突破中小企业人力源管理困局

版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司许凯汪琼 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P2 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P3“得人心者得天下。”孟子“盖成大事者，惟以得人才为第一要义。”曾国藩“人才资源是第一资源。”胡锦涛“所谓企业管理，最终就是人力资源管理。”德鲁克 “人”自古以来都被摆在最重要的位置！ 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P4人事管理阶段 人力资源管理阶段 人力资本管理阶段 n员工被看作成本n主要进行考勤检查、工资发放、档案管理等日常工作n人事工作比较被动，员工主动性被抑制n将员工视为资源n进行组织开发、保持、激励、绩效等管理体系的建设n HR部门 主动参与、支持业务部门工作n员工是重要资本n以企业战略为中心构建组织和进行人力资源管理。激发员工潜能，实现人力资本增值nHR部门围绕企业战略执行开展人力资本管理 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P5n边缘化（没地位）n夹心饼干（受气筒）n勤杂部门（没价值）n 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P6n管理风格n部门设置n管理实践 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P7家长兄长树状层级结构亲缘、地缘凝聚力和执行力网络结构多元价值观事业远景利益分享 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P8一、27%的企业没独立的人力资源部二、34%的企业没HR工作财务预算三、45.6%的企业HR很少参与企业决策83.8%的从业人员认为领导重视本企业人力资源工作 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P9经典人力资源理论讲：薪酬管理关键在于内经典人力资源理论讲：薪酬管理关键在于内部公平，外部竞争力，富于激励性。部公平，外部竞争力，富于激励性。实地调研告诉我们：收入水平低没有成为员实地调研告诉我们：收入水平低没有成为员工流失率走高的原因。工流失率走高的原因。4646岁员工总体满意度是明显拐点。岁员工总体满意度是明显拐点。人力资源部基本没有参与定薪过程中 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P10中小企业的员工考核以个人业绩为主，考核方式与中小企业的员工考核以个人业绩为主，考核方式与企业规模无关。企业规模无关。中小企业对员工的激励主要以短期物质激励为主。中小企业对员工的激励主要以短期物质激励为主。随着企业规模扩大，中小企业的激励措施开始向中随着企业规模扩大，中小企业的激励措施开始向中长期物质激励和工作本身激励方向转变。长期物质激励和工作本身激励方向转变。76%76%的民营企业建立了正式绩效制度，的民营企业建立了正式绩效制度，73.6%73.6%的企业的企业绩效周期在半年内，绩效周期在半年内，40.6%40.6%每月绩效考核。每月绩效考核。 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P11初创阶段，与企业家私人关系越近的员工越容易得到提升。随着企业规模扩大，能力标准在员工晋升中的重要性逐步增强。在储小平的调查中，能力、品德、业绩成为绝大多数企业家的心态，其中能力成为第一位。大多数企业的人力资源部在员工晋升与考评中是缺位的 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P12在中小企业，主要是在职培训。在中小企业，主要是在职培训。在创业阶段，一般没有正式的培训系统。在创业阶段，一般没有正式的培训系统。在成长阶段，开始引入正规的培训系统。在成长阶段，开始引入正规的培训系统。企业中小企业培训的主要目的是为了帮助的工作，而不企业中小企业培训的主要目的是为了帮助的工作，而不是根据组织的长期发展要求来对员工进行培训，中小企是根据组织的长期发展要求来对员工进行培训，中小企业缺乏战略性培训。业缺乏战略性培训。培训工作中相对到位，缺位现象依然存在 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P13企业创业阶段，68.54%的企业核心员工来自家族成员、亲朋戚友企业成长阶段，76.4%的企业通过社会招聘引进核心员工进入成长阶段后，关系网络不能支撑核心员工招聘需要大多数企业的人力资源部在招聘过程中没有发挥应有价值 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P14 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P15说起来重要做起来次要忙起来不要制度缺位推行缺位 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P16为什么？ 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P17价值决定一切价值决定一切 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P18 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P19n急于求成n好高骛远n标杆战术 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P20 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P21 评审表举例 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P22人事系统导入，基本信息和流程的管控 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P23组织管理人事管理考勤管理组织架构组织架构在职管理在职管理工资核算工资核算职位体系职位体系合同管理合同管理组织架构图组织架构图考勤排班考勤排班工资发放工资发放工资数据录入工资数据录入新员工入职新员工入职转转 正正辞职辞职异异 动动离职管理离职管理续签续签终止终止/解除解除刷卡记录刷卡记录考勤记录考勤记录考勤计算考勤计算统计分析职员花名册职员花名册合同预警合同预警转正提醒转正提醒工资报表工资报表考勤报表考勤报表公式设置公式设置 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P24系统平台升级，流程整合，员工自助服务 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P25信息高度整合，智能化管理，战略分析模块