报告领取、退样寄送流程

报告领取、退样寄送流程1、当天完成的报告各受理部门应及时领取并寄送，与编审部做好交接手续，不需每天寄送的客户名单请报管理部备案。2、需要当天随报告寄送的样品，各部门受理时在附件中注明：XX样品退样。这种样品当天16:00后-17:00点前，各部门与样品管理员做好交接手续（依据管理部从系统中导出退样表格），当天录入系统“寄出快递登记”界面。（报告号、样品号、样品数量、发票号及金额等）3、当天临时要求增加的退样，由各部门提出申请，同时通知样品管理员和检验部。4、当天因报告原因没有来得及寄走的样品请第二天在业务受理群说明。5、报告完成后一周内需要寄给客户的样品，由经办人及时从系统中导出退样表格，交样品管理员，管理员负责保存申请单、找样品、做好系统登记手续后将样品交给经办人，经办人当天及时完成快递手续同时将快递信息（报告号、样品号、样品数量、发票号及金额等）录入系统“寄出快递登记”界面。6、超过一周仍在样品保存期限内要求退样寄给客户的样品，需填写客户退样申请单，申请记录中复制客户网上联系记录，交部门负责人签字后交样品管理员，后面的流程同前。（主要是淘宝）7、部分合同客户要求定期退残样的，受理时附件中须注明:退样K ,方便样品管理员单独存放。说明1、原则上退样品都是直接退给客户，院里的人不能直接代表客户退样,必须有客户委托书才可以！ ！其他相关手续按原样品管理要求执行。2、要寄还客户的样品尽量在报告完成后，与报告、发票一同寄给客户,出库的样品要求当天寄出并做好快递登记。3、客户前台直接退样的按原样品管理要求程序文件执行。2017. 2. 23