如何判断酒店管理软件的好坏

如何判断酒店管理软件的好坏http:/guanli.VeryEast.Cn 2006-9-28 14:54:00 中国酒店1485 第一，系统稳定性绝对最重要。一套系统如果经常出错，速度变慢，经常死机，系统再先进、功能冉强都没有用。评价系统的稳定性，须通过三个方面来考虑。 1、系统平台的稳定性。计算机技术发展很快，各种技术层出不穷。酒店系统按计算机系统来分，可分多用户版、DOS版和Windows版，其中多用户版、D0S版目前已经属于被淘汰的产品。对Windows版,可分为C/S版(客户机/服务器模式)和B/S版(浏览器/服务器模式)版，目前B/S版软件还不是很成熟，不建议采用。同样的Windows版，以前还有采用小型桌面数据库的(如Foxpro、xBase、Access、Paradox等)，日前除国外Fidelio软件V7版本仍有使用xBase数据库外，其它系统均已淘汰。 同样的C/S结构酒店管理系统，服务器操作系统有采用UNIX的，也有采用WindowsNT/2000的，也有采用Linux的。目前，Unix操作系统一般应用于高可靠性的领域，如航天、军事、银行、保险、证券、邮电、电力等应用方面，它具有其他操作系统无可比拟的安全可靠性。到目前为止，它可不受病毒的攻击，系统性能不会受时间的影响而变差，可保证365天*24小时不间断运行。如采用WindowsNT/2000系统，平时须严格加强管理，预防病毒的感染而导致系统的瘫痪，平时还须加强维护、整理工作，避免无关人员对系统的操作破坏。考虑到价格和版权问题，也有部分用户开始采用Linux系统作为服务器操作系统。 2、系统设备从网络线路的稳定可靠性。如前所述，应该尽量采用稳定可靠的成热设备。 3、应软件的稳定性。国内的软件开发商，由于受时间、资金、开发过程控制的影响，一般软件开发完后，测试往往不是很严格，刚使用时难免会存在一些错误。因此判断一个应用软件的成熟度的最简单办法，就是看该系统有多少用户在实际使用。一般地，用户越多，软件就越成熟，系统越稳定。 第二，管理软件的功能。计算机对酒店管理的帮助，基本上是通过应用软件的功来 体现的。软件的功能也体现了酒店管理软件的管理思想，因此酒店应该选择适合自己使用的管理系统由于酒店的种类很多，如商务型的、度假型的、会议型的、公寓型的，还有主要以餐饮、娱乐为主的，因此各酒店对应用软件的要求是不一样的，酒店应该根据自己的具体情况来选择软件。不过，考虑到中国的实际情况，有一个共同点，就是应该尽量选择能同时支持权责发生制和收付实现制的管理软件。 第三，软件界面及可操作性。它关系到系统培训的难易程度，直接影响员工的工作效率、工作情绪和人工成本，也是一个应该考虑的重要因素。由于大量的电脑使用基本是服务员一级的员工，因此该因素考虑的主要是中下层员工操层面的上事情。 第四，软件供应商公司本身的因素。公司管理及资质、荣誉，发展情况，财务运转情况，人员变动情况，售后服务及维护能力，新产品开发情况等等。管理软件再先进，随着酒店管理的不断发展，三五年之后总是会不再先进的，因此在选择软件时也须考虑今后软件更换、升级的事情。找原来的软件开发商升级软件，一般升级费用比完全更换软件要低，而且酒店数据的连续性更加有保证，工程的实施进度也容易得到控制。因此软件公司的发展情况必须认真考察，一般而言，该公司的总用户数、公司本身的经济实力、人员的稳定性，都是相当重要的指标。 目前还有一种误区，就是有许多酒店希望软件公司能随时提供现场服务。但根据目前的通讯环境，大部分软件维护已经可用远程的方式来解决，而且它响应比现场服务更加及时。不过，如果能及时地提供现场服务，当然更好。 现在的国际连号集团酒店用的基本上是fidelio和OPERA.但国内本土酒店还是用的西软和前里马、中软、泰能