上海大众桑塔纳限时特卖活动策划方案

1桑塔纳 纳好礼 普桑、志俊限时特卖会大庆勤华福瑞汽车销售服务有限公司 市场部 2011年5月2目录 活动概述P3-P6 活动前期准备P7-P10 活动流程P11 活动预算P13 活动危机处理P14 活动关键指标P153活动概述活动背景活动背景：根据市场数据收集，从事个体经营业主、出租业主、物流业主、农畜牧业主对普桑志俊车型需求较大，目前上述用户群体在购车中存在“跟风”购车、“口碑”购车现象，对产品性能、品质了解很少，充分把握夏季季节特点、购车渠道、车型分类等情况，从提升上海大众品牌知名度入手，在大庆汽车市场掀起一股“普桑、志俊”的购车高潮。4活动概述活动背景活动背景：（截止到5月31日各车型库存情况）分析：这是截至到本月30日早上各车型的库存情况，普桑60天以上库存量达到20辆，志俊60天以上库存3辆，针对普桑、志俊搞活动，环节普桑长库存压力。5活动概述活动目的：活动目的：通过普桑限时特卖会的形式，吸引普桑潜在客户到店选车，增加展厅温度，店内促销的营销组合方式增加集客数量。缓解普桑库存压力，促进车型销售，增加销量。6活动概述 活动主题：活动主题：桑塔纳桑塔纳 纳好礼纳好礼 普桑、志俊限时特卖会普桑、志俊限时特卖会 活动地点：展 厅 活动参加媒体：百湖周刊、大庆晚报等媒体 活动宣传方式：报纸、广播、网络、短信、电话、店内海报等方式活动的必要性： 1.增加购买力 2.车型宣传 3.增加潜在客户活动目的的优先级：活动目的的优先级：+ + +关注+ + +联系+ + +购买意向 活动时间：2011年6月12日7活动前期准备媒体前期宣传：媒体前期宣传：（1 1）硬广宣传：）硬广宣传：投放媒体：大庆晚报 投放时间： 2011年6月10日 投放版面： 版 投放金额：7500元备注：（版面要求：文字说明突出普桑限时活动时间及活动政策，吸引读者眼球。） （2 2）软性宣传：）软性宣传： 投放媒体：大庆交通广播 投放时间：2011年6月5日至6月11日 投放时段：FM95.0 A+C段 30秒 6次/每天备注：（文字内容要求：主要突出活动主题及主推车型，刺激消费购买力。）8活动前期准备（3 3）电话邀约）电话邀约 邀约对象：普桑、志俊的潜在客户 邀约时间：6月5至10日 邀约人数：40人（预 计 ） 邀约方式：电话拜访 邀约名单确定：6月11日销售部将名单汇总发送市场部备注：（市场部可以根据邀约大概客户数量准备活动礼品及活动物料。）（4 4）网络宣传）网络宣传 投放网站：易车网、汽车之家 投放时间： 6月3日 备注：投放要求（对限时活动进行宣传报道、充分利用网络覆盖率广的特点，吸引更多购车客户。）（5 5）店内宣传）店内宣传 宣传方式：海报、X展架、小桌牌台卡 摆放位置：展厅入口处、客户洽谈区、客户休息区等区域摆放活动宣传海报。 备注：海报、展架设计突出桑塔纳及活动主题，吸引客户眼球。 9活动前期准备前期工作安排：（前期工作安排：（各项前期准备时间节点各项前期准备时间节点） 执行时间 工作项目 负责人员 完成时间2011.5.29 活动策划 刘丽雨（市场部）2011.5.29 17:302011.6.5-6.12活动督导 苏静波（销售部）2011.6.12.17:302011.6.3-6.11媒体宣传 闫 磊（市场部）2011.6.11.17:302011.6.5-6.10客户邀约全体销售顾问（销售部客户关爱部2011.6.10.17:302011.6.5-6.10 物料制作闫 磊 （市场部）杨立维（市场部）2011.6.10.17:30以上各项工作负责人员，一定按照时间节点完成工作任务，保证活动的顺利完成，工 作落实到个人。（工作分责制）备注：10活动前期准备活动前物料准备：展厅宣传X展架：（尺寸180*80厘米；要求：画面新颖突出活动主题及促销车型）活动拱门：（条幅内容：桑塔纳桑塔纳 纳好礼纳好礼 普桑、志俊限时特卖会）普桑、志俊限时特卖会）活动空飘： 2个车顶牌：4个（待定：主要内容是主推车型优惠政策 ）欢迎牌：1个 （内容暂定：欢迎参加上海大众桑塔纳、志俊限时特卖活动）冷 餐：新鲜水果及西点背胶地贴：50个（根据抽奖活动礼品设计）活动礼品： 40份（到店客户即有礼品赠送 ,礼品选择待定） 注：小礼品特点：设计新颖、独特、经济实惠，注有上海大众LOGO标志。11活动流程8:00-8:30 展厅布置（拱门、空飘布置、音响调试（广告公司负责）、展厅内展架、欢迎牌、车顶牌的啊摆放、冷餐的准备（市场部及销售部辅助）8:309:00 客户到展厅签到（展厅门口有礼仪接待负责引导客户签到，还为客户精心准备冷餐享用。）9:0010: 00 销售顾问接待客户，介绍车型（销售顾问热情接待客户、对购车强意向强的客户要针对他们的购车需求入手，）10:0012:00 1小时限时活动开始（由主持人宣布活动开始，展厅音乐要调到合适大小，放点快节奏的音乐刺激客户购买欲，活动当天普桑、志俊会给出特卖的价格优惠。（超实惠的，平时不可能有的优惠幅度。）注：活动开始时主持人一定要宣布活动的时间在一小时内特卖，时间过后一律恢复原价）12:0013:30 活动当天订购车的客户均可参加“大富翁”赢礼包活动（注：订购车客户均可参加，活动当天展厅有个区域地面会设计成不同个格子的形式，客户拿起筛子，转起筛子，会出现什么数字，或是出现前进几步，或是300元礼包或是300元礼包X3的字样。总之是充分调动客户的兴趣。13:30-14:00 活动结束。（参加今天活动的客户均有礼品赠送，体现服务理念。）12活动当天人员安排签到处：销售顾问 （2人） （苏静波负责安排人员）礼仪接待： 形象好、气质佳、良好职业素养的销售顾问 2人（苏静波 负责安排人员）冷餐服务员：见习销售顾问 1人 （销售部苏静波负责安排人员）主持人：有较强的现场应变能力、知性、较强的亲和力（待定）礼品负责人：2人（辅助销售人员） （ 市场部刘丽雨负责安排）大富翁游戏负责人：2人（销售顾问） （销售部苏静波负责安排人员）订单负责人：1人（销售顾问） （销售部苏静波负责安排人员）音响调音：1人 （ 市场部杨立维） 13活动预算物料名称数量/规格价格（元）拱 门1个350空 飘2个200车顶牌4个 70*60厘米268背胶地贴50个/20*30厘米150X展架180*80/2个174欢迎牌60*70厘米/1个57音响1组500冷 餐水果、糕点400进店礼品40份/（20元/每个）800媒体宣传（交广）7天/30秒 A+C段20000媒体礼金2人（大庆晚报、百湖周刊）1000合 计23899元14活动危机处理预案可能出现的危机应急处理预备责任人内部促销政策及市场的骤变24小时内完成撤换相关广告及软文，并通知涉及参与用户刘丽雨（市场部）POS的准备与执行出现问题后第一时间与广告公司联系补救措施闫磊（市场部）展厅及场地布置马上撤下问题布置，用其它刀旗、易拉宝填补空缺闫磊（市场部）工作人员配备及意外调集附近的市场部及销售部的人员应急刘丽雨（市场部）展车准备另外从仓库里调车郑帅（销售部）活动礼品准备从礼品库中调集库存礼品应急杨立维（市场部）外部场地变化及治安应对调整到原定正门场地边上的停车场郑帅（销售部）天气原因变化2小时内通知相关人员活动取消或延期，对客户表示歉意刘丽雨（市场部）潜在用户及用户现场伤病处理和应对准备医药箱，活动暂停，拨打120，工作人员立即维护现场秩序郑帅（销售部0用户投诉处理设法带离抱怨客户，由客户关爱人员稳定其情绪，再酌情处理成新荣（客户关爱部）媒体及负面信息应对联络相关相媒体，1小时内删除相关负面内容，无法删除的，立即大量在我公司合作网站和论坛上发布反驳软文闫磊（市场部）15活动关键指标16