电信手机订烟解决方案对外推介方案

中国电信安徽公司政企客户部中国电信安徽公司政企客户部20212021年年9 9月月2121日日手机订烟解决方案对外推介材料手机订烟解决方案对外推介材料目目 录录项目背景项目背景产品介绍产品介绍一一二二2 l 烟草行业是一个烟草行业是一个“统一领导，垂直管理和专卖专营统一领导，垂直管理和专卖专营”的专的专卖管理体制卖管理体制l 全省卷烟零售户共计约全省卷烟零售户共计约2626万户，庞大的用户群需要快速高万户，庞大的用户群需要快速高效的销售配送模式效的销售配送模式l 省烟草公司一直以来以省烟草公司一直以来以“电话订货电话订货”为全省统一烟草配送销售为全省统一烟草配送销售模式，即各市烟草公司建立访销系统，定期电话拜访卷烟零售户，模式，即各市烟草公司建立访销系统，定期电话拜访卷烟零售户，获取订烟信息，再进行订单配送获取订烟信息，再进行订单配送项目背景（项目背景（1/31/3）项目背景（项目背景（2/32/3） 自自0606以来，安徽烟草积极探索零售户数字化网以来，安徽烟草积极探索零售户数字化网络营销建设，主要有广电模式、电信络营销建设，主要有广电模式、电信IPTVIPTV模式、模式、网上订货模式、烟信机模式、手机订烟模式等网上订货模式、烟信机模式、手机订烟模式等l 广电模式：信号覆盖范围小广电模式：信号覆盖范围小l 电信电信IPTVIPTV模式：成本高、扩展性好模式：成本高、扩展性好l 烟信机模式：特殊信息数据采集烟信机模式：特殊信息数据采集l 网上订货模式：全省推广，受零售户电脑普及网上订货模式：全省推广，受零售户电脑普及率限制率限制l 手机订烟模式：手机订烟模式：成本低、门槛低成本低、门槛低电视机电视机+机顶盒机顶盒电脑电脑+宽带宽带烟信机烟信机+GPRS手机手机项目背景（项目背景（3/33/3）“手机订烟手机订烟” l 在多种形式的信息化订烟模式中，在多种形式的信息化订烟模式中，“手机订烟手机订烟”与与“网上订货网上订货”的联合的联合应用模式是现阶段最有效的订烟模式应用模式是现阶段最有效的订烟模式烟草分配零售户用户名、密码烟草分配零售户用户名、密码目目 录录项目背景项目背景产品介绍产品介绍一一二二6 7 7产品简介产品简介u 产品介绍产品介绍-手机订烟是安徽电信与烟草公司共同推出的面向广大烟草零售户的行业化移动应用产品，是烟草“网上订货”平台在手机终端上的延伸，满足烟草零售户随时随地的订烟需求-该系统已成功应用于江苏、湖北、陕西等地烟草零售户u 主要特点主要特点-“订烟”用天翼，方便更安全-用户可免费接收烟草公司发送的卷烟销售信息；建立烟草系统混虚网，实现固话、手机同振，方便、省心；随时随地订烟，方便快捷网上订烟平台EMA服务器电信专线烟草专卖局侧网络电信侧网络业务引擎安徽烟草安徽烟草“手机订烟手机订烟”系统系统技术实现客户端方式技术实现客户端方式 l 电信投资建设手机订烟平台，与烟草现有电信投资建设手机订烟平台，与烟草现有“网上订烟网上订烟”业务系统进业务系统进行适配，保证数据传输的实时性和真实性行适配，保证数据传输的实时性和真实性l 烟草零售户登陆手机客户端，接入定制服务器，使用手机订烟业务烟草零售户登陆手机客户端，接入定制服务器，使用手机订烟业务网上订烟平台EMA服务器电信专线烟草公司侧网络烟草公司侧网络电信侧网络电信侧网络业务引擎烟草零售户系统界面客户端方式（系统界面客户端方式（1/21/2）导航主菜单界面导航主菜单界面l 点击点击“安徽烟草安徽烟草”登录进入登录进入l 主菜单页面共主菜单页面共六大导航菜单：网上订货、订单查询、经营信息、常六大导航菜单：网上订货、订单查询、经营信息、常订品牌、个人资料、品牌价格。订品牌、个人资料、品牌价格。系统界面客户端方式（系统界面客户端方式（2/22/2）网上订货网上订货我的购物车我的购物车订单查询订单查询常订品牌常订品牌个人资料个人资料品牌价格品牌价格应用功能与价值应用功能与价值l 应用价值应用价值 对于烟草零售户，手机订烟提供了方便快捷又经济实惠的订货方式。 同时也提高了烟草公司“网上订货”系统的使用率，促进了烟草行业信息化的发展。 l 网上订货网上订货烟草零售户可以通过手机实现订烟和信息查看l 订单查询订单查询 实现了历史订单的查看l 信息查看（包括经营信息、常订品牌、个信息查看（包括经营信息、常订品牌、个人资料、品牌价格等）人资料、品牌价格等） 实现了客户资料、卷烟品牌和价格查看等功能 网上订货系统烟草公司网络烟草公司网络PC客户端手机客户端手机客户端移动办公服务端移动办公服务端手机订烟手机订烟使用效果对比手机订烟使用效果对比使用群体使用群体使用手机订烟前使用手机订烟前使用手机订烟后使用手机订烟后烟草零售户需要电话订购，信息子解不全面、要购置电脑和宽带以登录“网上订烟”系统，成本高。只需使用手机，通 信、订烟两不误，效率大为提高烟草公司需要众多呼叫中心客服受理电话订单，效率低，成本高提高了效率且降低了成本支持终端支持终端l 目前支持目前支持“手机订烟手机订烟”系统的终端，品种丰系统的终端，品种丰富，款式多样，基本覆盖了高、中、低档的富，款式多样，基本覆盖了高、中、低档的CC网手机网手机 手机操作系统主要有Windows CE 、Windows Mobile、Brew、 Linux、Java等l 适合手机订烟应用的中高档手机，主要为智适合手机订烟应用的中高档手机，主要为智能手机，其操作系统是能手机，其操作系统是Windows CEWindows CE 或或Windows MobileWindows Mobilel BREW BREW平台手机价格较低（平台手机价格较低（500500800800元左右）元左右） 如：海尔C600、酷派S60、华为C5588等，终端便宜，易于推广部分支持终端图片部分支持终端图片海尔海尔C600LG KX266海信海信F58酷派酷派S60使用说明使用说明手机订烟使用示意图手机订烟使用示意图终端拨号通过身份验证进入手机订烟界面l 手持手持“手机订烟手机订烟”定制手机，通过拨号定制手机，通过拨号上网接入上网接入CDMA1x/EVDOCDMA1x/EVDO网络网络 -用户登录网络后，点击手机上的“安徽烟草”客户端程序，进入系统登录界面-输入用户帐号和密码（与网上订烟帐号和密码相同，通过与手机号码绑定来认证用户）后，通过服务端用户身份验证后，进入手机订烟的主界面，进行手机订烟、查看信息等相关功能操作业务资费业务资费l 手机订烟套餐资费：手机订烟套餐资费： 针对烟草零售户：针对烟草零售户： 1. 新用户：手机订烟资费包括两部分：基本通信费（含语音套餐、短信、流量费等）和功能使用费 基本通信费：按照现行套餐政策执行 功能使用费：10元/月/终端（可通过“团购优惠”活动进行适当优惠 ） 2. 老用户：如原有固话或固话宽带的用户，可办理商务领航畅聊、畅游套餐，享受“预存10倍月保底消费，赠机”的优惠政策 针对烟草公司内部员工针对烟草公司内部员工：组建内部虚拟网，享受“总机服务团购优惠活动”的优惠政策l 烟草零售户手机终端烟草零售户手机终端- 享受优惠：预存1.5倍话费送手机，在网两年消费完毕商务领航套餐商务领航套餐总机服务团购优惠活动总机服务团购优惠活动中国电信获评中国电信获评20082008年年欧洲货币欧洲货币亚洲最亚洲最佳管理公司奖项佳管理公司奖项中国电信股份公司在国际权威财经杂志Euromoney2008年亚洲最佳管理及企业管治公司评选中，获得亚洲最佳管理综合电信公司等奖项。中国电信获中国电信获IT IT时代周刊时代周刊“20072007年度最佳客户年度最佳客户服务奖服务奖” IT业主流媒体IT时代周刊授予中国电信“2007年度最佳客户服务奖” 近年来，中国电信安徽公司不断强化通信基础近年来，中国电信安徽公司不断强化通信基础设施建设，积极搭建信息网络基础平台，已成为设施建设，积极搭建信息网络基础平台，已成为我省信息化建设的主力军，我省信息化建设的主力军，0808年被省政府授予年被省政府授予“数字安徽数字安徽”五年建设先进单位五年建设先进单位 目前中国电信实施转型战略，推进企业由传统目前中国电信实施转型战略，推进企业由传统的基础网络运营商向现代化的综合信息服务提供的基础网络运营商向现代化的综合信息服务提供商转型，商转型，0808年被年被欧洲货币欧洲货币评为亚洲最佳管理评为亚洲最佳管理公司公司中国电信安徽公司简介中国电信安徽公司简介新电信，新形象新电信，新形象20082008年年1010月月1 1日，中国电信正式接管日，中国电信正式接管CDMACDMA移移动通信网，实现全业务运营，具备全面的综合信动通信网，实现全业务运营，具备全面的综合信息服务能力息服务能力CDMA 1XCDMA 1X无线通信网络，无线传输速率高达无线通信网络，无线传输速率高达153.6Kbps153.6Kbps，是普通拨号上网速率的，是普通拨号上网速率的3 3倍，是倍，是GPRSGPRS速率的速率的4 45 5倍，支持多种信息化应用倍，支持多种信息化应用CDMA CDMA 技术还拥有绿色环保、话音清晰、通话技术还拥有绿色环保、话音清晰、通话稳定、保密性强的优势稳定、保密性强的优势中国电信所拥有的中国电信所拥有的CHINANETCHINANET和固定电话网与和固定电话网与CDMACDMA网络结合，将是整体性能最优的通信基础网络结合，将是整体性能最优的通信基础服务网服务网新中国电信新中国电信优质网络、优质服务优质网络、优质服务CHINANET国内规模最大、带宽最宽、服务用户最多的国际互联网络固定电话网国内规模最大、智能化程度最高、业务功能最丰富的固定电话网络传输网环网保护、自动迂回、多种接入方式CDMA绿色环保、话音清晰、通话稳定、保密性强、传输速率高