咨询顾问必备宝典-技能表

单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,技能表*,技能,基本单元,具体项目或客户的专业技能,E.流程技能,G.具体公司有关,A.解决问题,B.沟通,C.项目管理,D.人际关系管理,F.职能性工具,麦肯锡手段和工具,分析性,创造性,访谈,建立结构,设计图表,展示,积极听取,冲突处理,辅导和反馈,计划和管理,会议和研讨,团队工作,时间管理,AVA/TOP,核心流程重新设计,突破,其它,采购,风险管理,其它,策略,竞争,受训者的技能,水,水平,我能在任何情,况,况下运用,我能在特定场,合,合使用,我能理解,A.意识水平,让客户的配合,小,小组成员理解,麦,麦肯锡小组如,何,何工作,让客户的经理,阶,阶层理解核心,流,流程重新设计,（,（coreprocess redesign),的基本原则,B.基本水平,让客户的配合,小,小组成员与麦,肯,肯锡人员在证,明,明,关键点和定义,假,假设方面富有,成,成效地合作,使小组负责人,对,对他们自己的,小,小组行使有效,的,的,活动价值分析,C.掌控水平,使客户小组负,责,责人可管理下,级,级对计划负责,，,，,而不需麦肯锡,支,支持,使前线经理激,励,励和指导下属,形,形成新的客户,导,导,向的工作方式,使客户董事会,成,成员制定每隔,五,五年的新愿景,和,和,竞争策略,技能差距,之前,之,之后,不同的培训方,法,法,培训方式,效,效,果,果（回忆率）,形,形式,成,成功要素,解释,举例,实践,通过教来学,70%,72%,85%,100%,10%,32%,65%,100%,讲课,讲义,录像,讨论,实例展示,扮演,模拟,游戏,练习,案例,作业本,互动软件,向第三者解释,、,、演示和辅导,短于20分钟,运用例子分析,短于15分钟,不同录像好的,演,演讲，,而用鲜活的例,子,子,有目的的问题,允许团队去回,答,答问题,有目标的直接,的,的反馈,-具体,-相关,-有深度,-有依据,-实用,使用客户的相,关,关例子,最好的培训,我将向各位,解释如何飞,翔！,从这张图可,见,这只鸟将向,各位解释如,何飞翔！,达到不同技能,水,水平所需的时,间,间,我能在任何情,况,况下运用,我能在特定场,合,合使用,我能理解,A.意识水平,1小时到半天,已,已足够,有限的前期时,间,间投入，大部,分,分是即时的材,料,料,B.基本水平,至少半天到一,天,天以上,需花些时间作,前,前期准备,C.掌控水平,完整的培训项,目,目：指导、实,习,习,长时间内反复,练,练习,大量的前期准,备,备（26个,月,月）,