商务英语专业 毕业论文浅谈复合型商务英语人才的培养

毕业设计（论文）题 目： 浅谈复合型商务英语人才的培养 院 部： 外国语学院 专 业： 商务英语系 学 号： 200813020155 目 录1、英语人才培养目标及课程的定位 51.1商务英语人才培养目标 51.2商务英语课程的定位 51.2.1、转变观念，科学、合理设置课程及教学内容 61.2.2、在实际教学中注重实践教学 72、商务英语教师队伍的建设 72.1、商务英语教师队伍建设的方法和意义72.1.1、安排教师到对口企业一线挂职锻炼 72.1.2、与本科院校或兄弟院校开展学术交流82.1.3、选择和接受直接从事外贸或对外交流的高层次人才到高校任职 92.2、商务英语教师队伍建设中应该注意的问题93、科学的教学评价体系的构建103.1、制定学生自我评价、小组互相评价以及教师对学生实训评价的效果评价体系 103.2、毕业证书和资格证书相结合的评价体系 114、商务实践、技能实训模式的建设 =12 4.1、商务实践、技能实训的三种模式 124.1.1、校内商务技能训练中心 124.1.2、校外实训基地 124.1.3、适当引入优秀企业文化 134.2、商务实践、技能实训模式建设的意义及其重要性 1416浅谈复合型商务英语人才的培养摘要：随着我国经济和对外贸易的发展,商务英语已不可避免地成为贸易往来与经济合作的重要沟通工具。本文从商务英语的人才培养目标及课程定位、师资培养、教学评价以及实践实训等几个方面对如何培养高层次、复合型商务英语人才进行论述, 探索复合型商务英语教育教学的可持续发展之路。作为地方院校,如何在培养过程中不断探索,不断实践,真正培养出社会需要的人才,得到社会的认可,是我们一直要关注的问题。关键词：课程定位、师资培养、教学评价、实践实训、培养、复合型商务英语人才Abstract:With the development of our domestic economy and foreign trade, business English has inevitably become the important tool of communication for foreign trade and economic cooperation. This article will discuss how to cultivate high-level, versatile talent of business English from four aspects: the talents training targets and the course orientation, business English teachers training, teaching evaluation and practical training, and explore the road of sustainable development for the education of versatile talent of business English. As local colleges and universites, how to continuously explore, and constantly practice, cultivate social needs talents, get recognized by the society in the process of cultivation is our concern all the time.Keywords:The talents training targets，Course orientation, teacher training, teaching evaluation, practical training, cultivation , complex business English talent引言： 长期以来，我们赋予高等教育的职能主要是培养高级专门人才，是高层次的专业化教育。因此，根据社会经济发展中各行各业对专门人才需要的预测决定各专业类别的招生数量，学校按照各专业方向对学生进行专业化教育，毕业后让他们按专业方向“对口就业”就成为高教运作的基本模式。半个多世纪以来，这种办学模式已为我们培养了一千多万各种专业人才，对促进社会经济的发展作出了不可磨灭的贡献。 科学技术的迅猛发展使多学科交叉融合、综合化的趋势日益增强。当今的时代，任何高科学技术成果无一不是多学科交叉、融合的结晶。因此，如何培养出高质量的“复合型”创新型人才以满足形势发展的需要，已是摆在高等教育面前的十分突出的问题，这就引发了高等教育的深层次的变革。许多国家的教育界早已纷纷摒弃了专业化教育模式，把高等教育转移到提高国民整体素质的轨道上来。高等学校商务英语专业本科教学要求(试行)把“商务英语”定义为:“在经济全球化环境下,围绕贸易、投资开展的各类经济、公务和社会活动中所使用的 语言,具体包括贸易、管理、金融、营销、旅游、新闻、法律等”,并明确把商务英语本科课程划分为四大模块:语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际能力和人文素养。那么,我们在培养社会真正需要的应用性、复合型商务英语人才时,要注意哪些问题呢?正文: 1、商务英语人才培养目标及课程的定位1.1、商务英语人才培养目标商务英语专业培养出来的人才应具备从业的基本素质和能力，适应开放的外向型企业开展商务活动对专业人才的要求。通过对语言基础课、语言技能课的学习，打好 坚实的语言基础。通过商务知识、商务技能课的学习掌握一定的商务知识和技能，能听懂外商一般的商务洽谈，能使用英语和外商进行一般的业务洽谈和交流，能读 懂外商的信函业务单证和文件等，能用英文书写一般的商务文书。具体来说定位于国际贸易业务员、外销员、跟单员等具备从事国际商务业务工作上岗资格和能力的 专业人员。复合型商务英语人才除了要掌握基本语言技能和基础商务理论外,还要了解并掌握一些商务实践操作技能,如商务谈判技能、各种进出口单证、外销合同等的制作等。1.2、商务英语课程的定位1.2.1、转变观念，科学、合理设置课程及教学内容课程设置要体现这种人才培养目标。个人认为在人才培养的过程中一定要以语言能力的培养为基础,要注意基础阶段学生的语言知识和能力训练,没有扎实的英语语言基础, 我们所追求的跨文化交际中的应用型、复合型商务英语人才的培养就成了一句空话,没有了立足的根基。语言知识与技能和人文素养模块可以包括一年级的英语精读、英语写作、英语翻译、英语听说等英语专业的基础课程。学生在二年级时引入商务英语、商务英语阅读与写作、函电、国贸、物流、营销、电子商务等专业课程。外语教学的根本目的就是为了实现跨文化交际，就是为了与不同文化背景的人进行交流。切实有效而广泛地提 高高职商务英语教学的效率和质量，大幅度地提高学生的外语应用能力，既是国民经济发展的迫切需要，也是新世纪高职商务英语教育的一项紧迫任务。为了实现这个目标，需要我们正确认识语言、文化、商务的关系，并在教学大纲、课程设置、教材、教学内容、教学方法等方面全面反映出来，切实提高学生商务意识和能力。商务英语课程是融商务业务知识与英语于一体的实用英语课，从本质上讲它既是一种语言教学，更应该是一种技能教学，教授学生如何在商务环境中运用英语进行有效的商务沟通能力。该课程应该由三个基本要素构成，即商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际能力三者的有机结合。商务背景的内容决定着该情景中需要运 用的语言及交际技能，商务交际技能是从事商务交际活动所必需的技能。语言技能方面表现在接听电话，洽谈，演示，书写信函、报告、备忘录等。有效的交际除受语言技能影响外，还涉及非语言因素，如交际策略、社会文化背景等。1.2.2、在实际教学中注重实践教学在实际教学中，培养商务能力要求确定学生的能力结构，注重实践教学，旨在培养德、智、体、美全面发展，具有较强的英语语言交际能力、掌握商务及外贸运作活动中所必需的基本知识、基本技能，适应商务、外贸工作第一线需要的高素质技能型专门人才。即高职商务英语专业学生要以英语为基础，以商务为背景，以实践 为支撑，打造有知识、有技能、有素质的人才。“有知识”，即知识扎实，包括文化知识、英语知识和商务知识；“有技能”，即语言技能和商务技能娴熟，语言技 能包括听、说、读、写、译技能，商务技能包括国际贸易、商务文秘、商务翻译等；“有素质”，即文化素质、职业素质和涉外素质高，文化素质包括文学艺术修养 和人文科学素养等，职业素质包括职业道德、团队精神和敬业精神等，涉外素质包括商务礼仪、不卑不亢的文明礼貌素质等。要实现以上目标，必须要注重实践教学。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，理论知识是毛，实践是皮，皮之不存，毛将焉附？2、商务英语教师队伍的建设2.1、商务英语教师队伍建设的方法和意义2.1.1、安排教师到对口企业一线挂职锻炼人才培养质量的关键在师资。虽然高职教育近年取得了长足的发展，师资力量也大为增强，但高职商务英语专业师资还存在着一些不尽完善的地方，如学历水平不高、职称结构不尽合理，高水平的专业带头人及工作经验丰富而商务知识、语言功底深厚的教师数量不足等。鉴于此，可以采取如下措施加强商务英语师资队伍的建设。提高教师专业化、职业化程度，大力培养“双师型”教师队伍。可以借鉴学生的“顶岗实习”，安排教师到对口企业一线挂职锻炼，这是解决“双师型”教师队伍问题的一个重要途径，通过在企业的挂职锻炼，教师能够更清晰的明白哪些知识是学生着重该学的，哪些技能是学生该必须要掌握的。这样，教师在以后的教学过程中就能够有意识的着重的强调重点，详解贸易流程中的关键点，使学生更大程度的了解到实际工作中的操作。2.1.2、与本科院校或兄弟院校开展学术交流选送现有教师到本科院校或兄弟院校开展学术交流也不失为一种妙策。你有一个苹果，我有一个苹果，双方交换之后各自还是只有一个苹果，你有一种思想，我有一种思想，双方交流之后，就各自有两个思想理念了，所以要加强相互间的交流，各自吸取对方的优点来补足自己的缺陷，形成共赢，实现了双方全面的提升。很难想像没有交流的大学如何能够办成好大学，开放的大学。而这种学术交流通过相互交流其教学方法、实践手段、办学特色等，使双方改进教育工作方法、提高教学水平、增强实践意识和实践能力，直接服务于教师队伍建设，间接地、最终地服务于复合型人才的培养。2.1.3、选择和接受从事外贸或对外交流的高层次人才到高校任职我们目前的教师情况为:商贸类院校的教师往往有过硬的商贸知识,但英语语言技能无法满足给商务英语学生上课的要求,而英语语言专业的教师又严重缺乏商务 英语课程中必要的商务知识和跨文化交流技巧。而且,我们的教师队伍多由各大高校培养出来的毕业生组成,这些教师并没有真正的参与过跨文化间的商务或文化交流,欠缺实践技能,课堂讲授的知识往往和实际的社会需求脱轨。因此,我们说加强高校与社会接轨,选择和接受直接从事外贸或对外交流的高层次人才到高校任职、聘请企事业单位资深人员做兼职教师等是最为有效的教师队伍建设方案。商务英语的核心课程应该交给那些能够胜任的、具备实际操作经验的师资来担任，这样无疑会增添课堂的实践性、现实性，使学生“如临其境”。2.2、商务英语教师队伍建设中应该注意的问题在这一过程中，第一：我们不要只做表面功夫，不要走形式，应该从我们的总目标出发，切切实实的为培养商务英语复合型人才服务。在现实中，有很多人对工作目标不屑一顾，对上级指示不予重视，许多很重要的工作因此而被他们忽略，他们只做形式给领导看，背地里碌碌无为。这是任何工作中最最忌讳的问题，要做就做好，不好好做的话还不如不要开始做，纯属浪费时间精力。第二：要与教师挂职单位、兄弟院校保持良好关系，互相要交流反馈，要聘用好专职的外贸人才，为学校注入“新鲜血液”，没有实际工作经验的教师要吸取他们长处，弥补自己的不足。总之，要做实事，要利用好资源，以获得更大成就。3、科学的教学评价体系的构建  人才培养应结合社会需求,因此改变传统的考试评价体系和制度,创建科学的评价体系和网络、考核学生综合素质势在必行。3.1、制定学生自我评价、小组互相评价以及教师对学生实训评价的效果评价体系检测学生自主学习、解决实际问题、小组协作与组织策划等能力,是科学评价体系的指导原则。（1P. 325)通过对学生分组管理，使其组内自学、自评、提升协作能力，组与组之间互评、互助、交流、共进，教师对各组进行考核、评估。这些评价体系首先会对检验学生的学习效果、各组的协作效果，为以后的实践活动夯实基础，其次无疑会增强学生之间、小组之间、师生之间的交流，有了交流，就会有获益，各自取其精华，去其糟粕。只是在实施的过程中还是要注重实效，不敷衍了事，要形成相互之间高度负责的评价体系。如果胡乱来评价，没有或者很少协作、交流的话，这个体系就是一个空壳子，不会产生实际的效果，于复合型人才的培养绝无益处。要做好这些，首先要求教师态度端正，严格要求，要把好关，不能容许学生散漫自由、敷衍了事。其次学生要自律，毕竟是为了把学生培养成复合型人才，所以应自觉的对自己负责。3.2、毕业证书和资格证书相结合的评价体系随着商务英语人才社会需求的不断加大和商务英语教学研究在我国的广泛开展,对商务英语考试的研究和规范也逐步走上正规发展的轨道。从2006年开始,由商务部中国国际贸易学会在全国范围内组织开展的全国国际商务英语证书一级和二级考试已经得到全国各大高校的广泛关注和认可。2009年10月17日,全国国际商务英语考试研究中心正式落户对外经济贸易大学,研究中心的成立为我国商务英语学习者的考核的科学性提供了更加有力的保证。一些国际认可程度很高的考试也可以作为商务英语人才培养考核的有效依据,如由美国 教育考试服务中心ETS研发的TOEIC(托业考试)和由英国剑桥大学考试委员会研发的BEC(BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE)商务英语证书都可以作为商务英语人才培养院校检验教学成果的有效标准。学生在毕业时应该取得至少一个自己喜欢的想要从事的行业的职业资格证，例如报关、报检、单证员资格证等。或者取得像大学英语四六级、计算机等级等能力证书。这样的学生在毕业时学校应给予重视，比如推荐他们到好的企业实习就业。应该建立一个体系要求学生尽可能的多考自己喜欢的想要从事的行业要用到的相关证书，提升毕业后就业的竞争力。4、商务实践、技能实训模式的建设  商务技能实训环节在复合型、应用型商务英语人才培养过程中占有不可替代的重要地位。根据国务院和教育部的精神要求:高等学校要深化教育教学改革,大力推行工学结合、校企合作的培养模式,与企业紧密联系,加强学生的生产实训和社会实践,改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。实训的模式可以根据实际条件的不同而调整。4.1、商务实践、技能实训的三种模式4.1.1校内商务技能训练中心训练中心可以包括各种技能训练如模拟商务谈判、商务口译、商务接待等。每隔一段时间对学生进行一次培训以巩固近期所学商务英语知识，提高实践能力。可以建立校内模拟实训室让学生多接触外贸企业中真实的应用文献如一些单证、说明书、手册、专利、合同、广告等。对于一些常见应用文体如通知、商业函件、个人简历、合同等，要求学生能做到填得出，写得好。也可以组织大型商务模拟活动，让更多的人参与进来，包括业界资深人士、行业精英等，让他们在活动中指导学生实际操作，可以使学生意识到理论与实际的差别，提高他们对商务实际操作的认识，也使他们懂得如何进行实际商务工作。4.1.2校外实训基地这是主要通过与外贸企业或政府外事部门签订协议的方式来开展的建设,可以将学生在课堂学习的知识和理论真正应用于社会实践、并在模拟的或真实的工作环境中检验和完善。完善工学结合模式。高职教育要大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，推行校企合作，加强实习、实训基地建设。高职院校在推行工学结合实践教学模式，对于培养学生职业技能与职业意识有重要作用，对学生走出校园、认识社会起着桥梁作用。真实的商务环境有助于学生增强现场工作能力，了解国际经贸最新动态，发展创新思维和团队合作精神，提高服务意识，建立良好的人际关系，具有传统课堂教学无法企及的优势。这种商务实训教学环节可以将学生的操作能力、创新能力、职业道德、服务意识和团队意识的培养融合为一体,在帮助学生获得语言训练和商务知识的同时,锻炼商务活动操作能力,加速学生对理论知识的理解,增强技能操作的熟练程度2(P. 286-287)。这对于学生的专业技能、职业素养、管理能力等综合素质的养成具有不可替代的作用。4.1.3适当引入优秀企业文化企业文化是企业基于自身的行业、地域背景，在长期的生产经营过程中，由全体员工共同形成的思想观念、价值导向、行为方式的总和,属于职业文化的范畴。从本质上讲，企业文化与校园文化存在很多方面的不同：职业化特征。企业为社会成员提供的是满足生存需要的“职业场”，因此作为“现代职业人”应具备的诚实守信、爱岗敬业和团队合作的职业素养，职场中的竞争意识、责任意识及职场化浓，思考问题过于理想化且做事易冲动，在缺乏对企业文化足够理解和认同的背景 下，一方面难以迅速适应企业化的管理，找不准自己的定位，跳槽频繁；另一方面企业对其工作能力也会产生怀疑，所以很多企业在招聘员工时干脆以“有多少年以上工作经验者优先”将高职毕业生拒之门外。归根结底，纯粹的校园文化无法提供企业化的竞争氛围，也无法培养学生吃苦耐劳的心理承受能力，引入优秀企业文化是解决这个困境的重要途径，以便适应日后的工作环境。在这项工作的实际进程中，应该以各种活动的形式来进行，可以开一个讲座，轻一些知名企业家或者优秀工作者来向同学们讲解其企业文化，可以让学生到企业工作环境中感受企业的氛围。4.2、商务实践、技能实训模式建设的意义及其重要性通过商务实践技能培训，学生可以最大程度的感受到经历到实际商务工作的特点，掌握到实际工作的方法，不至于在毕业后无法找到合适工作。在这个竞争激烈的社会，没有经过商务实践技能实训的毕业生将会毫无竞争力，就算能够就业，也得经过毕业后很长时间的工作经历来提高。没有商务实践技能实训的学习是不完整的学习，毕业后是无法找到称心的工作岗位的，不是公司不好，是个人能力不够高。搞好商务实践技能实训模式的建设是重中之重，没有这一点的支撑，培养复合型商务英语人才的宏伟目标就只是一句空话而已。结论：随着我国经济和对外经济贸易的发展,随着越来越多的跨国公司在中国落户和中国企业“走出去”战略的实施,商务英语已不可避免地成为贸易往来与经济合作的重要沟通工具,培养高层次、复合型商务英语人才已经成为中国走向世界、积极应对全球化挑战的有效手段3(P. 68-73)。对于商务英语这个较新的专业，要紧紧围绕培养复合应用型人才的目标，采用 行业先导、工学结合的人才培养模式，把握实践性和实用性的专业特色，坚持英语交际能力和商务知识、商务操作技能并重的原则，就一定能够将商务英语专业办出 特色、办出水平，培养出有特色、高素质的复合应用型商务英语专业人才，实现可持续发展。致谢：在本文的写作过程中承蒙牛清艳老师的指导，在此表示感谢！参考文献：1苏建军.校外实训基地模式开发与建设研究J.运城学院学报,2009。2赵应吉.应用型本科商务英语人才培养的几点思考J商场现代化,2007。3孙莹.探析应用型商务英语人才培养模式J.法制与社会,2009。