谈判中的二十条妙计示意计：如何用委婉的语气使对方知趣_

谈判中的二十条妙计示意计：如何用委婉的语气使对方知趣_ 1.说话听声，锣鼓听音 生活中有大量的话不用挺直说出来，话里带出来就行了，更有不能直言的意思，得靠示意来表达。于是便有一语双关、含沙射影、指桑骂槐等旁敲侧击的艺术性语言。 1952年，正在苏联访问的美国总统尼克松将去苏联其他城市访问。苏共_动列日涅夫到莫斯科机场送行。正在这时，飞机消失故障，一个引擎怎么也发动不起来。机场地勤人员马上进行紧急检修。尼克松一行只得推迟登机。 勃列日涅夫远远看着，眉头越皱越紧。为了掩饰自己的窘境，他故作轻松地说：总统先生，真对不起，耽搁了你的时间！一面说着，一面指着飞机场上劳碌的人群间：你看，我应当怎样处分他们？ 不，尼克松说，应当提升！要不是他们在起飞前发觉故障，飞机一旦升空，那该多么可怕啊！尼克松的话里有辛辣的讽刺、涩涩的挖苦、无声的指责，而这些却是以貌似夸奖的话传达了出来的，听了这话，除了苦笑，还真什么也说不出来：人家可没有任何难听的话，何必落个自作多情，神经过敏的把柄呢。不过，多练习解话、接话的功夫可提高你表达言外之意的本事。 接话很简洁，可以回答，可以附和。解话似也不难，除了直言明意易于理解外，听话听声，锣鼓听音也能帮你听出言外之意来。但在实际交谈中，却并不是每个人都能解话精准、接话恰当的。 接话的正确与否，除了说话者自身的修养及驾驭语言的力量外，很大程度还取决于解话的精准与否，切不行小看解话错误，这不仅是制造几个笑话的小事，还影响到人际交往是否会产生冲突和误会。 有时或许别人会忽视你的信息，由于他们没有抓到你话中的真意。我们先来说一则误会的故事，盼望以后你和他人沟通时，能让人明白你这话是对他说的。 小强尼对老师说：我不想恐吓人，不过我爸说，假如我的成绩再不进步的话，就有人要挨一顿打了。 误会的可能性要求我们在表达的时候，不但要留意字面表达是否得体，也要留意可能消失的会话隐涵是否恰当。例如，有一句流行的广告词嘉士伯可能是世界上最好的啤酒（仿照此句的广告词也有不少）。有人认为这句广告词说得比较实在，没有夸大其辞，但假如我们从会话隐涵的角度来看，毛病就消失了。依据量的准则，该句话涵嘉士伯不肯定是世界上最好的啤酒，意即嘉士伯可能不是世界上最好的啤酒，明显这是广告主和所不情愿接受的无用话涵。再以日常生活为例，假如你到伴侣家做客，千万不能对食物或玲珑精品大加赞美，例如不能说这瓶酒真好，我见都没见过、这打火机挺美丽的等等，否则作的伴侣会以为你想喝酒或索要礼品了。 不过，万一你说了一句含有无用活涵的话语，那也不必慌张失措，因话涵有一个重要的特性，就是可消去性。据英格兰语言学家盖上达的论证，话语的字面所断定的内容要强于它的会活隐涵，因此可以用话语本身来消去会话隐藏。我们把上面的例子引申一下，当你在伴侣家做客，贸然说出这瓶酒真好，我见都没见过时，你的伴侣定会认为你想喝这瓶酒，由于这句话语本身就有想喝这酒的话涵，但这时你也不必慌张，你可以把语气转一转：可惜我没有喝酒的口福，我对酒精过敏。这样便会消去此话涵，从而让你的伴侣如释重负。 2.暗藏释说，以柔克刚 在日常生活中，挺直辱骂别人，听话人当然很简单能听出来，假如说话人是利用会话隐涵来污辱人，听话人就更应留意了。听话人不仅要擅长听出对方的恶意，而且必要时可以以其人之道还治其人之身，给对方一个含蓄的回去。据说，有一位商人见到诗人海涅（海涅是犹太人），对他说：我最近去了塔希提岛，你知道在岛上最能引起我留意的是什么？海涅说：你说吧，是什么？商人说：在那个岛上呀，既没有犹太人，也没有驴子！海提回答说：那好办，要是我们一起去塔希提岛，就可以弥补这个缺陷。这里商人把犹太人与驴子同日而语，明显是暗骂犹太人与驴子一样，无法到达那个岛，而海涅则听出了对方的污辱和取笑，回答时话里有活，示意这个商人是个驴子，使商人自讨没趣。 在交际场合，遇到小人含沙射影，指桑骂槐，我们可采纳以下策略： 以牙还牙。准时奇妙地抓住对方讲话内容中的漏洞反戈一击，来揭露丑恶，戏弄无知，回击恶意的挑衅，以解脱作的窘境。安徒生非常简朴，曾戴着一顶破帽子在街上行走，有个过路人取笑他：你脑袋上边那个玩意是什么？能算是帽子吗？安徒生随即回敬道：你帽子下面那个玩意是什么？能算是脑袋吗？一生灵敏的安徒生这一答话，就是沿用对方讥笑话的句式来讥笑对方，使旁观者痛快淋漓，觉得酣畅。 以退为进。有时在交谈中，表面退缩，实则是为了更有力的反击，就像拉弓射箭一样，先把手往后拉，目的是为了把箭射出去更有力。古代齐国晏子出访楚国，因身材矮小，被楚王嘲讽：莫非齐国没有人了吗？晏子说：齐国首都大街上的行人，一举袖子能把太阳遮住，流的汗像下雨一样，人们摩肩接踵，怎么会没有人呢？楚王连续挪揄道：既然人这么多，怎么派你这样的人出访呢？晏子回答说：我们齐王派最有本事的人到最贤明的国君那里，最没出息的人到最差的国君那里。我是齐国最没出息的人，因此被派到楚国来了。几句话说得楚王面红耳赤，自觉没趣。这个故事中晏子的答话就是采纳以退为进之法，貌似贬自己最没出息，所以才被派出访楚国，这是一退，实则是讥讽楚王的无能，这是进，以退为进，绵里藏针，使楚王污辱晏子不成，反受讽刺。 暗藏锋锐。在某些场合，将某一固定调拆开来说明，给予原词新颖意境，使能化腐为奇，博得喝彩。有一次，周恩来接见美国记者，有个不怀好意的记者挑衅地问：总理阁下，你们中国人为什么把人走的路叫公路呢？周恩来总理听了，很骄傲地回答说：我们中国走的是马克思主义之路，简称为公路。那个记者听后张口结舌，一副窘态。周总理这一妙答，奇妙利用诉调法，制造了一种新颖的含意，时而山重水复，忽而柳暗花明，点石为金，化拙成巧。既维护了中国人的尊严，又奇妙地回击了那个美国记者。真可谓藏锋处鬼神莫测其渊，露税处天下英挡其势。 以柔充刚。例如，甲乙两人关系不好，一次在小巷中狭路相逢，甲高傲地说：一我就不给你让路，你能把我怎么样？能把我吃掉吗？乙慢条斯理地说：我当然不能吃掉你，由于我是回民。动的回答看似问甲妥协，但事实上是暗驾甲是个猪。 话里藏话，总体上有两个基本功：一是能够听出对方的言外之意，恶毒之意，否则便会成为笑柄，白自被人要了自己还陪着笑脸。二是要金委婉含蓄地表达自己，话说得很艺术，又让听话之人心照不宣，明白你话中的锋芒所在。你的敌人发出的旁敲倒去之音，暗含恶毒之意，这是一种无形的霹雳，甚至会让你身败名裂，万万不行小瞧。对待居心不良的暗算之飞镇的上策便是接镖有术，还以颜色。维护自己的名声和面子，是自我爱护。立足于世的必备功夫。 3.驳人面子，点到为止 在人际关系中，出于各种缘由有时我们会驳别人的面子，这种事情如处理不当，便简单得罪人，结仇家；别人有亏于你，也应当得饶人处且饶人，但饶人的表示又不能生硬；向心爱的人倾诉诚心，也要委婉含蓄，力成鲁莽。利用话里藏话示意他人，是时刻离不开的奥妙技巧。 拒绝有方。有些求人的人，由于种种缘由，不好意思挺直开口，喜爱用示意来投石问路。这时你最好用示意来拒绝。 两个打工的老乡，找到城里工作的李某，诉说打工之困难，一再说住店住不起，租房又没有合适的。言外之间是要借宿。 李某听后马上示意说：是啊，城里比不了咱们乡下，住房可紧了。就拿我来说吧，这么两间耳朵眼大的房子，住着三代人。我那上高中的儿子，没方法晚上只得睡沙发。你们大老远地来看我，不该留你们在我家好好地住上几天吗？可是做不到啊！两位老乡听后，就特别知趣地走开了。 指责有术。一般说来，争论中占有明显优势的一方，千万别把话说得过死过硬，即使对方全错，也最好以双关影射之言示意他，迫使对方认错赔礼，从而风光地结束无益的争辩。有一个机关工作人员在一家餐馆就餐时，发觉汤里有一只苍蝇，不由大动肝火。他先质问服务员，对方全然不理。后来他亲自找到餐馆老板，提出抗议：这一碗汤毕竟是给苍蝇的还是给我的，请说明。那老板只顾训斥服务员，却全然忽视他的抗议。他只得示意老板：对不起，请您告诉我，我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢？那老板这才意识到自己的错处，忙换来一碗汤，谦恭地说：你是我们这里最宝贵的客人！明显，这个顾客虽理占上风，却没有对老板纠缠不休，而是借用所谓苍蝇侵权的类比之言示意对方：只要有所赔礼，我就饶恕你。这样自然就非常幽默风趣又非常得体地化解了双方的窘迫。 以喻止兵。 在双方激烈的争辩中，占理的一方假如认为说理已无法消退歧见时，不妨实行一种色厉内荏的警示性言语来中止争辩，结束冲突。将一个两难选择摆在对方面前，使之失去最终挣扎的基础，就有可能收到警心诚人、平静争论的效果了。生物学家巴斯德，一次在试验室工作时，突然一个男子肆进来，指责他诱骗了自己的老婆。争辩中双方提出决斗。清白占理的巴斯德完全可以将对方赶出门去，或者奋起决斗，但是那样并不能解决问题，甚至会造成两败俱伤的恶果。这时候巴斯德镇静地说：我是无辜的假如你非要决斗，我就有权选择武器。对方同意了。巴斯德指着面前的两只烧林说：你看这两只烧杯，一只有天花病毒，一只有净水。你先选择一瓶子喝掉，我再喝余下的一瓶，这该可以了吧？那男子怔住了，他一下子陷于难解的死结面前，只得停止争辩与挑战，尴尬地退出了试验室。无疑，正是巴斯德提出的柔中带刺的难题，才最终使决斗告吹。 释义却难。作出肯定的说明，借以表达自己的不满。例如：有一位姓周的女士因公出差，在火车上与一位看起来挺有涵养的男士坐在一起。这位男士主动和她搭讪，周女士觉得一个人干坐着也挺乏味的，于是就和他攀谈起来。开头时这位男士还算法规，和周女士只是谈谈乘车难的感受以及沟通沟通对当今_上一些不合理现象的看法。可不知怎的，谈着谈着，这位男士竟然话题一转，问了周女士一句：你结婚了吗？周女士一听顿生厌恶，于是她看法平和地对那位男士说：先生，我听人说过这样一句话，前半句是对男人不能问收入，所以我才没有问你的收入；后半句是对女人不能问婚否，所以你这个问题我是不能回答了！请谅解。那位男士听周女士这么一说，也觉得有点后突，尴尬地笑了笑，不再说话了。我们不能不佩服周女士的应变目才。寥寥数语，既表达了对对方失利的不满，又没有令对方下不来台，可谓一箭双雕。 仅装糊涂。听话人听出了说话人话中有话，但却装作没有所出，使对方无计可施。例如，小明对爸爸说：爸爸，今日小伟的爸爸带小伟出去玩了。小明的爸爸回答说：一是呀，我知道了。这里小明的言外之意是想叫爸爸也带他出去玩，小明的爸爸也听出了儿子的用意，但他有意装糊涂。 暗中交心。从一个人的表情、举止等身体语言能够看出一个人的内心世界。有渔养的恋人往往能从对方的一举一动甚至一翻一笑中体察到他（她）的内心情感。当男友观看节目总喜爱滔滔不绝地发表评论影魂女友或分人才，女友可以用信当的身体语有来表示内心的不满。比如神情专注约现春节目表示无法分心听他的高论，或者找一本杂志来看。以转移视城表示爱好不一。慢慢地化就会由于自己的高里没有听众面就此打住。恋爱时有些感情热情的男孩子往往难以掌握自己的情感。目光或举止会有食无意地流滚出某种企盼。聪慧的女友该怎样对待这种过分的表示呢？大声地斥责简单损害对方的感情；任其所为又并非已愿。那么，用生气的目光凝视他，或者拉下面孔，做出一到冷漠的神情，定能让他知道体内心的不满，继而不敢随任凭便。 .