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书店营业员实习日志以下是为大家整理的关于书店营业员实习日志,希望大家可以喜欢!12月7日星期三今天是我轮休,我去现代书城考察了一下。虽然以前就经常去那里,但当时都只是想去看书,这次不一样了,是去考察,找一下差距。现代书城以经济管理、文化休闲类图书为主,也比较齐全。我发现,它摆出的畅销经管书籍其实和我们书店的差不多,但陈列得非常好,用圆形展台立体地陈列出来,使每一本展出来的书都非常抢眼。这些书虽然店里都有,但放得太乱太杂了,没有重点,一点都不突出,根本不能引起别人注意。店里喜欢把最畅销的书放在最前面,本来这是无可厚非的,但这个展台正对大门,冬天寒风飕飕,夏天遭太阳晒,顾客都不愿意在那里停留久了,畅销书就变成滞销书了。应该引起警觉呀!12月8日星期四今天认识了个新同事,叫小黄,也是才毕业的大专生,来这里工作了几个月了,对工作也比较熟悉了,给我介绍了一下店里的情况。我提到店里应该多多加强宣传,她说大礼堂管理处管的很严,上次在门口挂了条横幅,就被罚了1000多,更不准乱发传单、乱贴广告等,真是有种有劲使不出的感觉啊!没事的时候我将店里的陈列摆设作了些调整,小黄说这里好多书都压在下面,卖都没卖过,只有等到退货的时候再找出来退给出版社,惨淡经营,说起来都寒心。12月9日星期五今天主任又提到我上次提出的建议很好,就叫我和另一个同事把励志教育的书放在了少儿区展台前面,也让经管书有了更多的空间展示了。这一变动,很快就收到效果了,下午的时候就有好多带孩子的家长来陪孩子看书的时候选购了一些励志教育类图书。据我观察,门市的客源主要分为三大类:计算机专业人士,来大礼堂观光旅游或是来开会的人,另一个就是附近居民(又以儿童居多)。一般来说,第一类:计算机专业人士购置力较强,他们买书的动机较大,购置额度高,回头客占绝大部分,多数为本公司会员,这样的顾客群体稳定,他们看中的是门市计算机类图书的齐全;第二类:来大礼堂观光旅游或是来开会的人是门市的客流中为数最多的,但多属于偶尔消费或刺激消费,不太稳定。他们多会购置一些旅游休闲书籍,另一些公费出差可以报帐的顾客回大量购置经济管理类图书,数额也比较大,利润客观,也应该引起重视;第三类:附近居民,特别是儿童,经常出入书店,交易也经常发生,销售量的也是少儿书籍,但每次交易额小,平均不到10元钱。这样的客源是应该保持,但永远不会成为利润源。12月10日星期六今天是星期六,只安排了三个人上班,又理解到一些公司的状况和历史。据说几年前,门市本来在如今三峡博物馆那个位置,但后来被迫搬到了如今这个背街的位置,生意忽转直下。再加上近年来网上购书的开展,菜园坝图书批发市场的威胁,书店的生存越发的困难了。跟副主任交流了一下,还有新发现。我们分析了图书品种的利润源:计算机图书虽然利润率不算高,进价普遍偏高,但通常单价高,均价在70、80元左右,利润就相应的多了;而经管书是利润率比较高,但单价相对较低,一般都是20、30元这样。所以两者其实具有很强的构造互补性。12月12日星期一我越来越觉得书店处境困难啊!生意冷清不说,想做一下宣传都要被再三阻扰。据说,店里曾向大礼堂管理处申请做一个灯箱广告,半年过去了,还不给批下来,真是举步维艰呀!令我感到无法理解的是,作为一个计算机方面如此专业的书店,在自己强势工程下却没有一个属于自己的网站!电子商务这一块尚处于一片空白中,让人汗颜呀!如今网络营销如此盛行,它却无动于终,真是令人费解。还真该想想方法让书店解困呢!好好想想!12月13日星期二虽然今天还是一如既往的上班,不过今天指导又来了,还给我下了任务,推销10本计算机书和10本经管书,我想应该是没有什么问题的,我一般卖东西比较厉害,呵呵。我一直在想解困的方法呀!想来想去,觉得过期书刊好象还可以是个新卖点。过刊进价低,容易被人们所承受,我想到在学校里每次看到有人在卖过刊随意都要买几本回去看看,因为过刊一般很廉价,又是没过多久的,时效性也差不到哪儿去,大家都爱买。恩,找时间跟主任说说。12月14日星期三今天我一口气就卖了5本计算机的书,不知道是运气还是天赋,销售东西始终是我的强项,完成任务指日可待了,哈哈!今天跟主任提了一下过刊的事,但被坚决地回绝了!主任说,卖过刊风险太大了,因为是现款交易,不能退货,没有保障,资金压力太大了,不能做。不过后来我想想,主任说的话也还是很有道理,本来就是过刊了,假设卖不出去,就更没人接手了,就只有自己承担所有风险。而且,说实话,在这里卖过刊不像学校那么有市场,这里的顾客多是附近居民,又以老人和小孩为主,他们估计对这个没兴趣。就此作罢吧!12月15日星期四最近,我们都在想如何使书店走出困境,大家都觉得问题的关键在于书店如今的地势不好,缺乏任期,过往的人都是居民和游客多,很难形成稳定高效的购置力。有人建议迁址好了,我认为,首先要找准定位。我们书店的优势在于计算机方面的图书种类齐全,够专业,这是书店的特色,万万不能丢,丢了我们又拿什么去跟对手竞争呢?其次,做好市场分析。按重庆的两家书店:一是新华书店,以做教材为主,大而全;二是现代书城,以经管、文化类为主,也比较全。我们不能去跟人比大比全,只能做好专业市场。在计算机图书做好的同时,可以将经管类的尝试走专业化道路,与其镜子对手相区别。12月16日星期五假设说到迁址,我倒有个主意。首先,我们必须找到具有较大计算机书籍需求的地区,在重庆来看,沙坪坝和石桥铺都比较好。沙坪坝有多所大学,特别是重庆大学,又以计算机专业著称,在大礼堂这边经常都会有好多重大的学生来买专业书,但沙坪坝竞争太剧烈了,目前就有现代书城和新华书店助阵,还有许多小型书店星点似的分布重大四周;另一个那么是石桥铺了,那里有重庆的电脑城,聚集了大量计算机从业人员和专业人士,计算机市场开展得比较成熟了,存在着潜在的宏大消费需求,假设目前还没有大型书店入驻,也可以考虑将书店迁到石桥铺去。当然,这些都还只是我个人的意想而已。12月19日星期一今天天气不错,我一如既往的7点起床,挤113、112上班,由于害怕迟到,我总是要提早半小时到书店,看老人们在大礼堂跳拉丁舞,每次都很想跟他们一起舞动却最终都只是报以微笑而已。在书店也呆了近半个月了,还有些新发现:现实版的2/8定律,即我们以往说的企业80%的利润来源于20%的客户等。在这个书店里,80%的利润来源于这里20%的书,我们就该对这部分的书加以注意和观察;另一方面,公司80%的利润来源于20%的部门,80%的效益是由20%的员工创造,书店一周80%的营业额来自周六和周日两天等等方面我们都可以从这个定理出发找出答案,这让我觉得很惊喜,生活中看似平常的事从科学管理的角度出发都是能得出结论的,突然觉得自己学的东西很有用。12月20日星期二今天指导找我谈了下话,也让我觉得受益非浅。他给我介绍了一下公司目前的运营情况:他说,公司部门效益排名大概是:教材第一,批发第二,门市、邮购等都是长期亏损的工程,但为了公司形象还得继续维持下去。同时强调了做事要抓住重点,别一天看起很忙也没看到忙出什么成果来。分享了下管理的感悟,以人为本的管理思想,告戒我年青人还是要有梦想,要勇于迎接挑战,战胜困难等。叫我要多看书,当然不止是看专业书,毕业后要淡化专业的思想,多多涉猎各方面的书籍,给自己充电才能保持持久的优势。12月21日星期三前天听主任说大恒做得特别好,就是观音桥那个阳光书店,下班路过就去看了哈。别个真的感觉都不一样。我们这个书店就像是传统作坊似的,而人家那就是现代化的管理形式,现代化的陈列摆设和装修。感觉都截然不同了!大恒给人的感觉就很正规,也很享受。读者就愿意在这里享受购书的乐趣。我们不能和新华书店、现代书城比么,还是可以和大恒比哈撒。都是差不多规模的公司(照理说我们还做得大些),为什么我们的差距就这么大呢?!我认为,最根本的问题就是公司没给书店定好位!依指导所说,书店是作为企业形象而存在的(书店本身一直亏损起的)。但却不注意书店的形象问题,常常给人感觉就像个仓库一样。我昨天也当面这样给指导说了,他暂时还没认识到问题的严重性,只是笑了笑。我觉得书店也应该重新装修哈了,每次找书都要人命,不仅我们自己找着郁闷,别个顾客看到都烦,有时紧倒找不到别个都觉得累得很,久而久之别个肯定不得来了撒,留住顾客又从何谈起也!而且,据我观察,大礼堂平均每个星期都要搞一次大型活动。我想,我们可以和大礼堂做哈公关活动,跟他们沟通哈,希望他们可以提早给我们提供主办单位的信息,我们可以和主办方联络,发个什么优惠券,即使买的人不多也可以起到很好的宣传作用。时间久了,我们就可以和很多单位保持长期联络,进而促进团购什么的。一般来这边开会、搞活动的单位都比较有实力,来的人都比较有档次。别个来书店一看,这么烂杂杂的,翻都懒得翻了,很影响别个的购置心理。从这个层面上看,重新装修,换那种两面都可以放书的书架子也是迫在眉睫!我一定要好好给他讲解哈这个问题!1月4日星期三今天又是新的一天,我来到邮购部实习了。部门一共就只有2个人,加上我来了也只有3个人。平时事情也不多,比较清闲,就是发发 ,打打 ,整理一下单据等。还要帮助找找书,好早点给客户寄过去。下午还跟他们去了一趟火车站,去看一下行包到底是怎么回事。邮购部订书的主要就是内部订书,教材部和市场部要的书多,特别是市场部,一天要发很多 过来订书,我们又把这些订单整理好,及时与出版社联络。1月10日星期二今天指导来视察工作,问了我一些在邮购部实习的情况,还留了几个问题给我:全国有多少家出版社?与我们保持联络的大概有160几家,其中是我们核心客户的又是多少?是哪些?哪些图书是给我们带来80%利润的?哪些顾客是长期顾客,记住顾客的名字!记住重庆市内各个图书领域的佼佼者,如社科类,儿童类、建筑类、杂志类、教辅类等等,当然计算机就数我们是第一啦!掌握这些书店的特点和核心竞争力。1月13日星期五今天指导又来了,我还给他讲,上次他喊我查的出版社有好多,我说2021年书上说有566家,他说如今有572家了。还问了我一些在邮购部实习的事,什么快件要寄好久呀,行包要好久呀。我还给他说我们学校对面的新华书店的事,他预言那家做不到好久就要转向或是不做了,还喊我去观察哈那里附近有没有好的门面,做个创业方案,我建议的是做书报杂志类的,那里新开发的,人有多。下个星期我就要开场去火车站上班了,去的目的主要是去理解整个图书市场的权利分布,哪些是做什么书的,什么类的书又是哪家做得。1月16日星期一今天第一天到市场部上班,在菜园坝这边的图书批发市场里。一早就去了,市场在地下商场里,空气很是不好,闷闷的。这边上班要早一些,毕竟是批发市场,早起的鸟儿才有虫吃。市场部本来有5个人,我调来实习就调走了一个,一般要有人休息,就是3、4个人上班。市场部就忙多了,早上一开门,还没来得及清扫清洁就有人来拿货了,再没一会儿,门市那边又送书来了,我就到停车场领书,还要请棒棒帮助提。事情也很杂,什么都做,市场部没有打包机,一般都要靠自己手捆打包,我功力还不够,打的包常常松掉。第一天在这里上班,可比门市和邮购部累多了。1月17日星期二昨天累了一天回到家倒头就睡了,今早也一早起来赶来上班。今天到了一个刊和几本新书,事情比昨天还多。发刊一般都是发给书报厅的,还有一些地区代理商。把新到的书都要上帐,发出去的书都要出帐,有些书没有了还要到仓库里去搬,工作都是些粗笨的活,有些吃不消。在这里两天了,都很忙,中午都要等到1、2点才吃饭,最近饭量都大增了,就是因为消耗得多了。吃了饭后,根本上就没有上午这么忙了,我就在书市里逛了逛,熟悉一下环境,理解一下行情。2月13日星期一今天,在编辑部,显得有些无事可做了,上了一天的网,查了些资料。他们都在忙着排版,做封面什么的,我都还不太懂。就去跟同事谈了谈,理解了下工作流程,以及一本书的诞生过程:编辑筹划(考察市场定方向定书名定目录内容提要)寻找适宜的作者撰稿文字编辑修改文字错误/技术编辑修改技术错误制片印刷发行。我找到了学平面设计的网站,很是有用呢!在这里这段时间可以学学。看到编辑部负责平面设计同事纯熟的操作,几下就做出一张很漂亮的图了,敬仰之情油然而生啊!3月3日星期五今天是实习的最后一天了,我在编辑部帮助校对稿子,还有一些,在我走之前还是要把最后的工作做完。3个月时间过得很快,明天就可以在家休息了,尽管这段时间还是比较辛苦,尝试了很多新东西,卖书、看店、发货、送货、打包、搞编辑、坐办公室等等,对我来说都是第一次体会,还是很值得珍惜啊!以后真的上班了,可就不能像如今这样还可以休息很长段时间了,朝九晚五的日子就是我的生活了,想想觉得又充实又艰辛呀!所以人们都说,还是当学生好啊!我如今终于可以体会了 .cOm更多精选实习报告阅读书店营业员实习日记分享12月7日星期三今天是我轮休,我去现代书城考察了一下。虽然以前就经常去那里,但当时都只是想去看书,这次不一样了,是去考察,找一下差距。现代书城以经济管理、文化休闲类图书为主,也比较齐全。我发现,它摆出的畅销经管书籍其实和我们书店的差不多,但陈列得非常好,用圆形展台立体地陈列出来,使每一本展出来的书都非常抢眼。这些书虽然店里都有,但放得太乱太杂了,没有重点,一点都不突出,根本不能引起别人注意。店里喜欢把最畅销的书放在最前面,本来这是无可厚非的,但这个展台正对大门,冬天寒风飕飕,夏天遭太阳晒,顾客都不愿意在那里停留久了,畅销书就变成滞销书了。应该引起警觉呀!12月8日星期四今天认识了个新同事,叫小黄,也是才毕业的大专生,来这里工作了几个月了,对工作也比较熟悉了,给我介绍了一下店里的情况。我提到店里应该多多加强宣传,她说大礼堂管理处管的很严,上次在门口挂了条横幅,就被罚了1000多,更不准乱发传单、乱贴广告等,真是有种有劲使不出的感觉啊!没事的时候我将店里的陈列摆设作了些调整,小黄说这里好多书都压在下面,卖都没卖过,只有等到退货的时候再找出来退给出版社,惨淡经营,说起来都寒心。12月9日星期五今天主任又提到我上次提出的建议很好,就叫我和另一个同事把励志教育的书放在了少儿区展台前面,也让经管书有了的空间展示了。这一变动,很快就收到效果了,下午的时候就有好多带孩子的家长来陪孩子看书的时候选购了一些励志教育类图书。据我观察,门市的客源主要分为三大类:计算机专业人士,来大礼堂观光旅游或是来开会的人,另一个就是附近居民(又以儿童居多)。一般来说,第一类:计算机专业人士购置力较强,他们买书的动机较大,购置额度高,回头客占绝大部分,多数为本公司会员,这样的顾客群体稳定,他们看中的是门市计算机类图书的齐全;第二类:来大礼堂观光旅游或是来开会的人是门市的客流中为数最多的,但多属于偶尔消费或刺激消费,不太稳定。他们多会购置一些旅游休闲书籍,另一些公费出差可以报帐的顾客回大量购置经济管理类图书,数额也比较大,利润客观,也应该引起重视;第三类:附近居民,特别是儿童,经常出入书店,交易也经常发生,销售量最大的也是少儿书籍,但每次交易额小,平均不到10元钱。这样的客源是应该保持,但永远不会成为利润源。12月10日星期六今天是星期六,只安排了三个人上班,又理解到一些公司的状况和历史。据说几年前,门市本来在如今三峡博物馆那个位置,但后来被迫搬到了如今这个背街的位置,生意忽转直下。再加上近年来网上购书的开展,菜园坝图书批发市场的威胁,书店的生存越发的困难了。跟副主任交流了一下,还有新发现。我们分析了图书品种的利润源:计算机图书虽然利润率不算高,进价普遍偏高,但通常单价高,均价在70、80元左右,利润就相应的多了;而经管书是利润率比较高,但单价相对较低,一般都是20、30元这样。所以两者其实具有很强的构造互补性。12月12日星期一我越来越觉得书店处境困难啊!生意冷清不说,想做一下宣传都要被再三阻扰。据说,店里曾向大礼堂管理处申请做一个灯箱广告,半年过去了,还不给批下来,真是举步维艰呀!令我感到无法理解的是,作为一个计算机方面如此专业的书店,在自己强势工程下却没有一个属于自己的网站!电子商务这一块尚处于一片空白中,让人汗颜呀!如今网络营销如此盛行,它却无动于终,真是令人费解。还真该想想方法让书店解困呢!好好想想!12月13日星期二虽然今天还是一如既往的上班,不过今天指导又来了,还给我下了任务,推销10本计算机书和10本经管书,我想应该是没有什么问题的,我一般卖东西比较厉害,呵呵。我一直在想解困的方法呀!想来想去,觉得过期书刊好象还可以是个新卖点。过刊进价低,容易被人们所承受,我想到在学校里每次看到有人在卖过刊随意都要买几本回去看看,因为过刊一般很廉价,又是没过多久的,时效性也差不到哪儿去,大家都爱买。恩,找时间跟主任说说。12月14日星期三今天我一口气就卖了5本计算机的书,不知道是运气还是天赋,销售东西始终是我的强项,完成任务指日可待了,哈哈!今天跟主任提了一下过刊的事,但被坚决地回绝了!主任说,卖过刊风险太大了,因为是现款交易,不能退货,没有保障,资金压力太大了,不能做。不过后来我想想,主任说的话也还是很有道理,本来就是过刊了,假设卖不出去,就更没人接手了,就只有自己承担所有风险。而且,说实话,在这里卖过刊不像学校那么有市场,这里的顾客多是附近居民,又以老人和小孩为主,他们估计对这个没兴趣。就此作罢吧!12月15日星期四最近,我们都在想如何使书店走出困境,大家都觉得问题的关键在于书店如今的地势不好,缺乏任期,过往的人都是居民和游客多,很难形成稳定高效的购置力。有人建议迁址好了,我认为,首先要找准定位。我们书店的优势在于计算机方面的图书种类齐全,够专业,这是书店的特色,万万不能丢,丢了我们又拿什么去跟对手竞争呢?其次,做好市场分析。按重庆最大的两家书店:一是新华书店,以做教材为主,大而全;二是现代书城,以经管、文化类为主,也比较全。我们不能去跟人比大比全,只能做好专业市场。在计算机图书做好的同时,可以将经管类的尝试走专业化道路,与其镜子对手相区别。12月16日星期五假设说到迁址,我倒有个主意。首先,我们必须找到具有较大计算机书籍需求的地区,在重庆来看,沙坪坝和石桥铺都比较好。沙坪坝有多所大学,特别是重庆大学,又以计算机专业著称,在大礼堂这边经常都会有好多重大的学生来买专业书,但沙坪坝竞争太剧烈了,目前就有现代书城和新华书店助阵,还有许多小型书店星点似的分布重大四周;另一个那么是石桥铺了,那里有重庆最大最全的电脑城,聚集了大量计算机从业人员和专业人士,计算机市场开展得比较成熟了,存在着潜在的宏大消费需求,假设目前还没有大型书店入驻,也可以考虑将书店迁到石桥铺去。当然,这些都还只是我个人的意想而已。12月19日星期一今天天气不错,我一如既往的7点起床,挤113、112上班,由于害怕迟到,我总是要提早半小时到书店,看老人们在大礼堂跳拉丁舞,每次都很想跟他们一起舞动却最终都只是报以微笑而已。在书店也呆了近半个月了,还有些新发现:现实版的2/8定律,即我们以往说的企业80%的利润于20%的客户等。在这个书店里,80%的利润于这里20%的书,我们就该对这部分的书加以注意和观察;另一方面,公司80%的利润于20%的部门,80%的效益是由20%的员工创造,书店一周80%的营业额来自周六和周日两天等等方面我们都可以从这个定理出发找出答案,这让我觉得很惊喜,生活中看似平常的事从科学管理的角度出发都是能得出结论的,突然觉得自己学的东西很有用。12月20日星期二今天指导找我谈了下话,也让我觉得受益非浅。他给我介绍了一下公司目前的运营情况:他说,公司部门效益排名大概是:教材第一,批发第二,门市、邮购等都是长期亏损的工程,但为了公司形象还得继续维持下去。同时强调了做事要抓住重点,别一天看起很忙也没看到忙出什么成果来。分享了下管理的感悟,以人为本的管理思想,告戒我年青人还是要有梦想,要勇于迎接挑战,战胜困难等。叫我要多看书,当然不止是看专业书,毕业后要淡化专业的思想,多多涉猎各方面的书籍,给自己充电才能保持持久的优势。1月4日星期三今天又是新的一天,我来到邮购部实习了。部门一共就只有2个人,加上我来了也只有3个人。平时事情也不多,比较清闲,就是发发 ,打打 ,整理一下单据等。还要帮助找找书,好早点给客户寄过去。下午还跟他们去了一趟火车站,去看一下行包到底是怎么回事。邮购部订书的主要就是内部订书,教材部和市场部要的书多,特别是市场部,一天要发很多 过来订书,我们又把这些订单整理好,及时与出版社联络。1月10日星期二今天指导来视察工作,问了我一些在邮购部实习的情况,还留了几个问题给我:全国有多少家出版社?与我们保持联络的大概有160几家,其中是我们核心客户的又是多少?是哪些?哪些图书是给我们带来80%利润的?哪些顾客是长期顾客,记住顾客的名字!记住重庆市内各个图书领域的佼佼者,如社科类,儿童类、建筑类、杂志类、教辅类等等,当然计算机就数我们是第一啦!掌握这些书店的特点和核心竞争力。1月13日星期五今天指导又来了,我还给他讲,上次他喊我查的出版社有好多,我说20xx年书上说有566家,他说如今有572家了。还问了我一些在邮购部实习的事,什么快件要寄好久呀,行包要好久呀。我还给他说我们学校对面的新华书店的事,他预言那家做不到好久就要转向或是不做了,还喊我去观察哈那里附近有没有好的门面,做个创业方案,我建议的是做书报杂志类的,那里新开发的,人有多。下个星期我就要开场去火车站上班了,去的目的主要是去理解整个图书市场的权利分布,哪些是做什么书的,什么类的书又是哪家做得最好。1月16日星期一今天第一天到市场部上班,在菜园坝这边的图书批发市场里。一早就去了,市场在地下商场里,空气很是不好,闷闷的。这边上班要早一些,毕竟是批发市场,早起的鸟儿才有虫吃。市场部本来有5个人,我调来实习就调走了一个,一般要有人休息,就是3、4个人上班。市场部就忙多了,早上一开门,还没来得及清扫清洁就有人来拿货了,再没一会儿,门市那边又送书来了,我就到停车场领书,还要请棒棒帮助提。事情也很杂,什么都做,市场部没有打包机,一般都要靠自己手捆打包,我功力还不够,打的包常常松掉。第一天在这里上班,可比门市和邮购部累多了。1月17日星期二昨天累了一天回到家倒头就睡了,今早也一早起来赶来上班。今天到了一个刊和几本新书,事情比昨天还多。发刊一般都是发给书报厅的,还有一些地区代理商。把新到的书都要上帐,发出去的书都要出帐,有些书没有了还要到仓库里去搬,工作都是些粗笨的活,有些吃不消。在这里两天了,都很忙,中午都要等到1、2点才吃饭,最近饭量都大增了,就是因为消耗得多了。吃了饭后,根本上就没有上午这么忙了,我就在书市里逛了逛,熟悉一下环境,理解一下行情。2月13日星期一今天,在部,显得有些无事可做了,上了一天的网,查了些资料。他们都在忙着排版,做封面什么的,我都还不太懂。就去跟同事谈了谈,理解了下工作流程,以及一本书的诞生过程:筹划(考察市场定方向定书名定目录内容提要)寻找适宜的撰稿文字修改文字错误/技术修改技术错误制片印刷发行。我找到了学平面设计的网站,很是有用呢!在这里这段时间可以学学。看到部负责平面设计同事纯熟的操作,几下就做出一张很漂亮的图了,敬仰之情油然而生啊!3月3日星期五今天是实习的最后一天了,我在部帮助校对稿子,还有一些,在我走之前还是要把最后的工作做完。3个月时间过得很快,明天就可以在家休息了,尽管这段时间还是比较辛苦,尝试了很多新东西,卖书、看店、发货、送货、打包、搞、坐办公室等等,对我来说都是第一次体会,还是很值得珍惜啊!以后真的上班了,可就不能像如今这样还可以休息很长段时间了,朝九晚五的日子就是我的生活了,想想觉得又充实又艰辛呀!所以人们都说,还是当学生好啊!我如今终于可以体会了书店营业员实习日记分享书店营业员实习日记20篇下面是为你精心编辑整理的书店营业员实习日记,希望对你有所帮助!12月7日星期三今天是我轮休,我去现代书城考察了一下。虽然以前就经常去那里,但当时都只是想去看书,这次不一样了,是去考察,找一下差距。现代书城以经济管理、文化休闲类图书为主,也比较齐全。我发现,它摆出的畅销经管书籍其实和我们书店的差不多,但陈列得非常好,用圆形展台立体地陈列出来,使每一本展出来的书都非常抢眼。这些书虽然店里都有,但放得太乱太杂了,没有重点,一点都不突出,根本不能引起别人注意。店里喜欢把最畅销的书放在最前面,本来这是无可厚非的,但这个展台正对大门,冬天寒风飕飕,夏天遭太阳晒,顾客都不愿意在那里停留久了,畅销书就变成滞销书了。应该引起警觉呀!12月8日星期四今天认识了个新同事,叫小黄,也是才毕业的大专生,来这里工作了几个月了,对工作也比较熟悉了,给我介绍了一下店里的情况。我提到店里应该多多加强宣传,她说大礼堂管理处管的很严,上次在门口挂了条横幅,就被罚了1000多,更不准乱发传单、乱贴广告等,真是有种有劲使不出的感觉啊!没事的时候我将店里的陈列摆设作了些调整,小黄说这里好多书都压在下面,卖都没卖过,只有等到退货的时候再找出来退给出版社,惨淡经营,说起来都寒心。12月9日星期五今天主任又提到我上次提出的建议很好,就叫我和另一个同事把励志教育的书放在了少儿区展台前面,也让经管书有了更多的空间展示了。这一变动,很快就收到效果了,下午的时候就有好多带孩子的家长来陪孩子看书的时候选购了一些励志教育类图书。据我观察,门市的客源主要分为三大类:计算机专业人士,来大礼堂观光旅游或是来开会的人,另一个就是附近居民(又以儿童居多)。一般来说,第一类:计算机专业人士购置力较强,他们买书的动机较大,购置额度高,回头客占绝大部分,多数为本公司会员,这样的顾客群体稳定,他们看中的是门市计算机类图书的齐全;第二类:来大礼堂观光旅游或是来开会的人是门市的客流中为数最多的,但多属于偶尔消费或刺激消费,不太稳定。他们多会购置一些旅游休闲书籍,另一些公费出差可以报帐的顾客回大量购置经济管理类图书,数额也比较大,利润客观,也应该引起重视;第三类:附近居民,特别是儿童,经常出入书店,交易也经常发生,销售量最大的也是少儿书籍,但每次交易额小,平均不到10元钱。这样的客源是应该保持,但永远不会成为利润源。12月10日星期六今天是星期六,只安排了三个人上班,又理解到一些公司的状况和历史。据说几年前,门市本来在如今三峡博物馆那个位置,但后来被迫搬到了如今这个背街的位置,生意忽转直下。再加上近年来网上购书的开展,菜园坝图书批发市场的威胁,书店的生存越发的困难了。跟副主任交流了一下,还有新发现。我们分析了图书品种的利润源:计算机图书虽然利润率不算高,进价普遍偏高,但通常单价高,均价在70、80元左右,利润就相应的多了;而经管书是利润率比较高,但单价相对较低,一般都是20、30元这样。所以两者其实具有很强的构造互补性。12月12日星期一我越来越觉得书店处境困难啊!生意冷清不说,想做一下宣传都要被再三阻扰。据说,店里曾向大礼堂管理处申请做一个灯箱广告,半年过去了,还不给批下来,真是举步维艰呀!令我感到无法理解的是,作为一个计算机方面如此专业的书店,在自己强势工程下却没有一个属于自己的网站!电子商务这一块尚处于一片空白中,让人汗颜呀!如今网络营销如此盛行,它却无动于终,真是令人费解。还真该想想方法让书店解困呢!好好想想!12月13日星期二虽然今天还是一如既往的上班,不过今天指导又来了,还给我下了任务,推销10本计算机书和10本经管书,我想应该是没有什么问题的,我一般卖东西比较厉害,呵呵。我一直在想解困的方法呀!想来想去,觉得过期书刊好象还可以是个新卖点。过刊进价低,容易被人们所承受,我想到在学校里每次看到有人在卖过刊随意都要买几本回去看看,因为过刊一般很廉价,又是没过多久的,时效性也差不到哪儿去,大家都爱买。恩,找时间跟主任说说。12月14日星期三今天我一口气就卖了5本计算机的书,不知道是运气还是天赋,销售东西始终是我的强项,完成任务指日可待了,哈哈!今天跟主任提了一下过刊的事,但被坚决地回绝了!主任说,卖过刊风险太大了,因为是现款交易,不能退货,没有保障,资金压力太大了,不能做。不过后来我想想,主任说的话也还是很有道理,本来就是过刊了,假设卖不出去,就更没人接手了,就只有自己承担所有风险。而且,说实话,在这里卖过刊不像学校那么有市场,这里的顾客多是附近居民,又以老人和小孩为主,他们估计对这个没兴趣。就此作罢吧!12月15日星期四最近,我们都在想如何使书店走出困境,大家都觉得问题的关键在于书店如今的地势不好,缺乏任期,过往的人都是居民和游客多,很难形成稳定高效的购置力。有人建议迁址好了,我认为,首先要找准定位。我们书店的优势在于计算机方面的图书种类齐全,够专业,这是书店的特色,万万不能丢,丢了我们又拿什么去跟对手竞争呢?其次,做好市场分析。按重庆最大的两家书店:一是新华书店,以做教材为主,大而全;二是现代书城,以经管、文化类为主,也比较全。我们不能去跟人比大比全,只能做好专业市场。在计算机图书做好的同时,可以将经管类的尝试走专业化道路,与其镜子对手相区别。12月16日星期五假设说到迁址,我倒有个主意。首先,我们必须找到具有较大计算机书籍需求的地区,在重庆来看,沙坪坝和石桥铺都比较好。沙坪坝有多所大学,特别是重庆大学,又以计算机专业著称,在大礼堂这边经常都会有好多重大的学生来买专业书,但沙坪坝竞争太剧烈了,目前就有现代书城和新华书店助阵,还有许多小型书店星点似的分布重大四周;另一个那么是石桥铺了,那里有重庆最大最全的电脑城,聚集了大量计算机从业人员和专业人士,计算机市场开展得比较成熟了,存在着潜在的宏大消费需求,假设目前还没有大型书店入驻,也可以考虑将书店迁到石桥铺去。当然,这些都还只是我个人的意想而已。12月19日星期一今天天气不错,我一如既往的7点起床,挤113、112上班,由于害怕迟到,我总是要提早半小时到书店,看老人们在大礼堂跳拉丁舞,每次都很想跟他们一起舞动却最终都只是报以微笑而已。在书店也呆了近半个月了,还有些新发现:现实版的2/8定律,即我们以往说的企业80%的利润来源于20%的客户等。在这个书店里,80%的利润来源于这里20%的书,我们就该对这部分的书加以注意和观察;另一方面,公司80%的利润来源于20%的部门,80%的效益是由20%的员工创造,书店一周80%的营业额来自周六和周日两天等等方面我们都可以从这个定理出发找出答案,这让我觉得很惊喜,生活中看似平常的事从科学管理的角度出发都是能得出结论的,突然觉得自己学的东西很有用。12月20日星期二今天指导找我谈了下话,也让我觉得受益非浅。他给我介绍了一下公司目前的运营情况:他说,公司部门效益排名大概是:教材第一,批发第二,门市、邮购等都是长期亏损的工程,但为了公司形象还得继续维持下去。同时强调了做事要抓住重点,别一天看起很忙也没看到忙出什么成果来。分享了下管理的感悟,以人为本的管理思想,告戒我年青人还是要有梦想,要勇于迎接挑战,战胜困难等。叫我要多看书,当然不止是看专业书,毕业后要淡化专业的思想,多多涉猎各方面的书籍,给自己充电才能保持持久的优势。12月21日星期三前天听主任说大恒做得特别好,就是观音桥那个阳光书店,下班路过就去看了哈。别个真的感觉都不一样。我们这个书店就像是传统作坊似的,而人家那就是现代化的管理形式,现代化的陈列摆设和装修。感觉都截然不同了!大恒给人的感觉就很正规,也很享受。读者就愿意在这里享受购书的乐趣。我们不能和新华书店、现代书城比么,还是可以和大恒比哈撒。都是差不多规模的公司(照理说我们还做得大些),为什么我们的差距就这么大呢?!我认为,最根本的问题就是公司没给书店定好位!依指导所说,书店是作为企业形象而存在的(书店本身一直亏损起的)。但却不注意书店的形象问题,常常给人感觉就像个仓库一样。我昨天也当面这样给指导说了,他暂时还没认识到问题的严重性,只是笑了笑。我觉得书店也应该重新装修哈了,每次找书都要人命,不仅我们自己找着郁闷,别个顾客看到都烦,有时紧倒找不到别个都觉得累得很,久而久之别个肯定不得来了撒,留住顾客又从何谈起也!而且,据我观察,大礼堂平均每个星期都要搞一次大型活动。我想,我们可以和大礼堂做哈公关活动,跟他们沟通哈,希望他们可以提早给我们提供主办单位的信息,我们可以和主办方联络,发个什么优惠券,即使买的人不多也可以起到很好的宣传作用。时间久了,我们就可以和很多单位保持长期联络,进而促进团购什么的。一般来这边开会、搞活动的单位都比较有实力,来的人都比较有档次。别个来书店一看,这么烂杂杂的,翻都懒得翻了,很影响别个的购置心理。从这个层面上看,重新装修,换那种两面都可以放书的书架子也是迫在眉睫!我一定要好好给他讲解哈这个问题!营业员实习总结:营业员实习总结这篇营业员实习总结:最新营业员实习总结是由整理提供的,请大家参考!营业员实习总结:最新营业员实习总结光阴似剑,光阴如梭,转眼20xx年已经过去了,我从事这份工作已有半年了,在工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经历和教训。我以20xx年11月来到友谊书城工作,且从事了一份收银工作。记得曾听说过这样一句话:“越是艰辛的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。来到友谊书城工作之后我更能感到这句话的意义。每天根本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃。我以自己的亲身体验总结了以下几个内容:1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要理解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。3、“顾客就是上帝的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着一样的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,我都必须学会忍受,把所有的委屈压在心底。还有就是一定要运用微笑效劳,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、挖苦顾客。我的小体会:回想起自己的这半年的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天八点上班六点下班。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。我曾经想到过放弃,但是我必须抑制自己,不能随心所欲地随着自已任性的性格去做事情。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,应冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。擅长化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向将来。凭着自已的努力,我坚持顺利完成了我的第一份正式的工作。结语:虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微缺乏道,可是从中却教会人很多道理,进步我们自身的素质。不断地学习,不断地进步自己的道德修养,不断进步自己的效劳技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,进步道德修养,进步效劳技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,一定能走出我自己想要的一片天!营业员实习报告:营业员实习心得这篇营业员实习报告:营业员实习心得是由整理提供的,请大家参考!营业员实习报告:营业员实习心得转眼间,两个半月的实习生活已经画上圆满的句号。在实习的过程中,我发现了自己的很多缺乏需要改正,也在这短短的两个半月的实习中,我收获了许多。刚开场时候很不习惯实习的工作,一天要站八个小时,嘴巴还经常要给顾客做翻译或介绍商品。每天下班回来脚都痛得几乎走不了路,嗓子也沙哑了。还有就是我的英语不是很好,顾客说英语的时候我们经常听不懂,有时候遇到不好的顾客就会被指责。记得那是刚开场实习没几天,我在机场西区的化装品大店上班,遇到一个大概四五十岁的西方顾客,她说着一口很流利的、似乎又夹带方言的英语,她跟我说了很多,但我一句都没有听懂她说什么,于是我就叫专门负责商品的销售员过来,但是那销售员也听得不是很清楚,所以不能很快地准确地答复她的问题。最后顾客不耐烦地说了一句话“你们应该会学校重新学习了。顾客说的那句话是后来那个销售员跟我说的,当时听了心里很难受。也从那一刻开场,我真是体会到了知识的重要,英语的重要!值得快乐的就是:实习期间,我的口语英、泰有了极大的进步,明显地比以前好了很多。这些成功的经历讲鼓励我在以后的人生路上获得更大成绩,失败的经历将会促使我努力去改变自己不完美的地方,让自己在往后的日子做得更好,这一切讲成为我生命中最珍贵的财富之一。快乐不仅仅这些,让我觉得最幸福的事情是:实习期间,我又认识了很多新的朋友,有中国人,也有泰国人,我们来自不同的大学。比方有来自:泰国碧武里皇家师范大学、泰国东方大学,泰国曼谷北部大学,泰国华侨崇圣大学我们每天一起上下班,在车上有说有笑!记得有一次一个泰国朋友生日,我们在车上一起为那泰国朋友唱生日歌,那一刻,我们真的很开心很幸福还有实习期间,认识了很多在xx公司上班的他们对我都挺好的。今天最后一天上班,我收到了很多来自xx们的祝福和礼物,心里很开心!实习圆满完毕了,但它带给我的考虑却刚刚开场,引导我到一个更高更新的高度。我们还在继续的成长,不管将来的路程是平坦的还是曲直的,我都会坚持英勇走下去。或许自己要面对的困难不是一点点,而是非常多,但是我相信经过自己的不懈努力,我最终还是会战胜困难,实现自己的人生价值,在不断的前进中得到更好的开展,相信自己一定可以做好。最后,我要衷心地感谢xxx给予我这次珍贵的实习时机,希望xxx的开展蒸蒸日上。同时,也非常感谢我的实习指导教师啊占DOCTOR,是她为我争取在泰国皇权公司实习的时机。此时此刻,我只能用“感谢一词表达我内心的感想,感谢所有帮助过我的,给予我快乐的人营业员实习报告:营业员实习总结这篇关于营业员实习报告:营业员实习总结,是为您整理的,希望对您有所帮助!营业员实习报告:营业员实习总结光阴似剑,光阴如梭,转眼20xx年已经过去了,我从事这份工作已有半年了,在工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经历和教训。我以20xx年11月来到友谊书城工作,且从事了一份收银工作。记得曾听说过这样一句话:“越是艰辛的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。来到友谊书城工作之后我更能感到这句话的意义。每天根本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃。我以自己的亲身体验总结了以下几个内容:1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要理解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。3、“顾客就是上帝的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着一样的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,我都必须学会忍受,把所有的委屈压在心底。还有就是一定要运用微笑效劳,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、挖苦顾客。我的小体会:回想起自己的这半年的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天八点上班六点下班。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。我曾经想到过放弃,但是我必须抑制自己,不能随心所欲地随着自已任性的性格去做事情。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,应冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。擅长化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向将来。凭着自已的努力,我坚持顺利完成了我的第一份正式的工作。结语:虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微缺乏道,可是从中却教会人很多道理,进步我们自身的素质。不断地学习,不断地进步自己的道德修养,不断进步自己的效劳技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,进步道德修养,进步效劳技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,一定能走出我自己想要的一片天!营业员实习报告格式:营业员实习报告这篇营业员实习报告格式:营业员实习报告是由整理提供的,请大家参考!营业员实习报告格式:营业员实习报告通过这段时间的学习理论和主管的指导,使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧,使我们真正对岗前所学的知识融会贯穿。首先,我想向xxx店为我的实习提供帮助和指导的主管和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺利实习所作的帮助和努力。通过实习,我获得了实际的工作经历,稳固并检验了自己在岗前所学习的专业知识程度。实习期间,我理解并参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的理解,将理论与理论有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。“千里之行,始于足下,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮助。向别人虚心请教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的根本原那么都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经历和知识大多来自主管和老营业员的教诲,这是我一生中的一笔珍贵财富。这次实习也让我深化理解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的教师,正所谓“三人行,必有我师,我们可以向他们学习很多知识、道理。我知道,不到之处还有存在,在以后的工作中,我会继续努力,不断完善,不断提升个人文化素养和销售技巧!为公司创造利益,为我个人的开展打下坚实的根底!营业员实习心得转眼间,两个半月的实习生活已经画上圆满的句号。在实习的过程中,我发现了自己的很多缺乏需要改正,也在这短短的两个半月的实习中,我收获了许多。刚开场时候很不习惯实习的工作,一天要站八个小时,嘴巴还经常要给顾客做翻译或介绍商品。每天下班回来脚都痛得几乎走不了路,嗓子也沙哑了。还有就是我的英语不是很好,顾客说英语的时候我们经常听不懂,有时候遇到不好的顾客就会被指责。记得那是刚开场实习没几天,我在机场西区的化装品大店上班,遇到一个大概四五十岁的西方顾客,她说着一口很流利的、似乎又夹带方言的英语,她跟我说了很多,但我一句都没有听懂她说什么,于是我就叫专门负责商品的销售员过来,但是那销售员也听得不是很清楚,所以不能很快地准确地答复她的问题。最后顾客不耐烦地说了一句话“你们应该会学校重新学习了。顾客说的那句话是后来那个销售员跟我说的,当时听了心里很难受。也从那一刻开场,我真是体会到了知识的重要,英语的重要!值得快乐的就是:实习期间,我的口语英、泰有了极大的进步,明显地比以前好了很多。这些成功的经历讲鼓励我在以后的人生路上获得更大成绩,失败的经历将会促使我努力去改变自己不完美的地方,让自己在往后的日子做得更好,这一切讲成为我生命中最珍贵的财富之一。快乐不仅仅这些,让我觉得最幸福的事情是:实习期间,我又认识了很多新的朋友,有中国人,也有泰国人,我们来自不同的大学。比方有来自:泰国碧武里皇家师范大学、泰国东方大学,泰国曼谷北部大学,泰国华侨崇圣大学我们每天一起上下班,在车上有说有笑!记得有一次一个泰国朋友生日,我们在车上一起为那泰国朋友唱生日歌,那一刻,我们真的很开心很幸福还有实习期间,认识了很多在xx公司上班的他们对我都挺好的。今天最后一天上班,我收到了很多来自xx们的祝福和礼物,心里很开心!实习圆满完毕了,但它带给我的考虑却刚刚开场,引导我到一个更高更新的高度。我们还在继续的成长,不管将来的路程是平坦的还是曲直的,我都会坚持英勇走下去。或许自己要面对的困难不是一点点,而是非常多,但是我相信经过自己的不懈努力,我最终还是会战胜困难,实现自己的人生价值,在不断的前进中得到更好的开展,相信自己一定可以做好。最后,我要衷心地感谢xxx给予我这次珍贵的实习时机,希望xxx的开展蒸蒸日上。同时,也非常感谢我的实习指导教师啊占DOCTOR,是她为我争取在泰国皇权公司实习的时机。此时此刻,我只能用“感谢一词表达我内心的感想,感谢所有帮助过我的,给予我快乐的人营业员实习鉴定营业员实习鉴定非常荣幸我能到*专卖店进展销售实习工作,*专卖店是一个实力比较雄厚的公司,对销售员各方面的才能要求都比较严格,对此我更加珍惜。通过这段时间的学习理论和主管的指导,使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧,下面是我的实习鉴定。通过实习,我获得了实际的工作经历,稳固并检验了自己在岗前所学习的专业知识程度。实习期间,我理解并参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的理解,将理论与理论有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。这一段时间所学到的经历和知识大多来自主管和老营业员的教诲,这是我一生中的一笔珍贵财富。这次实习也让我深化理解到,
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