商铺使用手册

兰天投资有限公司商铺使用手册运营部年 月 日目 录一、总则1二、商铺修管理规定1三、用水、用电事项2四、清洁与维护2五、消防管理3六、续租、转租与退租事项3七、公共区域管理4八、公共安全管理4九、租金及物业服务费4十、水电费收缴5十一、突发事件处理5十二、 法律责任51、 总则为了更好的提供商铺租赁服务，根据商铺在租用期间涉及到的相关事项而制定该商铺使用手册，进一步帮助商铺租户快速了解商铺使用规范。二、商铺装修管理规定1。商铺必须严格按照商铺的装修申请和相关流程办理装修手续。所有商铺在装修开始前，必须按照商铺的装修程序办理有关手续，在经过商铺审核,并经书面批准后方可按审批签字后的方案施工，方案外的增补与修改工程须通知商铺相关工作人员，并得到书面批准后方可施工；2.商铺报装修申请在未征得商铺批准之前，不得进行任何的施工，造成一切后果及损失均由商铺承担；3.施工过程中不得违反商铺商铺租赁合同第八条装修事项。否则,由此发生的一切事故或人身、财产损失,由商铺和施工方自行负责；4。商铺进行装修前应具备以下基本条件：4。1商铺已经办理了房屋租赁的全部手续；4。2结构、用水用电、排烟排污、广告牌等装置须符合商铺规定要求；4.3装修时确保不占消防设施，确保消防设施方便使用,不得影响原有的消防设施设备,确保消防通过验收；4。4装修施工前，向商铺支付相关的装修安全施工保证金人民币 / 元.该装修安全施工保证金在商铺装修工程竣工验收合格并清除装修废弃物后,在扣除损坏赔偿（若有)后，商业运营部联合工程部、物业部进行验收，验收合格后由相关商铺无息退还给乙方.5.商铺内各商铺装修时，需注意以下事项：5。1房屋的结构，尤其是承重钢梁及墙体,不允许做任何改动;5.2装修材料要存放整齐，不允许占用商铺公共区域；5.3装修垃圾要及时清理,道路及商铺内不允许存放任何垃圾；5.4各装饰装修单位应配备相应的消防器材，防止安全隐患。三、用水、用电事项商铺内统一供水、供电，在使用过程中须注意以下事项：1.节约用水、用电，杜绝浪费；2。禁止乱接水管、乱拉电线；3。商铺水电费按照国家商用水电标准收取;4。如有漏水、漏电等现象，及时与商业运营部联系解决.四、清洁与维护1.商铺应于每日营业前自行负责完成其租赁商铺内外的清洁工作；2。商铺应力求租赁商铺内外环境的整洁，并随时维持店面门窗等设施清洁明亮.店面或店内装潢材质若有破损、破旧或不牢固，商铺应于非营业时间立即更换或加强固定；3。商铺应将其店内废弃物以塑料袋密封放于指定位置；4。商铺在租期内应保持经营场地的清洁卫生，包括但不限于任何地板、墙壁、天花板、门窗、内部装饰、门面及固定装置或其他附加设施等；5.商铺内地面应保持清洁及畅通，切勿陈列货品、放置废品或其他阻碍通道的物品，否则，商铺有权将货品移除且对货品遗失概不负责，并将收取因此而产生的一切费用;6。商铺内的维修由商铺自行负责。在服务期内，商铺发现内部附属设施有损坏或故障时,应当在24小时内通知工程部进行修复，若商铺已发现设施损坏或故障而未在上述期间内及时通知物业管理方，属懈怠行为,因此造成涉及商铺损失或不能正常经营，其损失和责任与物业管理方无关;7。物业管理方有权在不影响商铺正常营业的前提下，对商铺任何部位认为适合的机器、设备、标记、广告架及其他设施进行维修、拆除。五、消防管理1.不得在消防设施周围堆放任何遮挡物品，以免影响消防设施设备的正常使用和工作；2.非火警状态下,请勿触碰、改动及损坏商铺周边的公共消防设施。六、续租、转租与退租事项1。续租商铺应在合同届满之日1个月前向商铺提出延续经营并双方重新签订商铺租赁合同或补充条款,如若超期将视为商铺自动放弃优先续约的权利，物业管理方可另行对外招商；2.转租未经物业管理方同意商铺不得擅自转让，如涉及转让商铺应向物业管理方提出转让申请，并告知转让人的个人信息及相关经营业态。待物业管理方审核后做出决定是否可以按照流程办理转让手续；3。退租商铺应在合同终止日前1个月向物业管理方提出终止经营的书面申请，在合同未到期前应保证正常营业.商铺在任何情况下如未提前30天通知物业管理方而发生自行撤店行为，均视为商铺违约，物业管理方有权进行制止并享有扣除商铺租赁保证金的权利。若合同期满，双方不再续约，则商铺按照正常退租流程退租。物业管理方根据流程办理退租手续，与商铺签署解除协议后才可办理退租相关事宜。七、公共区域管理1。所有商铺应共同维护公共走道的清洁及公共设施的完善,如商铺使用疏忽而造成的污渍、毁损或故障,商铺应负责恢复原状并负担因此而产生的任何费用；2。商铺应保持电梯的卫生整洁，并约束送货单位及经营户尽量安排于非营业时间内送货，并遵守电梯使用的相关规定。八、公共安全管理1。商铺内严禁存放易燃易爆物品；2。商铺工作人员或外来施工人员在实施高空作业时，要做好安全预防工作，防止因工作疏忽或麻痹大意而导致安全事故的发生; 3。不得在消防通道内或门前摆放、堆积货物，以免在火灾事故中造成逃生路线堵塞，危害生命安全；4.商铺不得在原有内装核准范围外私自配线、装设插头、电线、灯管、瓦斯管及违规之电器设备，如有必要新设或增设、用途更改或迁移时，须得到物业管理方书面同意方可装设，并自行负担费用。九、租金及物业服务费乙方应在本合同签订后3日内,按照租赁合同约定向甲方支付首期租金及物业服务费；其后，乙方应在每期租金及物业服务费到期月的前一个月的 1 日前，向甲方预付下一期租金及物业服务费。十、水电费收缴商铺的水、电费采取分户计量取费方法,具体为:水费每吨7.2元；电费每度1。2元;以商铺水、电表抄表数计量，商铺应自接受交付的租赁物后按月向物业管理方缴纳水电费.十一、突发事件处理1.停电：当商铺遇到停电：1。1关闭所有电器设备（照明灯除外）；1.2在情况许可下，检查商铺内的供电断路装置,查看是否保险丝被烧断或断路开关因短路而跳到关闭位置，如遇开关跳闸可自行修复；1.3物业管理方接到商铺通知尽快联系有关部门检修调查有关停电原因及预计修复时间.2。电梯困人：2.1发现有人员困于电梯应立即通知物业管理方值班人员；2.2被困人员立即通过电梯内紧急按钮通知监控中心，并静待解救人员；2.3若被困者内有小孩、老人、孕妇或人多空气不足或有身体不适，须立即离开的，而维修人员仍未到场，现场人员应立即通知警方和消防、医护人员协助.如有突发异常情况，请及时联系物业管理方值班电话0898-88839898。十二、法律责任1。对商铺违规的行为，由工商行政管理部门依法进行处理；2.非法侵占、破坏商铺场地、设施或其他财产的，物业管理方有权责令改正，否则物业管理方将代为清理并向违规商铺追缴相关费用以赔偿损失；3.商铺（或使用人）拒绝、阻碍工商行政管理和其他执法部门的工作人员依法执行公务的，由公安部门依照治安管理处罚条例的规定予以处罚；以暴力、威胁方法阻碍行政执法人员依法执行公务构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。兰天投资有限公司2017年9月20日6