(2021更新）国家开放大学电大《公共行政学》形考任务1-2试题及答案

国家开放大学试题最新国家开放大学电大公共行政学形考任务1-2试题及答案形考任务一考核内容:围绕 征收公交卡磨损费是否合法为题进行讨论。答案:以我来看,公交卡收所谓的磨损费根本就名不正言不顺,提供刷卡服务,虽然你们付出了代价,但是人力成 本你们却下降了,至少不用配备售票员,仅此就节约了一大笔开支。况旦集成电路卡应用和收费管理办法中 早有明文规定,推广使用IC卡所需费用,通过对用户的服务价格补偿,不得向用户单独收取费用,可见,南京 收取公交卡磨损费的做法毫无法律依据,难以服众。形考任务二考核形式:案例分析考核内容:案例:我国多数城市开展 公厕革命试点工作,以 服务百姓、便民利民为宗旨,如广州市天河区试点 公厕革命,免费提供手纸、洗手液,但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样,出现了手纸 浪费和偷盗的现象。 每次如厕使用的卷筒纸长度为1.6米,造成极大浪费。对此人们议论纷纷,寻因 公厕 革命、 免费手纸推行之路为何如此步履艰难,从而寻找良策。考核要求:三个问题均需要结合案例进行分析,如果不能结合案例进行分析,最多只能得到60分。请结合前11章的相关理论并结合案例分析:1、公共舆论将此现象的矛头指向 国民素质低下是否合适？5分答案:显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广的前提下,通过行政管理手段的科学化与 制度化制约了国民消耗欲,通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束,渗透教育,在全社会营造良好氛围, 达到双赢。2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？10分导致 公厕革命 免费手纸推行之路步履艰难的原因:第一, 公厕使用规定 手纸限额等制度并不完善,缺乏科学性。 公厕革命的定位是一项便民利民的 措施,但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。第二,政府公共管理能力有待改进,缺乏创新性,细节化不足。公共管理灵活性不足,没有做好事前调研和 反复论证,应从市民使用习惯入手,人性化管理,创新管理手段。第三,国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务,有占便宜的消耗欲与占有欲, 没有养成 适量使用、 文明使用的习惯。3、政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？10分答案:第一,健全、细化公厕使用标准,确定手纸使用额度,使 公厕革命制度化。在公共厕所醒目处可以设立 公厕使用规则、 文明如厕须知等提示性标语,有章可循,用规定规范国民的使用行为。第二,增强创新和智慧化管理意识,提升公共管理能力。国外一些政府管理手段值得我们借鉴。例如为防止 免费手纸被过度使用,放置在特别设计的盒子中,拉出30厘米就会断掉。美国的厕所手纸有特殊颜色,如果被 大量拿走使用,容易被发现进而达到制约效果。应当创新管理手段,从根木上治理手纸浪费和被盗问题。第三,做好舆论宣传,倡导 量入为出、 文明如厕理念,同时公民做好道德自律。政府部门可以事前做 好舆论宣传工作,提倡 勤俭节约、 适量使用的行为准则,做好典型示范,对群众行为做好舆论引导,国民 也应该进行道德自律,营造文明、勤俭的社会氛围。