管理评审控制程序

xxxxxxxx有限公司文件编号：xx/QP-03文件版本： B/0管理评审控制程序文件页码：第11页/共11页生效日期：2008/11/201.0 目的：了解顾客的需求和期望，利用公司最高管理者的领导作用和积极参与来建立并保持有效的管理体系，确保公司的管理体系符合公司管理方针和管理目标的要求。2.0 范围：本程序适用于本公司ISO9000：2000的管理评审活动。3.0 职责:3.1总经理负责主持对公司现行的质量体系的适宜性和有效性进行评审。3.2管理者代表负责编制管理评审计划，组织管理评审会议的召开。3.3管理者代表负责组织评审导致的质量体系文件的修改。3.4各职能部门负责提供与本部门工作有关的评审资料，负责评审报告中所涉及的与本部门相关的决定的落实，3.5人事行政部负责管理评审资料或文件的归档。4.0 定义:管理评审：指公司最高管理者通过一个或一组会议对质量管理体系的有效性、完整性和适宜性进行评审的活动。5.0 程序内容：5.1 管理评审计划5.1.1 管理评审原则上每年进行一次，时间一般安排在年并内部审核之后，但当公司出现以下情况时应考虑增加评审频次：5.1.1.1 公司经营计划各项目标值有严重偏离现象；5.1.1.2 公司组织结构发生重大调整；5.1.1.3 公司内部发生重大质量事故或外部顾客有严重抱怨现象；5.1.1.4 公司顾客要求及外部环境发生重大变化；5.1.1.5 公司的产品结构和工艺发生重大调整；5.1.1.6 顾客或第三方要求进行评审。5.1.2 管理者代表每年未根据公司要求，编写本年度的管理评审计划；5.1.3 编制管理评审计划时应包含时间要求和评审范围等内容5.1.4 管理评审计划编制后提交总经理进行审批，如审批不通过则重新修订；5.2 管理评审资料的收集5.2.1 根据管理评审年度计划时间，管理者代表应在召开管理评审会议前15天以管理评审会议通知单形式书面通知各部门；5.2.2 通知单上必须明确评审会议的议程、报告顺序、报告内容、报告方式及负责报告部门等各项内容，并经总经理批准后才予以发放；5.2.3 各部门收到通知单后，把本部门相应的资料进行收集汇总，并把汇总的资料提前5个工作日提交管理者代表进行审核，由管理者代表整理成会议报告资料；5.2.4 各部门提交资料时主要以数据化和图表化作业主要内容，对于文字的表达应尽量简洁能说明问题；5.2.5 各部门提交管理评审的资料必须保证数据的真实性和可靠性。5.3 管理评审的内容5.3.1 管理评审会议由总经理主持召开，管理者代表、各部门主管及相关指定人员参加，总经办负责落实管理评审会议所需的相关资料及会议的各项准备工作，并负责对管理评审进行记录；5.3.2 管理评审的内容及评审顺序如下（括号后面为报告人员或部门）：5.3.2.1 上一次管理评审会议决策事项追踪情况（管理者代表）；5.3.2.2 员工满意度调查情况（管理部）5.3.2.3 组织结构设置、人力资源配置及人员培训情况（管理部）5.3.2.4 年度管理目标达成情况（管理者代表）5.3.2.5 内部和外部体系、过程、产品审核情况（品保部）5.3.2.6 公司产品质量目标达成情况（品保部）5.3.2.7 纠正与预防措施统计及实施情况（品保部）5.3.2.8 顾客抱怨统计及处理情况（品保部）5.3.2.9 持续改进项目的实施情况（管理者代表）5.3.2.10 顾客满意度调查情况（销售部）5.3.2.11 产品交付达成情况（销售部）5.3.2.12 供应商提供产品交付达成情况（采购部）5.3.2.13 供应商产品质量情况（质量部）5.3.2.14 生产计划和生产目标的实施及执行情况（生产部）5.3.2.15 设备/模具维护保养情况（生产部）5.3.2.16 新产品开发情况（开发部）5.3.2.17 质量成本状况（提报部门：财务部）5.3.2.18 管理体系所有过程的适宜性和有效性提报（管理者代表）5.3.2.19 体系改进机会和需要（管理者代表）5.3.2.20 资源充分性（主要是未来资源的需求）（管理者代表）5.3.3 总经理根据各部门报告内容对各项活动做出评价；5.3.4 管理评审报告须包含下列三方面的决议：5.3.4.1 公司质量管理体系的改进需求决议；5.3.4.2 产品的改进需求决议；5.3.4.3 资源的配备需求决议。5.4 管理评审报告5.4.1 管理评审后，由总经办根据管理评审报告及总经理要求编制成管理评审报告；5.4.2 管理评审报告编制完成后提交总经理进行审核，评审报告经总经理批准后提交文控中心进行文件受控；5.4.3 由文控中心把受控副本分发给各相关部门；5.5 管理评审结果的验证5.5.1 管理评审会议的评审决议事项和需要纠正与预防的问题由总经理指派负责人或部门限期改善并要求于预定完成日期；5.5.2 管理评审形成的纠正预防措施按照纠正预防措施控制程序要求执行。5.5.3 管理者代表负责管理评审纠正预防措施和各项决议事项的验证并在纠正预防措施实施表里明确验证结果；5.5.4 验证不关闭由责任部门继续实施。6.0 相关文件文件控制程序记录控制程序内部审核控制程序数据分析控制程序7.0 质量记录JS/QR03-001 管理评审会议通知单JS/QR03-002会议签到表JS/QR03-003管理评审报告 下面是赠送的广告宣传方案不需要的朋友可以下载后编辑删除！ 广告宣传方案每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼，继而有意或无意的购买、使用广告中的产品和服务。这是每个厂家所希望的，也是他们做广告的初衷。当今社会的广告媒体大致分为：电视媒体、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体，以及最新的网吧桌面媒体。那么，到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢，我们来做个分析；首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式：电视媒体：优势：将广告直接插播在电视剧当中，是强迫式使受众接受，受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目，不得不浏览其中插播的广告，其二，由于小孩在懵懂的成长时期，易于接受颜色绚丽，变换节奏快的事物，电视广告更容易被小孩子所接受，这是电视广告的高明之处，也是其客户多，利润大的主要原因。劣势：随着网络的发展，以及年轻人的生活方式的改变，电视广告的优势在日益削减。当今月来越多的年轻人开始接受速食文化，篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减，由于年轻人的思维快捷，逐渐掌握了电视广告的播出时间，往往在广告播出的时间转换频道，避开广告的冲击。电台媒体和户外广告就不用多做分析，大家想想你记住了几个电台的广告，记住了几个路边的广告就清楚了。对于报纸报刊的广告，相信只有那些闲了没事的或者找工作的才会刻意去浏览广告。宣传效果可以想象。至于网站的广告，相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。网站的广告过多也会直接影响到受众的心理，进而降低其网站的竞争力。其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次（受众派名基本和费用排名一致）：电视媒体户外广告网站媒体报纸报刊媒体电台媒体最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。桌面广告的优势1、目标受众群体针对性强网吧媒体的受众主要是年轻一代，接受其信息的多为在校学生（大学生居多）和有一定经济收入的白领阶层，其主要特征是消费观和价值观趋于统一，追求时尚，消费能力集中，且具有很强的消费欲望，界定在感性消费，而非理性消费群体范畴。选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。2、100% 的广告有效送达率网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。电脑显示屏广告界面是网民登陆后默认当前界面,任何网民,无论其上网聊天或玩游戏均能 100% 看到电脑显示屏中的客户广告。3、受众数量更加巨大目标受众规模大，通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查，据统计，每台网吧电脑每天的使用人次为46人，在节假日和周末还有30左右的增长。一万台网吧电脑，每天的用户数量即为4万6万，一个月的累计用户数量即为120万180万人次，也就是说网吧广告的受众为 120 万 180万人次/万台/月，这样的规模是目前任何专业类媒体都无法比拟的。4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传，这样品牌之间的干扰度低，更有利于广告信息的传播；网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器上的，它强制上网者接受广告信息；通过上述两方面因素的结合，最终让目标受众产生有效的广告记忆力。5、全天候宣传媒体目前网吧规定营业时间是早 8 点至晚 12 点，实际上绝大部分网吧是 24 小时营业，网吧媒体成为名副其实的全天候媒体。6、广告发布方式更加灵活客户可以根据具体的情况及需求安排投放范围及区域，最大限度地保证投放的灵活性，广告发布可采用网络广告的所有形式；并保证在合同签署后短时间内发布广告和根据客户要求实时更新广告，保证广告发布的及时性和有效性。7、投放效果评估更加真实每一个客户投放的网吧，我们都将提供详细的网吧资料（网吧名称，终端电脑台数等），客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。显示屏广告位的设置方法使得广告的发布也更加直观有效，结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的分析评估。8、视觉冲击力超强精美宽大幅面的广告画面及详细的文字说明，与目标受众近似零距离的视觉接触，具强烈的冲击力，可充分展示品牌形象和产品特性，给受众留下极其深刻的印象。另外，可以充分利用多媒体、超文本格式文件，设置多种形式让受众对其感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让消费者如身临其境般感受到商品或服务，并能在网上预订、交易与结算，将更大大增强网络广告的实效。9、千人成本超低的广告投入网吧电脑桌面标准报价 18元/台/月，假设一台电脑平均每天 5 人使用，在使用过程中每人有 4 次回到桌面，则客户投放网吧电脑桌面平均每天每人成本 =18元/台/月30 天5人 4次=0.03 元。根据现阶段其他各发媒体的广告报价，我们可以核算客户投放 1 次北京电视台经济频道30 秒广告，可以连续1个月在 XX 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；客户投放1次整版北京晚报广告，可以连续1个月在25000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；客户投放1个月新浪网广告，可以同期连续1个月在XX0 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；客户投放1个月 1 块大型户外广告，可以同期在19000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告。10、受众数量可测一个广告，它的实际到达率到底有多少，这恐怕是广告商最关心，也是广告是否有效的证明。但传统户外广告以及电视、报纸等媒体，他们所面对的群体流动性大，无法准确统计出受众的数量。而网吧广告平台具有完善的、科学的监测系统，可准确的测算出广告的到达率，这也是其他传统广告媒体所无法比拟的。11、直接销售产品网吧桌面广告本身是一个广告的宣传载体和平台，又是一个产品的承载专柜。在这里企业宣传时可以充分利用网吧的空间，搞立体宣传和产品展示，目标受众既看到广告，又亲身感受产品，这是所有传统媒体都无法达到的，可以说一个网吧就是一个专卖店。在宣传产品的同时，又能销售产品，可谓“双管齐下”，广告效果自然高于传统媒体。下面内容为赠送的工作总结范文，不需要的朋友下载后可以编辑删除！工作总结怎么写：医院个人工作总结范文一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、医学教，育网邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。向各位局领导以及全体教职工进行述职，请予批评指正。一、工作目标完成情况我校一年来，秉承“质量是生命，师德是灵魂，公平是民心，安全是保障”的教育理念，以全面提升教育教学质量为核心，以标准化学校建设为突破口，以“让教育接地气，创建新学校”为学校发展目标，团结一心，攻坚克难，大打翻身仗，学校办学条件和办学效益实现了“质”的飞越。在全体教职工的努力下，我们基本完成了XX年目标管理责任状中的德育管理、教学管理、两基、师训、标准化学校建设、特色学校建设、艺体卫、财务管理、捐资助学、组织工作、信访监督、工会及团队、行风建设、安全、政务等xx项工作任务。3、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。二、主要亮点1、确定和生成了“让教育接地气，创建新学校”的学校发展目标。让教育接“地气”，创建“新”学校，是指教育必须遵循规律，脚踏实地，摒弃功利思想，拆掉空中楼阁，不折腾。努力让学校教育贴着“地面”，接受地中之气。更多的关注学校教育与师生愿望、诉求、发展的最佳契合点，使教育根植于中华民族优秀文化的丰润土壤，根植于新中国教育的优秀经验，根植于中国的国情，根植于与时俱进的中国特色社会主义，使全体师生在学校教育中真正快乐成长、幸福成长、茁壮成长，创建一个全“新”的学校。2、在标准化学校建设工作中，全校上下戮力同心，攻坚克难，目前，已经顺利通过省级验收，并被评为市级先进，推荐省级先进。我们正在积极准备，迎接近期到来的省教育督导室的复检。在九月二十一日是的检查验收中，验收组的袁主任用感动、惊奇来形容他的心情，给予我校有内涵、有特色、有发展的高度评价，当场决定推荐我校为省级先进学校。3、德育工作我们重点抓住“诵弟子规 孝行天下”德育主题教育活动，开展“孝道”教育，传递“正能量”。“一周一行”已经成为我校的一个传统，一大特色。学生为父母长辈洗脚洗头、端茶倒水，做家务等，使孩子们从小就懂得感恩，并带动父母及全社会孝敬自己的父母长辈，促进社会风气的好转，学校收到家长反馈信息四百余件。我们编写了诵弟子规 做小孝星校本教材，已经投入使用。学校自编了“孝亲操”，得到市督导室领导的首肯。(述职报告)我们把感恩教育延伸到了校外，全校师生长期照顾无儿无女的抗美援朝老军人卢爷卢、卢奶奶，定期看望，送去生活用品，全体男教师为其捆玉米秸秆等，老人给学校送来了锦旗。主题读书活动成果显著，我校吴彥川同学被选为我县唯一一名优秀学生进京领奖。学校设立朵朵爱心基金，全体师生每年募捐一次，用于救助校内外的弱势群体。4、努力构建以培养学生自学能力为主的“构建自主学习的高效课堂”教改活动，一年来，举行了上下学期各两个月的教改展示课活动，天天展示，天天评课，使我们的教改取得了可喜欢的成果。曹红军的快乐课堂、王玉荣的自信课堂、周杰的高效课堂、宋永亮的激情课堂已经形成了鲜明教学风格。教学管理上，我们强化“规范”这一主旨，越是常规的工作，我们越是强制规范。学校实行查课制度，一年来，仅我参与的查课就进行了五次。4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大的贡献。医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!