物流之探讨(PPT36)(1)

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,物流之探討,前言,在這一個產,品,品快速流通,、,、需求多樣,化,化的時代，,也,也是一個產,品,品生命周期,日,日漸短縮且,價,價格日愈競,爭,爭的時代。,因,因此，企業,要,要在激烈的,市,市場中求勝,，,，必須要做,到,到低成本營,運,運(,Low Operation),快速的物流,機,機制及比別,人,人更好的顧,客,客服務。,現在生產過,剩,剩的時代，,產,產品的品質,、,、功能與價,格,格已很難有,差,差異化，所,以,以物流,的,的重要性浮,上,上抬面。企,業,業善用物流,策,策略，降低,成,成本，獲得,顧,顧客滿意，,所,所以物流,成為企業,競,競爭的最大,武,武器。,物流的定義,我國物流,思想之起,源,源或可追溯,至,至國父,孫,孫中山先生,貨暢其流,之主張。,事實上物,流,流一語首,見,見於日本，,且,且在1964年誕生此,用,用語，為,Physical Distribution,日本語翻譯,詞,詞物的流,通,通之縮寫,。,。,中華民國物,流,流協會對物,流,流的定義：,物,流,流,是,是,一,一,物,物,的,的,實,實,體,體,流,流,通,通,活,活,動,動,的,的,行,行,為,為,，,，,在,在,流,流,通,通,過,過,程,程,中,中,，,，,透,透,過,過,管,管,理,理,程,程,序,序,有,有,效,效,結,結,合,合,運,運,輸,輸,、,、,倉,倉,儲,儲,、,、,裝,裝,卸,卸,、,、,包,包,裝,裝,、,、,流,流,通,通,加,加,工,工,、,、,資,資,訊,訊,等,等,相,相,關,關,物,物,流,流,機,機,能,能,性,性,活,活,動,動,，,，,以,以,創,創,造,造,價,價,值,值,、,、,滿,滿,足,足,顧,顧,客,客,及,及,社,社,會,會,需,需,求,求,。,。,狹,義,義,與,與,廣,廣,義,義,物,物,流,流,狹,義,義,的,的,物,物,流,流,定,定,義,義,：,：,指,指,銷,銷,售,售,物,物,流,流,，,，,偏,偏,向,向,產,產,品,品,由,由,製,製,造,造,商,商,到,到,零,零,售,售,商,商,再,再,到,到,消,消,費,費,者,者,間,間,的,的,運,運,送,送,過,過,程,程,。,。,廣,義,義,的,的,物,物,流,流,定,定,義,義,：,：,包,包,括,括,了,了,銷,銷,售,售,物,物,流,流,及,及,生,生,產,產,物,物,流,流,。,。,物,流,流,的,的,內,內,涵,涵,與,與,角,角,色,色,物,流,流,是,是,企,企,業,業,流,流,程,程,的,的,控,控,管,管,處,理,理,對,對,象,象,不,不,只,只,產,產,品,品,物,流,流,是,是,從,從,原,原,料,料,的,的,起,起,源,源,點,點,一,一,直,直,到,到,產,產,品,品,的,的,消,消,費,費,點,點,目,的,的,在,在,做,做,到,到,一,一,百,百,分,分,的,的,顧,顧,客,客,滿,滿,意,意,度,度,完,整,整,的,的,物,物,流,流,還,還,必,必,須,須,包,包,括,括,逆,逆,向,向,物,物,流,流,逆,逆,向,向,物,物,流,流,退,貨,貨,物,物,流,流,、,、,廢,廢,棄,棄,物,物,物,物,流,流,物,流,流,中,中,心,心,的,的,功,功,能,能,扮,演,演,集,集,中,中,分,分,配,配,的,的,角,角,色,色,機,機,能,能,可,有,有,效,效,運,運,用,用,必,必,可,可,掌,掌,握,握,競,競,爭,爭,優,優,勢,勢,並,並,擴,擴,大,大,附,附,加,加,價,價,值,值,產,銷,銷,垂,垂,直,直,整,整,合,合,減,減,少,少,產,產,銷,銷,差,差,距,距,異,業,業,交,交,流,流,整,整,合,合,支,支,援,援,以,以,合,合,理,理,降,降,低,低,成,成,本,本,可,有,有,效,效,運,運,用,用,必,必,可,可,掌,掌,握,握,競,競,爭,爭,優,優,勢,勢,並,並,擴,擴,大,大,附,附,加,加,價,價,值,值,物,流,流,中,中,心,心,的,的,型,型,態,態,1.,由,由,製,製,造,造,商,商,發,發,展,展,物,物,流,流,中,中,心,心(,M.D.C),製,造,造,商,商,為,為,配,配,合,合,其,其,商,商,品,品,配,配,銷,銷,所,所,成,成,立,立,的,的,物,物,流,流,中,中,心,心,，,，,如,如,統,統,一,一,集,集,團,團,的,的,捷,捷,盟,盟,行,行,銷,銷,、,、,泰,泰,山,山,企,企,業,業,的,的,彬,彬,泰,泰,流,流,通,通,等,等,。,。,2.由流傳統,批,批發商或代理商,發,發展的物中心(,W.D.C),由經銷商或代理,商,商所成立之物流,中,中心，如小豆苗,全,全商品物流、德,記,記物流等。,3.由零售商,通,通路業者發展的,物,物流中心(,R.D.C),由零售通路發展,的,的物流中心，是,整,整合末端通路所,發,發展的，如全家,便,便利商店的全台,物,物流、頂好惠康,超,超市的惠康物流,等,等。,物流,中,中心,的,的型,態,態,4.,由,由,直,直銷,商,商或,通,通信,販,販賣,業,業者,成,成立,的,的物,流,流中,心,心(,C.D.C),如安,麗,麗、,統,統一,型,型錄,販,販賣,等,等。,5.,貨,貨,運,運公,司,司發,展,展的,物,物流,中,中心(,T.D.C),由貨,運,運公,司,司轉,型,型而,成,成的,物,物流,業,業者,，,，如,大,大榮,貨,貨運,、,、東,源,源儲,運,運。,6.,生,生,鮮,鮮處,理,理型,物,物流,中,中心(,P.D.C),具有,處,處理,生,生鮮,產,產品,能,能力,的,的物,流,流中,心,心，,如,如台,北,北農,產,產生,鮮,鮮處,理,理中,心,心。,物流,委,委外,物流,委,委外,是,是一,個,個重,大,大的,戰,戰略,決,決定,。,。一,個,個企,業,業要,考,考慮,到,到自,己,己的,企,企業,規,規模,與,與所,擁,擁有,資,資源,來,來做,判,判斷,是,是否,委,委外,或,或部,份,份委,外,外。,慎選,物,物流,夥,夥伴,在價,格,格與,服,服務,上,上取,得,得一,個,個平,衡,衡,定期,的,的追,蹤,蹤,網路,委,委外,透過,網,網路,進,進行,的,的委,外,外服,務,務(,Web-enabledoutsourcing),，,，,是指,透,透過,網,網路,找,找到,服,服務,提,提供,業,業者,，,，就,可,可以,獲,獲得,需,需要,的,的各,項,項共,同,同服,務,務。,三種,方,方法,：,：,將原,本,本就,外,外包,的,的服,務,務採,取,取網,路,路委,外,外,公司,內,內部,的,的服,務,務也,採,採取,網,網路,委,委外,將共,同,同服,務,務中,心,心獨,立,立出,來,來,以物,流,流提,升,升企,業,業競,爭,爭優,勢,勢,競爭,優,優勢,取,取決,於,於誰,的,的成,本,本最,低,低及,誰,誰的,服,服務,最,最好,，,，誰,能,能做,成,本,本與,服,服務,的,的領,先,先者,誰,就,就有,最,最大,的,的優,勢,勢。,服務,差,差異,化,化,就,就是,物,物流,差,差異,化,化，,具,具體,項,項目,：,：訂,貨,貨便,利,利化,、,、即,時,時化,。,善用,物,物流,策,策略,、,、提,升,升物,流,流效,率,率，,不,不但,成,成本,受,受到,控,控制,，,，且,增,增加,銷,銷售,金,金額,，,，開,源,源與,節,節流,兩,兩輪,並,並行,，,，便,能,能為,企,企業,創,創造,更,更大,的,的利,潤,潤。,庫存,的,的靈,活,活調,動,動,商品,輸,輸配,送,送的,意,意義,輸送,是作,長,長距,離,離大,量,量貨,物,物之,移,移動,是與,距,距離,無,無關,之,之據,點,點間,貨,貨物,的,的移,動,動,是區,域,域間,貨,貨物,之,之移,動,動,以貨,車,車而,言,言，,一,一台,貨,貨車,對,對一,個,個送,貨,貨地,點,點作,一,一次,往,往返,者,者稱,為,為輸,送,送,配送,作短距離少,量,量貨物之移,動,動,是從企業送,達,達顧客處之,移,移動,是區域內貨,物,物的移動,以貨車而言,，,，一台貨車,對,對多處客戶,點,點作巡迴送,貨,貨稱為配送,貨物遞送的,實,實際作法,宅配,售貨廠商和,宅,宅配廠商合,作,作，將貨物,交,交由宅配廠,商,商，送至住,家,家附近的門,市,市再送貨到,住,住家或購買,者,者到門市領,取,取。,物流業者結,盟,盟,結合為售貨,廠,廠商在當地,的,的物流處理,者,者，避免自,行,行在各地佈,設,設倉儲與物,流,流的高額成,本,本。,自行配送,利用已擁有,的,的實體連結,電,電子商務，,自,自行配送。,輸配送的管,理,理原則,輸配送管理,的,的重要性,車輛輸配送,服,服務要點,輸配送運行,效,效率,輸配送規劃,配送計劃業,務,務,車輛調度,國內廠商輸,配,配送現況探,討,討,全球運籌中,心,心,意義：,透過物流、,資,資訊流、商,流,流及資金流,的,的整合，將,產,產品的訂購,、,、製造、銷,售,售與存貨管,理,理作最佳的,組,組合，提升,全,全球化營運,的,的總體績效,。,。,當前台灣所,以,以適合發展,全,全球運籌管,理,理，應具備,以,以下優勢條,件,件：,適當的地理,區,區位,強大製造及,設,設計能力,未來的挑戰,：,：全球運籌,在現實的市,場,場操作，現,代,代化企業都,知,知道要保持,競,競爭優勢、,得,得到最大利,潤,潤，必須做,到,到以下四點,：,：,提供最佳的,顧,顧客服務水,準,準,以最低成本,生,生產,存貨投資最,少,少,配銷成本最,低,低,全球化商業,發,發展趨勢愈,趨,趨明顯,商業物流有,其,其競爭的利,基,基，可觀的,發,發展潛力及,其,其應具備的,技,技術優勢,競爭利基,商業物流的,發,發展潛力與,技,技術優勢,7-11之,物,物流配送體,系,系,物流效率,推展多種的,商,商品而少量,庫,庫存，以及,小,小量、多樣,、,、定時的送,貨,貨工作。,從倉庫走向,物,物流中心,著手推動自,動,動化、效化,、,、簡單化、,標,標準化的管,理,理。,引進四項技,術,術,儲存區與揀,貨,貨區分離,儲位管理,貨品管理,電子輔助揀,貨,貨系統,捷盟成立的,原,原因,採取顧客導,向,向,傾向多品項,少,少量銷售,需要一套共,同,同配送體制,為了達到無,缺,缺貨率,捷盟與,11,的關聯性,11,把商業交易,與,與物流機能,完,完全分離,捷盟採統收,統,統付的方式,物流中心常,出,出錯，致使,對,對方不放心,，,，但捷盟沒,有,有這個問題,捷盟與,11,是母子關係,，,，長久以來,已,已建立互信,11,與捷盟是同,一,一體系，標,準,準化程度很,高,高，故可建,立,立低成本運,作,作,捷盟與日本,三,三菱之關係,缺貨率很高,、,、沒有可依,賴,賴的中間批,發,發物流業者,等,等問題。剛,開,開始臺灣尚,未,未有此物流,技,技術，所以,向,向外找日本,三,三菱集團合,作,作，談判的,重,重點在於通,路,路的控制。,、,對捷盟,的,的影響,功能,在於掌握單,品,品的銷售資,訊,訊，使門市,訂,訂貨更為精,確,確。,功能,不用聽電話,、,、看傳票或,看,看傳真，直,接,接由門市的,電,電子訂貨系,統,統傳輸到捷,盟,盟的電腦。,捷盟公司資,訊,訊系統架構,圖,圖,7-,11,全省物流,7-11,全省物流送,共,共分為常溫,、,、出版品、,低,低溫、鮮食,等,等四大系統,為了來創造,顧,顧客在門市,更,更方便、更,豐,豐富的購物,選,選擇。,將缺貨率降,到,到0.2以,下,下,提昇了門市,、,、供應商及,物,物流三方面,作,作業效率。,利用,GOT,訂貨,減少了供應,商,商往來奔波,的,的配送困擾,，,，有效降低,門,門市的庫存,量,量。,7