为群众办实事座谈经验总结汇报：为群众办实事要善用“望闻问切”

为群众办实事座谈经验总结汇报：为群众办实事要善用“望闻问切” 党史学习教育领导小组印发关于“我为群众办实事”实践活动工作方案的通知，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。各级各部门积极响应号召，为推动“为群众办实事”见行见效开展了如火如荼的活动。巧干能捕雄狮，蛮干难捉蟋蟀。笔者认为，为人民群众办实事一定要讲究方法，尤其要做到“望闻问切”，“望闻问切”原是指中医诊断病情的四个重要步骤，而用在为群众办实事上，就是要从“望闻问切”中体察民情、听取民意、了解民苦、为民办事，这四个步骤，既讲究科学性和可行性，又要求必须循序渐进才能达到应有的效果。深入群众“望”民情，观基层风貌。通知强调，要把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步。显然，正如毛泽东同志所说，没有调查就没有发言权，要为群众服务首先就是要深入调查群众的情况，只有先调查群众的实际情况，看清真实面貌，才可以对症下药，做到精准提供服务，否则难免造成“南辕北辙”和“事与愿违”的情况。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，因此，要从基层做起，打起十二分精神，睁大眼睛向下观察，竖起耳朵认真听取，杜绝闭目塞听，将所听所见及时记录下来，只有倾听群众心声，了解群众诉求，真正掌握基层真实情况、体验群众酸甜苦辣，才能牢牢把握住为群众办实事的真谛，让群众感受到获得感和幸福感。倾听建议“闻”呼声，查百姓需要。从群众中来，到群众中去，只有真正深入到群众中了解群众，听取群众真实的意见，才是真正有价值的意见，才是真正助益于政策方针制定的意见。同时，学会正确对待群众的意见，端正听取意见的态度，有时候群众的建议可能是发牢骚，可能是因为对政策有误解而产生的，所谓“忠言逆耳利于行”，多听群众“刺耳话”，让群众充分大胆地表达自己的述求，敢于面对有意见的群众，让他们提出问题，从问题当中发掘根源所在，从而有利于工作的有效开展。放下身段“问”计策，纳民间良方。三个臭皮匠赛过诸葛亮，民间多智慧，基层出人才，最了解实际情况的，往往就是人民群众，具有首创精神且有方法的也是人民群众，一直以来，我们党紧紧依靠人民群众推动事业发展，从人民群众的伟大创造中汲取智慧和力量。因此要多向人民群众学习，多以开展座谈会、走访、拉家常聊天等形式，在人民群众中讨教解决问题的方法加以融会贯通。为群众办实事不能怕麻烦群众，而要真正拜群众为师，善于纳谏听言，不可一叶障目。由此，激发群众的主人翁意识，提高群众积极参与程度，促使广大人民群众谏言进策，为国家建设力所能及出一份力，将群众的好想法与金点子转化为推动发展、改进工作的具体举措，是巧用民智、善借民力的务实之举。把准脉搏“切”症结，解群众难题。上面千条线，下面一根针，为群众办实事的关键在于“办”。当了解群众的实际情况，听取群众建议，并且在群众中吸取经验和总结教训之后，重点在于能不能“办”下去，群众有没有获得感和幸福感，就要看是否真正解决了他们的问题，满足了他们的愿望，对于群众的意见和建议，不能止步于把问题带回去，而要结合实际具体落实解决问题，并且之后还要做到检验成果，让群众及时反馈。图难于其易，为大于其细，天下大事，必做于细，天下难事，必做于易。当问题出现时，不能把问题放在一边，以免让小问题变成大问题，一般问题变成难题，要将问题的苗头及时扼杀在摇篮里，对小问题，能立即解决的要立行立改，及时抓紧解决；对大问题，要多管齐下，出重拳、下猛药，久久为功、锲而不舍；对未病、顽疾，要未雨绸缪，立足当前、着眼长远，建立长效机制。学党史、悟思想、办实事、开新局，广大党员干部为群众办实事要善于利用“望闻问切”，只有方法用对，四管齐下，齐抓共建，共同努力，怀着“一枝一叶总关情”的心，先天下之忧而忧，才能真正做到为人民服务，为社会做贡献。为群众办实事，要带着感情办。“我为群众办实事”实践活动，是践行初心使命的具体行动，是落实以人民为中心的发展思想的生动实践。群众的“急难愁盼”，有些是老大难，长期未能解决；有些是新问题，没有先例可循；有些解决起来非一日之功，需要长期投入。这些群众的操心事、烦心事、揪心事，尽管解决起来有难度，办成办好不容易，却正是发展所需、基层所盼、民心所向。事实证明，只要用心用情用力，难题就会迎刃而解。为群众办实事，关键在于“实”字。聚焦群众关切，必须坚持一切从实际出发，因地制宜、因事制宜，尽力而为、量力而行，既要关注群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，也要关心特殊群体、特殊需求，发现个性问题和深层次问题。只有敏锐地感知群众的呼声和需求，用行动消除距离，用脚步丈量民情，时时刻刻握紧主动调研的“竹竿”，把存在的矛盾困难搞清、搞透，才能精准把握群众需求，了解群众所思所盼，更好地把“办实事”融入日常、抓在经常。万事民为先。无论挑战再大、困难再多，我们都不能脱离“人民”这个中心。心有人民“政”不偏，唯有时刻把百姓放在心中，时刻怀着一颗全心全意为人民服务的初心，涵养“群众利益无小事、一枝一叶总关情”的情怀，才会有所担当作为。特别是站在迈向第二个百年奋斗目标的新起点，只有以百姓心为心、时刻把人民放在心中最高位置，把为民办事、为民造福作为最重要的政绩，切实以群众利益为目标，用群众的眼光、从群众的角度去思考和处理问题，真正解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，才能让人民群众感受到更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。牡丹花好空入目，枣花虽小结实成。在群众眼中，办实事不在于调门多高、排场多大，最重要的是破解难题、解决问题，让群众得到更多看得见、摸得着的实惠。这就需要党员干部厚植为民情怀，唤起舍我其谁的担当，躬身入局，挺膺负责，铆足劲头，持之以恒，往实里抓，向目标奔，条分缕析地把每一件急事难事烦心事做好做实。扑下身子、深入一线，到矛盾最突出的地方、到问题最复杂的地方，为群众打通“堵点”、纾解“痛点”、补齐“断点”，就会把实事办好，好事办实，办到群众的心坎上。质胜于华，行胜于言。广大党员、干部躬身入局，问民所需、解民所忧、纾民所困，敢接“最烫手的山芋”，察真情动真情用真功，想干事会干事干成事，就一定能够为老百姓带来看得见、摸得着的实实在在变化，进一步赢得广大群众的信任和拥护，不断为党和人民争取更大光荣。