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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,工商管理学院 信息管理系 杨韬,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,工商管理学院 信息管理系 杨韬,*,业务流程图,（,Transaction Flow Diagram,TFD,）：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，,用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程，,利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向，,例题,业务描述,成品库保管员按车间的入库单登记库存台帐，发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科，试按以上业务过程画出业务流程图，,图例,名称,含义,外部实体,表示,和本系统有信息传递关系的单位或人，,圈内写明单位或个人职务的名称，,数据流,表示信息传递,或处理的流向，,业务处理,表示业务处理，框内写明处理的名称，,表格,/,报表,表示输入或输出的报表、,计划、,单据，报告等，,框内写明其名称，,存储,表示各种帐目、规范、定额手册、报表积累等大量存档信息，符号内部写明其名称，,业务流程图符号说明,销售科,各车间,发货员,发货通知单,入库单,出库单,会计科,入库登记,库存台帐,成品出库,成品库保管员,销售科,出库登记,填写,成品库保管员,习题一,业务描述,储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处，分类处理处按三种不同情况分别处理，如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处理处，存款处理处取出底帐，登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程，,试按以上过程画出业务流程图，,存,(,取,),单,储户,存折,分类处理处,不合格存,(,取,),单,存折,退还,储户,重填,合格存,(,取,),单,存折,审核,合格存,(,取,),单,存折,存,(,取,),款处理处,存折,存款登记,底帐,储户,存款收据,存折,取款登记,底帐,储户,取款收据,存,(,取,),款处理处,习题二,请依据业务流程图画出数据流程图，,储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处，分类处理处按三种不同情况分别处理，,如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；,如果是存款，则将存折及存款单送交存款处理处，存款处理处取出底帐，登记后，将存折退还给储户；,如果是取款，则将存折及取款单交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程，,储,户,P,银行,帐户,管理,系统,F1,存款单,F2,存折,F6,存款收据,F7,取款收据,储,户,TOP,图,F4,存款凭证,F5,取款凭证,存,(,取,),款处理处,F3,取款单,F8,存折,P2,存款,处理,F1,F4,存款凭证,D2,存款底帐,P3,打印,存款,单据,F2,F6,存款收据,图,2,存款处理一级细化,D1,底帐,P1,存款,单录,入,F8,存折,P5,取款,处理,F3,F5,取款凭证,D3,取款底帐,P6,打印,取款,单据,F2,F7,取款收据,图,3,取款处理一级细化,D1,底帐,P4,取款,单录,入,F8,存折,数据流程图中比较简单的计算性的处理逻辑可以在数据字典中作出定义，但还有不少逻辑上的比较复杂的处理，需要运用一些描述处理逻辑的工具来加以说明，,通常有,判定树,，,决策表,和,结构化语言表示法,，,描述处理逻辑的工具,判定树,（又称决策树）,：比较直观、且易于理解，但当条件多时，不容易清楚地表达出整个判别过程，,描述处理逻辑的工具*,判定表,（又称决策表）,：采用表格方式来描述处理逻辑的一种工具，采用判定表可以清晰地表达,条件,、,决策规则,和,应对策略,之间的逻辑关系，易于被管理人员和系统分析人员所接受，,例题一,某图书发行公司采用下列政策优惠用户，书店订购,20,册以上优惠,25%,，否则不优惠,;,图书馆和个人订购,6,册以下则不优惠；,619,册则优惠,5%,，,2049,册则优惠,10%,，,50,册以上则优惠,15%,，,提示：有多少种备选方案，判定树就有多少个分枝，,订购图书优惠判定树,6,19 5%,优惠政策,书店,个人及,图书馆,0,20),无折扣,20,+),25%,0,6),无折扣,20,50)10%,50,+)15%,用户种类,订购数量,优惠比例,参考答案,请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量小于等于,0,，则按缺货处理；否则，若库存量小于等于库存下限，则按下限报警处理；若库存量大于库存下限，而又小于等于储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而又大于储备定额，则按上限报警处理，,习题一,库存量,0,0,库存下限,库存下限,储备定额,储备定额,上限,上限,上限报警,正常处理,订货处理,下限报警,缺货处理,参考答案,例题二,用决策表和判定树表示处理逻辑,某公司根据客户欠款时间长短和现有库存情况处理用户订货的方案，,对于欠款时间小于等于,30,天的客户，若其需求量小于库存量，则立即发货；若库存量不足，则先按库存发货，进货后再补发，,对于欠款时间大于,30,天且小于等于,100,天的客户，若其需求量小于库存量，则通知其先付款，再发货；若库存量不足，则不发货，,对于欠款时间大于,100,天的客户，通知其先付欠款后再议，,参考答案,决策规则号,1,2,3,4,5,6,条 件,欠款时间,30,天,Y,Y,N,N,N,N,欠款时间,100,天,N,N,Y,Y,N,N,需求量库存量,Y,N,Y,N,Y,N,应采取的行动,立即发货,先按库存量发货,进货后再补发,先付款,再发货,不发货,要求先付欠款,库存管理处理逻辑的判定表,库存量,欠款,时间,30,天,100,天,30,天,100,天,需求量,需求量,库存量,库存量,库存量,先按库存发货，进货后再补发,先付款，再发货,立即发货,不发货,通知先付欠款,库存管理处理逻辑的判定树,习题二,某公司订货折扣政策决策为例子，某公司对于订货，根据不同的条件给予不同的折扣，用决策表和判定树表示处理逻辑：,（,1,）年交易额在,5,万或,5,万以下，则不给予折扣；,（,2,）对于年交易额在,5,万以上时：如果无欠款，则给予,15%,的折扣；如果有欠款，而且与本公司的交易关系在,20,年以上，则折扣为,10%,；如果有欠款，而且与本公司交易关系在,20,年以下，则折扣为,5%,，,参考答案,订货折扣处理的判定表,条件及行动,1,2,3,4,5,6,7,8,条件,组合,C1,：交易额,5,万以上,Y,Y,Y,Y,N,N,N,N,C2,：无欠款,Y,Y,N,N,Y,Y,N,N,C3,：交易,20,年以上,Y,N,Y,N,Y,N,Y,N,行动,A1,：折扣率,15%,A2,：折扣率,10%,A3,：折扣率,5%,A4,：折扣率,0,订货处理优惠待遇,年交易额,5,万以上,交易额,5,万或以下,无欠款,有欠款,交易,20,年以上,交易,20,年以下,15%,10%,5%,0,订货折扣处理的判定树,习题三,某社区职工领取最低生活保障金的政策，请用判定树、判定表两种方式表示该处理逻辑，（,1,）月收入,400,元以上，不享受低保；（,2,）月收入,400,元以下、年龄,45,以上，低保金额为,150,元,/,月；（,3,）月收入,400,元以下、年龄,45,以下，低保金额为,100,元,/,月；（,4,）无月收入，低保金额为,250,元,/,月，,参考答案,最低生活,保障金,有,无,月收入,400,月收入,400,年龄,45,周岁,无低保待遇,150,元,/,月,250,元,/,月,年龄,45,周岁,100,元,/,月,最低生活保障金处理的判定树,最低生活保障金处理的判定表,条件及行动,1,2,3,4,5,6,条件,组合,C1,：无收入,Y,Y,N,N,N,N,C2,：月收入,400,元,N,N,Y,Y,N,N,C3,：年龄,45,周岁,Y,N,Y,N,Y,N,行动,A1,：,250,元,/,月,A2,：,150,元,/,月,A3,：,100,元,/,月,A4,：无低保,
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