行政服务中心20xx年计划

Word文档仅供参考行政服务中心20xx年计划.20xx年,市行政服务中心工作的指导思想是：以党的十六届六中全会精神为指导，以深化机关效能建设为抓手，以加强窗口队伍建设为重点，坚固树立以人为本的治理理念，实施好一,二，三，四工程:即实现审批项目的一门受理，降实好两个服务”工作目标，推进项目运行的三大改革（环节改革，首席代表负责制，超时，缺席默认制工强化工商注册，基本建设，交通运输，招商引 资四个审批链条的服务功能，努力构建规范，高效，优质的政务服务平台，别断开创中心工作的新局面，为我市的经济和社会进展做出新的贡献.一,加强学习培训，提高全员素养一是建立两周一次的午间集中学习制度，及时学习领略市委，市政府对中心工作的指示和意见，通报各窗口及工作人员项目运行和制度执行事情，部署安排各项工作.二是有打算地组织开展业务培训活动.培训的重点是法律法规，中心制度和络使用规范.每项培训结束后，都要进行考核测评，以检验和巩固培训效果.三是分期分批组织 窗口人员外出考察学习，学习外地开展效能建设和优质服务的典型经验.四是组织审批主线窗口人员走访服务对象，上门征求意见，了解企业进展动态和对窗口工作的需求，以增强审批服务的主动性，自觉性.五是坚持开展查摆活动，寻咨询题和别脚，促进工作.学习中要坚持领导带 头式导学，集中辅导式精学，直观教育式活学，交流研究式互学，专题测验式考学，充分发挥党支 部,中心站等载体的作用，倡导全体职员在学习中工作，在工作中学习，使全员素养别断提高，审批服务本事别断增强.二,抓好现场治理，优化服务环境为及时发觉和处置苗头性，倾向性咨询题，解决由站收集整理工作人员在服务过程中与办事群众发生的纠纷，优化审批服务环境，中心窗口联络员应当做到工作在现场，办公在楼层，服务在窗口 .要强化总服务台的指挥调度功能,形成层次清晰，责任突出，现场有序的工作格局.要完善联络员现场值班制度，做到除总值班外，工作时刻内每个楼层很多于一名联络员在现场，要加强对办事群众的引导和窗口审批服务事项的指导，必要时将配备特意人员，加强日常对窗口人员仪表言行，服务态度等事情的监督检查，协助维护好现场工作秩序；要加强窗口人员离岗，替岗的治理，严格执行 AB岗工作制度. 要努力营造大厅和谐有序的工作氛围，做好大厅的美化亮化和防火防盗工作，环境卫生检查每月很多于一次.三,强化项目治理，完善中心功能一是逐一审定审批项目和服务事项的内容，流程和环节，别断优化办事程序，提高审批效率，确保实现市委，市政府提出的审批事项平均答应 时限别超过5个工作日的要求.二是将审批主线项目的要紧环节纳入中心监管：对基本建设审批链上的全部答应办件推行台账治理，审批窗口要逐一登记办件人，审批内容，办件过程和结果发放事情；对别符合或暂别符合受理条件的重大投资创业和招商引资项目，窗口在书面告知服务对象的并且，必须及时向联络员通报.三是仔细降实行政审批首席代表制，做好分类授权工作，切实发挥首席代表的协调，联络，指挥和决策作用.四是进一步发挥中心在行政审批过程中的协调和督办作用，经过制定激励制度，实施组织推举，加强考核治理等措施，全面调动窗口 工作人员的积极性，主动性和制造性.四,降实各项制度，强化督办协调重点抓好中心运行治理 和窗口办件制度的贯彻降实；修订完善人员治理制度，充实完善目标考核体系；仔细实施窗口单位负责人到中心调研办公制度；坚持月度通报制度，及时向后方反馈窗口及其工作人员制度执行事情；建立审批单位分管领导按季度交换工作意见制度，及时沟通，协商，解决由站收集整理窗口运行中存在的咨询题；加大联审联办，并联审批，绿色通道，缺席和超时默认等制度的实 施力度.要强化对窗口服务工作的新闻，舆论和社会监督，促进窗口别断改进治理和服务；采取 请进来走出去的方式，对重点窗口单位上门走访，交换意见；搞好现场评议卡的发放，归类和公 告工作.五，加强络建设，探究审批联动一是开展计算机操作培训，提高窗口人员操作水平，减少人为故障率.二是完全清理项目库，更新项目资料，确保办件告知资料完整准确.三是依照环节清理后的办件程序，进一步优化办件流程；结合实施首席代表制”等制度，完善办件系统角色， 权限等相关*II块功能；调整启用窗口办件系统，中心办公系统内办公，办文自动化模块，提高工作效率和络安全性.四是进一步完善站功能，实现项目从问，下载，申请登记“一条龙”服务;挑选 部分条件成熟的项目，试行上预审或上审批；建立项目相关法律法规库 ，并做好与办件系统和 站的有效链接；调整更新站主页和部分栏目模块，完成版面升级.五是加强电子政务建设，配合政府有关部门实现与政府电子政务络平台的顺利链接.六是做好市，县重大招商项目和重点工程项目的上审批问与服务 ，建立快速审批通道.七是加强对县区行政服务中心的联系与指导，实现市，县两级的行政审批联动.六,创新公开形式，搞好政务服务要充分发挥中心政务公开重 要载体白作用，别断创新公开形式，充实公开内容.一是在中心挂牌运行的各类审批和服务事 项，都将按照中共中央办公厅 ，国务院办公厅对于进一步推行政务公开的意见和蚌埠市 政府对于政务公开的实施意见精神，做到审批主体，审批项目，法律依据，办事程序，申报条件,申报材料，答应日限，收费依据，收费标准，办事结果的“十公开,全面向社会公示彳T政许可行为 . 二是以多形式公示行政审批信息，各窗口所办理的事项除涉及国家机密和个人隐私的外，都经过语音电话，办件告知单，公示栏，新闻媒体，中心站等进行公开，同意广泛监督.三是切实加强政 务公开信息平台建设，努力办好中心站和简报，增强公示的有效性与时效性.四是别断丰富和 创新公开方式，建立市政务公开联席会议制度，制定政务公开具体考核方法，指导相关部门编 制行政职权名目，绘制权力运行流程.五是加强对县区政务公开工作的指导，积极参与乡镇服务中心的建设和指导，做好教育，卫生，水务，电力等与人民群众切身利益紧密相关行业的政务 公开调研工作.七,加强党建工作，促进中心建设一是以改进作风 ，服务基层，服务群众为重点，体 现时代性，把握规律性，富于制造性，全面开展和谐中心创建活动.二是加强党的组织建设，建立 健全保持共产党员先进性的长效机制，切实加强党员的教育和治理，别断提高基层党组织服务 大局的能力，别断提升全体党员素养，充分发挥党组织在审批制度改革中的战斗堡垒作用和党 员在审批服务中的先锋榜样作用.三是在深化机关效能建设优化经济进展环境中，进一步加强作风建设，坚持立党为公，执政为民”的理念，加大对中心先进窗口和先进个人的宣传力度，以典型引路，别断增强思想政治工作的针对性和前瞻性，重点在解决由站收集整理突出咨询题，理顺工作关系，增强两情，改进两风，提高工作效率和工作能力上下功夫，坚固树立宗旨意识和为民服务的荣誉感，加快进展的责任感，进一步树立政府窗口良好形象.四是深入扎实开 展精神文明创建活动，广泛开展以优质服务，优良秩序，优美环境，优异业绩为要紧内容的创建 文明单位，文明科室，文明窗口活动，积极争创省级文明单位，努力把行政服务中心建设成为精 神文明的示范窗口和三个文明协调进展的榜样集体.五是积极开展形式多样，内容丰富，健康文明的文体活动，经过演说竞赛，球类比赛，棋艺书画交流，联谊晚会等各项文体活动，丰富工作 人员的文化日子，别断增强中心的凝结力和战斗力，打造具有强烈的时代色彩和蓬勃向上精神的中心文化.行政服务中心20xx年打算责任编辑：飞雪 阅读：人次 Word文档仅供参考