第二讲销售人员心理素质修炼课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,30 十一月 2024,1,第二讲销售人员心理素质修炼,项目二 销售人员心思素质修炼,1,2,3,4,销售的重要性,销售人员的行为类型,成功销售的心思核按钮,摆脱过去，找回真我,3,一、销售重要么？,销售简直无处不在,销售简直无处不有,没有销售世界将会中止,4,二、销售人员行为形式,请在以下的每一个效果里评分，然后把分数写在标题前面不同外形的格子里。评分的规范是依据：,4=最贴切描画或描画你,3=很接近描画或描画你,2=勉强描画或描画你,1=最不贴切描画或描画你,每个号码只可以用一次，而且必需依据优先次第；从最贴切描画你的句子到最不贴切描画你的句子。,表象系统测试,5,(1)当我要做决议时，我会依据,我的觉得,听起来最好的方法,看起来最好的方法,内心剖析及检讨有关课题后的结论,6,(2)争论的时辰，最能够影响我团体立场的要素是,他人的声调,能否我可以看到他人的观念,对方争论的逻辑性,能否我可以了解对方真正的感受,7,(3)当我回想一个特别的渡假阅历时，最令我难忘的是,那个渡假区的景色,我在那里渡假的感受,我跟冤家之间的说话,美妙的音乐/声响,8,(4),对我来说最容易做的事是,把音响系统调到适当的音量,在一个幽默的课题中选出最具智慧性的论点,选出最温馨的家具,选出最耀眼、抢眼及吸引人的颜色组合,9,(5)当我离开海边时，我感到快乐的是：,看到沙滩、阳光以及湛蓝的海水,波浪的声响、风声以及远方的飕飕声,可以陶醉在自己的内心世界里,赤脚散步沙滩上和海风吹在身上的觉得,10,(6),请在以下的四个句子里给予评分,我可以很擅长的剖析及了解最新的事务与资讯,我对衣服的质料感到敏感,我对四周围收回的声响很敏感,我对房间颜色的视觉效果有很剧烈的反响,11,请把相应外形格子里的分数加起来，然后写在相应的格子里：,视觉,听觉,内心对话,觉得,12,2、视觉、听觉、觉得特征视觉,视 觉,美国55,l生动爱动的,l 讲话快速,l 说话时有很多手势,l 缺乏耐烦,l 坐时往前；只坐半张椅子,l 做事注重结果,l 喜欢图表、照片、影像的说明会,l比拟喜欢颜色艳丽光亮的服装,l不擅长用 交谈由于看不到对方,用胸的上部呼吸,13,2、视觉、听觉、觉得特征听觉,l对声响很敏感，适宜在幽静的环境下任务,l对杂音感到不自在因会惹起专心,l对声响很感兴味,l很擅长跟他人交谈,l不知觉的倾向于控制交谈的进程,l运用对话方式或言辞表达方式来思索,l擅长运用故事来表达,l说话时带有音调变化,l喜欢用 交谈,l用胸的中部呼吸,听 觉,美国21,14,2、视觉、听觉、觉得特征觉得,l坐整张椅子,l用比拟慢及消沉的声响来交谈,l交谈时喜欢触摸对方,l站着时总会靠墙或触摸物件,l擅长表达自己的觉得、心情及情感,l擅长了解人与人之间的觉得,l喜欢和人有关的任务,l有耐烦,l是一个最正确倾听者,l深深及缓慢的呼吸；用丹田呼吸,感 觉,美国24,15,3、人类三种行为类型的心思特征剖析,视觉型：举动快捷，能同时统筹几件事，多用颜色图画和照片而少用文字，说话冗长，开门见山，要求环境清洁、划一、着装舒适、颜色协调等；,听觉型：对文字敏感，说话多，说话内容详尽，有声有色，任务时喜欢听音乐，常有富有节拍感的身体言语；,觉得型：举止稳重，举措缓慢，不在乎美观或难听，注重人际关系，喜欢被人关心和尊重，注重感受。,16,4、表象系统类型之言语线索,视觉,看起来不错,清楚,明亮,景色,灿烂,注意,黑暗,观点,模糊,盲点,凝视,焦点,回顾,重视,想像,灰暗,眩目,显然的,瞧一瞧,赏心悦目,一目了然,听觉,听起来不错,谈谈,讨论,呼唤,回响,安静,聆听,吵闹,说法,诉说,讲解,说明,重述,沉默,倾诉,花言巧语,高谈阔论,充耳不闻,答非所问,对牛弹琴,雷声大雨点小,感觉,觉得不错,接触,温馨,感动,热情,冷淡,沉重,耐心,掌握,体会,坚固,压力,踏实,温暖,关心,贴心,窝心,温柔,抓不到,刻骨铭心,三分鐘热度,17,三、成功销售的心思核按钮,讨论：,你以为决议成功的销售最中心要素是什么,？,结论：,决议成功销售的,不是才干而是心态,18,成功,销售,心态50%；,才干30%；,资源20%。,成功销售的532法那么：,顶尖的业务员和伟大的普通人员主要的差距就在于他们内在的心态。,19,哈佛教授雷蒙的调研,半个世纪的追踪调查发现:,成就最大的20%与最小的20%两者之间最清楚的差距不是智力的上下,而是看待学习的态度不同!,你究竟想要成,为什麽样的人？,20,顶尖销售员应具有的十二项心态与条件：,剧烈的自决计和良好的自我笼统,剧烈的希图心,不时地跟成功者在一同，向成功者学习，同成功者一同任务,对产品的十足决计与知识,丰厚的专业知识及销售才干,注重团体生长,每天花至少30分钟在学习和自我生长上,随时随地应用零散时间学习和生长,高度的热忱及效劳心,世界上最大的傻瓜就是把他人都当成傻瓜的人,特殊的亲和力,对结果自我担任,业务员最错误的观念就是以为：我这一辈于是在为我们的公司和为他人任务。,明白的目的和方案,克制对失败的恐惧,80的销售都是在客户说了5个不之后才成交的。,善用潜看法的力气,墨守成规，坚持究竟,21,四、摆脱约束，找回真我,环境,技艺,恐惧,阻力,自我逾越!,22,1、剔除阻碍成功销售的绊脚石,惧怕失败,惧怕拒绝,23,如何才干解除掉恐惧阻碍呢?,第一，提高自决计及自我价值。,一团体自决计的缺乏通常源于以下4个缘由：,1、缺乏阅历或专业才干。,2、过去失败阅历的影响。,3、留意力的掌握。,一个十分喜欢自己的人当然也是一个十分有自信的人。,4、限制性信心的影响有望、无助、无价值。,24,限制性信心招致消极心态,1、当事情出现不如自己等候时发生的应该如此的埋怨心态；,2、当感到自我价值缺乏时对他人或职业单位发生的拜托心态；,3、当遇到屡次曲折感到无助时发生的 没有方法心态。,之所以发生这样的消极心态主要受我们心中的有形的框的限制。,25,一位作家在纽约地铁搭车的时分，有一个小男孩在车厢里又哭又闹，而一个看起来像爸爸的男人，却坐在原处文风不动。大家对这个现象十分反感，但都敢怒不敢言。作家自告奋勇质 问那个男人：你没看到你的孩子这么吵闹吗？你应该管管他啊！男人这才回过神来：对不起！我这孩子的妈妈两个钟头前在医院过世，我正在想以后要怎样办？所以真对不起！,事物的意义取决于它所处的情境，这种情境构成了我们头脑中的框，框一变换，意义随之而变。我们要力图破框而出看世界。,26,第二，转换定义。,内在的觉得通常取决于我们对事情所下的定义。我们对一件事情发作时所下的定义又决议了我们对这件事情的心境和心情。,1在以前，只需当时，我就觉得被客户拒绝了?,写出一切的对被拒绝的定义。例如，只需当客户用一种冷漠的语气对我说没兴味时，我就觉得被客户拒绝了,2当时，只是表示：,(转换上述一切的定义。例如，当客户用一种冷漠的语气对我说没兴味时，只是表示：我销售的机遇不对，或：客户对产品的益处还不太了解，或：写出一切能想到的答案。),3唯有当时，才真正代表我校拒绝了。,(写出新的、正面的对被拒绝的定义。例如，唯有当我不能坚持究竟时，才真正代表我被拒绝了。),27,2,、面对失败的,5,种态度,我从不视失败为失败，失败只不过是一种学习的阅历；,我从不视失败为失败，失败只不过是走错方向，所以我需求改动做事的方法和方向；,我从不视失败为失败，失败只不过是暂时还没有找到成功的方法；,我从不视失败为失败，失败只不过是给我更多联络和表现更好的时机；,我从不视失败为失败，失败只不过是要赢得竞赛的一种进程。,28,3、学会自我暗示,4、树立远景和目的,29,