尊重他人（3）真诚（4）适度（5）守信3、面试应注意的礼仪礼貌问题（1）衣着整洁 （2）遵守时间（3）耐心等候 （4） 敲门进入办公室（5）自我介绍 （6）面试中的称呼礼仪（7）面试中的致意礼仪 （8）面试中正确的坐姿、站姿 （9）回答问题的礼仪、谈话的礼仪 （10）其他需要注意的问题三、面试应该事先准备的几个问题1、教育培训类问题教育培训类问题通常是为了了解你的教育培训背景，判断你在知识上是否具备岗位需要的储备。如：你从哪所学校毕业？什么系科？简单介绍一下你的专业，你最喜欢的功课是什么？为什么？简单谈一下你的毕业论文或毕业设计，你的学习成绩怎样？在班上排几名？通过学习你掌握了哪些技能技巧？怎样把所学的知识运用到工作中？等。 2、求职动机类问题这类问题通常是为了了解求职者的求职动机及基本的职业目标，了解求职者期望的职业发展空间与本公司能够提供的是否大致吻合。如：你为什么来到本公司应聘？你对应聘职位有哪些期望？你在工作中追求什么？等。 3、相关经历问题这类问题通常是考察求职者相关的职业经验，团队协作能力，考察你对团队的理解。如：你参加过哪些社会活动？你在哪个单位实习？时间多长？承担什么工作？你在工作中曾经遇到什么困难？等。4、未来计划和目标类问题这类问题通常考察求职者的职业运作能力及职业生涯规划设计能力，评估求职者是否有能力持续稳定地工作。如：假如你被录用，你准备怎样开展工作？有什么设想？如有其他的工作机会，你怎样看待？你打算沿着这条道路走下去吗？进入我们单位你准备干几年？你是否确定在我们单位的奋斗目标？第二节 如何应对面试案例导入： 有这么一个故事，一家大型的外企，招一名会计，又因为这是一家跨国公司，所以这是许多年轻人向往的地方，终于到了面试的那一天，公司里人山人海，经过严格的笔试之后，又经过细心的筛选，最后只剩下三位非常优秀的女大学生了，经理让他们明天再来进行口试。 到了第二天，三位女大学生都穿着漂亮的衣服来了，而经理却一人发给他们一件衣服和一个黑皮包，对他们说：现在我所给你们的每一件衣服上都有一块污迹，你们必须在八点十五之前到总经理室去进行口试，并且我提醒你们一句，总经理喜欢干净整洁。落落大方的人，你们身上的污迹最好不要被总经理发现否则会被淘汰出的。这时，A女大学生赶紧拿出手帕纸来擦，而其结果是污迹越擦越脏，越擦越大，这时，A女大学生非常的着急，苦苦央求经理，想让他再换一件，可是，经理带着遗憾的口气说：“不好意思，你已经被淘汰了，”A女大学生哭着离开了，B女大学生看局势不行，所以飞奔的跑到洗手间，想设法用水将污迹冲洗干净，她洗了一遍又一遍，果然，污迹没了，胸前却湿了一大片，这时，B女大学生一看表，已经快到八点十五了，她整理了一下，飞奔向总经理室，到了总经理室门前，一看表，正好八点十五，B女大学生缓缓打开门，只见C女大学生正要从屋里出来，B看见C女大学生胸前还有那块污迹，她这才放了心，她胸有成竹的走了进去，总经理看到他眼前的那块“湿地”，对她说：“现在我公布胜出者， 就是C女大学生，”B女大学生非常的惊奇，很不服气，总经理看出了她的心思，微笑着说“C女大学生用她的黑皮包挂在胸前，挡住了那块污迹，我想，假如我没猜错的话，她现在洗手间里，大概你的黑皮包落在洗手间里了吧！”B女大学生心服口服的离开了总经理室。机会，是每个人通向成功的一把金钥匙，只有把握好现在的每一次机会，才能在其中锻炼自己，将自己置身于竞争的行列当中。如何在面试中坐好准备，最后胜出，今天我们就要探讨这个问题。首先我们要了解一下面试的一般程序。 一、 面试的程序 主要程序有向招聘单位递交自荐书，填写岗位招聘申请表或履历表，初次面试，再次面试，面试后的跟踪措施1、自荐书和简历对你的求职过程起着很大作用。招聘单位会根据你的自荐信和简历对你的情况有一个大概的了解，然后在确定符合招聘情况下，才会对你通过各种途径作下一步了解。 2、认真填写岗位招聘申请表或履历表这个表格需要填写的内容有：个人资料，教育程度，工作或社团经验，专长，语言能力，应聘项目。3、初次面试1）电话初试因为求职者越来越多，用人单位的选择也越来越多，有时甚至上百人在同时争取一个职位。着就有必要再面试前对符合条件的求职者进行一轮筛选，那么就有了采取电话和求职者做一次谈话，对求职者情况有个初步的掌握，再决定是否直接给他面试的机会。另外一方面，通过电话在将求职者的简历和求职意向进行一次核对，挤掉一些“水分”那么接到着类电话，我们应该注意以下几个方面：了解对方，学会倾听;把握时机，注意礼貌;注意通话时间；注意说话的语调和语速。2）结构化面试结构化的面试，又称标准化面试，一般有以下步骤：自我介绍、回答问题、提问、结束面试。自我介绍要把握的重点：积极主动 主动推荐自己（简历），主动向对方介绍，给人“态度积极，求职心切，胸有成竹”的感觉 重点突出 重点突出自己的能力和知识构成，突出自己的优势和闪光点，真实全面 实事求是，客观全面，不能夸大或虚假。及自我介绍的时候，要将个人基本情况，工作简历，学习成绩，业务特长及爱好，要给用人单位以系统全面的整体感觉。有的放矢 针对用人单位的具体要求，强调自己的社会经验和专业所长，这样才能让用人单位相信你是理想的应聘者。比如：用人单位招文秘人员就要介绍自己的文学，历史知识及写作能力，招管理人员就要介绍自己学生干部经历等。新颖独特 自荐词，自我介绍要有个人风格，独特的风格能让你显得更加出类拔萃。谦虚谨慎 初出毛驴求职者，倘若妄自尊大，班门弄斧显然不能得到对方的好感。即使你有过人之处也要谦恭的态度向对方展示，在某一问题和观点有好的建议，那么也应委婉的言辞提出。自信大方 具体来说就是要有洪亮的声音，洒脱的态度，从容的举止，这样才能表达出你的自信礼仪周到 我们上节课我们已经就面试前的准备展开了讨论这里就不累赘了。2）回答问题这是核心阶段，是整个面试中的最实质性阶段。面试者会根据你的回答，来观察你的知识水平，业务能力，人际交往能力等主要个人信息。一般会占85%左右的面试时间。我们在这个阶段要把握几个原则去做：（1）要谦虚谨慎。 （2）要机智应变 （3）要扬长避短（4）显示潜能主动向面试官提出问题，表明你对应聘公司的关心程度，并可以利用这个机会展示你独特的技能和工作经历。 结束面试时你可以说，“非常感谢你给我的指点，希望有机会多多向你学习，也希望有机会为贵公司效力。如能被聘用我定会出色表现，请多考虑我的情况，希望得到好消息，再见。”4. 再次面试再次面试是在初次面试通过之后，由面试单位人事部门邀请应聘者未来的上级领导一起参与的面试。 上级领导希望得到下列信息：应聘者精通什么？曾经干过什么？成绩如何？需要什么样的待遇？ 上级领导一旦对应聘者的能力和工作经历等表示满意，应聘就基本成功了。5. 面试后的跟踪措施 成功地完成面试只是向被录用迈出了第一步，然而这并不是求职的结束，不是大功告成，更不能听天由命，等着结果。你一定要采取面试后的跟踪措施，这样可以使你在众多的竞争者中脱颖而出。措施如下： 总结经验，再寻良机。 保持联系，建立交情。 加深印象，强化优势。 实地考察，争取试用。二、与主试人交流时应注意的问题1.） 注 意 倾 听 注意倾听是一种重要的交流信息的手段和技巧。在面试中应注意以下几点： 一是 目光要专注，要有礼貌地注视主试者，并且要不时地与主试者进行眼神交流； 二是 要尽量微笑； 三是 用点头来对主试者的谈话做出反应，并适时说些简短而肯定对方的话； 四是 身体要稍稍向前倾斜。 同时，自己回答问题时也要注意主试者倾听时的反应。2. 注意语言表达技巧 准确、灵活、恰当的口语表达，是面试的关键环节。语言表达技巧有两个方面的要求： 一是 要清楚准确、通俗易懂，语言流利； 二是 要动听，富有美感和吸引力。 应试中应着重掌握以下语言表达技巧： 简明扼要；通俗朴实；要善于用生动形象和幽默风趣的语言； 注意谈话的语速； 注意语气要平和、语调要恰当，音量要适中。3） 问答技巧 应答技巧： 确认提问的内容，切忌答非所问； 讲清原委、避免抽象； 扬长避短、显示潜力； 先说论点后谈论据。提问技巧： 提出的问题要视主试者的身份而定； 内容与应试单位密切相关； 要注意提问的方式和语气； 不提模棱两可，似是而非的问题。三、 面试中的随机应变1）怎样应对尴尬局面如何应对过度紧张？可采用