企划部岗位职责框架与工作流程(共13页)

精选优质文档-倾情为你奉上企划部岗位职责框架与工作流程第一部分 企划部工作职能一、企划部工作职责1、负责项目的定位与企划报告的撰写；2、负责产品推广与执行；3、负责产品创意与推广策略的制定；4、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；5、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广企划方案；6、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；7、负责项目外部公共场地公关活动的组织、企划、实施工作；8、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；9、负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；10、负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；11、企划部直接对总经理负责。二、团队组建与人员架构公司副总兼企划总监职责：A、全面负责、组织开展企划部的各项工作；B、全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；C、全面负责项目的推广定位和主题创意；D、全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；E、全面负责整个团队的业绩考核工作；F、负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；G、及时将企划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；H、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；I、定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。企划经理职责：A、协助企划总监负责企划方案的撰写和统筹；B、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；C、负责重要项目提案的撰写和提报；D、针对企划工作与公司其他部门沟通；E、围绕方案撰写组织项目的市场调研；F、负责企划部的市场研究和指导工作；G、指导企划人员整体水平的提高，并培训企划人员；H、协助企划总监，倡导企划部团结协作，团结进取的良好氛围。企划文案职责：A、协助企划总监或企划经理完成项目的企划文案工作；B、负责企划方案的撰写和加工工作；C、负责资料的搜集和整理分析工作；D、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；E、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；F、负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；G、根据项目需要，配合完成相关工作。企划执行职责：A、协助企划总监或企划经理完成项目的市场调研工作B、负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。C、负责企划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。D、负责销售信息与广告效果的反馈与整理E、负责部门事务性工作。每个项目各分成相对独立的工作小组：企划经理1名，企划文案1名到两名，企划执行1名。三、企划部工作流程（一）项目介入阶段1、识别客户需求了解客户需求，解答客户问题；对客户需求的理解陈述；界定工作范围；描述提出方案或方法的基本原理；项目组织的介绍；项目完成所要求的进度计划；确认项目执行可能产生的成本预算；确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；确认客户期望的规格和特征；商定进一步洽谈的内容、时间及地点。2、进一步洽谈确定课题客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；实地考察客户企业及环境；确定项目框架和目标；根据企业期望做准备性调查。3、提交项目建议书及合同签订。与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。以上工作以市场部为主，企划部协助。（二）项目启动阶段1、确定项目领导小组根据项目要求确定由企划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。确定公司配合要求和内部人选。2、确定项目计划项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。根据经验提出初步计划建议。准备项目开展所需的资料等。3、确定工作组根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。拟定工作计划和时间进度。拟定调查分析计划。（三）调查分析阶段1、调查分析和座谈会根据调查计划和针对性问题实施市场调查。主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。2、调整并提交企划报告整理分析调查资料，对问题分类。提供初步改进建议方案框架。提交报告。（四）方案设计阶段1、提交初步设计方案在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。2、初步方案征求意见初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。拟定实施计划纲要。3、方案调整，提交最终报告按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。协助客户拟定实施计划。对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。第二部分 企划部与其他部门沟通流程一、市场部工作职责1、负责公司一级市场的开发与公关工作。2、负责项目前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。3、负责项目的前期市场调研和产品分析工作。4、负责房地产政策、新盘的信息搜集工作，深入了解项目的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。5、负责项目成本核算与项目评估工作。6、负责市场研究工作，包括项目定位、总体规划、建筑设计等具体工作。二、企划部与市场部的沟通流程A、市场部主要负责前期市场调研，市场部可以要求企划部配合，企划部可以从企划的角度，提出调研标准和调研细则直接与市场部沟通。B、市场部负责填写调研表格以及对调研项目的分析和评价。C、市场部与企划部沟通项目的产品定位与项目研判，由企划部最终确认。D、企划部根据市场部提供的调研信息制作企划报告。E、企划部和市场部共同协调和执行项目推广中的工作安排。F、市场部直接与企划部沟通。不直接与销售部、广告公司接触。三、销售部工作职责1、负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率等考核指标。2、根据销售情况，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。3、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。4、参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。5、负责销售活动的人员组织与现场控制。6、负责销售人员的培训。四、企划部与销售部的沟通流程A、销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给企划部；B、企划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由企划部协助完成；C、企划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；D、销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给企划部；E、企划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正；F、销售部负责门户网站（焦点、搜房）论坛的维护工作；G、企划部派人长期入住销售部，定期反馈销售中的问题；H、销售部对企划部提出的方案有最终的决定权；I、企划部征求销售部的意见后给广告公司沟通；五、广告公司工作职责1、配合企划部参与制定产品的项目定位；2、配合企划部针对媒体特点，制定项目的各阶段推广议题与推广方案；3、负责提供广告设计与推广文案的制定工作；4、负责项目各系统的包装与销售资料的设计工作；5、配合企划部负责新闻公关活动的企划与执行；6、负责广告投放效果的评估与总结工作。六、企划部与广告公司沟通流程A、企划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议，提出广告要求和时间进度；B、企划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路；C、广告公司应企划部要求参加企划、销售会议。D、企划部直接给广告公司下达广告任务；E、企划部对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅；F、广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿，以便企划部审阅；G、广告公司如果对企划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点；H、企划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。奔波在俗世里，不知从何时起，飘来一股清流，逼着每个人优秀。人过四十，已然不惑。我们听过别人的歌，也唱过自己的曲，但谁也逃不过岁月的审视，逃不过现实的残酷。如若，把心中的杂念抛开，苟且的日子里，其实也能无比诗意。借一些时光，寻一处宁静，听听花开，看看花落，翻一本爱读的书，悟一段哲人的赠言，原来，日升月落，一切还是那么美。洗不净的浮沉，留给雨天；悟不透的凡事，交给时间。很多时候，人生的遗憾，不是因为没有实现，而是沉于悲伤，错过了打开心结的时机。有人说工作忙、应酬多，哪有那么多的闲情逸致啊？记得鲁迅有句话：“时间就像海绵里的水，只要挤总是有的。”不明花语，却逢花季。一路行走，在渐行渐远的时光中，命运会给你一次次洗牌，但玩牌的始终是你自己。坦白的说，我们遇到困扰，经常会放大自己的苦，虐待自己，然后落个遍体鳞伤，可怜兮兮地向世界宣告：自己没救了！可是，那又怎样？因为，大多数人关心的都是自己。一个人在成年后，最畅快的事，莫过于经过一番努力后，重新认识自己，改变自己。学会了独自、沉默，不轻易诉说。因为，更多的时候，诉说毫无意义。伤心也好，开心也好，过去了，都是曾经。每个人都要追寻活下去的理由，心怀美好，期待美好，这个世界，就没有那么糟糕。或许，你也会有这样的情节，两个人坐在一起，杂乱无章的聊天，突然你感到无聊，你渴望安静，你想一个人咀嚼内心的悲与喜。透过窗格，发着呆，走着神，搜索不到要附和的词。那一刻，你明白了，这世间不缺一起品茗的人，缺的是一个与你同步的灵魂。没有了期望的懂，还是把故事留给自己吧！每个人都是一座孤岛，颠沛流离，浪迹天涯。有时候，你以为找到了知己，其实，你们根本就是两个世界的人。花，只有在凋零的时候，才懂得永恒就是在落红中重生；人，只有在落魄的时候，才明白力量就是在破土中崛起？.因为防备，因为经历，我们学会了掩饰，掩饰自己内心的某些真实，也在真实中，扬起无懈可击的微笑，解决一个又一个的困扰。人生最容易犯的一个错误，就是把逝去的当作最美的风景。所以，不要活在虚妄的世界，不要对曾经存在假设，不要指望别人太多。有些情，只可随缘，不可勉强；有些人，只可浅交，不可入深；有些话，只可会意，不可说穿。或许，有这么一段情，陪你度过漫长冰冷的寒冬；有那样一个人，给你抑郁的天空画上了温暖的春阳。但时光，总会吹散很多往事，把过去一片片分割，移植到不同区域，并贴上标签，印着不同的定义，也定义着自己的人生态度。正如庄子所说：“唯至人乃能游于世不避，顺人而不失己。”外在的世界，只是一个形式，而你内在的世界，才是真正的江山。丰富自己，取悦自己，随缘，随顺，随境，你的心才会敞开，才会接纳更多的有可能。这样的人生，眼睛里的笑意，尽是踏实与真味。年少时，那些说给蓝天白云的梦想，早已遗忘在风中，再也飞不到岁月的枝头。褪去稚气与懵懂，我更喜欢现在的自己，心里撑着宽阔，却不动声色。即便，一份静谧的从容是多么的难，但我依旧期待。我相信，人生还会很长，还会一直邂逅，但最美的，必是那个明天的自己。专心-专注-专业