银行柜员工作总结

2014银行柜员工作总结 不知不觉2014年悄然已逝，在2014年的上半年，我由原来的小企业客户经理调岗至综合管理岗，现在对自己2014年的工作进行总结。上半年由于一些原因转到了新的岗位，综合管理岗的日常工作包括定期统计全行对公储蓄存款；每日向分行报送对公客群推动工作；每月月初向分行报送本月的预计存款及贷款；每月协助客户经理完成各项指标的推动；同时还承担对公网银的管理人的工作，日常需要配合会计柜台帮助客户完成网银激活工作，不定期协助客户经理完成网上开电票的工作；由于我有留学背景，目前我还承担一些国际业务的工作。虽然与之前客户经理相比，综合管理岗减少了很多营销的任务，但是每日的工作还是比较繁琐的。2014年，*分行主要的工作重点是在批发客群的建设，分别从客户对我行贡献度、活跃度和粘度三个维度来进行这项工作，作为公司部，我们工作的重心也围绕这三个维度对应的指标做推动。所以在四月份，我有幸与异地分行的同事参加了*分行综合管理部的培训，非常难得的是，综合部的负责人请了每个部门的一位优秀的同事给我们做了系统的培训，每个部门所有的讲解都是围绕今年客群指标的营销工作，这使我们更加深刻地理解这些指标，也更清楚地知道该如何去完成。在5月份，我部门配合营业部的客户经理通过一周的时间完成了批发活跃度这个指标，在*分行率先拿到了该平衡计分卡的满分；同时，从11月份开始，在公司部、营业部和个贷三个部门的集体联动下，通过购买小企业E+理财做有效户，经过2个月的努力，购买理财的企业共120户，折算有效户114.5户，最终完成小企业有效户的任务。今年，开立国际信用证的业务也由我来办理，2014年，*光电科技有限公司在我行开立国际信用证的金额分别为USD134820、EUR504320；晶科能源有限公司开立总金额为USD4000000、EUR4481822.8.其中晶科能源有限公司进口押汇融资分别为USD955281.52和EUR1969706.92，我行共赚中收30余万。2015年对于我行来说将是一个新的开始，对于我们综合部的推动员来说也是一个重要的一年，所以作为推动员的我将要更加努力来推动我行的对公客群建设。