基层信用社（银行）工作总结

基层信用社（银行）年度工作总结今年是党的十七大胜利召开之年，也是联社健全体制、强化管理的提高之年，同时又是我社以流程管理为重心，以风险防范为核心，优化资源配置，调整资产结构，依托科技支撑，全面提升综合竞争力的关键一年。今年以来，我社各项工作在联社的正确领导下，在银监局和人民银行的指导下，认真贯彻执行党和国家的金融方针、政策，按照全省农村信用社工作会议精神，以效益为中心，积极营销贷款，努力清收盘活不良资产，处置变现抵债资产，全面加强信贷管理，不断完善综合考核机制和内控制度建设，推动了我社各项业务工作稳步健康发展。一、基本情况我社明确了今年全国农村信用社工作指导思想，即：认真学习中国共产党第十七次全国代表大会，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。依据这一指导思想，今年我社主要抓住以下五个重点，努力推动各项工作再上新台阶。 “五个着重”，就是1、着重抓好存款组织及富秦卡推广、2、着重抓好贷款五级分类的运行和提高以及非信贷资产五级分类、3、着重抓好案件专项治理及保卫安全、4、着重抓好内控制度建设和队伍廉正建设、5、着重抓好清收不良贷款及加大现金收回力度等五个方面的工作。按照上述指导思想和工作措施，全体员工爱岗敬业、扎实苦干，在困境中为全年工作任务奠定了良好基础：截止年终，我社各项存款余额为 万元，其中低成本存款余额为 万元，占全部存款余额的 %。各项存款余额较上年末下降了 万元，未完成联社下达的存款任务指标。各项贷款余额为 万元，较上年下降 万元；不良贷款净降 万元，其中现金收回 万元，完成联社下达的任务指标；贷款利息收入 元，收息率达到 ，未完成任务指标 ，低于指标 个百分点。综合费用率为 ，高于任务指标 个百分点，原因为收息任务差距较大，导致费用超标。年末实际利润为 万元。二、工作措施一、结合联社工作指导，推广富秦计划,推动存款持续发展。今年以来，由于我社门前的道路因修建地铁而封闭，客观导致人流量减少，交通不便利，我社领导及时调整工作思路，结合联社工作安排，整合存款业务品种，突出重点营销，推广富秦卡计划，提升服务质量为重点，切实推动了存款业务持续性。1、全面推广通存通兑，大力拓展富秦卡业务。在今年筹资工作中我社将存款重点放在通存通兑产品和拓展富秦卡业务的推广及营销上，并开展了旺季营销存款和推广富秦计划的短距离活动竞赛，既活跃了广大职工的工作积极性，又降低了存款成本，增强了竞争的实力。2、开展精致服务，增强资金实力。今年以来，我们通过创新激励机制，不断改进营销载体，使各项存款工作取得了新的突破。一是创新激励机制，增强全员主动性。年初，联社制定绩效考核办法和存款激励办法，全员一律进行考核，每位员工的工资与增存进行挂钩，全体员工的积极性得到了充分发挥。二是提升服务质量，以开展“三优”规范化管理活动为契机，在全社开展提升质量活动，积极打造为群众服务的社区银行。3、全方位开展上门服务、电话银行、汽车银行业务。只要客户打来电话，不论路途远近、不计较存款多少、不在乎是存还是取、不管是现金还是票据，我们统统上门服务。我社的服务范围北边最远到达高陵；南边最远到 ；西边最远到 ；东边最远 。现在北片区的 西片区的 、东片区的 都是我社的固定服务单位。这样，一方面树立了我社形象；另一方面也拉近了与客户的距离，留住了存款。4、积极推进非信贷资产的五级分类工作。按照联社关于推进非信贷资产风险分类工作的总体部署，我社单位领导亲自组织、协调、指导和监督非信贷资产五级分类的全过程。成立了非信贷资产五级分类推广领导小组，明确了推广领导小组的职责，制定了非信贷风险五级分类实施方案，确保了非信贷资产分类的顺利完成。 年终虽然我社没有完成存款指标任务，但我社夯实了存款基础，剔除了以往历史原因产生的窟窿，为来年工作做好了准备。二、规范信贷操作，盘活信贷资产，加大清非收息力度提升管理水平。1、整合信贷队伍，提高管理水平。今年是联社加大力度整合信贷队伍、提高管理水平的重要一年，主要在制度学习和落实上下工夫，我社多次组织信贷人员进行制度培训，并对信贷人员进行考试，切实加强了信贷工作人员的整体素质和工作形象。2、整合客户群体，加大清非收息力度。我社今年加大力度全力降低不良贷款占比。按照借款户的实际情况，区别对待、分类处置。一是对原基金会移交企业贷款，逐户进行梳理。二是对经营中遇到困难的贷户，我们积极出谋划策，待其走出困境后及时转变贷款形态。三是对钉子户坚决依法起诉，保全信贷资产。按照贷款五级分类，年初我社贷款余额 万元，年末 万元，下降 万元，不良贷款 万元，占比 ，较年初下降了 万元，其中现金方式收回 万元。 实现了信用社在逆境中生存的经营目标。三、狠抓工作业务进程，努力提高工作力度。社领导严格要求职工将工作自觉性放在首位，要求每位职工提高自觉能力，认识岗位职责，规范仪容仪表、使用文明用语并制作了业务进度牌等悬挂上墙，激励员工的工作自觉性。针对社会上零辅币紧缺的现象，我社职工自己想办法联系调运并及时投放。这些做法促进了各项业务的正常开展。四、实行业务量化计酬考核办法，开展业务工作竞赛，增强了职工的工作积极性、能动性、责任感。通过制订较为严格的考核和重奖轻罚办法使每位职工感到肩上有担子，进而变压力为动力，各项工作出现了新局面。五、安全保卫工作常抓不懈，全年实现安全经营无事故。当前社会治安形势严峻，各类恶性案件层出不穷，针对这种不利因素，我社除了积极贯彻联社的安保方针、要求外，还结合自身实际制订了防暴预案。在营业场所加装了安全连动门，有效的增强了营业场所硬件建设达标设施，在此基础上我社还要求职工的安防安保意识也要达标。社安全员和社领导经常组织职工学习相关规定和案例，要求每位职工在遭遇突发事件时牢记分工、应变自如。安全员还经常从报纸上将针对金融系统的案例剪裁、粘贴成册以方便职工学习和吸取经验教训。11月9日我社在领导的带领下组织职工进行了消防灭火演练，所有职工均已掌握了灭火技巧。全面加强接送库、调运库款、偏后门上锁、微机操作、重要空白凭证等关键环节的管理。对违反安全保卫规章制度的职工从严处罚，如在联社安保检查中发现的漏洞我社依照管理制度扣发责任人当月工资中的安保事项得分，并全额扣除其年终奖中的安保类奖励。今年度我社实现了全年安全经营无事故，为信用社的发展创造了良好的外在环境。六、严格会计核算、控制费用开支，开源节流，最大限度的增加利润。全年营业费用 元，手续费支出 元，综合费用率为 %，各种开支严格审批，未出现不合理费用列支现象。营业费用科目中各子科目设置合理、合规，会计工作质量较高，日常业务均按五无六相符办理。全年业务笔数为 万余笔，其中现金收付 万余笔，均未出现差错。开源节流，领导班子在费用开支方面斤斤计较、能省则省，大宗开支均经过费用审批小组同意后列支。七、这一年来，在联社的正确指引下，职工们在社领导的带领下心往一处想、劲往一处使，各项工作取得了较好的成绩。但距上级的期望仍有不少差距和不足，具体表现为：不良贷款占比较高。年末我社不良贷款占比为 ，存在一定的经营风险。为了解决经营中存在的问题，我社在新一年的工作中要做到：1、认真贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，以经营效益为中心，以服务“三农”为宗旨，以强化信贷管理、优化资产质量为重点，以提高队伍素质、改进金融服务为手段,以科技创新为动力，继续深化农村信用社改革，落实科学发展观，增强自主创新能力，加快经营机制转换步伐，大力调整业务经营结构，着力发展中间业务和新业务，积极拓宽增收渠道，狠抓各项制度落实，严格控制开支，降低经营风险，全面提高全辖农村信用社经营管理和创利水平，大力支持农民增加收入，为城乡经济的快速发展和金融事业繁荣做出应有贡献。2、全面完善“自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束”的经营机制，各项措施落实到位，业务运行各环节制约严密，操作规范，守法经营，科学测定经营风险，金融风险的防范和化解到位，各项内控制度健全，监督制约机制到位，实现全年安全经营无事故、无案件、无风险。3、创新思维，狠抓组织资金工作，资金实力进一步增强存款是立社之本效益之源，始终是全年工作的重点。4、强化信贷管理，防犯经营风险，狠抓不良贷清收，最大限度保全信贷资产，管理好正常贷款的同时，提高贷款收息率，降低不良资产，提升资产质量。在新的一年里，我们决心在上级联社的正确领导下，再鼓干劲，再添措施，实现全辖农村信用社更好、更快的发展，为农村合作金融事业的持续发展再做贡献。