2018年医疗质量和安全教育培训教材

凯里市第一人民医院血透中心医疗质量和安全教育 培训与教育记录主办科室血透中心负责 人王松艳培训时 间2017年 5月 11日地占八、血透中心培训主 题医疗质量和安全教育培训记录主讲人潘锡翠技术职 称主管护师培训对 象全科医护人员培训人 数6人本次培训的目的：为提高医疗服务水平，迎接等级医院复评准 备，真正实现持续质量改进，保障医疗安全。对本科人员进行针 对性重点培训与教育，进一步提升自己的质量管理水平，承担起科室相关的职责。认真完成各项医疗服务，避免各种医疗纠纷及 医疗事故的发生。主内容记录：一、质量观念教育：1、就医观念。牢记 医院救治了病人,但病人养活了医院”这个 观念。2、质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、费 用低、满意度高，并得到社会的质量认可。3、质量成本观念。要树立以高质量、低成本求得最大利润的观 念，重视医院经济运营。4、全面质量管理观念。现代全面质量管理是全体员工的事 ，医 院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。二、医德医风教育：医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心 ，以服务态度与质 量为重点，致力于提高医护人员的业务素质 、道德素质、心理素 质、政治素质和身体素质。三、法律、法规与规章制度教育：1、中华人民共和国执业医师法 、医疗事故处理条例及 中 华人民共和国侵权责任法 等法律、法规。2、 医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度， 以及落实法律法规的具体实施办法 。3、医疗技术操作规范。四、质量控制教育：1、 质量意识培养，医院的质量是由个体质量构成的 ，个体质量 的好坏决定着整体质量的效果 。2、控制方法教育，包括科室的质量控制点以及质量控制手段 等。3、质量考评与讲评，在了解掌握质量控制标准的基础上 ，定期 进行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育 。培训人员签名：凯里市第一人民医院医疗质量和安全教育 培训与教育记录主办科室医务科负责人王茂梅培训时间2016年 6月 11日地占J 、多功能会议室培训主题医疗质量和安全教育主讲专家副院长：孙延娟技术职称副主任医师培训对象院领导、职能部门、临床及医技 科室负责人培训人数64人本次培训的目的：通过对科主任、护士长针对性重点培训与教育 ， 让他们进一步提升自己的质量管理水平 ，承担起科室管理的职责， 实现科室管理从粗放型向精细化管理转变 。为提高医疗服务水平， 迎接等级医院复评准备，真正实现持续质量改进，保障医疗安全。主内容记录：一、质量观念教育：1、新的就医观念。要树立 医院救治了病人，但病人养活了医 院”这个观念。2、 新的质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程 短、费用低、满意度高，并得到社会的质量认可。3、质量成本观念。要树立以高质量、低成本求得最大利润的观 念，重视医院经济运营。4、 全面质量管理观念。现代全面质量管理是全体员工的事，医 院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。二、医德医风教育：医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心 ，以服务态度与质 量为重点，致力于提高医护人员的业务素质 、道德素质、心理素 质、政治素质和身体素质。三、法律、法规与规章制度教育：1、中华人民共和国执业医师法 、医疗事故处理条例 及中 华人民共和国侵权责任法 等法律、法规。2、 医疗规章制度主要包括各级人员职责 、各项医疗规章制度， 以及落实法律法规的具体实施办法 。3、医疗技术操作规范。四、质量控制教育：1、质量意识培养，医院的质量是由个体质量构成的 ，个体质量 的好坏决定着整体质量的效果。2、控制方法教育，包括各科室的质量控制点以及质量控制手段 等。，定进3、质量考评与讲评,在了解掌握质量控制标准的基础上 行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。培训人员签名：（详见签名表）凯里市第一人民医院医疗质量和安全教育 培训与教育记录主办科室医务科负责人王茂梅培训时间2016年 6月 11日地占J 、多功能会议室培训主题医疗质量和安全教育主讲专家副院长：孙延娟技术职称副主任医师培训对象院领导、职能部门、临床及医技 科室负责人培训人数64人本次培训的目的：通过对科主任、护士长针对性重点培训与教育 ， 让他们进一步提升自己的质量管理水平 ，承担起科室管理的职责， 实现科室管理从粗放型向精细化管理转变 。为提高医疗服务水平， 迎接等级医院复评准备，真正实现持续质量改进，保障医疗安全。主内容记录：一、质量观念教育：1、新的就医观念。要树立 医院救治了病人，但病人养活了医 院”这个观念。2、 新的质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程 短、费用低、满意度咼，并得到社会的质量认可。3、质量成本观念。要树立以高质量、低成本求得最大利润的观 念，重视医院经济运营。4、全面质量管理观念。现代全面质量管理是全体员工的事，医院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。二、医德医风教育：医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心 ，以服务态度与质 量为重点，致力于提高医护人员的业务素质 、道德素质、心理素 质、政治素质和身体素质。三、法律、法规与规章制度教育：1、 中华人民共和国执业医师法 、医疗事故处理条例 及中 华人民共和国侵权责任法 等法律、法规。2、 医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度， 以及落实法律法规的具体实施办法 。3、医疗技术操作规范。四、质量控制教育：1、质量意识培养，医院的质量是由个体质量构成的 ，个体质量 的好坏决定着整体质量的效果。2、控制方法教育，包括各科室的质量控制点以及质量控制手段 等。3、 质量考评与讲评，在了解掌握质量控制标准的基础上，定进 行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。培训人员签名：（详见签名表）