产品经理入门培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本作品采用,知识共享署名,-,非商业性使用,2.5,中国大陆许可协议,进行许可。,专业交流,模板超市,设计服务,NordriDesign,中国专业,PowerPoint,媒体设计与开发,本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“,CCPL”,或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。,如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。,查看全部,2024/11/30,产品经理培训,产品经理的定义,.,1.,产品经理相关知识,.,2.,产品经理的文档技能,.,3.,产品经理定义,产品,经理是,依靠公司产品战略,，对,某个（线）产品,（介质、服务、品牌）,担负根本责任,的企业管理人员。摘自,产品经理手册,担负根本职责,导致产品成功或者失败的策略和方法。,某个（线）产品,具体到每个产品或产品线时，会有所不同,依靠公司产品战略,组织协调公司资源，让各部门有效的运转起来，步调一致的按照公司的产品战略开展工作。,产品经理定义,产品经理是什么？,产品经理定义,产品经理的职责,研发,市场,销售,产品经理,新技术,产品开发,业务开发,项目组,策划,需求拉动,市场推动,市场推广,用户,技术交流,需求,需求,市场销售,产品经理负责产品包开发，包括客户、市场、销售各个环节工作之间的协调与管理，负责一个产品从进入市场到退出市场的整个过程的活动（市场需求和细化、产品命名、商务、发布、定价、配合销售组合业务开发等），对产品的市场和财务成功负责。,产品经理定义,产品经理的职责,阿里巴巴对产品经理的职位描述,:,1,、根据公司战略，负责产品发展的长期规划,；,2,、深入了解业务，不断推出有竞争力的产品,；,3,、根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品,；,4,、组织资源实施产品，对其效益负责。,游戏蜗牛对产品经理职位的描述,:,1,、,负责,和制定产品线及运营线规划；,2,、,负责制,定产品市场计划的制定和执行和评估；,3,、,负责,产品项目的运营和协调工作；,4,、,负责,产品项目管理以及产品部的内部管理工作,；,5,、,组织,产品市场分析和实施。,红杉树信息技术有限公司,营销策略调整和产品优化：根据市场环境的变化调整产品的相关营销政策，确保目标和产品利润的实现，开展用户调查，对产品性能、运营情况等进行分析和追踪,收集市场反馈,并根据市场需求不断优化、改进,产品,。,联想集团,1,、负责制定联想智能手机产品线的产品规划和,Roadmap,，满足不同细分市场的客户需求，提高产品线竞争力和市场份额；,2,、负责智能手机市场和产品的研究，负责新产品立项，组织并制定产品开发目标，监控开发过程,；,3,、负责把握市场方向，组织相关的产品与技术分析工作，制定相应的产品市场策略。,中国雅虎,1,、 负责雅虎视频平台,/,音乐搜索,/,多媒体社区产品的规划与,设计,；,2,、 推动、控制、协调产品的开发与,发布,；,3,、 分析用户行为,/,需求和竞争对手动向，进行产品改进与创新,。,搜,狐,1,、,对,行业和市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识及良好的分析、研判能力，能够深刻把握,用户需求,；,2,、,了解,互联网垂直网站的产品发展，并制定所负责产品线的发展规划和实施,路线图,；,3,、,完成,需求分析，发起产品研发项目，善利用设计工具完成产品,UC,设计和,Demo,制作,；,4,、,配合,其他部门制定产品运营计划，持续改善,产品,；,5,、,协助,团队的其他工作,。,产品经理定义,产品经理的职责,1,、市场研究,组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告；,根据,公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位；,组织,制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中,；,2,、产品规划,参与制定产品战略和产品平台规划；,协助制订产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议；,在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证；,根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交产品决策团队评审,立项,3,、产品开发,&,项目管理,指导,和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节；,在,产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，以指导项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据；,必要,时担任开发项目经理；,产品经理定义,产品经理的职责,产品上市,组织,和协调新产品试销工作，提供产品试销报告；,负责,产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和,跟踪,；,制定,新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市；,生命周期管理,协同,财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略；,指导,和监督产品销售工作，及时发现问题，提出解决方案；,提出,产品优化和改进的建议，并监控实施；,提出,产品退出的建议和方案，经批准后监控实施；,产品经理定义,产品经理的职责,产品经理定义,产品经理的工作流程,产品经理定义,产品经理的工作流程,产品经理定义,产品经理的战术活动,产品经理应该做什么,？,知道做,什么,.,让别人去,做,.,知道怎么,做,.,知道做什么,发现问题,找到机会,创新产品,让别人去做,方向引导,过程管理,工作指导,知道怎么做,规划产品路线,设计产品策略,制定年度计划,产品经理定义,产品经理应该做什么？,产品经理相关知识,素质模型,协调型产品经理,了解产品团队中各个业务部门和人员间的问题，并就这些问题进行相应的处理，然后返回给相关的业务部门。,扮演,团队协调人的角色,.,指导型产品经理,指导团队中各业务部门按照既定计划执行，并对这些部门进行有效的协助和产品指导。,扮演团队领导的角色,领袖型产品经理,通过个人魅力和影响力，让产品团队中各业务部门自觉地按照既定的产品战略，从一个成功走向另一个成功。,扮演团队领会的角色,产品经理定义,产品经理的类型,产品经理的定义,1.,产品经理的相关知识,2.,产品经理的文档技能,3.,产品：可批量、可重复、可拷贝的商品,明确的客户群,有,需求的基线,有,成本要求和约束,为,稳定一个客户群，在不同的时间内应不断推出相应的产品,2.,预研项目产品,.,国家、政府机构或企业内部为研究未来的技术发展或探索新的技术途径或对背景型号的论证，所进行的技术开发项目,3.,定制项目产品,为,个别客户进行的一次行的开发。,4.,内部平台产品,内部产品配套的技术平台或产品开发平台。,产品是能够提供给市场，被人们使用和消费，能够满足人们某种需求的任何东西。,产品经理相关知识,产品的定义,产品经理相关知识,产品的,VRM,产品大版本（,Version,）（研发理解的产品）,特性版本（,Release,）（客户或市场理解的产品）,项目定制版本（,Modification,）,每个,Release,版本面向具体的客户群，包含若干个特性或功能，可以形成一个具体的产品。,什么特性和功能能够纳入一个,Release,版本，需要综合四个要素：,客户及竞争需要,功能,和技术需要,时间,成本,个性化定制的产品（要求,M,版本一定要有利润）,代表公司某一产品或某系列产品，并与唯一的产品配套表对应，根据市场定位或开发平台的不同，每个,V,级版本根据,市场竞争需求、技术和成本因素等有一个总体的开发计划，按照计划向市场发布若干的子版本（,Release,），因此,V,版本包含若干个,Release,版本。,产品经理相关知识,产品的,VRM,构思产生,确定范围,建立商业项目,开发,测试验证,发布,提出产品概念,明确产品市场,资源需求,总体方案,产品开发,产品包实施,试点,准入,发布准备,发布,销售维护,生命周期,产品规划,产品管理,销售管理,销售,支持,工作内容,资源投入,产品经理,关键技术经理,市场经理,产品经理,关键技术经理,市场经理,财务分析人员,产品核心团队,大量资源线外围团队,产品线核心团队,大量测试验证人员,部分生产人员,产品线核心团队,市场品牌销售人员,销售人员,销售人员,生产人员,售后服务人员,产品经理相关知识,产品开发流程,一：目的是什么？如何定位？,二：目标用户是谁？需求是什么？,三：任务书是什么？,KPI,是什么？,四：怎样开展活动？,五：组织保障是什么？,六：与销售以及生产和采购等其他部门怎样协调？,七：市场和产品策略怎么做？,八：怎样保证进度？,产品经理相关知识,产品开发之前的考虑,根据公司现状和市场去求确定产品的扩展路径，选定要进入的客户群,全新客户,拓展客户,老客户,现有产品,拓展产品,全新产品,业务,客户,创新,谨慎,谨慎,不做,以客户为导向,以产品为导向,市场规模,市场份额,销售利润率,产品经理相关知识,如何选择市场和客户群,一、竞争对手有哪些，主要的功能是什么，优势都是什么,二、用户,/,市场的真正需求是什么？,三，典型的客户交流，收集相关的需求,四，确定开发任务书,注意：别把用户的要求当需求，确定规格说明书及哪些是需要的功能，那些事基本的功能，哪些是竞争的功能，那些事更加关注的功能，确定需求的版本计划和路标计划,产品经理相关知识,竞争对手分析,产品规格说明书的确定，产品卖点的确定，以及竞争策略的确定,版本计划的确定，初步客户群的确定,产品路标,基本功能,15,增加功能,68,扩展功能,912,需 求 分 类,基础版本,R1,版本,R2,版本,R3,产品经理相关知识,产品版本规划,特性,1,特性,2,特性,3,特性,4,特性,5,特性,6,特性,7,版本,1,版本,2,版本,3,基础版本（公共特性平台）（,V,）,）,版本,1,（基础版本,+,特性,1,2,）,版本,2,（,基础版本,+,特性,5,7,）,最终版本（含基础,版本,+,特性,1,2,3,4,）,客户需求,1,客户需求,2,在一个多特性产品的开发过程中，不同客户的特性需求可能有大部分是相同的，,少数特性,是定制的。此时将相同的特性作为基础版本开发出来，在开发不同特性，何如基础版本适应不同的客户。最终形成全业务版本的发布。,版本,1,版本,2,版本,1,时间,时间,/,市场,对于一个产品，市场需求的特性是非常多的，如果全部开发出来后再推向市场，一方面因为开发周期太长市区市场机会，另一方面资源也不能的到满足,产品经理相关知识,产品版本规划,弱矩阵项目,资源部门,1,资源部门,2,资源部门,N,合同,合同,合同,混合矩阵项目,强矩阵项目,对产品线来讲：,强矩阵：资源承接,弱,矩阵：任务外包,对资源线来讲：,强矩阵：任务承接,弱矩阵：资源外包,产品经理相关知识,组织管理,产品经理的定义,1.,产品经理的相关知识,2.,产品经理的文档技能,3.,战略活动,预测,客户访谈记录,流程类,通过对客户的访谈、近期发布的产期以及潜在的，未开发的客户发现市场中的问题，验证市场中最紧迫的问题并确定他们的普遍性,问题汇总矩阵,流程类,目的是描述产品的功能，从而通过它所提供给客户的特征和能力的利润来解决解决客户的问题,需求矩阵表,控制类,记录分析出的需求，评估需求并跟踪需求的发展,培育机会,盈亏分析文档,流程类,知道客户为什么买或者不买产品的原因，并知道他们在购买过程中的步骤是什么,竞争分析文档,流程类,定义市场中的竞争对手和替代品提供者，评估他们的优劣势。定制一个能够战胜他们的战略。,产品创新,市场细分文档,流程类,分析市场细分并积极关注。确信目标细分对于产品现在和未来都有足够大的商品价值。,产品组合文档,流程类,把集中于多个市场的产品整合成一个互相关联的组合，就像管理一个产品那样管理这个组合。包括商业方案、定位、购买流程、市场需求以及营销计划等等。,产品创意筛选表,流程类,筛选出最适合市场细分的产品创意，确信这个创意是有利于市场和企业资源范围之内的。,商业方案,控制类,制定晚上的解决市场问题的方案。针对潜在的市场机会完成一份客观的分析，为投资提供一个基础。要清晰地说明你在市场中了解的一切，包括风险的量化以及财务预算,文档技能,要熟悉的,26,个文档,规划活动,产品路线,产品价格模型,流程类,确定一种价格模式、计划、方针以及执行步骤。,产品收益表,流程类,确定产品的产期收益指标,产品路线文档,控制类,确定产品长期的发展计划以及目标,产品策略,产品定位文档,流程类,描述产品解决市场问题的能力，创建内部定位文档，该文档将被用来开发对外信息并传递每一个关键的购买者或者个人,用户用例,流程类,定义参与购买你产品或者服务的典型购买者和最终用户,产品策略文档,控制类,制定完善的产品策略来说明如何实现既定的战略目标,产品计划,产品营销计划,流程类,在即将到来的财年，要明确能够激发消费意思和榜样的战略和战术，应该包括可测量和可实现的步骤和时间,产品年度计划,流程类,定制年度发展计划,商业需求文档,控制类,说明商业发展计划,文档技能,要熟悉的,26,个文档,战术活动,概念化,市场需求文档,流程类,MRD,的关注点在与描述市场问题，市场计划以及导致的市场需求，帮助设计一个能够解决市场问题和现实市场计划的解决方案,图纸化,产品需求文档,流程类,PRD,提供一个基于市场需求的针对某个产品的完整需求定义，描述一个产品的特征和功能,技术化,产品验收文档,流程类,明确可交互产品达到的规格定义标准,商业化,销售工具包,流程类,完整的针对销售团队提供的文档、工具,推广策略,流程类,说明产品上市的媒体发布策略以及计划和目标,产品白皮书,控制类,发布公开的产品业务说明,市场化,产品总结报告,流程类,对产品整个过程进行回归记录,文档技能,要熟悉的,26,个文档,文档技能,商业方案的编写,一、分析问题和,机会,1,，市场问题,市场问题：市场上的需求？,产品问题：整个市场的产品问题，不只是自己的问题。,技术问题：整个产业所涉及的技术问题。,2,，产品介绍,产品介绍：产品定义，并描述拟定产品要解决的市场产问题。,要解决的问题：描述拟定产品如何解决市场问题。,营销目的：公司发布拟定产品所希望的营销目的。,BRD,是对战略活动和规划活动的一个文档，主要说明要“做什么”和“怎么做”。,二、预测市场前景,对这个市场的机会进行预估,部门,产品线,目标顾客,产品,A,产品,B,产品,C,保守,正常,乐观,保守,正常,乐观,保守,正常,乐观,三、定义一个市场,细分市场特征,细分市场指标,细分市场收益,四、设定一个目标,1,，对市场说明,2,，对市场行为说明,3,，对市场时间说明,4,，对市场行为目标进行说明,五、明确一个定位,1,，市场细分,2,，核心竞争力,3,，产品差异性,文档技能,商业需求文档（,BRD,）的编写,MRD,PRD,英文全称,Market,Requirement Document,Product,Requirement Document,中文名称,市场需求文档,产品需求文档,文档作用,对产品规划中的某个产品进行市场层面的说明,对,MRD,中的内容进行指标化和技术化,文档意义,承上启下，“向上”是对不断积累的市场数据的一种整合和记录，“向下”是对后继工作的方向说明和工作指导。,承上启下，“向上”是对,MRD,内容的继承和发展，“向下”是要把,MRD,中的内容技术化，向研发部门说明产品的功能和性能指标。,文档撰写,主要是从“市场的问题和机会、市场特征、用户特征、使用者特征和市场的需求”这几个方面进行说明,基点是,MRD,中的内容，重心放在“产品需求”上，与,MRD,的区别在于,PRD,要将,MRD,中的“产品需求”的内容独立出来加以详细说明,文档侧重,产品所在市场、客户、购买者、用户以及市场需求进行定义，通过圆形的形式加以形象化,产品功能和性能的说明，相对于,MRD,中的同样内容，更加详细，并进行量化,文档技能,MRD,和,PRD,一，文档介绍,1,，文档目的,2,，内容概要,二、市场问题和机会,1,，市场问题：从宏观的角度说明当前市场存在什么样的问题？,2,，市场,机会：从宏观的角度,说明当前市场存在什么样的机会？,3,，产品问题和机会：主要针对自己产品存在的问题和机会进行论述说明。,4,，技术问题和机会：在于技术部门进行充分沟通后，明确自己产品在技术上存在哪些问题和机会。,三、市场概述,1,，目标市场特征：详细分析产品所面对的市场特征,2,，目标市场趋势：分析说明产品市场会出现什么样的发展,3,，目标市场细分：从产业市场，产品业务链，用户特征进行详细说明。,4,，目标市场约束条件,四、客户与购买者,1,，目标客户细分：对所要面对的目标客户进行细分并进行详细说明,2,，客户动机：购买商品的动机,3,，影响因素：影响购买的所有因素,4,，客户目标：,五、使用者和用户原型,1,，原性特征,2,，现实需要,3,，原型联系,文档技能,市场需求文档（,MRD,）,一、概要介绍,文档,目的,市场,问题,产品问题,技术问题,产品概念：尽量用标准的专业术语进行说明。,二、项目概要,摘要,目标市场描述,目标客户描述,三、产品环境,摘要,约束条件,假设条件,四、产品,需求,摘要,功能需求,开发需求,兼容性需求,性能需求,扩展需求,产品文档说明,产品外观说明产品发布说明,产品支持和培训,说明,产品其他说明,流程,概述,产品需求概念表,文档技能,产品需求文档（,PRD,）,路线图,year,Year+1,Year+2,Year+3,所属产品线,产品名称,目标市场,市场战略,产品战略,核心卖点,价值主张,改善,/,增加的功能,所用技术,价格策略,文档技能,如何写,Roadmap,年度产品策略编写,涉及问题,产品,价格,渠道,销售,技术,其他,分析内容,宏观环境,行业环境,竞争对手,营销策略,整体思路,媒体推广,渠道支持,促销支持,价格策略,服务策略,进度安排,营销预算,一、上一年度市场问题,二、本年度市场分析,三、本年度市场分析,产品的现状，问题，趋势,四、年度产品线规划,主要问题,产品,机会,整体,思路,详细,说明,年,付产品线分布,五、营销策略,上一年度营销策略总结,本年度,营销策略,本年度,营销目标,本年度,营销策略,