中航资源煤炭交易电子商务平台系统技术建议书

中航资源中航资源中航资源中航资源中航资源中航资源- - - - - -煤炭交易电子商务平台系煤炭交易电子商务平台系煤炭交易电子商务平台系煤炭交易电子商务平台系煤炭交易电子商务平台系煤炭交易电子商务平台系统统统统统统技术建议书技术建议书技术建议书技术建议书技术建议书技术建议书上海华腾软件系统有限公司上海华腾软件系统有限公司20112011 年年 1 1 月月目目 录录1概述概述.51.1背景.51.2建设目标.51.3项目范围.62业务需求分析业务需求分析.72.1煤炭超市.82.2煤炭商铺.92.3煤炭招标拍卖.92.4煤炭交易会.103系统方案系统方案.103.1设计原则.103.1.1即时性原则.103.1.2实用性原则.103.1.3易用性原则.113.1.4可靠性原则.113.1.5可扩展性原则.123.1.6可维护性原则.123.1.7模块化原则.133.1.8安全性原则.133.2技术标准.133.3总体逻辑架构.143.4网络拓扑.143.4.1结构模型.143.5安全认证设计.144系统术语系统术语.145软件功能软件功能.175.1信息采集与发布平台(门户网站).175.1.1信息采集模块.185.1.2信息发布模块.185.1.3业务平台.195.2交易商中心.195.2.1交易商申请.205.2.2交易商审核及电子材料材料入库.205.2.3交易商账户开通.205.2.4交易商交易信息分配.205.2.5交易商信息自维护.205.2.6交易商信息单点登录.205.2.7交易商等级管理.205.2.8交易账号、资金锁定.205.2.9交易商卖方申请.215.2.10仓单查询.215.2.11质保书查询.215.3交易管理.215.3.1交易标的.215.3.2交易机制.215.3.3保证金制度.215.3.4交易单位.225.3.5交易模式核心.225.3.5.1中远期交易.225.3.5.2现货挂牌交易.225.3.5.3竞买竞卖交易.225.3.6交易管理子系统.225.3.6.1交易核心模块.225.3.6.2行情模块.235.3.6.3交易员模块.235.3.6.4交易控制模块.235.3.6.5交易监控模块.235.4交收管理.235.4.1交收申请模块.235.4.2仓单管理模块.235.4.3验收模块.235.4.4合同模块.245.4.5票据模块.245.4.6投诉纠纷仲裁模块.245.5运营支持.245.5.1交易商管理模块.245.5.2交易品种管理模块.245.5.3日终结算模块.245.5.4报表管理模块.255.5.5系统管理模块.255.6统一财务核心功能.255.6.1第三方监管模块.255.6.2资金划拨模块.265.7增值服务中心.265.7.1行情分析模块.265.7.2短信服务模块.265.7.3仓储服务模块.265.7.4电子融资服务模块.265.7.5物流服务模块.265.8煤炭学院.265.8.1教学内容发布模块.275.8.2教育资源模块.275.8.3教育行政办公模块.275.8.4多媒体教育模块.275.9支付结算中心.285.10供应链服务再造平台.285.11权限管理.295.12日志管理.296软硬件部署软硬件部署.296.1软硬件平台设计原则.297项目风险管理项目风险管理.308项目管理方法及华腾公司介绍项目管理方法及华腾公司介绍.301 1概述概述1.1 背景全球市场经济的发展正在进入数字信息化经济时代，电子商务在未来世界经济领域发展中将是一个重要的市场经济趋势和方向。2009 年，我国电子商务交易额达 3.5 万亿元，巨大而具有无限潜力的市场与其中蕴含的无限商机，都将展现出这一市场潜在的丰厚商业利润。2010 年政府工作报告中明确提出要“加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务” 。而根据此前商务部提出的目标，到“十二五”计划末，我国电子商务的市场规模将有望占到GDP 的 5%。中国航空技术国际控股有限公司将长期致力于发展煤炭和相关产业的投资、贸易、合作和开发，大力发展网络贸易与传统贸易，争取用三年至五年的时间实现上市。因此中国航空技术国际控股有限公司即将建立一个立足贵州、服务全国、连接世界的；全面化、专业化、信息化、市场化、集成化、共享化并集教育性为一体；具备独立的市场商业价值，符合市场经济运营机制的煤炭（矿产品）行业数据信息发布、大宗货物交易、煤炭（矿产品）行业专业知识教育为一体的电子商务平台。1.2 建设目标打造国内专业的煤炭电子交易平台建立一个立足贵州、辐射西南、服务全国、连接世界的交易平台全面化、专业化、信息化、市场化、集成化、共享化并集教育于一体的专业煤炭交易平台，煤炭供应链服务平台具备独立的商业价值符合市场经济运营机制煤炭交易平台以煤炭交易为主、矿产品为辅、涵盖煤炭机械设备安监仪器等其它产业的综合电子交易平台方便浏览者即时在线浏览煤炭行业信息利于商家、企业顺畅沟通、交流、互动的通道利于管理人员统一管理信息发布及使用者信息的平台1.3 项目范围煤炭交易中心电子商务平台主要目的是让会员通过平台系统，一站式实现以煤炭为主，矿产品、机械加工等商品为辅的交易，交收，结算。在交易的基础上配套各环节信息服务，通过呼叫中心，增值服务中心，支付结算中心，教育培训中心等多种服务方式吸引会员，让会员在平台上流畅的进行交易。 供应链服务再造把煤炭营销网络中各个环节的物流，信息流，资金流的信息串接在一起，在做好各环节信息的控制，处理的同时，给南方煤炭交易平台提供流畅的信息基础，便于交易业务畅通无阻。煤炭交易中心主要由交易门户网站，交易中心，呼叫中心，支付结算中心，教育培训中心，增值服务中心组成。供应链服务再造主要由煤炭采购系统，仓储管理系统，煤炭加工数据报送系统，物流运输系统，客户关系管理系统，战略资产管理系统，办公系统，及资金机构组成。煤炭交易平台主要是以煤炭交易为目的，以门户网站做为对外宣传的一个窗口，配套煤炭学院，增值服务中心，支付结算中心。在与物流系统、仓储管理系统、煤炭加工系统、客户资源管理系统接入时，通过数据层、业务层、逻辑层多种方式实现无缝接入。本项目主要是构建煤炭交易中心电子商务平台，主要包括：资讯门户网站模块交易中心支付结算中心教育培训中心增值服务中心2 2业务需求分析业务需求分析交易全程由中心管理，交易的资金由第三方托管银行进行监管。根据不同的交易模式，可以分为：煤炭超市，煤炭商铺，招标拍卖，交易会等多种交易模式，交易管理模块对平台的交易方式进行规定，保证交易的合同履约。 通过建设一套电子化系统平台，支持多种煤炭交易形式，将煤、电企业紧密联系在一起。2.1 煤炭超市大批量、标准化产品的集中采购、网上定价销售模式。2.2煤炭商铺通过构建电子商铺，组织供需双方直接对接、网上议价的模式。2.3煤炭招标拍卖通过电子招标拍卖方式，实现供需资源快速匹配、交易达成的模式。2.4煤炭交易会以现场会议方式组织的集中性的煤炭交易活动。3 3系统方案系统方案3.1 设计原则在平台设计中，建议强调以下原则：3.1.1即时性原则即时性原则访问者能够及时了解平台最新动态及相关信息；会员能及时进行交易、交易结算、交易对账；管理人员能够快速的通过管理后台发布企业信息。在线客服能及时与用户进行沟通，以便锁定用户，吸呐会员。3.1.2实用性原则实用性原则平台不仅提供一个信息浏览、查询平台，而且是实现煤炭生产商、煤炭贸易商、煤炭运销商等商家在平台进行交易、交流、互动的平台,让平台更具实用价值。在技术方案设计中，所采用的技术符合当今技术发展的方向，能保证今后系统的软、硬件能平滑地扩容和升级，使之不仅能满足当前系统设计年限内的业务需要，还为今后业务领域的扩展留有必要扩容的空间；同时，在系统设计和设备（包括系统软件）选型时采用成熟技术以避免系统的技术风险，以满足规划内的实际需要为依据，而不是片面追求技术先进性。3.1.3易用性原则易用性原则功能易用，界面清晰，访问者以最快的速度找到所需要的信息及内容，会员用最简单的操作完成整个交易业务及交收业务，做到一目了然，清晰明了。3.1.4可靠性原则可靠性原则煤炭交易电子商务平台作为一个 7*24 不间断运行系统，其可靠性（健壮性）是至关重要的。在各个可能出现中断的环节，应设计应急备用方案。主要的服务软件在出现一般异常时能自我恢复，出现严重异常时，能在短时间内通过备用系统立即恢复可靠性包括：系统的稳定性目标和数据的可靠性目标。系统的稳定性目标包括：系统的稳定性目标包括：满足 7*24 小时的运行需要，发生局部硬件故障和软件故障时有相应的旁路技术和容错技术，保证在任意单点故障发生时系统仍能继续进行业务处理，不影响整个系统的运行。系统稳定性的保证措施主要包括：冗余设计，系统采用双机热备方式部署，网络设备和通信链路冗余，使得系统各个运行环节均保证了无单点故障。通过集群技术，使得一台主机上的数据库系统发生故障时，能将数据库系统自动切换到另一台主机，保证数据库系统的可靠性。通过对系统资源的监控实现对系统运行状况提出预警，尽可能避免应用系统故障的出现。数据可靠性目标是：数据可靠性目标是：保证本地备份数据、实时数据的一致性，发生局部故障时，数据不损失，发生重大事故时，数据可以在规定的时限内恢复工作。在数据传输过程中的可靠性，控制数据重复传递、数据漏发，验证数据传输的完整性。数据可靠性的保证措施主要包括：存储设备采用磁盘阵列及 RAID 技术，使得某一磁盘故障不影响系统数据的存储。通过采用时间戳+流水号，从而可控制数据重复传递、数据漏发等现象的出现。同时通过采用消息认证码 MAC 验证数据传输的完整性，保证了在数据传输过程中数据的可靠性。3.1.5可扩展性原则可扩展性原则交易平台应设计成可平滑升级至更高处理容量，在服务器等硬件资源得到升级的前提下，如通过扩充主机、CPU、磁盘、内存等硬件，可以充分提高性能指标，交易平台软件的性能能随之得到较大的提升，并且随着交易容量的进一步放大，交易平台可以通过增加新的模块和较少修改后，平滑升级成多机分布式处理方式，以提供更高容量的支持。不影响关键业务运行的情况下通过增加业务功能来支持新型业务。系统可扩展性保证的主要措施包括：系统架构具有良好的纵向扩展性，通过在单机中增加 CPU、内存等资源提高系统处理性能，增加磁盘容量扩展存储能力。系统应用架构具备良好的横向扩展性，可通过增加应用服务器和数据库服务器主机数量，来均衡系统负载，提高系统整体处理性能。支持通过参数化配置应对业务功能的一般性变化，提供预留接口以支持与未来其他系统的连接，尽量减少业务扩充对系统的影响。3.1.6可维护性原则可维护性原则可维护性包括正常情况下的可管理性和系统发生改变时的可管理性。系统的可维护性要求具备对主机、网络、数据库、应用等情况进行监控、管理和调度。主要的措施包括：应用软件采用友好的 GUI（图形客户界面）人机界面，方便操作员的操作，并为客户提供联机帮助系统，并通过辅助的维护工具，提高日常维护的效率，并能降低误操作的可能性。应用软件采用结构化和模块化构造，使之获得较好的可维护性和可移植性，即可根据需要修改某个模块、增加新功能以及重组系统的结构。采用参数化配置，通过功能模块组合，可以灵活实现不同企业系统的功能要求。系统监控能将应用系统的运行状况及时反馈给操作员，使得操作人员能在第一时间进行处理。3.1.7模块化原则模块化原则应用系统采用模块化、组件化设计，便于今后业务拓展与功能扩展。3.1.8安全性原则安全性原则系统建设充分考虑到平台信息的保密性和安全性，尤其在数据库设计与后期运行中采用安全有效的方式，实行深度防护：多模块操作，利用分散的防护策略来管理风险；失败安全保护：在系统运行失败时有相应的措施保障软件安全。安全措施主要包括：对系统中的敏感信息采用密文存储和加密传输。通过 MAC 机制保证数据传输的消息完整性。通过 TAC 机制保证交易的合法性。通过对敏感数据加密后的存储、数据存取权限控制、数据备份与恢复等技术手段保证数据存储的安全性。对受控资源的访问记入跟踪日志，提供安全审计手段。交易平台在连接各省声讯平台时，应采用 IP 和端口绑定、加密通信等安全措施。有条件时可以使用专用通信网络（如 VPN、DDN 等）连接，且可以配合加密机升级安全系数。交易平台在通过互联网提供 ICP 接入时，应通过防火墙将 WEB 服务器与平台其他服务器物理隔离，而且对外只应开放 WEB 服务端口。交易平台的 WEB 服务器应采用高效、安全、稳定的产品，所开发的网页代码应能主动防止各类缓冲区溢出攻击、SQL 注入攻击等，应捕获所有的未处理异常，以杜绝在网页代码出错时泄露服务器内部信息。华腾公司拥有较多项目的安全经验，华腾软件开发的号百世博票务销售系统、电信融合支付系统均是极其注重安全的项目。3.2 技术标准系统基于 J2EE 技术标准以 B/S 多层结构实现。3.3 总体逻辑架构3.4 网络拓扑3.4.1结构模型3.5 安全认证设计整体系统平台的相关安全控制信息（包括用户身份信息、用户认证信息、权限控制信息）都存储在服务器中。安全认证系统将封装用户访问的基本逻辑，提供更高层次的安全信息。4 4系统术语系统术语交易商交易商是指在中国境内注册登记，具有良好的资信，在本交易中心注册并经过本交易中心审核批准获得交易帐号，在本交易中心从事现货交易活动的企业法人。交易商分为供应商（以下简称卖方）和采购商（以下简称买方） 。 现货交易现货交易是指在本交易中心规定的可交易的产品范围内，由卖方发布卖盘，买方下单成交，签订不可撤销和不可变更的电子交易合同，买卖双方必须按合同条款进行现货交收的一种交易模式。 监管银行监管银行是指由本交易中心指定，代为监管本交易中心交易商的交易资金，进行资金结算、资金划拨的银行。 指定仓库指定仓库是指由本交易中心指定或者签约授权，负责对交易商货物进行存放、保管，对其外在品质进行检验并开具存货凭证的单位。仓单仓单是指经本交易中心注册的由交货仓库开具的存货凭证。 电子交易合同电子交易合同是指交易商约定彼此间的买卖行为，通过本交易中心的交易系统签订的合同，买方确认购买，即订单成交，合同生效。 交割日交割日为交货日后的第 X 个工作日（惯例是 4 个工作日） ，交易双方须在交割日前完成交货验收。 交货日交货日为卖方开始提供交收货物的日期，卖方在发布报盘时指定。即期现货订单成交日就是交货日，远期现货交货日需卖方指定； 货损货损是指实际提货量与订单成交量不足的部分。 入款入款指交易商把货款或保证金划转到监管银行专用监管帐号。监管银行负责客户帐户的资金安全和按照本管理办法进行资金冻结、划转和结算等操作。出款出款是指交易商将监管帐号中的未冻结资金划出到企业自身的对公帐号。 冻结冻结是指在交易过程中的资金状态，为保护买卖双方安全，对已存入监管帐号的卖方交易保证金、买方货款等交易资金暂时由监管银行监管，交易商任何一方和本交易中心都不能动用。解冻解冻是解除冻结的资金，监管银行根据本管理办法将双方没有异议款项进行结算，划转，交易商可以对这部分资金进行出款、付款等操作。 锁定锁定买方在没能按时收到货物或发票，或对货物质量有异议；卖方对货损数量有异议时都可以点击“锁定订单”将订单锁定，暂时保留货款冻结。 解锁解锁买卖双方对于自己锁定的订单可以点击“解锁” ，对锁定的订单解锁，视为正常履约，监管银行按正常规则进行货款划转。锁死锁死由本交易中心对争议的订单或者异常订单进行锁死，锁死后，买卖双方都不能对订单进行任何操作。根据调解/仲裁结果决定订单处理。 锁死与锁定完全不同。交易佣金交易佣金是本交易中心按照交易总额向买方或卖方收取的交易服务费。佣金在交割时由系统自动核算并收取。本交易中心将在相应交易品种上市交易前公布其交易佣金收费标准，本交易中心有权在交易前对交易手佣金标准进行调整；交易保证金交易保证金是指在卖方在发布报盘时做为有货保证被监管银行冻结的交易资金。交易保证金在完成交易后监管银行进行解冻。本交易中心将在相应交易品种上市交易前公布其交易保证金比例，本交易中心有权在交易前对交易保证金比例进行调整；交易日交易日是指本交易中心设定得可以利用交易系统进行交易的时间，一般为工作日。 开市开市是指本交易中心在交易日启动交易系统的操作；开市后交易系统开始接受报盘和订购，买卖双方可以进行交易；开市时间一般为交易日早上 9：00，本交易中心认为必要时，有权决定调整开市时间或暂停交易，并予以公告；闭市闭市是指本交易中心在交易日关闭交易系统的操作；闭市后交易系统停止接受报盘和订购，所有未撤销的报盘自动撤销；闭市时间一般为交易日下午17：00，本交易中心认为必要时，有权决定调整闭市时间或暂停交易，并予以公告；5 5软件功能软件功能5.1信息采集与发布平台(门户网站)门户网站是平台对外宣传的窗口，是交易会员进入交易平台的入口，是展现交易商品的展示平台，是体现交易信息，交收信息的窗口，是对交易会员提供学习的入口，是展现运力，仓储，物流的窗口。门户网站需要有大量真实有效的信息供客户浏览参考，借此来留住用户，增加用户对网站内容的粘度。信息采集与发布平台建设成为煤炭行业的专业信息服务平台，通过互联网络使用该平台实现煤炭市场的动态新闻、供求信息、交易信息、产品信息、展会信息、行业预测等的动态发布和商品信息资源的共享，为商品供需双方、经营者和商品市场服务。信息采集与发布平台是与客户沟通不可缺少的桥梁，通过整合煤炭交易市场的信息资源，建立煤炭电子交易市场与商品企业交流的网上通道，汇聚商品供给资源，掌握企业商品信息，为商品企业提供更好的现货流通渠道，为客户提供网上快捷、稳定、可靠、主动的信息服务，提高服务手段。通过建设信息采集与发布平台，提升交易市场的形象，反映商品交易市场的经营理念和运作思想，体现企业文化，弘扬企业精神，规范商品市场的流通渠道！通过建立 该平台方便用户了解煤炭电子交易市场，成为煤炭电子交易市场的忠实客户，获得交易市场的支持，加盟交易市场，助力交易市场获得更为广泛的供求信息，拓展交易业务， 建立更加广泛的业务联系，为商品企业提供服务，促进的发展。在信息时代，信息采集与发布平台反映交易市场的全貌，客户认识交易市场往往是从网上开始的，加强信息采集与发布平台的建设至关重要！ 市场信息采集与发布平台采用三层 BS 结构设计，管理人员通过管理员浏览器客户端，输入口令并经系统身份认证后，即可进入管理端对信息进行编辑、删除、整理、审批、发布等，所有操作均由日志记录在案。建立信息采集与发布平台的目标是为了实现其业务的增长，增加人们对其的了解和认识，扩大其知名度和影响，引导买卖商品的投资者进场交易，增加交易量，同时为会员提供服务，其中：5.1.1信息采集模块信息采集模块对煤炭行业的信息进行采集、编辑后，录入系统平台，供发布平台模块进行使用。采集模块分实现以下功能：资讯板块划分及板块人员权限资讯录入与审核资讯关键字管理推荐及广告内容管理过滤信息管理5.1.2信息发布模块信息发布模块展示煤炭行业的资讯信息，供用户浏览。发布到的板块分为：今日行情市场动态货运信息合作伙伴加盟合作5.1.3业务平台业务平台技术服务：提供技术支持工具、技术支持信息等。网上行情：提供最新的商品电子交易市场的行情信息。 竞卖公告：在网上公布电子交易市场预售商品信息。会员专区：为会员提供服务区域，提供短信定制、及时发布交易信息和国内外商品供给和需求信息，提供手机短信收发功能等。另外，可以实现客户通过网上办理申请会员的手续。席位会员专区：查看、打印和下载有关交易信息，开办网上申卖买商品的信息服务，为会员提供交收信息、出入金信息、结算单信息。成交信息：每天公布电子交易市场成交情况。专家看势：介绍专家对商品市场走势的看法。网上超市：交易商可开展市场指定品种、指定质量、指定交货仓库的商品网上现货交易，卖方交易商自主挂牌，买方交易商选准挂牌邀约，自主应约，采用自动成交 （当买量大于或等于起卖量、买价等于或高于卖价时） 、选择成交方式（当买量大于或等于起卖量、买价低于卖价，或交货地有异议时，卖方可选择买方合同条款，与其成交） ，成交后，通过市场完成交收结算。5.2 交易商中心交易商中心开设交易商注册，交易商审核开通，交易账户绑定，用户注销，信息维护，单点登录功能模块，保证会员用户注册的及时及平台对会员的可控，对符合平台要求的会员开通账户，并设定一定的会员等级，各级会员在平台内享有不同的服务。用户中心对用户的重要信息更改做出确认提示，一旦用户的信息更改后，需要客服人员在规定的时间对用户信息的更改做出确认。需要会员提供相关证明材料的，需要会员提供相关的证明材料以备案。5.2.1交易商申请交易商申请用户通过网上提交开户预约，提交开户所需要的材料，如企业信息、法人信息，联系方式。5.2.2交易商审核及电子材料材料入库交易商审核及电子材料材料入库由专人与申请开户的企业联系后，对企业提交的实体材料进行验真验证，如入市申请、加盖公章的营业执照、加盖公章的税务登记表、法人身份证、加盖公章的授权书及授权人身份证。对于需要线上交易的商家，签署入市协议、授权委托书、资金划转及管理协议、供货担保协议、银行第三方担保事宜等。对以上信息材料的电子化后入录系统平台。5.2.3交易商账户开通交易商账户开通系统在获得满足条件的材料后，将用户账号从预约入市转入开通。5.2.4交易商交易信息分配交易商交易信息分配分配用户资金账户、交易初始密码、指定电子邮箱及手机，并分配 CA 证书。5.2.5交易商信息自维护交易商信息自维护用户对自有账户对应的联系信息、企业可变更信息的更新维护。对于企业法人、企业名称等内容，网上自维护后不生效，为锁定状态，待管理中心收到对应的交书面材料并验真后，给予通过。5.2.6交易商信息单点登录交易商信息单点登录用户信息的鉴权确认单独交由 SSO 平台完成统一鉴权，用户登录需配合 CA 证书一起完成。5.2.7交易商等级管理交易商等级管理用户可根据自身需求，申请不同级别的会员产品服务，中心根据会员级别，有不同的服务标准。同时，中心可根据交易量、交易金额、会员年限，进行会员等级的升降级制度与收费标准。会员在选择用户等级产品包后，可进行在线付费，完成等级包的购买并于指定工作日后生效。5.2.8交易账号、资金锁定交易账号、资金锁定中心平台可根据交易情况、仓库情况，当发生中心规定的风险指标后，可对用户账户、资金进行锁定。锁定的用户可以登录用户中心，但不能进行任何操作。当风险指标解除后，中心可自动、人工方式改变用户账户状态。会员在账号被锁掉后，可通过会员中心了解被锁掉原因，可通过服务专员进行进一步的沟通与解锁操作，也可以通过平台提交电子化的信息单据，经中心验明后解锁。5.2.9交易商卖方申请交易商卖方申请与中心签订卖出交易委托协议，并对协议内容电子版上传中心，中心对书面及电子版验证后，开通用户卖方。5.2.10仓单查询仓单查询卖方根据中心要求，将煤运入中心指定的物流仓库，取得入库单。卖家需要交易前，需要将入库单换为仓单。 （入库单也可与仓单进行合并） 。卖方可通过系统查询当前仓单的登记情况。5.2.11质保书查询质保书查询入库的煤炭，在入库时需要提交质保书，承诺产品质量，当发生产品质量不符时，中心根据协议追究卖方责任。卖方可查询目前入库商品的质保书信息。5.3 交易管理5.3.1交易标的交易标的煤炭交易平台的交易标的是交易所注册的仓单，系统平台以转移电子仓单为交易内容。对于未取得仓单的交易，在挂牌前均需要对应的保证金作为担保（如全额保证金） ，待仓单取得后，方可取回保证金。对于仓单未到位的，保证金有中心收取，且需要在约定的期限前落实仓单，未落实的，根据规定进行处理。仓单是有时间限制的，注册的几月仓单，在到期时仓单会抵消，或者现货商进行货物的交割，或进行权利的转移。仓单到期前如有需要延长，需要另行申请与处理。5.3.2交易机制交易机制交易可以采用 T+0 方式交易。5.3.3保证金制度保证金制度现货可以采用全部资金交易，也可以根据约定采用一定比例的的保证金放大交易。5.3.4交易单位交易单位最小交易单位位一手，一手等于 10 吨；5.3.5交易模式核心交易模式核心5.3.5.1中远期交易中远期交易指在现在签订未来进行货物交收的合同，以保证金的形式保证合同的履行，成交后视同签订买卖合同。交易商可以将签订的合同进行转让或解除，交货日后该商品不可再交易，到交货日还没有转让或解除的，必须以货物交收的方式履约了解合同。其签订的合同是一种标准化合约。中远期交易需要有保证金进行担保。5.3.5.2现货挂牌交易现货挂牌交易是指交易商通过本市场交易系统对买进商品或卖出商品发布其买卖的商品的详细情况和价格，供所有会员选择。摘牌方如认可挂牌方的条件，可以进行摘牌，摘牌即成交。摘牌方也可以提出新的价格进行讨价还价，挂牌方看到该信息后如果愿意同意，挂牌方可以通过修改价格促成交易。一旦成交，则进入货物交收流程。 挂牌随时可以进行交易，有很大的灵活性。摘牌方可以进行讨价还价，符合现货商的习惯。卖方如果有货物在交易中心，可以直接以卖仓单的形式卖出，不需要占用保证金。5.3.5.3竞买竞卖交易竞买竞卖交易是指交易商通过本市场交易系统，对其出售货物进行拍卖或对其求购货物进行招标，买方或卖方自主报价竞买或竞卖，在规定的交易时间内按“价格优先”的原则以电子方式成交的现货商品买卖行为。竞买类似于传统现货中的拍卖，竞卖类似于传统交易中的招标。在成交时收取竞买交易买方和竞卖交易卖方的保证金，以保证合同的履约，竞买竞卖交易可以提前公告，集中进行，可以保证交易的活跃性，且价格通过充分竞争，保障了交易商利益最大化。5.3.6交易管理子系统5.3.6.1交易核心模块交易核心模块交易核心模块是交易业务中的核心。主要完成会员定单的检查和撮合配对。业务人员使用各类交易员系统和管理系统间接与交易撮合模块交互。5.3.6.2行情模块行情模块行情模块提供行情信息管理，包括行情订阅者以及订阅的行情内容的管理5.3.6.3交易员模块交易员模块向场内交易席位提供参与交易的人机交互界面，接收交易席位的委托定单发送至交易核心子系统，通知交易席位从交易核心返回的定单确认、成交回报以及市场通知，向交易席位提供即时行情以及会员和客户的资金、持仓情况查询。5.3.6.4交易控制模块交易控制模块交易控制模块控制整个交易流程，业务包括监视交易连接、交易状态控制、执行强平强减。5.3.6.5交易监控模块交易监控模块对交易过程中的报价、出价进行监督对存在异常的交易行为进行预警。5.4 交收管理交收管理保证签定了合同的买卖双方，买家收到合约规定的煤炭，卖家收到合约签定的款项。通过合同管理，违约管理，库存管理，运输信息，货物验收，风险监控，票据管理等多个功能模块保证货物的交收。5.4.1交收申请模块交收申请模块买方根据交易得到的电子仓单，在完成款项的补足后，提交交收申请，由中心进行信息的审核和流转至仓库。5.4.2仓单管理模块仓单管理模块交易成功后的仓单，即由卖方转入买方。买方可通过仓单模块了解目前名下的仓单信息：如品种、类型、数量、仓库名称、库号以及仓库有效期等。买方可根据需求提请出库申请，申请数量在仓单范围内。出库申请需要包含买方提货人关键信息，以及补足仓库的仓储费用。5.4.3验收模块验收模块对仓单标明的物品申请第三方质监部门进行验收，验收的申请与结果查询在此模块中实现。5.4.4合同模块合同模块买卖双方及交易中心，签订合同（含电子合同） ，合同信息在此模块中可查询。5.4.5票据模块票据模块卖方在卖出货品后，开具对应金额的发票及增值税发票给中心，中心在买方补足货品款项后转交卖方的票据。票据处理进度可在此模块中进行申请与查询。5.4.6投诉纠纷仲裁模块投诉纠纷仲裁模块买卖双方对于仓单转移过程中，发生的纠纷提请交易中心，由交易中心进行协调与仲裁。此模块完成信息提交、单证上传，及处理结果查询。5.5 运营支持在交易过程中通过交易商管理，交易品种管理，日终结算，系统管理，报表管理等多种运营支持保证交易的正常进行。5.5.1交易商管理模块交易商管理模块对买卖双方的申请、资料、合同单据进行审核管理。5.5.2交易品种管理模块交易品种管理模块中心管理可交易商品内容。可交易商品需要有独立且唯一的代码，并可被买卖方识别与使用。5.5.3日终结算模块日终结算模块主要负责每日交易后的资金清分、对账、清算以及结算。主要包括如下模块：清算管理模块：包括权限管理、机构参数管理、计费参数管理、商户清算管理、清算运行管理清算汇总轧差模块：清算结果合并及轧差清算文件处理模块：清算文件生成对账服务接口模块：实现对账文件的下发。能够下发到卖家、机构平台；资金结算模块：实现与卖家、机构的结算。5.5.4报表管理模块报表管理模块报表按用法不同可以分为运营报表、清算报表、财务报表三类。其中运营报表和清算报表是平台能够生成并供平台操作员下载的报表。而财务报表属于公司财务系统生成的报表。运营报表对统计周期内的运营实际情况进行累计统计。主要根据统计对象，按交易类型、交易数量、交易金额进行统计，并对系统运行状况出具相关报表。运营报表的数据基础主要是交易核心处理模块所记录的交易数据所管理的实体信息。运营报表可以细分为：卖方信息报表，买方信息报表、交易信息报表，营销信息报表，客服信息报表。清算报表主要呈现系统清分清算的结果，它是进行财务处理和资金划拨的重要凭证。清分清算包括交易本金、手续费、分润的计算。5.5.5系统管理模块系统管理模块针对中心平台的不同用户，实现统一的综合管理，包括以下功能：权限管理：根据不同管理角色提供不同权限。用户管理：负责管理平台所有用户：包括用户的添加、删除和修改。实体管理：包括卖家管理、机构管理业务管理：实现对业务定制管理报表管理：包括运营报表、清算报表、财务报表统计分析：通过对数据不同维度的统计分析，为不同层面的用户提供决策依据。支持管理：为平台提供统一的支撑管理服务，日志管理、数据维护、参数配置、系统监控。客服管理：接受咨询和投诉建议5.6 统一财务核心功能统一财务核心记录交易买卖双方的每一笔交易明细账，并通过第三方支付控制交易资金流程。5.6.1第三方监管模块第三方监管模块平台的资金通过第三方银行进行资金监管，通过第三方监管接口，了解目前平台的资金情况。5.6.2资金划拨模块资金划拨模块资金划拨由会计人员根据系统数据校对通过后，由系统进行划转。5.7 增值服务中心增值服务中心是基于对平台数据的分析，更好的帮助交易用户及时解决供应链上资金、仓储、物流问题。在对交易会员提供服务的同时，收取一定的服务费用。主要包括行情分析服务模块、短信服务模块、电子期刊模块、仓储服务模块，电子融资服务模块，物流服务模块。 5.7.1行情分析模块行情分析模块平台对数据进行分析后，通过数据挖掘产生的行情数据报告，会员可以购买此模块了解相关数据报告。5.7.2短信服务模块短信服务模块用户通过购买不同的短信服务，如：行情分析、交易提醒、仓单到期通知等5.7.3仓储服务模块仓储服务模块通过此模块，会员可以了解中心签约的仓储中心库位、费用、地点等多方面信息。通过此模块，会员可以预约仓储服务，并转入中心的专员跟单功能中。5.7.4电子融资服务模块电子融资服务模块会员对提交仓库并取得仓单的货物，可通过中心提交融资申请，对应的信息由专人审核提交后转入相关协议银行进行处理，处理进度及结果在该模块中反馈。5.7.5物流服务模块物流服务模块通过此模块，会员可以了解中心签约的物流服务费用、资质、规模等。通过此模块，会员可以预约物流服务，并转入中心的专员跟单功能中。5.8 煤炭学院煤炭学院主要提供煤炭知识学习及平台操作的学习，帮助会员用户学会使用平台，喜欢使用平台，最终离不开平台。学习的方式可通过有问必答，电子期刊，视频教学等，尽快的帮助会员掌握平台操作技巧。对基础知识的学习栏目可分为煤炭知识 交易知识 运输知识 仓储知识 法律法规 行业用煤 行业报告 有问必答等多个方面。5.8.1教学内容发布模块教学内容发布模块教学知识库教学课件资料下载字处理文档电子表格工程图纸演示文稿图像文件在线课件交流多媒体文件教学管理信息教学应用数据教学研究信息教育成果科研信息文档5.8.2教育资源模块教育资源模块图书馆藏书情报室资料资料借阅管理阅览室期刊5.8.3教育行政办公模块教育行政办公模块学校管理信息公开电子教务学校财务信息公开档案管理教师档案学生档案5.8.4多媒体教育模块多媒体教育模块在线直播电视广播录像下载用户交流公告板（BBS）5.9 支付结算中心支付结算模块的功能是让买方轻松实现货款的支付，卖方能方便查收货款，及用户能及时与银行对账。模块的可细分成平台交易账户管理、会员资金账户管理、平台对账、用户对账、平台账务明细、用户支付明细、专用通道维护、财务管理等。5.10供应链服务再造平台南方煤炭交易中心营销网络供应链服务再造平台服务于煤炭的采购、运输、仓储、加工、物流配送各环节（如煤矿、焦化厂、经销物流、钢厂、煤厂等） ，使得产业供应链各节点间建立一种战略伙伴关系，使得产业链各环节双赢甚至是多赢，使得产业供应链上的物流、信息流、资金流在整个供应链上畅通无阻。供应链服务再造平台是南方煤炭电子交易中心营销网络的服务支撑平台，是二维电子交易系统到三维电子交易系统的必备品，是打造国内一流煤炭营销休系的后台保障。供应链服务再造平台主要由煤炭采购系统、仓库管理系统、煤炭加工报送系统、客户资源管理等多个系统组成，各个系统服务于各自的供应链节点，并通过大平台把各系统统一集中，在实现物流交互的同时，实现信息流，资金流的统一管理。供应链服务再造平台在服务于各供应链节点的同时，通过数据层，业务层，逻辑层的方式与交易平台进行数据交互，实现数据的共享。5.11权限管理交易平台需要面向众多角色，包括：中心管理员、子模块管理员、卖方用户、买方用户、客服员等。平台应提供多角色、分级别的权限管理，可以为各类人员灵活分配各种功能访问权限和数据访问权限。5.12日志管理交易平台需要提供自动日志记录功能，保存各级操作员对数据的访问/修改记录。并提供灵活的条件查询各类日志信息。6 6软硬件部署软硬件部署6.1 软硬件平台设计原则为了确保系统的先进性，系统应采用多层体系结构和先进的计算机技术：如容错技术、RAID 技术、多媒体技术；采用先进的网络技术：如千兆技术、VLAN 技术、网络安全技术。使设计的网络具有超高速的网络通讯速率，安全的数据传输机制，实现对计算机网络系统的有效管理与控制，有利于及时排除网络故障，及时调整和平衡网上信息流量。为了确保系统的安全性，系统应采用操作权限、设备钥匙、密码控制、系统日志等手段，防止系统数据被窃取或篡改。为了保证系统具有较高的物理安全性，将采取如下措施：采用高可靠的硬件产品；采用具有容错功能的服务器及网络设备，出现故障是能够迅速恢复，并设应急措施； 每台设备均考虑可离线应急操作，设备间具备相互替代能力；采用数据备份恢复、数据日志、故障处理，系统拥有故障对策功能；采用网络管理、系统运行控制等系 统监控功能；对外采用多层防火墙技术，防止黑客入侵，数据传输采用加密手段，提高系统的安全保密程度；利用 CA 身份认证系统，确保网上交易的安全性。同时运用必要的法律手段加以保护，包括知识产权、版权、专利等等。7 7项目风险管理项目风险管理项目风险是指所有影响项目目标实现的客观不确定性事件或因素的集合，是在项目管理中不希望发生的。软件项目风险则是指在软件项目实施过程中遇到的预算、质量和进度等方面的问题以及这些问题对软件项目的影响因素的集合。软件项目风险会影响项目计划的实现，如果项目风险变成现实，就有可能影响项目的进度，增加项目的成本，甚至使软件项目不能实现。因此，在风险影响项目之前，认识和管理潜在的风险是项目管理的一个根本的内容。风险管理是一个前瞻性的和反复进行的过程，它对于控制成本、满足期限要求以及产生高质量的产品都是至关重要的。号码百事通订单式小额支付(易充)平台由于建设周期紧迫、业务流程复杂、需要接入多个外部业务系统以及建设多个业务子系统等，存在一定的风险，所以需要采用规范的风险管理来精确地预测和控制交付系统项目产品的日期、成本和质量。8 8项目管理方法及华腾公司介绍项目管理方法及华腾公司介绍上海华腾软件系统有限公司（简称华腾软件，下同）在 2000 年通过了ISO9001 质量管理体系认证，并形成了一整套基于 ISO9001:2000 的行之有效的工程质量管理体系，确保工程质量的可控。对每个项目，从立项、需求分析、系统设计、软件编码、客户化、现场软硬件安装、系统测试、验收、售后服务、购买等各个环节都制定了科学的规范和流程，并严格按照规范执行，实现严格的项目管理，管理内容包括：人员管理、范围管理、进度管理、质量管理、风险管理、变更管理、采购管理、施工安装与测试管理、配置管理、协调合作、文档管理、评审与审批管理、问题管理以及日常管理等，具体详见相关章节。2005 年，华腾软件通过了能力成熟度模型集成 CMMI 3 级与软件能力成熟度模型 CMM 3 级两个国际标准的三级认证。2009 年 10 月，华腾软件完成质量体系从 ISO9001:2000 到 ISO9001:2008 标准的升级改版工作，公司的质量管理水平得到有效保持和不断发展。华腾软件基于其项目管理方法成功实施了一系列影响重大的社会系统工程，包括上海市交通一卡通中央清算系统、上海市个人信用联合征信系统、上海市社会保障和市民信息服务系统、上海市付费通账单交换与信息处理系统、中国邮政电子汇兑系统、中国邮政全国与省中心的综合业务处理系统、中国银联新系统、中国电信集团号百世博票务系统、中国电信集团号百积分商城及电子商务中后台系统、中国电信集团号百融合支付系统等。