阿里巴巴中小型企业的外贸实战管理

阿里巴巴版权所有 1999-2005中小型企业的外贸实战管理中小型企业的外贸实战管理（郑州）（郑州） 国际事业部顾问国际事业部顾问 xxxxxx 阿里巴巴版权所有 1999-2005现阶段外贸数据的解读现阶段外贸数据的解读, ,趋势分析趋势分析, ,给予战给予战略和战术的部分建议略和战术的部分建议外贸企业的内部管理核心关注点外贸企业的内部管理核心关注点今天我们说些什么？今天我们说些什么？阿里巴巴版权所有 1999-20051 1：现在形势不好，大家都不好做，后面到底如何，看不清：现在形势不好，大家都不好做，后面到底如何，看不清2 2：原材料：原材料, ,汇率汇率, ,贷款利息贷款利息, ,退税这些直接影响我们微薄利润退税这些直接影响我们微薄利润的因素不断变化的因素不断变化, ,难于掌控和预期难于掌控和预期3 3：对于二高一资的全局政策调控，对于河北影响巨大对于二高一资的全局政策调控，对于河北影响巨大4: 现在做企业难现在做企业难, ,价格却越来越低价格却越来越低, ,成本越来越高成本越来越高5：传统人脉路子不如原来好用，业务路子越来越窄：传统人脉路子不如原来好用，业务路子越来越窄现在的老板在抱怨什么现在的老板在抱怨什么阿里巴巴版权所有 1999-2005 青蛙的故事青蛙的故事 我们是在锅里吗？我们是在锅里吗？阿里巴巴版权所有 1999-2005 容易走的都是下坡路容易走的都是下坡路 跑得慢些，也是等死跑得慢些，也是等死阿里巴巴版权所有 1999-2005 对现在的形势做个定义对现在的形势做个定义: 整体向好整体向好,局部回暖局部回暖,洗牌开始洗牌开始阿里巴巴版权所有 1999-2005一一09年前三个季度的外贸数据年前三个季度的外贸数据 据海关统计据海关统计,今年前今年前3季度季度,我国对外贸易累计进我国对外贸易累计进出口总值出口总值15578.2亿美元亿美元,比去年同期下降比去年同期下降20.9%。其中出口其中出口8466.5亿美元亿美元,下降下降21.3%;进口进口7111.7亿美元亿美元,下降下降20.4%。累计贸易顺差。累计贸易顺差1354.8亿美亿美元元,减少减少26%。 阿里巴巴版权所有 1999-2005二对于不同行业的行业冲击二对于不同行业的行业冲击 主要劳动密集型产品出口同比降幅均小于总体主要劳动密集型产品出口同比降幅均小于总体降幅。轻纺产品出口降幅明显低于其他产品，降幅。轻纺产品出口降幅明显低于其他产品，服装、箱包、鞋类和家具出口额分别下降服装、箱包、鞋类和家具出口额分别下降9.1%、8.2%、5.2%和和9.8% 机电产品和高新技术产品出口降幅量小于出口机电产品和高新技术产品出口降幅量小于出口总体降幅总体降幅 下降幅度最大的是下降幅度最大的是 “两高一资两高一资”类产品。类产品。 阿里巴巴版权所有 1999-2005三来看三来看10月份当月的数据月份当月的数据 10月进出口总值同比降月进出口总值同比降10.7% 商务部新闻发言人姚坚表示，对未来出口依然商务部新闻发言人姚坚表示，对未来出口依然看好。预期今年后几个月增幅不再为负值，可看好。预期今年后几个月增幅不再为负值，可能会保持零左右的增长，并完全有可能在四季能会保持零左右的增长，并完全有可能在四季度的某个月转正度的某个月转正阿里巴巴版权所有 1999-2005四四10月份细化的数据月份细化的数据n中国对欧盟出口中国对欧盟出口226.1亿美元亿美元,同比下降同比下降17.4%,环比增长环比增长9.6%;n中国对美国出口中国对美国出口211.6亿美元亿美元,同比下降同比下降14.3%,环比增长环比增长12.4%;n中国对日本出口中国对日本出口97.6亿美元亿美元,同比下降同比下降9.1%,环比增长环比增长25.6%;n中国对东盟出口中国对东盟出口101.8亿美元亿美元,同比增长同比增长1.2%,环比增长环比增长9.2%;n内地对香港出口内地对香港出口160.7亿美元亿美元,同比下同比下 降降13.3%,环比增长环比增长12.5%;n中国对印度出口中国对印度出口26.7亿美元亿美元,同比下降同比下降8.2%,环比微降环比微降0.85%。 阿里巴巴版权所有 1999-2005五、部分新兴市场，新兴国家采购需求激增五、部分新兴市场，新兴国家采购需求激增n 近一年来，阿里巴巴平台中来自东南亚，中东近一年来，阿里巴巴平台中来自东南亚，中东北欧的买家询盘比往年有大幅提高北欧的买家询盘比往年有大幅提高n 印度、俄罗斯、越南、巴西、阿根廷、南非、印度、俄罗斯、越南、巴西、阿根廷、南非、土耳其、东欧等新兴市场经济增长强劲，进口土耳其、东欧等新兴市场经济增长强劲，进口需求巨大需求巨大阿里巴巴版权所有 1999-2005六观望情绪减弱，采购阶段性复苏六观望情绪减弱，采购阶段性复苏n库存产品也消耗得差不多了，买家开始下单，库存产品也消耗得差不多了，买家开始下单，原有供应链将会洗牌原有供应链将会洗牌, ,开始争夺倒下去的同行开始争夺倒下去的同行留下的份额，但现阶段新客户以试单和小单为留下的份额，但现阶段新客户以试单和小单为主。主。n西方传统的圣诞节、感恩节前大采购是现阶段西方传统的圣诞节、感恩节前大采购是现阶段出口好转的因素之一出口好转的因素之一 。阿里巴巴版权所有 1999-2005七来看看今年的广州秋交会七来看看今年的广州秋交会n大家期望值很高大家期望值很高n第一天进场平均排队时间第一天进场平均排队时间8 8分钟分钟, ,以往是以往是2 2个小时个小时n广交会上参展的大企业少了广交会上参展的大企业少了, ,中小企业多了中小企业多了n大肚子老外少了，国内采购商多了大肚子老外少了，国内采购商多了n单子还数量可以单子还数量可以, ,金额明显降低金额明显降低 阿里巴巴版权所有 1999-2005四季度的总体感受四季度的总体感受n 我国经济已基本摆脱危机并逐渐步入正常运行我国经济已基本摆脱危机并逐渐步入正常运行轨道轨道,但经济增长的持续性存在变数。但经济增长的持续性存在变数。n 中央中央+地方以投资为主导的经济刺激计划帮助地方以投资为主导的经济刺激计划帮助我国逐渐摆脱金融危机的阴影我国逐渐摆脱金融危机的阴影,外贸形势也不断外贸形势也不断改观改观,整体向好整体向好,局部回暖。局部回暖。阿里巴巴版权所有 1999-2005阿里巴巴集团帮助中小企业阿里巴巴集团帮助中小企业“过冬过冬”n阿里巴巴集团宣布启动中小企业阿里巴巴集团宣布启动中小企业“过冬过冬”的计的计划；阿里巴巴划；阿里巴巴3000万美元大规模全球推广在美万美元大规模全球推广在美国国CNBC电视台拉开帷幕，之后将席卷欧、美、电视台拉开帷幕，之后将席卷欧、美、亚、非、大洋洲等数十个国家的知名电视台、亚、非、大洋洲等数十个国家的知名电视台、报纸、网络等媒体，全力帮助中小企业拓展海报纸、网络等媒体，全力帮助中小企业拓展海外市场。外市场。 阿里巴巴版权所有 1999-2005 广告风暴席卷全球，打造网上世贸中心广告风暴席卷全球，打造网上世贸中心 海外推广服务海外推广服务阿里巴巴版权所有 1999-2005 欧洲推广系列欧洲推广系列 美国推广系列美国推广系列海外推广服务海外推广服务阿里巴巴版权所有 1999-2005 亚洲推广系列亚洲推广系列(日本日本)海外推广服务海外推广服务阿里巴巴版权所有 1999-2005 亚洲推广系列亚洲推广系列(香港香港)海外推广服务海外推广服务阿里巴巴版权所有 1999-2005 全球商展推广，直面买家采购全球商展推广，直面买家采购海外推广服务海外推广服务阿里巴巴版权所有 1999-2005 09全球商展推广计划全球商展推广计划 (部分部分)阿里巴巴版权所有 1999-2005 09全球商展推广计划全球商展推广计划 (部分部分)阿里巴巴版权所有 1999-2005 行业手册及行业光盘推广行业手册及行业光盘推广 阿里巴巴把承载中国供应商会员及其产品的阿里巴巴把承载中国供应商会员及其产品的“行业光盘（行业光盘（CD-ROM）”及及“行业行业手册手册”，一对一匹配发给专业买家，轻松达成合作。，一对一匹配发给专业买家，轻松达成合作。 无需亲临展会，同样倍受买家关注无需亲临展会，同样倍受买家关注海外推广服务海外推广服务阿里巴巴版权所有 1999-2005 结盟商会结盟商会/协会，锁定专业买家协会，锁定专业买家海外推广服务海外推广服务阿里巴巴版权所有 1999-2005这次危机带来的深刻影响这次危机带来的深刻影响n 主要贸易国进一步分散主要贸易国进一步分散n 订单订单,由大化小由大化小,由整化零由整化零n 工业化生产慢慢转为柔性化定制工业化生产慢慢转为柔性化定制n OEM转向品牌意识的增加转向品牌意识的增加n “调结构调结构”政策的深入推进政策的深入推进阿里巴巴版权所有 1999-2005注注:1.公司数据截至公司数据截至2008年年3月月31日日绍兴绍兴北京北京天津天津大连大连青岛青岛重庆重庆武汉武汉南京南京香港香港安徽安徽深圳深圳嘉兴嘉兴 & & 湖州湖州成都成都石家庄石家庄常州常州上海上海苏州苏州宁波宁波金华金华台州台州温州温州福州福州 佛山佛山中山中山厦门厦门东莞东莞龙岗龙岗杭州杭州 广州广州浙江浙江 广东广东 江苏江苏 福建福建山东山东 河北河北 上海上海 北京北京 河南河南 重庆、四川重庆、四川 其他其他 安徽安徽天津天津 沿海内地产业的变化沿海内地产业的变化中北部内地将取代沿海低成本优势中北部内地将取代沿海低成本优势沿海倒下的沿海倒下的“大象大象”被内地被内地“狼狼”取代取代沿海必须产业升级转移沿海必须产业升级转移提高附加值提高附加值陕西陕西湖南湖南江西江西广西广西阿里巴巴版权所有 1999-2005 全球大买家受金融危机影全球大买家受金融危机影响较大，纷纷减少采购，响较大，纷纷减少采购，控制风险，将大宗的订单控制风险，将大宗的订单分化成多批次、周期短的分化成多批次、周期短的中小订单，并且更趋向于中小订单，并且更趋向于通过网络采购。通过网络采购。（买家采购方式的变化，图表来自易观国际）（买家采购方式的变化，图表来自易观国际）u 买家采购方式发生颠覆性变化买家采购方式发生颠覆性变化阿里巴巴版权所有 1999-2005存活率高出传统线下企业存活率高出传统线下企业5倍倍几百家媒体转载，全国引起轰动，权威咨几百家媒体转载，全国引起轰动，权威咨询机构艾瑞经过全面调查得出结论：询机构艾瑞经过全面调查得出结论：在在08年陷入困境的企业中，传统贸易模式年陷入困境的企业中，传统贸易模式的企业占的企业占84.2%，而使用电子商务的企业，而使用电子商务的企业占占16.8%，两者存活率相差，两者存活率相差5倍倍阿里巴巴版权所有 1999-2005什么是领导者的能力？什么是领导者的能力？ 赚钱的能力赚钱的能力 价值观能力价值观能力 专注做一件事的能力专注做一件事的能力 以将来定现在的能力以将来定现在的能力阿里巴巴版权所有 1999-2005冬天对中小企业的战略建议冬天对中小企业的战略建议 勒紧裤腰带过冬勒紧裤腰带过冬: 节约开支节约开支,适当活动手脚适当活动手脚,维护好老客户维护好老客户,坚持到坚持到别人都倒下别人都倒下,你还活着你还活着 傍火炉过冬傍火炉过冬: 积极找温暖的地方积极找温暖的地方,主动靠拢主动靠拢,学会借别人的资学会借别人的资源生存发展源生存发展,等待春天到来等待春天到来,争取第一缕春光争取第一缕春光 转型过冬转型过冬: 调整内部管理调整内部管理,产品结构产品结构,盈利模式盈利模式,销售渠道销售渠道, 看准实际看准实际,大胆趁冬出击大胆趁冬出击阿里巴巴版权所有 1999-2005冬天对中小企业的战术建议冬天对中小企业的战术建议 大小订单通吃大小订单通吃 老客户当新客户做，防止冬天流失老客户当新客户做，防止冬天流失 减产量，不减客户数量减产量，不减客户数量 优质客户不轻易降价，增加附加值，调整结构优质客户不轻易降价，增加附加值，调整结构 原材料采购放眼到全球去找原材料采购放眼到全球去找 首先节流，但是开源更重要！首先节流，但是开源更重要！ 大企业研发提升竞争力大企业研发提升竞争力,小企业创新找差异化小企业创新找差异化 关注新热点，不断寻找新机会，思路决定出路关注新热点，不断寻找新机会，思路决定出路阿里巴巴版权所有 1999-2005 看完外部看完外部 我们来看内部我们来看内部阿里巴巴版权所有 1999-2005看看我们内部有哪些危机看看我们内部有哪些危机 产品同质化严重，利润薄，应收款多产品同质化严重，利润薄，应收款多 产品明明很有竞争力，但就是路子拓不出去产品明明很有竞争力，但就是路子拓不出去 没有自有渠道，严重依赖二手单的没有自有渠道，严重依赖二手单的 业务渠道单一，明显感觉到发展瓶颈的业务渠道单一，明显感觉到发展瓶颈的 几年下来，客户进进出出，没有明显增长的几年下来，客户进进出出，没有明显增长的 几个老客户量很大，做得很舒服的几个老客户量很大，做得很舒服的 人员难招，人事难管，人才难留人员难招，人事难管，人才难留 老板自己包干所有业务，确实限制企业发展老板自己包干所有业务，确实限制企业发展阿里巴巴版权所有 1999-2005搭好框架，我怎么做？搭好框架，我怎么做？ 确定了产品，市场也基本明确确定了产品，市场也基本明确 上了上了AlibabaAlibaba，有了操作人员，有了操作人员 怎么开始？怎么开始？阿里巴巴版权所有 1999-2005 P D C A计划计划 执行执行 检查检查 持续改进持续改进阿里巴巴版权所有 1999-2005第一步：统一思想第一步：统一思想 所有相关部门的负责人召集起来所有相关部门的负责人召集起来 统一思想：我们外贸开始了，电子商务开始了统一思想：我们外贸开始了，电子商务开始了 协调合作流程协调合作流程 确定期望值，确定三年战略确定期望值，确定三年战略 阿里巴巴版权所有 1999-2005 有的投资如种稻有的投资如种稻 有的投资如种树有的投资如种树阿里巴巴版权所有 1999-2005电子商务的三年周期电子商务的三年周期 第一年第一年 播种期播种期 第二年第二年 耕耘期耕耘期 第三年第三年 收获期收获期 重视度和参与度是成功的关键！重视度和参与度是成功的关键！阿里巴巴版权所有 1999-2005第一年第一年 播种期播种期1-31-3个月个月 对自己产品和产品卖点的充分认识对自己产品和产品卖点的充分认识 对自己阿里展台的充分部置对自己阿里展台的充分部置 对阿里资源的充分利用与彻底了解对阿里资源的充分利用与彻底了解 不断的要求自己与买家交流，能充分认识各地不断的要求自己与买家交流，能充分认识各地区买家的采购行为区买家的采购行为 阿里巴巴版权所有 1999-2005第一年第一年 播种期播种期4-64-6个月个月 有没有意向客户产生有没有意向客户产生 有多少个客户向你要样品有多少个客户向你要样品 逐步让自己成为电子商务交流的专家，建立买逐步让自己成为电子商务交流的专家，建立买家数据库家数据库阿里巴巴版权所有 1999-2005第一年第一年 播种期播种期7-97-9个月个月 有几批老外来看厂？有几批老外来看厂？ 有没有样品单和小单子成交？有没有样品单和小单子成交？ 逐渐了解海外市场并细分定位逐渐了解海外市场并细分定位阿里巴巴版权所有 1999-2005第一年第一年 播种期播种期10-1210-12个月个月 有几个客户翻单有几个客户翻单 有几个有价值的潜在大客户有几个有价值的潜在大客户 回顾一年的进展，开始考虑明年的计划回顾一年的进展，开始考虑明年的计划阿里巴巴版权所有 1999-2005第二年的目标和计划第二年的目标和计划 人员的调整，并逐渐成熟人员的调整，并逐渐成熟 有稳定的几个老客户有稳定的几个老客户 有有20-3020-30家潜在的优质客户家潜在的优质客户 产品的研发和更新产品的研发和更新 渠道的扩展，可以去参展了渠道的扩展，可以去参展了阿里巴巴版权所有 1999-2005第三年的目标和计划第三年的目标和计划 成功的外向型企业转型成功的外向型企业转型 成熟的外贸部门成熟的外贸部门 庞大的潜质客户基数庞大的潜质客户基数, ,良好的客户结构良好的客户结构 有成长性的产品计划有成长性的产品计划 综合性的拓展渠道综合性的拓展渠道 品牌的推广品牌的推广 逐步拥有议价、定价能力逐步拥有议价、定价能力阿里巴巴版权所有 1999-2005第二步：具体执行第二步：具体执行 人员确定好，先扔到车间吃两个星期的苦人员确定好，先扔到车间吃两个星期的苦 外贸部的规章制度，特别是绩效方案外贸部的规章制度，特别是绩效方案 产品图片和介绍的专业度很重要产品图片和介绍的专业度很重要 一份好的报价单顶三个业务员一份好的报价单顶三个业务员 阿里巴巴版权所有 1999-2005第三步：定期回顾第三步：定期回顾 一定要过问，骂两句也比不管不问好一定要过问，骂两句也比不管不问好 起码是月会制，最好是周会制起码是月会制，最好是周会制 找问题，有哪些？找问题，有哪些？( (媒介媒介) )A A：询盘乱七八糟，针对性不强：询盘乱七八糟，针对性不强B B：总是要求报价，报过去没反应：总是要求报价，报过去没反应C C：好几次寄样，石沉大海，老是差一点：好几次寄样，石沉大海，老是差一点D D：有几个小单，没有大客户：有几个小单，没有大客户E E：看厂也不少，做了几个客户，留不住：看厂也不少，做了几个客户，留不住 阿里巴巴版权所有 1999-2005第四步：持续改进第四步：持续改进 问个几个为什么？对症下药问个几个为什么？对症下药 缺钙补钙，责骂抱怨不如改进行动缺钙补钙，责骂抱怨不如改进行动 2-82-8加加3-73-7是最佳效率是最佳效率 人员培训放松不得人员培训放松不得 产品研发更新（顾家工艺）产品研发更新（顾家工艺） 部门协作持续整合部门协作持续整合 阿里巴巴版权所有 1999-2005第五步：再来一圈第五步：再来一圈 P D C A计划计划 执行执行 检查检查 持续改进持续改进阿里巴巴版权所有 1999-2005现在说最最关键的：现在说最最关键的：人人 不容易的不容易的-招人招人 更麻烦的更麻烦的-用人用人 最头疼的最头疼的-走人走人阿里巴巴版权所有 1999-2005招人有什么难的？招人有什么难的？ 不知道怎么样的人合适？不知道怎么样的人合适？ 不知道怎样的筛选标准？不知道怎样的筛选标准？阿里巴巴版权所有 1999-2005招聘招聘Can do?Can do?能不能做能不能做过往细节过往细节Will do?Will do?愿不愿做愿不愿做why/what/whenwhy/what/when能力能力适配性适配性( (核心点核心点) )( (面试考察点面试考察点) )( (面试技巧面试技巧) )阿里巴巴版权所有 1999-2005三种类型的外贸人才三种类型的外贸人才 空降兵空降兵 应届生应届生 有有1-21-2年外贸经验的半熟手年外贸经验的半熟手 没有好不好，只有适不适合没有好不好，只有适不适合阿里巴巴的外贸人才平台阿里巴巴的外贸人才平台阿里巴巴版权所有 1999-2005 招聘原则招聘原则: : - -不能只招现成能用的人才不能只招现成能用的人才, ,更要招有潜质更要招有潜质 可培养的人才可培养的人才, ,他们对公司会更忠诚他们对公司会更忠诚共同创造有口皆碑的团队阿里巴巴版权所有 1999-2005给几点建议给几点建议（1 1）内部能提拔，就不要到外面去招）内部能提拔，就不要到外面去招（2 2）起步缺人的时候，雇佣勤勉的人，因为勤）起步缺人的时候，雇佣勤勉的人，因为勤勉的人责任心强勉的人责任心强（3 3）发展加人的时候，雇佣聪明的人，因为聪）发展加人的时候，雇佣聪明的人，因为聪明的人，一般做的比较出色明的人，一般做的比较出色阿里巴巴版权所有 1999-2005阿里巴巴版权所有 1999-2005用人有什么难的？用人有什么难的？ 不出成绩，感觉成长慢不出成绩，感觉成长慢 出了点成绩，要求多出了点成绩，要求多阿里巴巴版权所有 1999-2005用才用才 外贸企业用人最重要的蛋糕原理外贸企业用人最重要的蛋糕原理阿里巴巴版权所有 1999-2005能力能力意愿意愿( (第一象限第一象限) )高意愿高能力高意愿高能力多授权多授权, ,少辅导少辅导( (第二象限第二象限) )低意愿高能力低意愿高能力多激励多激励, ,少辅导少辅导( (第三象限第三象限) )低意愿低能力低意愿低能力给期限给期限, ,需淘汰需淘汰( (第四象限第四象限) )高意愿低能力高意愿低能力多辅导多辅导, ,少激励少激励阿里巴巴版权所有 1999-2005实施有效激励的关键实施有效激励的关键“三位一体三位一体”换位换位 动机决定了行为，行为目标除了完成岗位上的职责外，一定还有动机决定了行为，行为目标除了完成岗位上的职责外，一定还有另一种或几种潜藏在内心的愿望另一种或几种潜藏在内心的愿望定位定位 定位就必须是动态的定位，而且是综合各种因素的定位（只能适定位就必须是动态的定位，而且是综合各种因素的定位（只能适度超前，切忌丝毫滞后）度超前，切忌丝毫滞后） 到位到位 政策实施与阐释的到位，尤其是对于员工存有不合理的需求时，政策实施与阐释的到位，尤其是对于员工存有不合理的需求时，一定讲到位，而不是一味的迁就奖到位一定讲到位，而不是一味的迁就奖到位 阿里巴巴版权所有 1999-2005留人有什么难的？留人有什么难的？ 大学生眼高手低，流失率特别高大学生眼高手低，流失率特别高 留下来的相对平庸，出挑的人要求特别多留下来的相对平庸，出挑的人要求特别多 走就走吧，带走资料，带走业务，还带走人走就走吧，带走资料，带走业务，还带走人阿里巴巴版权所有 1999-2005人才流失的原因人才流失的原因87% of 87% of 老总认为员工是被老总认为员工是被“引诱引诱”出去的：更出去的：更高的工资，更好的机会高的工资，更好的机会85% of 85% of 员工说他们是被员工说他们是被“推推”出去的：糟糕的出去的：糟糕的管理，不健康的工作氛围管理，不健康的工作氛围我们来尝试个小游戏我们来尝试个小游戏阿里巴巴版权所有 1999-2005我没做过直接外贸，不懂英语，我没做过直接外贸，不懂英语，平时又事情太多，用什么去管？平时又事情太多，用什么去管？阿里后台管理系统，阿里后台管理系统，就是帮你管人、管生意的就是帮你管人、管生意的阿里巴巴版权所有 1999-2005财务Email客户报价订单产品设计思想：以客户为中心产品设计思想：以客户为中心 外贸一站式服务外贸一站式服务寄样产品仓库单证信息共享流程整合阿里巴巴版权所有 1999-2005阿里巴巴版权所有 1999-200509版中国供应商新增功能介绍版中国供应商新增功能介绍核心内容：核心内容：可查看询盘发送方的IP地址及国家；核心利益点：核心利益点：客户更易辨识目标市场买家。核心内容：核心内容：客户可免费申请拥有21个账号，21G空间的市场价值达3000元的高品质企业邮箱（Yahoo专为中供会员打造）。核心利益点：核心利益点：1. 零成本，享受高品质企业邮箱。2. 多邮箱，大空间，满足多业务员推广需求；3. 海外畅邮，邮件收发畅通无阻，无后顾之忧。阿里巴巴版权所有 1999-200509版中国供应商新增功能介绍版中国供应商新增功能介绍核心内容：核心内容：客户可在My Alibaba中查看近六个月以来每周的：自身推广数据、与同行对比情况，买家的热门搜索情况。核心利益点：核心利益点：1. 客户“明明白白”消费，精准掌握推广情况；2. 客户可以数为据，快速找到提升点，积累推广经验；3. 精准把握买家采购需求，推广更有针对性。核心内容：核心内容：中英，中日即时翻译，无须任何外语基础，沟通无障碍中英，中日即时翻译，无须任何外语基础，沟通无障碍核心利益点：核心利益点：外语不懂或不好的老板，终于可以自己亲自参与了阿里巴巴版权所有 1999-2005做阿里巴巴是高科技吗做阿里巴巴是高科技吗?手机也电子商务手机也电子商务,这是趋势这是趋势阿里巴巴就是个商铺而已阿里巴巴就是个商铺而已阿里巴巴版权所有 1999-2005“商铺”专卖店商场专柜展会展台阿里巴巴版权所有 1999-2005其实和做商铺的道理一样其实和做商铺的道理一样 找人流最旺的市场，不要怕竞争找人流最旺的市场，不要怕竞争 卡住最好的位置卡住最好的位置 早开门，晚关门早开门，晚关门 产品布置分门别类，并且琳琅满目产品布置分门别类，并且琳琅满目 根据季节，淡旺，流行不断调整产品根据季节，淡旺，流行不断调整产品 找最合适的销售人员找最合适的销售人员 亲切热情对待每个顾客亲切热情对待每个顾客做电子商务很难吗？做电子商务很难吗？阿里巴巴版权所有 1999-2005全球买家全球买家国内卖家国内卖家阿里巴巴版权所有 1999-2005 业务能力 生产能力 应变能力中小企业最强的是什么中小企业最强的是什么?阿里巴巴版权所有 1999-2005 资金 渠道 管理能力 人才培养中小企业最缺什么中小企业最缺什么?阿里巴巴版权所有 1999-2005WorkAlibaba全球卖家全球卖家全球买家全球买家阿里巴巴版权所有 1999-2005整体向好，局部回暖，最黑暗的时候已经过去整体向好，局部回暖，最黑暗的时候已经过去现在是困难和机遇并存的时候，永远坐等不是办法，现在是困难和机遇并存的时候，永远坐等不是办法，面对挑战，积极应对面对挑战，积极应对我们给了大家三个不同的战略和一些战术建议我们给了大家三个不同的战略和一些战术建议我们讲了内部管理的一些模式，也可以把阿里巴巴当我们讲了内部管理的一些模式，也可以把阿里巴巴当作一个商铺去经营作一个商铺去经营来回顾一下来回顾一下阿里巴巴版权所有 1999-2005什么是领导者的素质？什么是领导者的素质？ 永远在别人最疯狂时冷静永远在别人最疯狂时冷静 永远在别人最茫然时向前永远在别人最茫然时向前阿里巴巴版权所有 1999-2005冬天我们决不放开你的手，成败的一冬天我们决不放开你的手，成败的一切来自于切来自于 你你，老总的重视！，老总的重视！