XX钢构公司质量体系管理规定

质量体系管理规定1 总则1.1 目的为保障*钢构有限公司(以下简称“公司”)质量管理体系的有效运用、 持续改进，满足顾客要求、符合相关法律、法规，规范公司质量管理行为 提高公司质量管理水平，特制定本管理规定。1.2 引用文件质量管理体系基础和术语(GB/T19000-2008 & ISO9000)质量管理体系要求(GB/T19001 2008 & ISO9001)工程建设施工企业质量管理规范(GB/T50430-2007)1.3 适用范围本管理规定适用于公司及司属单位的内部审核、管理评审和第三方认证 审核,覆盖了 GB/T19000-2008、GB/T19001-2008、GB/T50430-2007 标 准所有的要求，海外区域公司参照本管理规定执行。1.4 术语定义1.4.1 质量：指固有特性满足要求的程度。1.4.2 质量体系：指为保证产品、过程或服务质量，满足规定(或潜有)的要求,由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。1.4.3 质量管理体系：指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活 动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立 相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。质量管理体系是公司内 部建立的，为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。1.4.4 质量方针：指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是公司经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指 导思想和承诺。公司最高管理者应确定质量方针并形成文件。1.4.5 质量信息：指反映工程质量和质量活动过程的记录。1.4.6 质量策划：指制定质量目标，并规定必要运行过程和相关资源以实现质量目标。2 职责分工2.1 公司2.1.1 公司各部门配合技术质量部做好其职责范围内的质量管理工作 ，参见质量管理体系过 程职责分配表（表单1）。2.2 二级单位参见质量管理体系过程职责分配表（表单1）。3 管理内容3.1 质量管理基本要求3.1.1 公司须结合自身特点和质量管理需要，建立质量管理体系，并将文件化的管理体系划分为四个层次：管理手册、管理分册、支持性文件和记录。3.1.2 公司制定与经营管理方针相适应的质量方针，体现质量管理宗旨和方向。通过定期对方车+进行评审，确保其适宜性、符合性和有效性，如有修改,须经公 司总经理批准。3.1.3 公司须在公司总经理的带领下，对已建立的质量管理体系不断改进，每年通过管理评审或年度目标责任状及时调整质量目标，制定有针对性的措施，保证管理体系的有效性。3.1.4 公司制定全面体系管理规定、制度流程管理规定，由公司企业策划部负责贯彻执行，确保与实施管理体系有关的文件和资料得到有效地控制。3.1.5 为证明工程质量满足业主合同要求，保证管理体系能有效运行，公司制定工程资料管理办法，由公司技术质量部组织贯彻执行，对记录的标识、 收集、编目、归档、储存、保管和处理过程进行管理。3.2 人力资源管理3.2.1 公司人力资源部建立并实施相关人力资源制度，对公司人力资源各项工作进行管理。同时通过适当教育、培训及技能和经验的考核，确保从事影响质量管理活动的人员能够胜任工作。3.2.2 公司根据质量管理长远目标制定相关人力资源发展专项规划，保证公司相关人力资源持续发展。3.3 施工机具管理公司物资管理部建立并实施相关物资设备管理制度，对公司施工机具的配 备、验收、安装调试、使用维护等作出规定，明确各管理层次及有关岗位在 施工机具管理中的职责。3.4 投标及合同管理公司市场商务部建立并实施相关市场商务管理制度，对工程项目投标及签约、合同履约情况进行监控。3.5 建筑材料、构配件和设备管理公司物资管理部编制相关物资设备管理制度，规定建筑材料、构配件和设备 的相关管理制度流程，并负责贯彻实施。3.6 分包管理3.6.1 公司市场商务部编制相关市场商务管理制度 ，规定专业分包的相关流程，并负责贯彻实施，保证所选择的专业分包方符合规定要求。3.6.2 公司生产管理部编制相关生产管理制度，规定劳务分包的相关流程，并负责贯彻实施，保证所选择的劳务分包方符合规定要求。3.7 工程质量管理3.7.1 公司技术质量部须建立并实施 工程质量管理规定，对质量计划、计量器具、检验试验、质量监控、质量验收、成品保护、质量分析与改进、质量 事故调查和处理、工程资料、质量投诉、质量月活动、 QC活动、顾客满 意度调查、工程回访及保修、质量创优、质量评优等予以控制。3.7.2 公司技术质量部对司属单位的工程质量管理进行监督、指导、检查和考核。3.8 质量分析与改进3.8.1 公司技术质量部须建立并实施质量分析与改进管理办法，通过对质量信息的收集和分析，确定改进的目标，制定并实施质量改进措施。3.8.2 公司质量管理改进活动应包括：质量方针和目标的管理、信息分析、质量管理体系评价、纠正与预防措施等。4 附则4.1 本管理规定未尽事宜，按国家有关法律、法规和公司章程和相关制度的规定执行。4.2 本管理规定由公司技术质量部负责解释。4.3 本管理规定自发布之日起实施。5 支撑文件工程资料管理办法工程质量管理规定质量分析与改进管理办法6 表单与记录1）质量管理体系过程职责分配表航量管理体系过程职责分配表要素部门企 业 策 划 部人力资源部财务资金部审计监察部投资管理部法律事务部市场商务部生产管理部物资管理部安全览察部技术质量部信息化管理部研究院设 itRGBZT19001-200SGB/T5O43O-2OO74总要求313334*42文件要求53,3.5*5管理承诺4.35.2以顾客为关注焦点7JJ3.25.3质量方针3.2*5.4策划3.2,3.35.5职责、权限与沟通4.1,42,4,3,13.1*5.6管理评审3413.2*6资源提供3.4,13,16.2人力资源5.1,5_2,53*6.3基础设施6J,6+2t63*64工作环境8.4 J 0,57J产品实现的策划6.2J0JJ0.27.2与厥客有关的过程7.1,7.2,7373设计和开发10.374采购6.82,8.3,9.1,9.2,93*7.5生产和服务提供队 4.105*10,4103,10*8*7,6监视和测It装置的控制11.58/或1量.分析和改进总则11.1,12.1,131&2J展客满意10.6J2.2J32*&Z2内部审核12,2*823过程的监视和测於9.311.2,12.2824产品的匿视和测量S3 J 1,383不合格乱控制8.4数据分析8.3,11.410.6,13,2*8.5改进133*围例：主控要素、次控要素相关要素