泰顺县城市书房书香景区书房绩效考核指标.docx

泰顺县城市书房（书香景区书房）绩效考核指标序号项目内容分值1开放时间每周开放时间不少于84小时，错时开放时间不少于1/3； 严格按公示时间开放。52设施维护确保设施干净整洁，运行维护良好，如：照明、空调、借还设备 等；保持电压稳定，网络通畅。53安全保障（1）消防设施完好，标志清晰；（2）属地安保人员对城市书房（书香景区书房）内消防器材、 防火设备、电源电器设备等进行日常自查，重大时间节点开展综 合检查，并保存相关记录及工作总结；（3）申请人与属地图书馆联合制定突发事件及自然灾害的应急 预案。154服务环境（1）窗明几净，图书排架整齐有序，桌、椅、书架及地面无破 损，照明亮度符合国家阅读标准；（2）标识标牌符合城市书房服务规范；（3）场馆文化氛围营造浓厚，自成特色。125日常管理（1）坚持公益性为主、盈利性为辅的原则，做好综合性服务工 作，确保读者的公共阅读权益；（2）文献年更新频率占馆藏总量的1/5以上，要求图书品种全、 质量优、出版年代新；（3）图书排架正确率不低于90%；（4）建立长效志愿者管理机制，有记录有存档。106协作协调（1）申请人及时解决日常运行中的问题，应答迅速、处理及时 （3日内）；（2）负责人加入城市书房（书香景区书房）业务工作微信群， 专人管理，做到信息畅通；（3）配合做好临时性的服务工作。107宣传推广（1）利用新媒体开展城市书房（书香景区书房）宣传工作，如： 新书推荐、书房新动态、新信息等；（2）开展与阅读相关的活动，包括讲座、展览、读书沙龙等。88服务效能统计年流通人次、年文献流通量、年文献更新量、年办证量等。159读者满意（1）读者满意度调查：在城市书房（书香景区书房）内及周边 区域随机发放调查表，取得有效样本；（2）本年度读者投诉情况：泰顺县图书馆收到的投诉电话、邮10件及微信公众号平台投诉留言等。10日常监管日常不定期抽查抽检。1011加分项(1) 书房管理运营或特色工作得到业务主管部门表彰或奖励；(2) 媒体关注度高(包括报纸、电台、电视台、网络等)，且 有市级以上媒体报道；(3) 开展阅读推广活动质量高、影响力大、可持续性强。10附件2.1 :泰顺县城市书房（书香景区书房）建设补助资金申报表（ 年度）申请单位（盖章）：联系人： 电话:书房名称地址申请金额（元）开放时间是否有无线网络室内面积 （平方米）少儿服务区面积 （平方米）藏书（册）阅览座席（个）建设基本概况：另附：装修图纸（设计图、效果图、施工图）及相关财务凭据；设施、设备采购清单及财务凭据。所在地人民政府 意见（盖章） 年月日评审小组 意见（盖章） 年月日附件2-2 :泰顺县城市书房（书香景区书房）免费开放补助资金申报表（ 年度）申报单位（盖章）：联系人： 电话:书房名称地址申请金额（元）开放时间本年度绩效考核等次室内面积 （平方米）少儿服务区面积 （平方米）藏书（册）阅览座席（个）免费开放基本概况：所在地人民政府意见评审小组意见另附：城市书房绩效考核工作台账。（盖章） 年 月 日（盖章） 月 日