商业礼仪规范交通礼仪课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,职业礼仪规范,第六单元,交通礼仪,第六单元,第六单元,1,乘,坐,交,通,礼,仪,乘坐轿车礼仪,乘坐客轮礼仪,乘坐飞机礼仪,乘坐火车礼仪,乘坐公共交通工具礼仪,模块一,乘坐交通礼仪,乘坐轿车礼仪乘坐客轮礼仪乘坐飞机礼仪乘坐火车礼仪乘坐公共交通,2,请问,当进行公务接待时，开哪种颜色的车最好？,黑色,你知道吗？,一、乘坐轿车礼仪,模块一,乘坐交通礼仪,请问黑色 你知道吗？ 一、乘坐轿车礼仪模块一 乘坐交通,3,1.,轿车座次,1,2,3,请 问,当主人自驾车时，客人坐在哪个位置,为上座？,模块一,乘坐交通礼仪,1.轿车座次123请 问模块一 乘坐交通礼仪,4,1,2,3,4,主人亲自驾,五座轿车,模块一,乘坐交通礼仪,1234主人亲自驾模块一 乘坐交通礼仪,5,1,2,3,4,专职司机驾,五座轿车,模块一,乘坐交通礼仪,1234专职司机驾模块一 乘坐交通礼仪,6,1,2,3,吉普车座次,模块一,乘坐交通礼仪,123吉普车座次模块一 乘坐交通礼仪,7,5,6,2,3,4,1,主人亲自驾,三排七座轿车,模块一,乘坐交通礼仪,562341主人亲自驾模块一 乘坐交通礼仪,8,4,5,1,2,3,6,专职司机驾,三排七座轿车,模块一,乘坐交通礼仪,451236专职司机驾模块一 乘坐交通礼仪,9,多排多座轿车,模块一,乘坐交通礼仪,多排多座轿车模块一 乘坐交通礼仪,10,2.,上下轿车顺序,谁先上车？,被陪同者,陪同者,男士,女士,晚辈,长辈,主人,客人,模块一,乘坐交通礼仪,2.上下轿车顺序谁先上车？被陪同者陪同者男士女士晚辈长辈主人,11,谁先下车？,被陪同者,陪同者,男士,女士,晚辈,长辈,主人,客人,模块一,乘坐交通礼仪,谁先下车？被陪同者陪同者男士女士晚辈长辈主人客人模块一 ,12,代开、关车门,模块一,乘坐交通礼仪,代开、关车门模块一 乘坐交通礼仪,13,乘坐姿态,上车姿势,1,2,3,4,模块一,乘坐交通礼仪,乘坐姿态上车姿势1234模块一 乘坐交通礼仪,14,乘坐姿态,下车姿势,1,2,3,4,模块一,乘坐交通礼仪,乘坐姿态下车姿势1234模块一 乘坐交通礼仪,15,阅读课本,P:170,的材料介绍，回答问题,请指出李先生的失礼之处,课堂练习,模块一,乘坐交通礼仪,阅读课本P:170的材料介绍，回答问题课堂练习模块一 ,16,二、乘坐客轮礼仪,1.,耐心排队登船,2.,陪同宾客者注意上下船顺序,3.,用餐可交新友,4.,不能浪费淡水,模块一,乘坐交通礼仪,二、乘坐客轮礼仪 1. 耐心排队登船 2. 陪同宾客者注,17,提示,请勿四处追逐玩闹,请勿船头挥动丝巾,请勿破坏登梯秩序,模块一,乘坐交通礼仪,提示请勿四处追逐玩闹模块一 乘坐交通礼,18,三、乘坐飞机礼仪,1.,遵守有关安全乘机的各项规定,勿携带有碍飞行安全的物品登机。,不乱动飞机上的安全用品及设施。,飞行时务必要遵守有关安全乘机的各项规定。,模块一,乘坐交通礼仪,三、乘坐飞机礼仪 1. 遵守有关安全乘机的各项规定勿携带有,19,2.,乘机时不要妨碍他人,办理登机手续要做到哪些要求？,上下飞机要注意什么？,以什么态度对待服务员和工作人员？,休息时保持什么姿势？,如果有特别需要应该怎么办？,与人交谈应注意哪些问题？,模块一,乘坐交通礼仪,2. 乘机时不要妨碍他人办理登机手续要做到哪些要求？上下,20,提示,乘机人送行时，可说“一路平安”等祝语，不宜说“一路顺风”（飞机需逆风起飞）。,模块一,乘坐交通礼仪,提示 乘机人送行时，可说“一路平安”,21,失礼,在飞机上请勿吐痰、吸烟；,享用免费食品不量力而行，抱着不吃白不吃的心理。,与他人交谈时，说笑声过高。呕吐时，务必不使用专用的清洁袋。,飞机未停稳时抢先打开行李舱取行李，行李摔落伤人。,当众脱衣、脱鞋、尤其把腿、脚乱伸放或是将座椅调得过低，妨碍到后面的人。,模块一,乘坐交通礼仪,失礼 在飞机上请勿吐痰、吸烟；模块一,22,四、乘坐火车礼仪,1.,座次礼仪,请试试对火车座次进行排序？,走,道,A,B,C,D,A,BA,C,D,E,F,模块一,乘坐交通礼仪,四、乘坐火车礼仪1.座次礼仪请试试对火车座次进行排序？,23,同学们在乘坐火车时见过哪些不文明的行为吗？,我们在乘坐火车时应注意哪些礼仪规范？,文明候车，排队上车,放置行李，遵守规定,讲究公德，相互礼让,模块一,乘坐交通礼仪,同学们在乘坐火车时见过哪些不文明的行为吗？我们在乘坐火车时应,24,五、乘坐公共交通工具的礼仪,我们经常乘坐的交通工具有哪些？,出租车,公共汽车,地铁,模块一,乘坐交通礼仪,五、乘坐公共交通工具的礼仪 我们经常乘坐的交通工具有哪些？出,25,乘坐出租车要遵守哪些礼仪规范？,候车时应遵守的礼仪,乘车时应遵守的礼仪,下车时应遵守的礼仪,请 问：,平时你都做到了吗,自检反思,模块一,乘坐交通礼仪,乘坐出租车要遵守哪些礼仪规范？ 候车时应遵守的礼仪 乘车时应,26,（） 排队候车，注意礼让；,（） 保持车厢和站点的环境卫生；,（） 下车提前准备 。,同学们在乘坐公共汽车时见过哪些不文明的行为吗？,我们在乘坐公共汽车时应注意哪些礼仪规范？我们该怎么做？,模块一,乘坐交通礼仪,（） 排队候车，注意礼让； 同学们在乘坐公共汽车时见过哪些,27,乘坐地铁要遵守哪些礼仪规范？,遵照惯例，文明乘梯,保持安静，举止文雅,先下后上，注意礼貌,请 问：,平时你都做到了吗,自检反思,模块一,乘坐交通礼仪,乘坐地铁要遵守哪些礼仪规范？ 遵照惯例，文明乘梯 保持安静，,28,旅,途,中,的,礼,仪,途中行李物品的放置,卫生习惯要注意,娱乐消遣要文明,路人相处要融洽,模块二,旅途中的礼仪,路人相处要融洽模块二 旅途中的礼仪,29,一、途中行李物品的放置,各种交通运输行业对行李携带的有关规定,要求：,模块二,旅途中的礼仪,一、途中行李物品的放置 各种交通运输行业对行李携带的有关,30,航空行李运输规定,铁路运输部门对行李携带的规定,航运部门对行了携带的规定,模块二,旅途中的礼仪,航空行李运输规定铁路运输部门对行李携带的规定航运部门对行了携,31,二、卫生习惯要注意,课堂讨论,旅途在外如何保持良好的卫生习惯？,模块二,旅途中的礼仪,二、卫生习惯要注意课堂讨论旅途在外如何保持良好的卫生习惯？,32,娱乐消遣要注意哪些礼仪规范？,公众场合不大声喧哗,注意休息时间,请 问：,平时你都做到了吗,自检反思,三、娱乐消遣要文明,模块二,旅途中的礼仪,娱乐消遣要注意哪些礼仪规范？公众场合不大声喧哗 注意休息时间,33,15,分钟内，看看哪个小组能写下最多的路人相处应遵守的礼仪规范。,小组竞赛,四、路人相处要融洽,模块二,旅途中的礼仪,15分钟内，看看哪个小组能写下最多的路,34,分小组进行自检，说说平时自己有哪些道路礼仪做不到。,检讨会,请同学们互相指出同学间不遵守道路礼仪的行为并互相监督改正。,模块二,旅途中的礼仪,分小组进行自检，说说平时自己有哪些道路礼仪做不,35,失礼,过马路不走人行横道或过街天桥。,闯入封闭高速道路。,横穿马路不看左右，跑动中急停。,走人行横道不看信号灯，闯红灯。,在车流中穿行。,道路上嬉笑打闹，并结队行走。,为抄近路践踏草坪或冒险翻越交通隔离设施和护栏。,模块二,旅途中的礼仪,失礼模块二 旅途中的礼仪,36,学校即将组织暑期夏令营，营长请求你为他制定一份旅途礼仪计划向营员进行宣传，并在旅途中进行文明礼仪卫士的评比，请你也制定一份评比的方案。,要求：,1,、参考计划格式,2,、,A4,纸打印,课后作业,模块二,旅途中的礼仪,学校即将组织暑期夏令营，营长请求你为他制定一份旅,37,再见,再见,38,