Y市物业管理工作情况的报告

Y市物业管理工作情况的报告 一、近年来主要工作 注意配套行业政策,夯实物业管理法制基础。先后出台了Y市物业服务收费管理方法等29个相关政策,奠定我市物业管理健康发展的法制基础。强力实施老区改造,解决物业管理先天不足。自20XX年以来,投资19.5亿元,对143个老居住区实施了环境改造,解决了老居住区普遍存在的设施不配套、功能不完善等问题。转换行业运行机制,推动物业管理市场进程。建立完善市场竞争机制,将新建住宅物业项目全部纳入招投标轨道,实现了市场有序竞争。改革调整服务收费机制,在全省领先建立以政府指导价为主、市场调整价为辅的物业分类分级服务收费机制,由业主和物业企业据实协商,推动了物业管理契约化进程。持续开展创优达标,促进物业管理全面进步。截止20XX年底,累计创建全国物业管理示范项目42个,创建全省物业管理示范项目88个。 二、存在的问题 政策法规不完善,在住宅车辆出入、停放管理等方面没有相关政策;修理改造不准时,全市仍有67个老区未实施整体改造,20XX年以前建成房屋无修理资金可用,造成房屋漏雨等问题无法准时修理,居民意见大;指导监管不到位,对中、小物业企业的日常监管、指导工作不到位,造成企业的违规行为得不到准时处理和规范;相关责任不理顺,物业企业与供水、供电企业的管理责任未理顺,造成小区停水、断电或烧毁电器事故,居民诉求往往得不到准时处理;开发建设单位不按规划建设配套设施,私自转卖物业用房,工程质量低劣等大量问题遗留至物管环节,物管企业“代人受过”现象非常突出;服务收费不规范,一些小物业企业不根据合同商定的收费标准供应质价相符的物业服务,导致业主上访投诉。 三、下步工作准备 1、健全行业政策法规,建立长效管理机制,进一步理顺行业发展的政策环境。 一是制定出台新的Y市城市住宅专项修理资金管理方法,组建Y市房屋修理资金管理中心,规范修理资金的归集、管理、使用工作;二是研究制定Y市住宅区车辆出入停放管理方法,积极吸引、鼓舞、扶持社会资本多元化投入,逐步解决老区“停车难”问题;(中国物业服务网-P三是出台Y市城市住宅区物业服务项目承接退出管理规定,对新旧小区物业管理的承接退出行为进一步规范;四是理顺物业企业与供水、供电专业管理单位的职责;五是研究制定困难家庭实行物业费救助的方法,建立困难家庭物业费救助保障机制。 2、强化行业指导监督,大力整顿市场秩序,进一步规范行业运行的市场环境。 一是强化对业委会的指导,引导和扶持业主委员会依法开展工作;二是强化对物业企业的日常监管,建立物业企业监管档案;三是强化行业市场整顿,连续开展物业市场专项整顿工作,规范市场秩序;四是强化企业资质管理,提高企业准入门槛,从源头上把好新企业准入关。 3、连续推行老区改造,实施环境综合整治,改善广阔业主的人居环境。 一是连续实施老居住区环境改造,20XX年计划投资5.5亿元,对20个老居住区进行环境改造;二是开展住宅区环境综合整治,对居住区环境卫生、区容区貌等进行集中整治,建立起物业企业与执法单位的联动机制。 4、深入开展社区共建,动员业主广泛参与,进一步创建文明和谐的人文环境。 一是开展家园环境共建活动,动员物业企业和居民共同开展树木认栽认养活动,提高居民的环境意识、家园意识;二是开展“和谐邻里”共建活动,发放和谐邻里文明互助联系卡,制定楼道文明互助公约,共建文明楼道;三是开展社区文艺演出、爱国主义电影展播、各类文体比赛活动等社区文化共建活动,丰富广阔业主业余文化生活。 市城市管理局 - 3 -