注册会计师考试专业阶段《公司战略与风险管理》专家押题及答案解析（内部资料严防泄露）

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D.一般基准【答案】D【解析】基准类型主要包括：（1）内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。（2）竞争性基准：直接与竞争对手为基准进行比较。（3）过程或活动基准：与具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务存在直接竞争的关系。强调同行业不同档次的企业间的比较。（4）一般基准：与具有相同业务功能的企业为基准进行比较，强调跨行业比较。（5）顾客基准：与顾客的预期为基准进行比较。根据题意，选项D正确。4龙华会计师事务所系经主管部门批准成立的我国最早的合伙制会计师事务所。今年该所与国内的另一会计师事务所进行了合并。龙华事务所的合并战略属于( )。A.集中化战略B.市场渗透战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略【答案】D【解析】横向一体化战略是指企业收购、兼并或联合竞争企业的战略。两家事务所经营业务形似，所以属于横向一体化战略，所以选项D正确。5甲公司是一家计算机服务器配件生产企业，其目标是进入主流市场，为了降低进入市场的风险和得到“所需的”进入条件，希望向部分企业学习、互补不足。为此，企业可选择的最佳战略是（ ）。A.市场扩展B.内部发展C.维持经营D.联合发展和战略联盟【答案】D【解析】在进行适宜性分析时，当企业希望降低进入市场的风险和“所需的”进入条件，但缺乏企业方面的能力时，企业希望向合作伙伴学习，互补不足，那么“联合发展和战略联盟战略”可能是比较适用的。所以选项D正确。6甲公司并购了另外两家企业，组成了新的乙公司，目前乙公司的经营环境较以前发生了巨大变化，那么乙公司的年度预算最好采用（ ）。A.短期预算 B.长期预算C.零基预算 D.增量预算【答案】C【解析】乙公司是新成立的公司，与甲公司有很大不同，不能以甲公司为基础做增量预算，况且面临的环境发生了很大变化，应重新做预算，所以选项C正确。7某企业2010年末的总资本为1000万元，其中权益资本为600万元，权益资本成本为15%，税前长期债务成本为8%。所得税率为25%，该公司的加权平均资本成本是（ ）。A.11.4% B.10.7%C.13.8% D.24.5%【答案】A【解析】加权平均资本成本=(1000-600)8%(1-25%)+60015%1000=11.4%。8.甲公司是一家厨具制造企业，在公司成立之初，公司领导就十分注重加强内部控制，其中一条内部控制中规定是：对于金额10万元以下的采购业务，可以由采购经理来确定，10万元以上的采购业务，需要实行集体决策审批，这体现的是（）。A.不相容职务相分离控制B.调节和复核C.授权审批控制D.会计系统控制【答案】C【解析】授权审批控制是指企业根据常规授权和特别授权的规定，明确各岗位办理业务和事项的权限范围、审批程序和相应责任。9.董事会、首席执行官、内部审计人员和外聘审计师对风险管理的责任是（ ）。A.监察内部控制系统的有效性B.为内部控制制定基调C.制订程序和政策D.实施程序和政策【答案】A【解析】风险管理中的个人责任：董事会、首席执行官、外聘审计师负责监察；业务部门的领导负责制订明确的内部控制程序和政策；雇工的责任是负责执行和遵守内部控制政策和程序。10.某大型集团公司为强化担保业务内部控制，制定了担保业务内部控制制度。在该制度规定的下列内容中，不符合内部控制要求的是（ ）。A.公司规定：重大对外担保业务由集团公司总经理审批 B.被担保人要求变更担保事项的，公司应当重新履行评估与审批程序 C.公司规定如果被担保人出现异常情况，应当通过内部信息与沟通机制及时向有关管理人员报告，妥善处理D.公司严禁子公司自行对外担保或者子公司之间提供互保 【答案】A【解析】对重大担保业务实施集体决策审批，例如必须获得董事会全体人员的23赞成或经股东大会批准。所以选项A 不符合内控要求。11.甲公司尚有100万的人民币变动利率贷款尚未还清。公司资金管理部门预测利率水平将要上升，为此与银行协商，签订了一份远期利率协议，争取到了5.6%的远期利率。下列各项中，描述不正确的是（）。A.该公司将利率水平锁定为5.6% B.如果利率上升至6%，该公司利息支出将减少C.如果利率下降至5%，该公司利息支出将增加 D.签订协议后，实际利率变化对该公司的影响会减弱【显示答案】 【答案】D【解析】企业与银行间就未来的借款或银行存款的利率达成的协议。 借款的情况下：如果实际利率被证实高于双方商定的利率，那么银行将向公司支付差额。如果实际利率低于商定利率，那么企业将向银行支付差额。存款的情况下：如果实际利率被证实低于双方商定的利率，那么银行将向公司支付差额。如果实际利率高于商定利率，那么企业将向银行支付差额。12某集团公司正在组建财务中心，管理层希望该中心的财务职能有利于降低资金成本，能较容易地控制集团中各子公司的财务活动。基于以上要求，最适合该集团公司财务职能的安排是（ ）。A.外包财务职能B.集中的财务职能C.权力下放的财务职能D.由内控部门履行财务职能【答案】B【解析】集中财务职能的优点：（1）一个集中的部门可以通过开展大规模的交易降低成本；（2）企业没有必要在整个集团将财务技能进行重复操作，这意味着一个训练有素的中央部门可以形成一个高技能团队；（3）企业可安排大量的必要借款，与小规模借款相比，利率会更优惠；（4）企业内剩余资金的大量存款将比小数额存款吸引更高的利率；（5）通过集中的财务部门，企业可以有效地控制其外币风险，因为只有集中才能够充分了解企业整体的风险暴露情况；（6）一个由企业总部开展的完整的对冲政策也更有效，而不是各个经营单位做自己的对冲；（7）企业更容易控制没有地域分散的财务活动。136月份，某投机者认为甲公司股价在未来3个月内可能下跌。此时，甲公司股价为每股30元；而3个月期限的看跌期权行权价为25元，目前售价为每份2元。如果该投机者6月份投入30000元购买看跌期权，9月份甲公司股价下跌至21元，那么其损益是（ ）。A.损失30000元 B.损失5000元C.获利30000元 D.没有任何损益【答案】C【解析】投资者投入30000元购买看跌期权，可以购买30000/2=15000（份）。由于股价低于执行价格，看跌期权到期日价值=15000（25-21）=60000（元），所以该项投资净损益=60000-30000=30000（元）。14某制造公司利用Z分模型对未来两年的策略和财务失败的趋势进行了预测，得到的预测结果为1.51，说明（ ）。A.企业财务状况稳定B.企业处于危险之中C.情况不明，需要进一步调查D.企业具有高回报率【答案】B【解析】Z分模型的预测结果小于1.81时，说明企业处于危险之中，很可能走向破产，Z分模型的预测结果等于或大于3时，表明企业财务状况稳定。如果Z分模型的结果在1.81-2.99之间，表明需要对企业进行进一步的调查。15.会计信息系统操作人员小张在进行制单时得到系统的如下提示：“你制作的会计凭证借贷金额不平衡，无法保存”。这说明该会计软件设置的控制类型是（ ）。A.一般控制 B.应用控制C.软件控制和软件盗版 D.网络控制【答案】B【解析】小张得到的提示是对输入环节进行的控制，目的是避免错误的凭证被输入保存，因此属于应用控制的输入控制。16某鞋类专卖店规定：折扣幅度超过10%时，业务员无权批准销售，应请示经理，得到许可后方可打折销售。但业务员甲在没有请示的情况下答应八五折卖出一双运动鞋，给公司造成一定的损失，依据控制缺陷的分类判断，这属于（ ）。A.设计缺陷 B.运行缺陷C.制度缺陷 D.系统缺陷【答案】B【解析】依据本题，该公司有关折扣的内控制度是存在的，但业务员并未遵照执行，所以属于运行缺陷。二、多项选择题(本题型共l6小题，每小题l5分，共24分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。每小题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效)1按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有( )。A.进入航空业需要大量的资本投入B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低【答案】BCD【解析】选项A认为航空业进入壁垒高，属于公司获取行业竞争优势产生的有利影响，因此该选项不正确。选项B认为航空业增长率缓慢，为了寻求发展，竞争程度就会增强，对企业取得行业竞争优势不利，所以选项B正确；选项C、D属于替代产品的威胁都对公司获取行业竞争优势不利，所以选项C、D正确。2某公司管理层希望在上海投资，决策前希望了解此项计划获得上海政府批准的可能性及其对公司未来现金流量的影响。该公司管理层同时也考虑了将生产总部迁往香港地区的可能性，以及与上海方案相比的风险和回报。在整个分析中，该公司管理层可用的分析工具有（ ）。A.情景设计 B.决策树C.波士顿矩阵 D.平衡计分卡【答案】AB【解析】在分析和识别风险时，可以采用如下工具：（1）情景设计，通常借助企业内部探讨，形成关于未来情况的各种看法。（2）决策树，常用于目标管理中，以证实每个阶段存在的不确定性，根据每种可能的结果出现的可能性及包括的现金流量，评估项目的期望值。3.甲公司是一家玻璃制造企业，目前甲公司根据五力分析模型对其所处的行业环境进行分析，分析结果表明甲公司的议价能力较强。下列选项中，能够支持甲公司的分析结果的有（ ）。A.市场上能够提供甲公司所需原料的供应商众多B.该公司一直以来想要实现后向一体化战略，但是都没有成功C.甲公司高薪聘请了一笔谈判技巧很高的采购人员D.该企业是某供应商最大的客户，甲的采购量占其可供应总量的60%以上【答案】ACD【解析】选项B说明甲公司还没有能力自行制造或提供供应商的产品或服务，不能作为支持其分析结果的论点。4龙华公司是一家大型企业，旗下产品线较多，分布在家电制造、服装加工、网络服务等领域，因此企业拟设计成分权型企业组织，关于此类设计的特点，下列说法正确的有（ ）。A.减少了信息负载B.提高了企业反应能力C.为决策提供了更多的信息并对员工产生了激励效应D.可能造成管理失控【答案】ABCD【解析】分权型结构的优点是：（1）减少了信息负载；（2）提高了企业反应能力；（3）为决策提供了更多的信息并对员工产生了激励效应。缺点是：分权不当时可能造成管理混乱和失控，给整个企业带来灾难。5.甲公司是一家集团企业，其核心业务为经营某高级品牌的真皮女鞋和真皮箱包，其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、高档手表和高品质餐具等。最近，甲公司有达成协议预购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司。为配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织结构类型有（）。A.产品品牌事业部制组织结构 B.职能制组织结构C.M型企业组织结构D.矩阵制组织结构【答案】AC【解析】该公司涉及多个业务，会有多个产品线，可以采用事业部制组织结构。 6评价企业经营业绩要综合多方面信息，除了财务信息，还要有非财务信息。以下属于非财务信息指标的有（ ）。A.速动比率 B.旷工时间C.现金流量比率 D.诉讼数量【答案】BD【解析】选项A、C属于财务指标，其他均为非财务指标。7在确立企业战略时，对产品、市场细分甚至战略业务单元方面可以运用的主要战略包括（ ）。A.建设 B.收获C.持有 D.剥夺【答案】ABCD【解析】在产品、市场细分甚至战略业务单元方面可以运用以下四种主要战略：（1）建设。为了增加市场份额而进行一种提高短期盈余和利润的建设战略过程；（2）持有。一种旨在维护现有状况的持有战略；（3）收获。旨在牺牲长期发展来追求短期盈余和利润的收获战略；（4）剥夺。降低负的现金流并实现别处可以使用的资源。8. 如果某企业处于价值创造/增长率矩阵的第三象限，则关于该企业的下列说法中正确的是（）。A.该企业在为股东创造价值B.该企业首选提高投资资本回报率C.该企业不可能会采取出售业务单元的措施D.该企业可以适度调整负债比率 【答案】BD【解析】在价值创造/增长率矩阵中，处于第三象限的企业是减损型现金剩余的企业，选项A错误。如果企业不能提高投资资本回报率或者降低资本成本，无法扭转价值减损的状态，就应当把企业出售，选项C错误。9.甲公司的董事会由主席李明（同时兼任公司CEO）及4名执行董事和1名独立董事构成。公司还另外设立了独立的审计委员会。内审部门每月向财务经理作书面汇报。根据上述事实判断，该公司在企业治理方面的缺陷有（ ）。A.董事会独立董事的人数没超过执行董事的人数B.董事会主席与首席执行官（CEO）由同一人担任C.内审部门向会计部门主管提供报告D.公司设置了独立的审计委员会【答案】ABC【解析】从公司治理的角度来看，董事会独立董事的人数应超过执行董事的人数；董事会主席与首席执行官（CEO）不能由同一人担任；内审部门应向董事会报告，而非向会计部门主管提供报告；公司应设置独立的审计委员会。所以选项A、B、C正确。10跨国企业出于多种自身发展战略和经营的考虑，来决定对外投资，下列各项描述中属于跨国企业进行对外直接投资的战略原因有（ ）。A.追求规模经济 B.原材料依赖C.寻求技术和知识 D.寻求政治庇护【答案】BCD【解析】跨国企业进行对外直接投资出于各种原因，其中包括属于战略原因的开拓新市场、获取原材料、提高生产效率、寻求政治庇护等，还包括属于经济原因的追求规模经济和促进管理专业化，选项A是经济原因，选项BCD是战略原因。11以下关于信息系统战略的说法，其中正确的有（ ）A.信息系统战略应遵循企业的经营战略B.信息系统须确保可获得、保存、共享和使用恰当的信息C.信息系统战略对可能存在的不同信息技术提供了一把“保护伞”D.信息系统包括所有涉及信息收集、储存、产生和分配的系统和程序【答案】ABCD【解析】（1）信息系统战略确定了一个企业的长期信息要求，并且对可能存在的不同信息技术提供了一把“保护伞”。（2）信息系统战略应遵循企业的经营战略，并且必须确保在经营战略实施（如财务、非财务、竞争和人力资源方面的战略实施）的过程中，可获得、保存、共享和使用恰当的信息。（3）信息系统包括所有涉及信息收集、储存、产生和分配的系统和程序。12下列具有不同特征的企业中，可以选择后向一体化战略的有( )。A.销售环节利润率较高的企业B.供应环节利润率较高的企业C.现有上游供应商供应成本较高的企业D.现有下游销售商销售成本较高或可靠性较差的企业【答案】BC【解析】选择后向一体化战略的适应情况包括：（1）企业现有的供应商供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的需求；（2）供应商数量较少而需求方竞争者众多；（3）企业所在产业的增长潜力较大；（4）企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等；（5）供应环节的利润率较高；（6）企业产品价格的稳定对企业十分关键；(7)后向一体化有利于控制原材料成本，从而确保产品价格的稳定。所以选项BC正确。13. 以下关于平衡记分卡，说法正确的有（）。A.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡 B.各指标要求能够准确量化C.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位D.包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度【答案】ACD【解析】平衡积分卡的各项指标并不能够全部量化，选项B错误。14.甲公司是国内一家大型企业，最近意欲进军国际市场，决策层决定走跨境并购的战略之路，收购部分国际竞争对手以达到扩张的目的。为了识别和规避风险，甲公司应当对以下方面进行评估( )。A.行业所处的阶段及其长期前景B.行业中技术进步的前景C.竞争对手的规模及优势D.政府对国际并购的态度【答案】ABCD【解析】购买海外企业会更具风险，购买方应当对以下方面进行评估：（1）行业中技术进步的前景；（2）竞争对手对该收购的反应；（3）政府干预及法规制约的可能性；（4）竞争对手的规模及优势；（5）从兼并或收购中获得的协同效应；（6）行业所处阶段及其前景。15.大量文献证明，远期汇率不能很好地预测未来即期汇率，因此需要为此采用（ ）来解决。A.远期汇率模型B.即期汇率模型C.结构性序列汇率模型D.时间序列汇率模型【答案】CD【解析】远期汇率不能很好地预测未来即期汇率，为此需要采用结构性序列或时间序列汇率模型。所以选项CD正确。16.审计委员会及内部审计师需要确保内部审计部门正在有效运作，并将在以下方面对内部审计进行复核（ ）。A.组织中的地位 B.专业应尽义务C.技术才能 D.职能范围【答案】ABCD【解析】审计委员会有助于保持内部审计部门对压力或干涉的独立性。审计委员会及内部审计师需要确保内部审计部门正在有效运作。它将在四个主要方面对内部审计进行复核，即组织中的地位、职能范围、技术才能和专业应尽义务。三、简答题（本题型共4小题，第1小题8分，第2小题8分，第3小题6分，第4小题8分。其中第1小题可以选用英文解答，如使用中文解答，最高得分为8分；如果用英文解答，须全部使用英文，最高得分为13分。本题型最高得分为35分。在答题卷上解答，答在试题卷上无效）1.甲公司是一家以经营猪饲料为主的上市公司，销售额和客户规模居行业领先地位。最近在产品质量方面遇到一些投诉，这在一定程度上影响了企业今后的发展，为此，公司决定加强产品质量管理，重拾消费者对产品的信心。要求：该公司应如何加强质量管理工作？【答案】（1）实行全员培训，提高全员贯彻、建立并执行ISO9001标准。（2）根据已有标准制定详细的质量管理计划。（3）加强内部审计工作追踪目标质量，找出差距，采取控制活动。（4）加强分承包方的评估工作，制订供货商质量保证能力评价管理程序，对供货商开展评估工作。（5）不断深化体系管理，按照业内较为先进的标准要求进一步完善质量体系。2.甲公司是一家在深圳中小企业板上市的公司，根据证监会、财政部等部门的要求，建立了自己内部控制系统，企业在建立内控系统时应重视信息与沟通的作用。要求：（1）有效的沟通存在哪些沟通方向？（2）有效的信息与沟通系统应具备哪些特点？【答案】（1）有效的沟通必须在企业内以全方位方式进行，可以存在如下沟通方向：高级管理层和雇员之间；管理层与董事会及董事会下辖的委员会之间；企业与外界各方（比如股东、客户、供应商和监管机构）之间；关于信息的流向：1）自上而下有关雇员应当遵循的政策及程序的信息；2）横向流动关于日常活动的信息，应从公司内准备这些信息的雇员流向需要这些信息的雇员；3）自下而上关于日常活动中发现的问题的信息，需要向公司上层流动，直至能够采取纠正措施的人员。（2）有效的信息与沟通系统应具备以下特点：能够生成企业经营所需的、关于财务、运营及法规遵守的报告，帮助作出精明的商业决策，以及对外发布可靠的报告；能使得雇员获得信息，且交流他们为实施、管理及控制运转情况所需的信息；能识别和传达相关信息，并且是以一种人员能够有效履行他们的职责的方式进行；使沟通在企业以全方位方式进行。3消费者王强在中关村某品牌专卖店看好一台标价为4000元的笔记本电脑，经过与售货员的讨价还价，最后同意以3800元成交，就在消费者准备付款时，却有人告诉售货员该商品的标签搞错了，应该是5000元，打折后4500元，消费者并不同意售货员的加价要求，经过投诉和协调，商场不得不以3800元的价格将笔记本电脑卖给王强。要求：（1）分析企业遇到的由于售货员的失误而给企业带来损失的风险属于哪一类风险。（2）分析可能造成此类风险的原因。【答案】（1）由于售货员的失误而给企业带来的损失属于操作风险。操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素（包括欺诈活动）的失误而导致亏损的风险。（2）常见的操作风险来源包括企业缺乏规定程序、雇员缺乏培训、疏忽、设备及软件维护不足或已报废、缺乏职业道德和舞弊、不妥当的外包安排等。4某企业已经建立具有集成管理功能的“企业资源计划系统”，为了更好地发挥系统的管理效果，需要构建信息系统的控制措施。要求：简介信息系统控制有哪些类型？【答案】信息系统中的控制可分为两大类：一般控制和应用控制。（1）一般控制，即从总体上确保企业对其信息系统控制的有效性的所有措施。保证计算机系统的正确使用和安全性，防止数据丢失。一般控制在人员控制、逻辑访问控制、设备和业务连续性这些方面进行控制。（2）应用控制，即与管理政策配合，对程序和输入、处理和输出数据进行适当控制的措施，可以弥补一般控制的某些不足。应用控制包括输入控制、过程控制和输出控制。输入控制的目的是发现和防止错误的交易数据的录入，包括：交易前的数据录入，如在发票与收到的货物，文件和采购订单相匹配后，核准供应商的发票。数据输入屏幕的规定格式令使用者不得跳过强制输入字段。输入体系内容的合理检查，如检查给予顾客的折扣是否在允许的限度内。过程控制包括：过程控制确保过程的发生按照公司的要求进行，没有被忽略或处理不当的交易发生。最常见的控制是交易记录、分批平衡和总量控制系统。输出控制包括：输出控制确保输入和处理活动已经被执行，而且生成的信息可靠并分发给用户。主要的输出控制形式是交易清单和例外报告等。四、综合题（本题型共1小题，30分。在答题卷上解答，答在试题卷上无效）龙跃集团股份有限公司（以下简称“龙跃公司”）是一家在国内上市的大型多元化经营公司。该公司实力雄厚，资金充裕，组织结构合理、社会口碑颇佳。其拥有三个控股子公司：龙跃物流公司、龙跃工程公司和龙跃旅游公司。三家公司在各自的市场上做出不同的业绩。龙跃物流公司是区域内最大的物流集散中心，拥有自己的码头、集装箱、仓库和车队。前几年，乘着国家宏观政策的东风，公司取得了骄人的业绩，年均营业额在5亿元以上，就业人数和上交税款均居前列，凭借优良的管理和诚信的口碑，业务量迅速提升。但接下来遇到一系列问题，首先是传统管理无法适应订单的急速增加，送货延迟或丢失现象时有发生，长此以往会影响企业发展；另一个问题的是包括联邦包裹、联邦快递在内的国际快递公司对龙跃公司形成了很大的冲击。通过对联邦快递公司的调查发现，竞争对手凭借出色信息化管理，保证所有单子和货物有条不紊、忙而不乱，客户可随时查询送交物品的行踪和状态，这种现代化的管理手段打动了所有的客户，也为对手带来了可观的利润。调查结果对龙跃物流公司的触动很大，经过研究，管理层决定实施公司的信息战略，在公司总体战略的统领下，应用信息技术来管理公司的业务，同时构筑公司信息系统的安全控制措施。龙跃工程公司主要承接各类大型工程的设计和建设业务，最近公司获得了一个北非某国的大型桥梁建设项目。由于是第一次承揽海外项目，所以首先需要采集项目专用设备。于是采购部门于同年2008年12月1日购入德国筛浆机一台，开具的发票面值为50000欧元，付款期限为2009年1月底。（2008年12月1日的欧元兑人民币的即期汇率是10人民币/欧元）。龙跃旅游公司是在前几年公司快速发展时成立的，主要业务是接待内部会议旅游和对外开展业务，由于近几年电子商务的快速发展，集团公司更多的商务活动和会议通过网络视频来远程实现，因此，此类业务锐减。于是，公司转而扩大对外旅游服务项目，为了应对旅游市场的激烈竞争，公司推出了“零团费”旅游项目，虽然业务有所起色，但业务收入大幅缩水，不久又遭到主管部门的惩罚，导致市场进一步萎缩。这时有行业协会、旅游管理专家和客户出于对龙跃品牌的忠诚而给旅游公司提出许多改进建议，但未被公司管理人员理解和采纳。为了自救，公司从内部的金牌导游和推广骨干中提拔部分优秀员工充实到管理队伍中，希望能带领公司走出低谷。但事与愿违，由于缺乏管理经验和对市场的独到分析，公司的业绩更加糟糕，长期处于亏损状态，财务危机愈加严峻，甚至无法支付员工工资。经过一段时间的观察和论证，集团公司最终选择了使该公司倒闭，放弃了经营多年的旅游市场。要求：（1）根据以上资料分析，龙跃物流公司的信息战略包括哪几个方面？（2）若构建信息系统的安全控制体系，应包括哪些内容？（3）分析龙跃工程公司的专用设备采购行为，其最可能遭遇何种风险，这台设备若以人民币入账，其入账金额是多少？如果人民币相对于欧元走弱，在2009年1月底汇率变成1欧元兑换10.4元人民币，那么公司在结清发票时将带来多少损失或收益？公司可以采用哪些方法管理该风险？（4）简述龙跃旅游公司倒闭的原因。【答案】（1）龙跃物流公司的信息战略应包括：信息系统战略、信息技术战略和信息管理战略。信息系统战略确定了一个企业的长期信息要求，并且对可能存在的不同信息技术提供了一把“保护伞”。信息系统战略应遵循企业的经营战略，并且必须确保在经营战略实施（如财务、非财务、竞争和人力资源方面的战略实施）的过程中，可获得、保存、共享和使用恰当的信息。信息技术战略定义了满足企业的信息需要所必需的特定系统，包括硬件、软件、操作系统等。信息管理战略涉及信息的储存及访问方式。它会考虑中间接口文件或关系数据库的使用方式、数据仓库创建和备份功能等。该战略能确保将信息提供给用户，并且不会生成多余的信息。龙跃公司只有从上述三个方面分层实施相应战略，才能构筑企业完备的信息系统，为物流客户服务，实现从物流服务查询、提交订单、跟踪状态和货物送达的一条龙快捷服务，与竞争对手抗衡。（2）若构建信息系统的安全控制体系，应从信息系统控制和信息技术控制两个方面实施。信息系统控制包括一般控制和应用控制。一般控制是从总体上确保企业对其信息系统控制的有效性，具体包括人员控制、逻辑访问控制、设备控制、业务连续性控制；应用控制是从具体的应用环节进行的有针对性的控制，包括输入控制、过程控制和输出控制。信息技术控制包括软件控制和网络控制。软件控制防止制作或安装未经授权的软件拷贝，防止因非法使用造成经济处罚的风险；网络控制最常用的措施有防火墙、数据加密、授权和病毒防护。（3）龙跃工程公司的专用设备采购行为，最可能遭遇汇率风险，这台设备若以人民币入账，其金额是500000元入账。由于人民币相对于欧元走弱，在1月底汇率变成1欧元对10.4元人民币，那么公司将要花费人民币520000元才能兑换足以结清发票的欧元，这就意味着由于汇率变动给企业带来20000元的损失。管理汇率风险的方法有：可以利用金融工具进行管理：货币互换，远期合约，货币期权，货币期货。还有其他汇率风险管理方法：计价货币，匹配收入和支出，提前和滞后付款，净额结算，匹配长期资产和负债。（4）龙跃旅游公司倒闭的原因比较多，归纳起来有以下几点：企业总体环境。企业是一个开放的系统，它必须考虑可能影响企业的总体环境。由于电子商务的发展，网络会议代替传统会议形式，使企业失去了内部业务来源，另外，旅游市场竞争激烈，使企业倒闭的风险加大。企业政策。由于企业的政策由管理人员制定，很明显，特定的管理错误会导致企业政策的典型错误。例如“零团费”的促销政策等，均可能加速企业倒闭。管理人员的态度和疏忽。龙跃旅游公司管理人员的另一项错误在于他们管理公司的草率与鲁莽，管理能力和经验不足，且没有采纳外部建议，也没有对公司可能的问题和威胁进行预测。管理者及其管理风格的影响。公司从导游和推销人员中选拔高层管理者的做法欠妥。因为，管理者的积极性、素质以及管理技能会影响管理者对公司进行管理的方式。导游或促销人员可能不具有足够的管理技能，管理方式不合适，这是倒闭的另一个主要原因。本人手里有东奥和中华以及其他网校的冲刺阶段复习资料，具体为：各科冲刺串讲班讲义加MP3；各科模考班讲义加MP3；各科重点总结；各科考前5天提示MP3；各科考前预测试题。等等。资料齐全，若需要请联系QQ271674469