网店订单发货流程及责任(共1页)

精选优质文档-倾情为你奉上网店订单发货流程及责任营销中心 财务部 储运部（电子商务部） （销售财务） （仓库及配运）编制日销售报表，核对客户订单、销售单、快递单跟踪到货情况及好评情况客服后台操作已发货流程编制代拍销售报表快递单（默认申通）日销售单日库存报表签收发货单，仓库配货并联系快递公司发货（默认申通）是否是否执行？淘宝客户咨询客服确认：引导客户对产品进行购买，调查、库存；根据客户类型后台批注客户直接付款或客服通知其付款是否回款？客服与客户洽谈修改订单或取消订单是否电子商务财务：管家婆，销售单位备注电子商务部是仓库核对发货是否通过？否说明： 指淘宝网客户拍成功后的订单； 客服收到订单信息后第一时间确认订单，其中必须确认客户类型：目标客户（红色小旗）、直营店和加盟店的同事虚假拍产品用（紫色小旗或相关备注）。 电子商务部财务确认客户收款后开单，开单必须设置电子商务部，并详细备注客户地址电话等有效信息。 仓库必须核对发货信息第一时间确认，如有疑问与客服确认； 要求仓库人员快递单所有信息机器打印。 货物发出后，快递单第一时间交电子商务部，由客服或者仓库负责人输入发货快递单号。 专心-专注-专业