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展览会 客户接待流程及话术重点前台话术：（注意仪表和笑容）导台： “您好！欢迎光临XXXX,这是我们的品牌宣传册,您看看， 里面请。”非业务接待话术:（注意亲和力和微笑）引导人员：您好，欢迎光临XXXX。我是XXX的XXX,这是我的名片，请问先生/您贵姓啊？可以交换一下名片吗？ (尽量要到来访客人的名片)客户：我姓X。引导人员：XXX先生/女士您好，我给您介绍一下公司及产品吗?客户：在XXXX.你们品牌我没听过啊？引导人员: 请问先生/女士，您贵姓?客户：我姓X。引导人员:XXX先生/女士您好,我们公司是专注做.。. 客户：你们这些产品大概多少钱啊？引导人员：我们的XXX分为很多种 ,至于咱们工厂适合什么类型的产品及什么价格的产品，我们负责您那边的销售经理更熟悉一些，您稍等一下，我请我们XX经理来为您解答!应知：这时候如果客户不出声，表示愿意等候。可以请客户到休息区坐一下，为客户倒杯水，然后找到负责这个产品的销售经理，介绍客户的基本信息（姓什么，来自哪里,自己对客户的基本印象)然后将区域经理引导到客户面前，先介绍区域经理,然后介绍这是来自XXX的XXX。然后说：你们先聊，我去招待一下其他的客人。借势离开招待其他客人。如果客户回答：不用了，我就随便问问。引导人员：没事的，我们XX经理对XXX很了解，让他帮您分析分析也好啊,您稍等一下；（如果经理正在接待其他客人,可以找有空闲的销售工程师接待一下,然后告诉所负责的区域经理现在的状况）如果客户回答：真不用了，我是来打酱油的。引导人员：那好，您先看看,我就在您附近，有事随时叫我。业务人员接待话术：业务人员：握手， XXX，您好，我是负责XX的经理XXX，这是我的名片,欢迎您光临XX，寒暄一下。客户：XXX,你们的厂价大概多少?业务人员：以下延伸到客户涉及到的问题和回答:
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